月度个人工作总结_1.docx

月度个人工作总结月度个人工作总结1 8月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。 在工作中，由于本人始终性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务力气需要提升，我回答的确我们需要终身学习。 尤其对于中医来说是一个简洁而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力乐观的让自己变得充实起来。 总结开来8月销售方面有以下几点： 1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足共性化的需求。 2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度， 3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力气现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。米卢说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，对于自己宠爱的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样宠爱可以保持激情和源动力。 9月工作方案 9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好预备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好9月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、老客户有的家里别家产品或许多，他们对于健康的"需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不愿定就每一个都抓住销售，起码应当慢慢培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是或许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好店长支配的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 月度个人工作总结2 转瞬间又是一个月过去了，已经是过一年的三分之二啊，业绩也不是很可观啊！ 但是每天也都在坚持这个开会.思考.总结不知道为何会使这个结果哦，有点冲突啊不知道是自己的方法不适，还是别的呢？ 总结一下这个月，在这个月的时候自己也总结过了，自己应当干什么，但是有的时候，方案了赶不上变化，变化了一点很多都会给转变了，有一点的小无奈啊，还是自己想不不够周全，八月份工作总结。 回想一下自己这个月做过的事情把，去过_几天在那边卖了点配件，他们那里正在需找厂房呢，应当会近一些设备。有个用户想订立车呢。但是始终没有定的今日打过电话了定了大连的，真的是很惋惜啊，跟踪了那么长时间，由得时候还是自己方式方法，不能让别人认同，他那里正在想要买设备呢，但是我始终跟踪把，但是只是打过电话，一共去过了五次吧，有一些外在的"缘由吧，我区那边比较不是很便利的，想想有点惋惜啊！ 去过_几天，给_的用户送了点资料，但是到了那里生病了，感觉也没有什么状态，只是把资料给他们看了看，等着他们厂房起来了定一些设备，今日栗总给我讲一下他们以后的进展方向，我大致了解一些了，他们那里想做个网站，他在考虑一些是花钱的还是不花钱的，看看再说。 去过_那里有个工业区感觉还可以，那里面都是要一些先进的设备呢，像一些数控镗床啊，数控切割机的，一般设备不是很需要了。 去过几天_，那里面也有个工业区还有就是一些生产矿车的，什么设备都是会用的到的，这个月效益慢慢的略微有一点的小变化导致资金都不是很好，有的想买一些设备但是资金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，买一些设备也是铺张的。但是下月个会好一点的，跟踪紧些为好！ 如何规避多层次计酬跟_之间的冲突？ 如何做到真正意义上的产品差异化？ 服务网点毕竟该由谁来开，应当怎样开？ 如何解决投资者跟职业经理人之间的冲突？ 企业可持续进展，表现为企业活动若干要素的进展。从投资者的角度讲，企业应当持续盈利（或一段时期内总体盈利）；从直销员的角度讲，企业应当保持和扩大直销员团队的规模；从政府的角度即将讲，企业应当不断地纳税；而从消费者的角度讲，企业应当持续地供应符合市场数量需求和价格需求的产品。 现中，最为基本的，应当是企业源源不断地供应适应市场需要和变化的产品。直销企业的可持续进展战略就是一场革命，体现在外部环境和内部环境，但只要能够步伐跟得上市场的需求，随变化而变化，那么直销企业才能够长盛不衰。 月度个人工作总结3 XX月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。 在工作中，由于本人始终性格开朗，乐观，所以担当门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务力气需要提升，我回答的确我们需要终身学习。 尤其对于中医来说是一个简洁而且体系浩大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力乐观的让自己变得充实起来。 总结开来XX月销售方面有以下几点： 1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足共性化的需求。 