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社会心理学08第八章 电子课件第八章 人际关系第一节 人际关系概述一、人际关系的含义人际关系（interpersonal relationship）：人们在共同活动中彼此为满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。稳定的人际关系对人类健康生活所起到的作用并非可有可无。二、人际关系产生的社会心理学基础人是社会性的动物，具有合群与群居的倾向。（一）亲和需要阿特金森等人认为，影响人们社会交往的动机有两种：亲和需要（the need of affiliation）：个体寻求和保持许多积极人际关系的愿望。亲密需要（the need of intimacy）：人们追求温暖、亲密关系的愿望。影响亲和需要的因素：恐惧、焦虑等密切相关。（二）人际关系的报酬社会交换理论（social exchange theory）：人们通过社会交换获得心理与物质酬赏，因此人们会尽量寻求并维持酬赏大于付出的人际关系。人们从关系中获得的好处是人际关系形成与维持的一个重要原因。魏斯（R.Weiss）确定了人际关系能提供给个体的六种重要报酬：（1）依恋（attachment）（2）社会融合（social integration）（3）价值确定（reassurance of worth）（4）可靠的同盟感（a sense of reliable alliance）（5）得到指导（the obtaining of guidance）（6）照顾他人的机会（the opportunity of nurturance）（三）摆脱寂寞寂寞（loneliness）：当人们的社会关系欠缺某种重要特征时所体验到的主观不适。孤独（aloneness）：一种与他人隔离的客观状态，孤独可以是愉快的或不愉快的。孤独并不意味着寂寞，可以说它们之间不存在必然的联系。三、人际关系的建立和发展（一）人际关系的状态图中圆圈表示人际关系涉及的双方。他们把共同心理领域和情感融合范围作为描述人际关系的指标。良好的人际关系需要经过一个从表面接触到亲密融合的发展过程。零接触（zero contact）知晓（awareness）表面接触（surface contact）心理学家按照情感融合的程度将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入三种。（二）人际关系的发展与自我暴露1.人际关系的发展过程自我暴露（self-disclosure）：个体把有关自己个人的信息告诉他人，与他人共享自己内心的感受和信息。心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。奥尔特曼（I.Altman）和泰勒（D.A.Taylor）以自我暴露的程度作为衡量人际关系深度的参考指标。他们由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、情感交流和稳定交往四个阶段。（1）定向阶段包括对交往对象的注意、选择和初步沟通等多方面的心理活动。六度间隔（six degrees of separation），又称小世界现象（small world phenomenon），即在这个社会中，任何两个人之间建立联系，最多需要通过六个人。人际关系的定向阶段，其时间跨度因情况而异。（2）情感探索阶段探讨彼此共同的情感领域来进行角色性接触，而不是仅仅停留于一般的正式交往模式。尽管这一阶段人们在双方关系上已开始有一定程度的情感卷入，但交往模式仍与定向阶段类似，彼此还都注意遵守交往规范，彼此没有强烈的吸引力，即使关系破裂也无所谓。（3）情感交流阶段彼此的安全感和信任感已经确立，沟通和交往的内容开始广泛涉及自我的许多方面，并有中度的情感卷入。关系如果在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。在这一阶段，正式交往模式的压力已经趋于消失，双方交往的行为表现已经超出正式交往的范围，显示出融合的自发交往关系。此时，人们会相互提供真实的评价性反馈信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。（4）稳定交往阶段随着交往双方接触次数的增加，人们在心理上的共同领域会进一步扩大，并伴有深度的情感卷入，自我暴露更深入广泛。人们已经可以允许对方进入自己高度私密性的个人领域。在实际生活中，很少友谊关系能达到这一情感层次。许多人仅仅是停留在第三阶段的同一水平上。2.自我暴露与自我分层社会渗透理论（social penetration theory）：该理论认为亲密关系的形成是渗透一个人的表面，对这个人的内在自我加深了解的过程。