金融的实习报告(集锦15篇).docx

金融的实习报告(集锦15篇)金融的实习报告1 时间过的真快，转瞬间已来xx银行xx支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。 一、银行业务 这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务学问，依据这一个月实习所遇到的状况，基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，假如可以在这上面提高效率、节省时间，那么理财经理们就能有更多的时间去进展客户、维护客户。 基于上面的目的，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报： 不同的业务需要填写不同的单子，假如单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 （1）由于西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够娴熟的使用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极简洁犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必需重写，这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也铺张了客户的宝贵时间。 个人建议： 在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出留意事项，这样就不必每次都向客户解释应当怎么填，提高工作效率 （2）客户在购买理财产品时，理财经理需要指导客户填写多张单子，并需要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，假如在人多的时候简洁应付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议： 提前做好分类，很多固定环节可以提前预备，例如拿单子、打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。 2、由于各种缘由的影响，二楼的vip业务改到在一楼办理，这就让很多vip客户觉得自己并没有受到应得的vip待遇，经常遇到vip客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议： （1）让vip客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，不要仅限于4号窗口。 （2）假如vip客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户心情，照实的跟客户们解释说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着手对二楼进行装修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。 二、银行软实力 让我最为鄙视、最为傲慢并且让我学到的最有价值的，便是咱们xx银行xx支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们xx支行的软实力的理解： 1、英明的领导： 一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发挥员工的潜能，咱行的进展就充分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中做的最好，几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习，我深深的鄙视x行长的领导力和亲和力，x行长对全局的掌控，对细节的把握，对危机的处理等各方面堪称完善，我也特殊幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事，就是能够去x行长办公室开会，听x行长的讲话，每天都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱xx支行最大的财宝。 2、优秀的理财团队： 咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触，我发觉理财团队里人才济济，各有特色：x哥的仔细认真、不差毫厘，x哥的营销力气和对大堂的掌控力，x哥对高端客户的进展和把握力、精彩的学习力气，xx姐和xx姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风，都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师，都是我学习的榜样，在他们身上所体现出的特质，可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的分散力，虽然各有千秋，各有特长，但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想，相互帮扶的同时又不失良性竞争，这种乐观和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成果。 3、 xx银行特有的“阳光服务”： 不得不承认，通过这些天的实习，一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象，反之给我的感受是，xx银行真正把顾客放在第一位，用心服务，真诚服务，阳光服务。