2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培育对产品的信念和认知度， 3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。 4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的缘由，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人始终崇尚的，或许我的力气现在还不足，所以我也始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。米卢说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，对于自己宠爱的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热忱，这样宠爱可以保持*和源动力。 XX月工作方案 XX月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好预备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点： 1、先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的预备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于砭石的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3、老客户有的家里别家产品或许多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的"利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不愿定就每一个都抓住销售，起码应当慢慢培育，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是或许如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6、做好店长支配的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永久做别人的替补，但是起码这是一种熬炼，由于起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。 总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。 月度个人工作总结4 这个四月注定是不同的四月。今年4月，我在公司的安保工作还算不错。今年4月份，我参加了我们保安人员的工作会议，4月份的工作是依据我们4月初会议的精神和要求，在公司开展自我保安工作。 今年4月，我增加了在公司的检查次数。为了保证公司的平安，我在4月份增加了公司外的检查工作。检查工作是我们公司的一大平安保障。4月份，通过我们的检查，发觉了很多关于公司平安的问题。平安始终是我们公司强调的，这也是我们作为公司平安人员最应当留意的。我们的工作关系到整个公司的平安。4月份，我们增加了对公司的检查，以发觉公司更多的平安隐患，并逐一进行检查。这是我们4月份安保工作的重点，也是我们4月份安保工作的难点。这是我们整个安保部门的主要工作数据，也是我们安保工作的首要岗位。 4月，我司安保部还为我司安保部员工增加了各种平安学问培训。要想做好自我平安，必需了解相关平安问题的.防备和解决方案。虽然我们部门的安保人员大部分都是具有相关工作素养的员工，但是过去的安保工作并没有太多的安保问题。然而，任何与公司及其人员平安相关的工作都值得关注。因此，不时对员工进行平安工作培训是改善我们平安工作方法和公司全部员工平安的重要保证。所以在4月份，我们在工作繁忙之余也经常参加培训，4月份的安保工作比以前有了很大的提升。当然，我们公司的整体平安工作在4月份有了很大的改善 高和改善。 在今年的四月份安保工作里，我们部门主动组织了火灾演习以及对公司全体员工进行了消防学问的普及，让公司其他员工自我懂得更多的平安学问，也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大进展之一。我们的工作不仅仅是让自我明白当危险来临时，如何爱惜公司的其他员工，更应当的就是教会他们如何在危险中爱惜自我。 月度个人工作总结5 某某月来，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体状况，月的财务会计个人工作总结如下：某某月顺当完成的工作： 1、以认真的态度乐观参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。 2、准时精确的完成各月记账、结账和账务处理工作，准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。 某某年学习方面和个人修养和综合素养的提升： 1、认真学习财经方面的各项规定，自觉依据国家的财经政策和程序办事。 2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，留意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问，使自身综合力气不断得到提高。 