社会渗透在深度和广度两个维度上发生。与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。鲁宾（Z.Rubin）等把自我分为四个层次。第一层是自我的表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如对饮食、日常情趣、消遣活动的选择等。第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价、对某个老师的看法等。第三层是自我的人际关系与自我概念状况，如自己与父母的关系、夫妻关系、亲子关系、自卑情绪等。第四层是自我的最深层次，属于个体的隐私部分，不会轻易向别人暴露，如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己，我们可以了解别人对我们的信任和接纳的程度，了解我们同别人关系的状况。当然，根据自己可以没有顾虑地对别人暴露哪一层次的自我信息，我们也能了解自己对别人的信任和接纳程度。第二节 人际关系的理论一、人际关系的三维理论舒茨（W.C.Schuts）提出人际关系的三维理论，认为每个人都有与别人建立人际关系的愿望和需要，只是有些人表现得明显些，有些人表现得不明显。这些需要大致可分为三类：（1）包容需要（inclusive need）：个体想与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。（2）控制需要（dominant need）：个体控制他人或被他人控制的需要。（3）情感需要（need for affection）：个体爱他人或为他人所爱的需要。每个人都有三种最基本的人际需要，而且每一类需要都可以转化为动机，产生一定的行为倾向，建立一定的人际关系。由于人们对于这三种基本的人际需要有主动和被动两种表现形式，因而形成了六种人际关系的取向。行为倾向需要 主动被动包容主动与他人交往，积极参与社会生活期待他人吸纳自己，退缩、孤独控制喜欢控制他人，能运用权力期待他人引导，愿意追随他人情感对他人喜爱、友善、同情，主动对他人表示亲密 对他人显得冷淡，负性情绪较严重，但期待他人对自己亲密二、社会交换理论根据霍曼斯提出的社会交换理论，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，人们所知觉到的一段关系积极或消极的程度取决于以下方面：（1）自己在关系中所得到的回报（2）自己在关系中所花费的成本（3）自己应得到什么样的关系和能够与他人建立更好关系的可能程度总之，人们总是希望以最小的代价换取最大的回报。福阿夫妇（U.G.Foa&E.B.Foa）确定了人际关系的六种基本回报：爱、金钱、地位、信息、物品和服务。这些回报可被归为特定性维度与具体程度。除了判定某种关系是否获益外，人们还会对关系进行两两比较。比较水平（comparison level）：人们对他们在特定关系中可能的收益和成本的预期。备择关系的比较水平（comparison level of alternative）：人们对可替代旧关系的新关系中收益和成本的预期。三、公平理论公平理论（equity theory）：人们并非简单地以最小代价换取最大利益，他们还要考虑关系中的公平性，即关系双方贡献的成本和得到的回报基本是相同的，公平的关系才是最稳定、最快乐的关系。交换关系（exchange relationships）共有关系（communal relationships）在两种关系中，交换过程都在进行，但是规范成本和回报的规则却有显著差异。阿隆（A.Aron）的自我延伸（self-expansion）概念可以解释亲密关系中这种复杂的互惠模式和交换规则。阿隆认为，在亲密关系中，个体会逐渐把对方看成自己的一部分。他和同事研究发现，在一段关系中，人们认为自己与关系中的他人重叠越多，越可能报告亲密感和相互联系的行为，比如一起消磨时间。从这个角度看，在亲密关系中，他人是自我的一部分，因而让他人获益就是让自我获益。研究者认为，这正是亲密关系借以超越简单社会交换行为的途径之一。第三节 人际吸引人际吸引（interpersonal attraction）：人与人之间的相互接纳和喜欢。一、人际吸引的基础：吸引的回报理论人际吸引的一个基本假设是：我们会被那些其出现对我们是一种回报的人所吸引。影响吸引的有两种回报：与他人交往获得的直接回报仅仅由于他人出现而带来的间接回报二、人际吸引的影响因素吸引是基于与另外一个人的有回报性的经历，而这些经历可以有许多不同的方式，取决于时间、地点及所涉及的人。（一）接近性接近性（proximity）：又称邻近性，是指在人际交往的早期阶段，人们由于在地理距离的接近而彼此喜欢对方。