从“来有迎声，走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精，到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”，无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神，也充分落实了“阳光在心，服务在行”的品牌理念。 这里有两个比较有代表性的事例：一个是x女士的“活期宝大事”。那天正好x行长去总行开会，虽然已经接近下班时间，但是x行长听到消息后立刻从金融街赶回，急躁细致的亲自处理纠纷，直到最终成功的解决把问题解决，让客户满意，前后耗费了大量的时间和精力，这样的工作作风在“四大行”是不行能消逝的。其次个事例是：有一天早晨接近9点，此时外面正下着大雨，气温较低，有一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着，虽然还没有准时到9点，但是理财经理xx却主动要求先把门先打开，让抱着孩子的妇女先进来，别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生，无时无刻不让我感动和傲慢，感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风，这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。傲慢的是我能够身处这样一个完善的工作氛围之中，深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己，把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中，让我获益匪浅。 虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户服务，却是一个永无止境的课题需要大家去探究。 这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式，希望能够为领导层下一步的宏观决策供应一点微小的关怀： 1、“自助填单系统”。 目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效率一样，不转变银行现有流程。 2、“引导员”体系。 可以设一至两个“引导员”岗位，将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司，这些公司为给我们供应业务精湛的引导员，关怀我们处理一些日常基本业务。 （注：以上两种方式都可以直接或者间接的减轻大堂经理和理财经理的工作负担，使他们能够“好钢用在刀刃上”，将节省出来的时间和精力用在对中高端客户的进展和维护上面，毕竟这才是理财经理的核心职责。） 3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。 最近有很多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息，大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣扬材料或者相关信息。据了解，xx银行在这方面早已先行一步，将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与一般磁条卡，芯片卡更平安、更便捷，全球至今没有消逝被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身，密码只有自己知道。芯片银行卡必将是将来的潮流和趋势，咱们xx银行假如能够提前抓住机会，或许就能吸引更多的客户前来办卡。 三、银行理财产品 在我来xx报到之前，人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触，的确是不同凡响，名副其实。 由于时间所限，我接触的最多的就是咱行理财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的了解： 由于市场行情的持续低迷，基金和股票的收益率很低，投资者大多比较保守。虽然咱行大部分理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品由于年化收益率相对其它银行较高，风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品的销售量居多。分析客户购买的动机：时间基本相同的状况下，“xxx”的收益率平均要比“xxx”高出零点三个百分点左右，基本上理性的投资人假如短期不使用资金的状况下，基本上都会选择收益率相对较高的理财产品。 我比较困惑的是，为什么咱行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高？由于个人的水平有限，我实在想不出这其中的缘由所在。这种状况下，个人认为不是很适合咱行长期保留客户资金，由于短期理财到期后大量客户赎回产品，能够选择连续把资金留在咱行做理财产品的毕竟只是一部分，不利于咱行的长远进展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与“xxx”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。 四、个人感悟 这是我毕业后的第一次银行实习，也是至今为止收获最多的一次实习。 假如可以用两个字概括我全部的这些收获，那就是“充实”。这体现在以下两个方面： 1、业务力气上的“充实”。 刚进咱行的时候，我特殊的浮躁，觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低，全部刚毕业的高校生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展，慢慢的发觉原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的才智，任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务学问越多，就越感觉自己不知道的东西越多，需要提高的空间越大。