4、努力钻研业务学问，乐观参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 某某月中照旧存在的不足： 尽管我们圆满完成了今年的"各项工作任务，但必需看到工作存在的不足： 1、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。 2、忙于应付事务性工作多，深化探讨、思考、认认真真的争论条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。 3、理论水平不高，当前社会财务会计学问和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础学问和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。 某某月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作： 1、擅长总结，提出自己的看法和建议，为领导决策供应精确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。 2、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我，跟上时代进展的步伐。 月度个人工作总结6 转瞬间，我离开校内走上高校生村官的岗位已近一月。回顾这段时间的工作经受，感受颇深，既有对工作阅历的收获，也看到了自身存在的许多问题和不足。农村既是施展才华的大舞台，又是历练人生的高校校。 在农村最基层经受熬炼，通过了解和协作村支部、村委会的工作，可以关怀自己打下良好的思想工作基础，积累宝贵的精神财宝，树立正确的人生观、价值观，让我在实践中领悟到“为人民服务”的真谛，体现自我价值，信任这对我今后的成长和进展，都具有重大意义。 这一月多来，我力所能及地参与了村上的一些工作，也接触了很多的人与事。作为一名高校生村官，作为村委班子的一员，我既感受到了肩上的重担和老百姓对我们村干部的期盼，又体会到了农村工作的欢快和成就感。现将我这段时间以来工作、学习和思想状况总结如下： 一、学习是提高自身业务水平的根基 作为一名走出校门不久的高校生，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，因此，我没有放松对自己的要求，通过勤奋学习，不断提高自身业务水平。 1、向书本学习 在过去的一月中，我主动加强对政治理论学问的学习。在原有的基础上，系统学习了科学进展观、和谐社会、社会主义新农村等重大战略路线方针，同时留意加强对外界时政的了解，通过学习，提高自己理论水平。 2、向四周的同志学习 工作中我始终保持虚心谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们的工作作风和处理问题的方法。在领导和同事们的"关怀和关怀下，我快速适应农村工作，提高了自己的工作力气。 3、向实践学习 把所学的学问运用于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。 二、踏实肯干，认真完成好各项本职工作 1、这一月来，我关怀村里撰写、整理材料，参与村里大大小小的事务;由于我所学的专业是法律，村部设置法律询问点，实行逢墟值班制。此外，有上级领导莅临我村指导工作的时候，我还协同村书记、主任负责接待上级领导，并汇报工作。 2、远程教育播放是上级交给我们的又一项任务。 我学习了网线连接、键盘应用等技术，认真开展好农村党员干部现代远程教育工作。在全村干部、党员、群众中播放现代远程教育课件，定时下载有关课件，并把重要课件准时反馈给村党支部，准时通知党员群众学习。 每月组织全体党员进行学习，为大家讲解相关内容，登记大家在学习过程中遇到的问题以及通过学习而获得的心得体会、对本村进展所提的看法建议，并把播放过程中遇到的有关问题、看法和建议准时反馈给村党支部，取得了良好的效果。 三、工作中存在的问题与不足 在乡、村领导的关怀与支持下，我的工作有很多收获，但同时也发觉了几个方面的问题和不足： 1、工作方式方法要加强。平常和村干部的沟通沟通还是不够，有些问题和想法没能做到准时提出，对工作还是有些拘束，办事畏手畏脚。 2、处理简洁问题的力气不够，和农夫沟通方式和处理工作方式上还没有完全适应和转变，与群众协商问题的力气有待提高。 四、下个月工作预备 1、加强自身思想建设，塑造自己的品德。 要以饱满的工作热忱和乐观的心态去对待每一件事情，在农村我要学习的地方很多，遇到的困难也会很多，但是思想上要自信，要有接受挑战的士气。 2、连续强化学习，提高综合素养，成为村干部的得力助手。 学习是一个民族进步的不竭动力，也是人生的永恒主题。我需要学习的东西很多，包括认真学习政治理论，增加政治敏锐性和鉴别力，做到坚持原则，明辨是非;认真学习农村政策法规，娴熟把握村级规章制度;认真学习农村有用技能，用所把握的学问技能为村民服务。同时，连续虚心向老同志、老党员学习，向群众学习，把握农村工作方法，提高做好农村工作的本领和力气。 3、树立百折不挠的奋斗精神，提高自身工作韧性。 农村工作简洁而又富有挑战，环境的艰苦，条件的恶劣，吃闭门羹、受到冷言冷语更是很常见的事情，但是我们坚信有领导的指导和同事的关爱团结作后盾，我们就会有信念、有士气克服任何障碍，百折不挠，知难而上，把自己打造成一个能打能拼，韧劲十足的村干部。 一月的时间短暂但却充实，农村是一片布满希望的热土，是社会主义建设的新时期高校生呈现才华的舞台。只有不断加强自己各方面的素养，加深对农村政策的理解和运用，利用自己的各方面乐观因素为老百姓谋实事，我们才能够成为一名合格的高校生村官，我们才能够不辜负各级领导的嘱托和信任。 