总经办个人工作总结.docx

总经办个人工作总结 总经办个人工作总结 总经办个人工作总结的进行能关心总经办结合部门与公司的实际进行优化和完善。下面是我推举给大家的总经办个人工作总结，盼望大家有所收获。 总经办个人工作总结(一) 回顾××年度工作，总经办根据酒店运作要求，紧紧围绕全年的经营目标责任，立足本职工作，仔细贯彻执行总经理年会精神，在各部门的紧密协作下，各项工作有条不紊地开展着，为了更有成效地开展下一步的工作，现就××年工作总结如下： 一、主要业绩及完成的工作任务 (一)准时传达酒店打算，贯彻领导意图，拟定各项发文及通知，如：统一了关于酒店内部联通文件格式的更新、重新完善了关于客人订车服务和租车服务的程序、根据文件要求逐一落实执行。 (二)重新编排并印制了酒店质检手册并将员工突发大事应急预案酒店停电各部门应急预案及处理方法内容补充到其中，同时分批组织各部门进行学习并培训。 (三)依次绽开员工活动。举办了××年员工春节晚会、××员工技能大赛、组织员工一年一度的春游活动、员工趣味运动会、员工卡拉OK大奖赛，在道德讲堂活动中给社区，各酒店行业起到了带头示范作用，达到宣扬道德教育的目的，获得同行业的赞扬。(其中××员工技能大赛酒店蝉联了八个竞赛项目中的七个第一，得到了董事长的好评。) (四)依次完成了酒店营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证变更、烟草许可证换证、年审工作的同时，完成了新消遣许可证、酒店消防年审、特行证的办理、卫生许可证年审。 (五)根据街道及××派出所关于××行业安保工作实施方案等文件精神，分别完善了酒店全年消防平安责任书、拟定了安生产责任书，并支配逐一同各部门第一负责人一起组织员工进行了消防平安演习及培训。同时为了确保酒店平安生产及消防平安工作的顺当开展，拟定了酒店××年平安生产活动细则。 (六)按期申请办理酒店两部车辆保险续保、年审、保养及各项证件办理工作。 (七)培训工作。酒店培训工作的状态始终处于薄弱环节，为了使酒店各部门意识到培训的重要性，外请专业老师免费培训11场，主要针对员工消防平安，应急抢救，道德讲堂等方面。检查及督促各部门根据每月培训方案及培训内容落实培训工作。 (八)质检工作。每月一次大质检，每周一次抽检，从5S进展到了8S，酒店的面貌焕然一新。 (九)7.5及8.1期间慰问了派出所住库部队，消防支队，与驻军部队建立起了良好的军民关系。 二、行政管理工作 1、办公室的日常工作：完成酒店各类会议的支配及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为今后的进展奠定了原始档案基础,完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣扬资料等的审核、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作。 2、 当好助手，开展基础性工作，为领导的决策供应基本信息和数据，从而使领导的决策，民主决策得到落实。总经办工作是一项非常重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。假如总经办办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动;相反假如做得不够好，就会影响整体工作的进程。 三、做好规划工作，支配好××年工作 总经办要努力提高办文、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高： 1、重视调查讨论。要深化各部门了解部门的困难，换位思索，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行酒店制度，确保制度的严厉性，不卑不亢，这是总经办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。 2、重视协调工作。协调是总经办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于简单问题、重大问题，总经办要主动帮助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解状况、学习实践的过程，通过协调可以提高总经办办工作人员的工作力量和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。 3、重视督办工作。督办工作是总经办的一项重要工作，也是我们目前工作的重要环节。必需切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。帮助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要准时向领导汇报;要时刻关注热点、难点问题，准时提出督察建议，解决在萌芽状态;各部门要明确责任，由专人负责，保障各项工作的正常、高效运转。 4、加强工会工作，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。工会工作不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、乐观性和制造性。通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的友情，提高整个团队的协作精神。 四、不足之处 1、总办工作跟进了，但有时落实不准时，力度不够。 2、专业学习不足，在解决一些事的时候处理不当。 五、工作中发觉的问题 1、各部门总监经理很自我，没有大局思想，各吹一把号，所以部门协调较困难。 