就这样一点点积累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下来，慢慢的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是由于业务上对我的熬炼，让自己感觉现在的我比之前踏实了很多，稳重了很多。 2、个人性格上的“充实”。 咱行有这么完善的领导，这么高质量的团队，能跟这么多优秀的人一起并肩作战，共同奋斗，是我的幸运。通过与理财经理们在平常工作上的协作和互动，通过他们平日对我点滴的教育，我学到了很多的道理，无论是做人还是做事。我信任这些道理睬使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的，正是我所需要学习和培育的。榜样的力气是无穷的，无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。 五、结束语 通过这一个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解，让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩同学到如今已有知名银行实习阅历，从刚开头的“举目无亲”到现在跟很多优秀人才成为好伴侣，我真的特殊感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会，特殊感谢望京的领导对我的关怀和支持，感谢理财经理们对我的教育和照看。 金融的实习报告2 在刚刚过去的一个星期中，做为一名金融专业的同学，我有幸来到中国农业银行实习。此次实习的目的在于通过中国农业银行的实习工作，充分把握银行业务的基本技能，生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。作为报告开头，我想先介绍一下农行一些基本状况。中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。20xx年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。 在近百年辉煌的进展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得宽阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，在全球范围内为个人和公司客户供应全方位、高品质的金融服务。中国农业银行银行以其丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。并始终鼎立支持济南经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。 实习地点：中国农业银行 实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，生疏银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。 实习岗位：大堂经理及综合柜员 实习过程主要包括以下2个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本状况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点平安保卫等。 (2)学习把握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本学问。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 三、实习内容： (一)跟支行主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问。 另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融争论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增加其服务理念，以优质的服务让顾客满意。 同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财。 (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行学问的同时，我还乐观向综合柜员学习银行基本业务操作。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。 当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的.生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。 储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否精确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。 (三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户询问 在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及 解答客户的询问。在大堂工作要特别留意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。由于中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。 