生活的时空性决定了我们只能与空间距离接近的人有密切来往（互联网例外），距离越接近，交往的频率可能就越高，越容易建立良好的人际关系。接近性增加了熟悉程度。接近性与相似性有关。理论解释：社会交换理论认知失调理论（二）熟悉性曝光效应（mere exposure effect）：反复多次出现的事物能提升喜欢程度。曝光效应也是有限制的。如果一开始一个人对他人的态度是喜欢或至少是中性的，那么接触对增进人际吸引有效果；但如果一开始对对方的印象是负面的话，就未必如此了。（三）外表吸引力1.外表吸引力的影响当其他条件相同时，我们更喜欢漂亮的人。外貌甚至可以影响投票选举的结果。有魅力的女性比无魅力的女性更能影响男性的交往行为。在人际交往和亲密关系形成过程中，外表吸引力对男性和女性的重要程度是存在差异的。2.外表吸引力的力量源泉：美的即是好的与美丽的辐射效应光环效应美丽的辐射效应（radiating effect of beauty）3.外表吸引力的评价标准美丽如何衡量?是有一套统一的标准还是“仁者见仁，智者见智”?研究者们试图对可能的标准进行探索。一种方法是先找出一组被评价为有吸引力的个体，然后看看他们都有哪些共同之处。另一种方法是测量五官和五官的分布与群体平均水平的差异。人们对吸引力的感知还会受情境因素的影响。对比效应（contrast effect）“情人眼里出西施”（四）其他个体特征1.能力2.个性品质3.致命吸引力（五）相似性和互补性1.相似性社会性证实海德的平衡理论负性推论期望-效价理论2.互补性交往的互补性是指双方在交往过程中获得相互满足的心理状态。这种互补不是无条件的，它需要双方有近似的价值观和目标。对短期恋爱关系来说，熟悉、外貌以及价值观念的相似，是形成人际吸引的主要因素。然而，对长期恋爱关系来说，互补是发展密切关系的一个非常重要的因素。补偿作用。人们不会为和自己有相似缺点的人所吸引。相似性和互补性不仅是好感产生的原因，也是好感的结果。（六）相互性：喜欢那些喜欢我们的人人际交往中的相互性。积极反馈会形成良好的人际互动关系，认为双方都有吸引力。消极性反馈会影响两人之间的继续交往，从而导致关系的破裂。人际吸引的增减原则或得失原则（gain-lost principle）条件喜欢水平肯定否定+0.87否定肯定+7.67否定否定+2.52肯定肯定+6.42表9-2喜欢水平的增降趋势注：表中得分是-10到+10等级评定量表上的得分。-10为最厌恶，+10为最喜欢。第四节 爱情一、爱情的含义广义的爱情：存在于各种亲近关系中的爱，意味着人际关系中的接近、悦纳、共存的需要及持续和深刻的同情、共鸣的亲密感情。狭义的爱情：心理成熟到一定程度的异性个体之间强烈的人际吸引。（一）爱情与喜欢的区别（1）爱情有较多的幻想，喜欢则不是由对他人的幻想唤起的，而是由对他人的现实评价唤起的；（2）喜欢是单纯的情感体验且比较平稳、宁静，而爱情则比较狂热、激烈且与许多相互冲突的情绪有联系；（3）爱情往往与性欲有关，而喜欢则不涉及这方面的需要；（4）爱情具有独占性和排他性，而喜欢则并非如此。虽然爱情与喜欢是不同的，但喜欢是爱情的基础。（二）爱情的行为与体验1.爱情的行为2.爱情的体验二、爱情的类型哈特菲尔德：同伴式的爱情（companionate love）：我们指向他人的亲切和关爱的情感，不带有生理唤醒和激情。激情式的爱情（passionate love）：对爱侣的强烈渴望，伴随着生理唤醒的冲动。根据人们在爱情中的不同行为表现：（1）浪漫式爱情（romantic love）（2）占有式爱情（possessive love）（3）最好朋友式爱情（best friends love）（4）实用式爱情（pragmatic love）（5）利他式爱情（altruistic love）（6）游戏式爱情（game-playing love）爱情中存在性别差异三、爱情三角形理论斯腾伯格（R.Sternberg）提出了爱情三角形理论（triangular theory of love）。他认为所有爱情体验都包括三个基本组成成分即亲密（intimacy）、激情（passion）和承诺（commitment），这三个成分分别代表了爱情三角形的三个顶点。每对情侣的情况因三个成分各自的比例不同而各不相同。亲密之爱亲密之爱Intimacy浪漫之爱浪漫之爱Romantic Love喜爱喜爱+激情激情伴侣之爱伴侣之爱Companionate喜爱喜爱+承诺承诺愚昧之爱愚昧之爱Fatuous Love激情激情+承诺承诺完美之爱完美之爱Consummate Love喜爱喜爱+激情激情+承诺承诺迷恋之爱迷恋之爱Infatuation空洞之爱空洞之爱Empty承诺承诺Commitment激情激情Passion喜爱喜爱Liking