2、高管不团结整体素养不高因工作上合作不快，引发出些不良工作作风高管应加强培训 3、总办分工不细化造成办事拖沓，给工作带来不便。 4、8S工作还是要有奖罚才能有效推动，应每月检查一次，2月评比一次。 5、让每个高管都要担当肯定的工作风险，酒店大的事情都要经过行政委员会争论，或下文，而不是哪一个部门自行打算或是口头说一下就完事。 6、常常走下去参与一些部门的会议准时了解下属的心态。 7、各部门每季自己搞技能考核，酒店最少一年两次技能竞赛，增加员工基础学问实操及理论。   总经办个人工作总结(二) 时间荏苒，××年在一片有序的繁忙中将要过去了，回首过去一年，内心感慨万千。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成果与教训、特长与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，供应参考和保障。因此，我做出如下总结。 一、对一年来工作的回顾，各项工作的完成状况。 过去的一年，绩效考核工作在各部门员工的通力协作下，取得长足的进步，这与公司领导前期对员工的绩效理念的灌输是密不行分的。 1、绩效一词已经成为了员工关怀的话题，绩效考核在某种程度上深化人心，得到了广阔员工的理解与支持。各部门员工从绩效考核中得到了实惠，使得大家乐观参加，共同进步。 2、员工绩效考核从一线员工的质量考核、产量考核、执行力考核和成本考核等，到管理(计时)员工的工作内容考核全面绽开并取得了肯定的成效，调动了员工的工作乐观性和工作热忱。车间员工的考核数据做到了按日提取，例如总装的成品检验记录。 3、在厂长班长和质量主管的协作下，考核数据做到了准时精确，为切实做到员工考核结果的精确性有效性做出的贡献。 二、工作目标没有达成的失误和问题。纵观整个10年，考核工作还是有些不足与缺憾。 1、部分考核细则未做到准时的修改，脱离客观实际，致使个别部门考核消失了与真实状况相冲突的不合理状况。(例如板筋车间的产量考核，由于板筋车间的员工生产任务是由班进步行安排，致使考核过程中的产量指标很难确定，消失了个别的不合理的状况发生。) 2、个别员工素养低，不能按时精确供应考核数据，有的员工对考核反映出的负绩效不能接受，应加大考核理念的解释，使员工能够真正理解和接受我们的考核理念。 3、有些本门的员工对考核怀有排斥心理，对考核数据的供应不赐予乐观地协作，使工作无法有效开展。 三、下一年度的工作方案与支配。总结的目的是更好的筹划和支配下年的工作方案。 1、明确工作思路，下一年度应当沿着既定的工作目标方向和轨道连续前进，避开像无头苍蝇瞎撞，这样会背离考核宗旨而越走越远。 2、对本年度考核工作中遇到的问题找出解决方法，例如各部门平均绩效消失参差不齐的状况，针对这一点应在下一年度逐步引入部门绩效，对不同部门工作绩效结果进一步校正;另外车间批次和产量考核还存在不合理，应当针对消失特别的状况作出详细的矫正措施，例如尾欠批次数量过大的状况，应对其消失的缘由进行分析，作出合理的追加规定。其他问题也应当制定出相应的解决方法。 3、加强绩效考核人员的执行状况，做到一切从实际动身，按数据按事实说话，拿出精确反映员工工作状况的绩效结果。 4、乐观制定××年考核工作方案，消退以往考核中的盲点，做到每个员工都纳入考核工作，进行合理的绩效管理。 新的一年意味着新的机遇和新的挑战，我们打算在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，努力打开一个工作新局面。   总经办个人工作总结(三) 作为总经办主任，面对新形势，新要求，创新观念、当好助手、制造性地开展工作是我今年初给自己下达的目标。一年来，围绕自己的目标和公司的重点工作，团结、带领部门内的同志，全心、全力、全情投入到工作中去。 一、仔细履行工作职责，热忱做好服务协调，自学维护企业形象，努力提升总经办整体形象。 我的服务对象不论是企业内或企业外、领导或是员工，只要到了办公室，只要我们能解决的政策允许的问题，我们都不推诿、扯皮，仔细加以解决，力求做到冲突不上交。遇到其它部门需要本部门协作的工作，不管是休息日或者下班后的时间，都是随叫随到，放弃休息，准时服务。在与外界沟通或交往过程中，始终把企业利益放在第一位，企业利益至上。 二、科学管理，秉承节省，一切从企业利益动身。 属于我们部门考核的电话费、汽油费等都能从实际动身，健全台帐入手，每月将消耗信息准时反馈给相关部门人员。对超常规行为，准时警告，共同找缘由，找解决问题方法。今年我们的油耗管理在去年基础上，经过与驾驶员的共同分析、并参照有关车管及修理部门的建议，提出最佳油耗目标，经过大家的共同努力，各车辆油耗都有所降低，尤其大客车油耗下降成果显著。同时，我还时刻牢记降本增效这一管理要求，对办公室的各项费用支出都严格掌握，凡是从自己手中用出的费用，都力求精打细算，用有所值，用超所值。 三、仔细细致做好企业的相关管理工作。 对负责牵头的经济责任制考核工作，能够不循私情，大胆管理。对管理工作中消失的问题，能准时解决或上报。对分管的班组管理工作，在公司领导的支持和鼓舞下，能够乐观探究工作方法，对工作中消失的困惑，加强自身的学习，向管理书籍寻求解决方案，向外单位具备先进阅历的班组和本单位做的好的班组寻求工作思路。通过开办班组园地栏目、成立班组管理协会、班组达标试点等等工作，使公司班组管理开展的有声有色，在员工中形成了你追我赶、乐观向上、不甘落后的局面。 四、留意在新形势下的学习。 努力提高自身的思想素养、文化素养和工作力量，使自己的工作能够跟上社会、跟上企业进展的需要，对领导交办的各项任务，都能按时保质保量完成，没有由于自己工作的过失和不力给企业造成经济或荣誉上的损失。 9