实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对农业银行的基本业务有了确定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必需要有猛烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：假如是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不 金融的实习报告3 1、实训的背景： 当今社会人才的竞争日趋激烈，优秀的人才并不是仅仅拥有过硬的专业学问力气，也不仅是拥有丰富的工作阅历，拥有的是除此之外的实践力气，才能在竞争中有自己的一席之地，才能在社会中有自己施展才能的舞台。 2、实训的目的： 一年左右时间的学习，把握了基本的金融学问，来通过实践来检验所学学问的精确性和把握的程度。让我们自己了解金融行业的状况及职业岗位，生疏金融行业的岗位的工作性质和要求。并以此训练我们的士气和胆识，培育我们的应变力气。 3、实训的分工及职责： 1假如以小组为单位的活动，由组长带领行动 2假照实训活动是个人的，则是由个人依据实训指导书的支配来进行实训。 4、实训的要求： 通过对同学进行实训，让同学走出去接触社会，学会与人沟通。并让同学自己做职业规划确定自己的职业方向和职业目标。校内充分利用相关课程实施"模拟"和"仿真"实战教学，着重培育同学规律分析力气。在校外充分利用实训基地实施"全真"实战训练，着重培育同学对专业学问的应用力气和实际动手力气。 5、实训的.内容： （一）、了解金融行业（银行、证券、保险及其他金融金构）基本状况。 （二）、模拟技能炒股大赛 （三）、调查星沙四周居民投资状况 （四）、调查金融行业的人才需求 （五）、进行高校生炒股利弊的辩论赛 （六）、做好职业规划 （七）、作演讲竞赛（同学自选题目） （八）、调查高校生的理财状况 （九）、请优秀同学来我校做讲座并于同学互动 6、实训的总结： （一）、所把握的专业学问补充分，仍需加强专业学问的学习。 （二）、加强了同其他人的沟通力气，能更加主动的与他人进行交谈。 （三）、作为组长，能够在实训期间带领组员们进行活动，不仅熬炼我的组织力气和队员之间的沟通协调力气，以及遇到突发大事的应变力气。 （四）、以后要在专业的学习过程中严格要求自己，精益求精。 （五）、金融专业的就业门槛较高，特别是银行，需要你有娴熟的实践操作的力气以及丰富的工作阅历。 金融的实习报告4 实习地点： 湖北省襄樊市 实习单位： 中国银行襄樊分行营业部 实习时间： 7月238月 实习岗位： 大堂经理助理 实习工作内容： 接待客户，产品介绍，为客户答疑。 “选择中国银行，实现心中理想”。四个星期前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；作为一名大二金融系同学，能够有机会进入中行学习我感到特殊荣幸，并特殊珍惜这次实习机会，通过这次学习，我想在今后追逐幻想的路上，我会又多一份士气和动力。 首先，我来介绍一下中行一些基本状况，中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户供应共性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，供应基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司供应国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在稳健经营的同时，乐观进取，不断创新，制造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的阅历，深得宽阔客户信任，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的阅历，为客户供应全方位、高品质的"银行服务，与宽阔客户携手共创奇妙将来。 另外，我来介绍一下我的实习生活：每天6：40前起床；8：00之前赶到银行参加晨会，然后开头工作；中午12：00下班回家吃饭休息，下午2：30上班始终到下午5：40多下班；回到家吃过饭已是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；几周以来，从没迟到过，更没早退，这就是我每天的生活，一个人但特殊有规律的生活，劳碌但感觉很快乐的生活。 在实习的时间里，起初我是在大堂做客户接待的，千万不要小看了这个岗位，接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题，这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己，主动去学习各项业务。多看，多听，多说。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有多么猛烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，加之这里的银行员工学习气氛特别浓，无形中给我营造了一个自己求知的欲望。 通过自己这段时间不懈的努力，我的变化是大家有目共睹的。从开头生疏，不自信。变为现在的大方，言谈自如。最让我欢乐的是，我的努力得到了领导的认可。在8月7日8月8日两天的中行素养拓展的名单上，主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓舞！两天的素养拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈，在这两天里我们相处的特别快乐，由于我的年龄最小，大家都特别的照看我。这让我在异地感到了家的温和。这次拓展项目中有一项是溯溪，这个项目是由峡谷溪流的下游向上游，克服地形上的各处障碍，穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的亲热协作，利用一种团队精神，去完成困难的攀登，对于溯行者是一种考验，同时又得到一种信任和满足，一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途，我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我特殊感谢中行给了我这个平台，给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获！ 最终是我对这次实习总结的4个深刻的体会： 体会一，信念。还清楚地记得第一天见杨行长时，他说了一句话：“和你谈天明显感觉你说话底气不足。”其实当时真的很可怕，也很没有信念，面对老练的杨行长也说不出一句有底气的话。但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是由于慢慢的生疏了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许杨行长本身不是那么可怕，呵呵。 体会二，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，每一份填单都不能出错，错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永久也做不完的。 体会三，急躁。银行的工作其实不是很简洁，只是很反复，需要很有急躁。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开头重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有急躁，很多时候需要劝告客户办理一些他们不愿办理的业务，都是那些难缠的客户，没有急躁就别想再银行工作了。 体会四，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里“大吵大闹”。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，由于“客户的要求是永久无法满足的”。但是，细心又想，不是有谁说过：“客户永久是上帝吗？”从这个角度看，中国银行的服务还是真有提高的空间。 虽然只有短短的几星期，但是我的感慨实在太多太多了。有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经受就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就确定会有收获的，连续加油啊！”其实，我想说的是：“我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要感谢银行里的各位哥哥姐姐们杨阿姨、庞经理、李姐、小丽姐、曹燕姐、詹阿姨、小严、肖大哥、曾哥。当然，还有可亲可敬的支行的伴侣们，感谢你们对我的关怀，我会想你们的。” 伴随着中行“追求卓越，永不停步”的服务理念，我会以最饱满的热忱连续我的工作，珍惜现在的每一天。 金融的实习报告5 八月份在光大证券下属的银行网点进行了社会实践，主要了解银证通业务和股票市场的操作及开放式基金的认购。 在这次社会实践之前，参加了简洁业务培训，了解一些股票市场术语、银证通业务的大致状况和如何用软件进行投资分析。虽然经过培训之后对业务有所了解，但毕竟还有许多疑问需要通过实践才能有更全面地了解。就比如银证通毕竟是什么样的，为什么会产生？会带来哪些便利呢？我带着这些疑问开头了社会实践。 通过与大堂经理的谈天，了解到银证通业务就是通过个人活期账户可以在沪深两市直接买卖股票，使交易变得更便捷，平安。通过此项业务，证券机构与银行建立合作关系，扩大证券机构的业务掩盖面，把原有的潜在客户变为现实客户，在竞争激烈的金融领域占有一席之地。 一、我认为以下条件是促使银证通业务产生的主要缘由： 1、电子通讯技术的快速进展使之渗透到了金融领域并被广泛使用。 2、证券市场日渐规范，为其产生供应了良好的环境。 3、证券机构不满足于原有吸引客户的单一渠道。 4、居民手中的剩余货币增加，而要进入证券市场须从银行把钱取出，存入证券市场账户程序麻烦。 二、银证通业务的主要优点： 1、对刚进入证券市场的投资者而言，削减了现金从银行转入股票账户的风险，使原来的股票交易更加便捷。 2、提高了证券交易的平安性。 3、投资者在交易中要求变现的难度降低。 4、对于券商而言，争取到了尽可能多的客户资源。 5、为今后业务的进展供应了成功的榜样和平台，可以仿照银证通业务为客户供应其他优质服务。 在银证通业务的实际操作中，意识到了客户对于金融机构的重要性，客户就是金融机构的命脉，失去了客户金融机构就难以生存。金融机构在争取客户的没有硝烟的战场上各尽其能，举一例，就在排队等候上其服务就增加了好几项，供应饮料，糖果，报纸杂志及舒适的沙发，大堂内还播放悠扬的音乐，在这种环境下等候客户莫非还会埋怨等待时间长吗？ 但对于吸引客户这方面而言，许多金融机构是通过向内部职工分派任务，要求他们必需完成多少分额来拉客户的。这使我想起了九十年月初期各单位被要求买国债，各单位又要求职工买国债，这种落后的配给制还在被许多金融机构所接受着，从一个侧面反映出金融机构的营销策略相当落后，争取客户的渠道狭窄以及金融产品不够成熟不够吸引投资者。当然就算金融机构做到了这些，我觉得要在现在的金融环境下吸引客户还是比较难的。缘由有三： 1、居民缺乏对金融基础学问的了解，投资意识不强，降低了对于金融产品的需求。 2、金融从业人员业务水平参差不齐，如有些基金管理人的道德素养与基金管理团队的研发力气差，使大众对于其信任度降低。 3、金融监管还不够健全，对于从业人员的约束不强。 因此要想在短期内转变这种状况，投资者、金融机构与监管机构必需同时有所改观，建立一个良好的投资环境，促使金融行业有长足的进展。 要推广银证通业务当然需要了解一些证券市场的基础学问，我在了解基础学问的同时把握了如何运用软件分析股市的走势，但在我看来软件不是万能的，要学会真正的投资还需把握宏观面上经济政策的分析力气，经济的总体走势和个别行业受宏观经济影响的预期；微观方面对公司财务报表的解读力气和公司将来前景的预期。 由于我的实习与证券相关，所以对股市最近的表现比较关怀，但同时发觉了一个比较惊异的现象：中国经济在最近进展还是比较健康的，为什么股市近期的表现却如此的截然不同呢？下面是自己对这一问题在两个不同方面的阐述。 1、宏观经济政策的影响。 去年公布的GDP增长率为9.3%，今年年初的GDP增长率也相对较高，货币供应及固定资产投资增长率这些数据均表明假如想要经济连续良好的进展下去，必需进行宏观调控。但由于搜集统计数据占用了确定的"时间，数据得出的时间相对较晚，加上宏观经济政策的出台需要确定的时间，因此在四月中旬才运用货币政策，调高法定存款预备金率。 而当时的状况是一些行业投资过热另一些相对比较健康，主要是钢铁，电解铝，能源等固定资产投入大的行业需要把握。为了对各行业区分对待，不久又出台了由差别的贷款利率制度。由于经济的进展有确定的惯性，政策出台又比较晚，因此把握效果的显现需要相对长的时间。钢铁，能源等所对应的上市公司都是大盘股，在指数的计算中占的权重很大，所以指数下挫如此之久主要受宏观经济政策对这些行业影响时间较长有关。 2、投机盛行。 但看现在的股评，大多数都从投机的角度来分析，很少是从投资角度来分析。在比较债券市场与股票市场的活跃程度时，可以发觉股票市场更加活跃参与面更广，由于大众只看到股票市场的收益比债券市场的收益高，而忽视了收益与风险是成正比的，从这些现象就不难看出中国的股市投机现象严峻。投机为短期持有以赚取差价或大量持有一只股票以达到操纵股价的目的，而投资一般为长期持有预期业绩良好的股票。正如商品市场的投机活动只是使市场交易更加活跃，不会制造出真实的商品价值，投机活动过度很可能打乱原有的经济活动，破坏社会经济体系。金融市场上的投机活动的唯一好处就在于活跃市场，但其给整个市场带来的坏处远远大于其带来的好处。 （1）投资者在股票下跌时可能还会持有股票，他们以获得股利为目的，看好个股的长期盈利力气，投机者则一见行情不好，只会抛售股票，助长下跌。 （2）投机者不留意公司的盈利力气，机构投机者只要手中有足够的筹码便可通过拉高派货得到利润，而股市中有羊群效应，中小投机者一般都会跟风，所以业绩差的公司也有人追捧。这种投机活动破坏了金融市场中对企业优胜劣汰的机制，加大了市场风险，结果只能搬起石头砸自己的脚。在最近一轮的熊市中，机构和中小散户几乎都亏得很惨便是最真实的写照。 我认为造成投机盛行的缘由有，股民总体文化水平不高、对上市公司缺乏深化分析的力气、监管不严惩处力度不够等。在一个股民总体水平不高的状况下很难有一个健康的市场，由于在确定程度上股民也是“监管者”，他们所作的投资决策是对上市公司的一种变相评价，但股民现在以投机代替投资的观念，扭曲了这种评价机制影响了股市的健康进展。要想转变这种状况，市场参与者首先要把投机的观念改为投资的观念，提高自身的文化水平，特别是机构投资者还得从根本上提高道德素养。 以上就是我在社会实践中得到的学问和产生的想法，由于水平有限，点到为止。 金融的实习报告6 一个月的说长不长，说短不短。*投资询问管理我们公司是家主要投资于国际*的投资我们公司。由于我们该专业课还没具体学习。故对我而言是个全新的领域。刚开头的几天，什么都不知道，只得从头学起，我们公司的一位投资部成员给了我几本专业参考书，只有加班加点学习了。一星期过去了，渐渐开头适应我们公司的环境和企业文化。也开头能够初步看懂一些图表和数据了。我们公司领导慢慢让我阅读一些英文商业报告。都是摩根斯坦利等著名投资银行的争论报告。这时才发觉，英文到用时方恨少啊!这可不是应付考试，这可是实实在在的阅读理解。在英文字典的关怀下，最终“啃”完了不薄的一叠英文资料。刚松了一口气，我们公司就提高了要求，要求我翻译两篇宏观经济评述的文章。那更马虎不得，重要句子一个字一个字的“抠”。这时才发觉专业英语应当好好地学。随时在网上查找信息了。每日下午，我们公司投资部成员都会一齐探讨大盘局势和分析操作策略，这于我而言，是个极好的学习机会，我也不时择机就投资方面的问题请教专家。 一个月过去了。我从对期货的一无所知，渐渐开头了解和生疏这个行业，在实际应用中，发觉了理论学问和实践的确是两者不行分别。理论学问可看做是入门的铺垫和相关专业学问的预备。实践操作，则是对理论学问的一种灵敏应用，并且更重要。由于它是工作的具体内容。一个月的亲身体验中，我出了个人在以下几个方面的心得： 一、英语力气 在校只知道考四、六级英语，却从没想过英语学习的真正应用，到了我们公司，才知道英语的重要性。金融投资是个特别重视资讯和信息的专业，第一手资料都是以英文形式领先公布的，为抢得先机，必需能够看懂诸如摩根斯坦利等著名投资银行的商业报告，所以，以后的英语学习，要主要着重于英语实际阅读力气的提高。 二、专业学问 金融行业是个专业性较强的专业，故很多专业术语和操作包括整个行业对我而言都比较生疏。使得自己花了不少时间在熟本文来自悉行业上，这直接影响了社会实践的进程和效果。这在以后的实践中随着专业课的慢慢开设，我想会尽量避开这类问题的。同时需要我们更深更广的了解所学专业学问。“面”要广，“点”要专。 三、学习力气 现在的社会日新月异，新事物，新观点层出不穷，必需具备快速学习的力气，并要以一种终身学习的心态来乐观吸取新学问和新观念，以开放的姿态面对将来的变革。同时，要留意理论学习和实践力气的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化熟识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不全都。那时就应当调整心态，找准个人定位，准时充电，更快更好地适应新工作进展的需要。 四、适应力气 这不仅包括对于一项新工作的适应，更包括对我们公司企业文化的一种认同和融合，在一个月中，我和我们公司的员工、