今后，我将以村官岗位为平台，努力学习、乐观工作，在实践中不断提高个人综合素养和工作力气，增加责任感、使命感和紧迫感，发扬仆人翁精神，增加宗旨观念、提高服务意识，以更大的热忱，务实工作，乐观进取，连续为祖国的新农村建设尽自己的绵薄之力，为新农村建设挥洒自己的青春与汗水。 月度个人工作总结7 时间如梭，岁月如流。xx年已成过去，本人现将x年来的工作状况做以简要汇报。 首先，xx年初我就被调到x项目做技术主管，作为技术主管的我一开头就意识到责任的重大，由于毕竟我以前没有单独干过一个完整的高层项目，而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业的高校生，缺乏施工阅历。但是我没有畏惧，心想既然公司领导信任我，我就要把担子挑起来，而且要做好。工程刚开头时，由于人员少，白天我和其他几个技术员几乎都在现场，一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时，我亲自参与，对每条把握轴线都进行了复核，反复多次进行校验，确定无误后才离开现场。由于白天没有时间，内业只能晚上加班进行完成，在工程前期利用夜间加班时间基本上将工程数量计算完毕，把图纸吃透。在工程资料方面，做到了工程资料和工程进度同步；施工技术方案优化方面，既加快了施工速度，又节约了项目成本。 最终，作为青年人的我，始终有一种危机感，时刻都不遗忘提高自己的学问技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙，几乎没有时间学习，我经常是利用晚上的时间，查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结，时刻反省自己，找出自己的.不足，准时进行弥补。我现在已经开头复习一级建筑师资料，预备参加今年的考试，争取取得一级建筑师证书。在提高技术水平的同时，我也没有忽视个人政治思想熟识水平的提高，经常观看新闻，阅览报刊杂志，关怀国家大事；在公司组织的数次捐款献爱心活动中，虽然我的家境状况也特别不好，但是我每次都乐观参与，尽最大努力献上了我的一片爱心。 总而言之，x年以来，在公司领导的正确指引和大力支持下，在项目部同志们的乐观协作下，我的工作取得了比较理想的效果，在我所负责的工程技术和质量方面没有发生任何事故，同时在施工过程中也没有消逝过由于技术失误造成返工或不必要的材料铺张。然而，由于参加工作时间不长，在实践阅历方面有些欠缺，在今后的工作学习中，我将不断地积累和总结，争取要通过我自身的努力，成长为一名行业内技术和管理的能手，为企业和社会做出应有的贡献！ 月度个人工作总结8 XX物业管理处是XX物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处，对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的一年。在酒店的支持下，在公司经理的领导下，自接管以来，公司提倡“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务，客户至上”的工作标准。开展日常平安管理服务工作，从前期介入时的混乱工地到如今漂亮的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成果。现对半年来的工作做如下总结： 一、治安防范方面。 保安部自组建以来，始终肩负着维护公司利益，爱惜业主生命、财产平安的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素养参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度，实行外来人员登记制度，尽量把平安隐患减小。8月份以前XX物业保安由酒店统一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，依据公司的进展需要及实际状况，XX物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训40余次，内容包括：军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发大事的处理等。通过综合培训，保安部从一支素养参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发大事5起，抓获犯罪嫌疑人5名，得到公司领导的表扬和鼓舞。为了更好的规范队员的工作行为，制定了保安员服务管理规程、岗位职责、交接班制度、来放人员登记制度、装修管理规定、对讲机使用管理规定等。 二、消防、监控方面。 前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽，实行24小时轮班监把握度。为了更好的完善消防监控工作规程，制定了消防平安管理制度，定期组织队员进行消防演练，开展防火宣扬教育。在此期间共处理火警误报40余次，处理电梯使用违章25起，利用房间对讲接待业主投诉8次，都准时的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计，能够准时把损坏的部件反馈给工程部进行修理。 三、装修管理方面。 为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理学问培训。从开头的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭证出入小区；对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产平安；对进场装修材料实行定点摆放，准时清理、清运，确保了辖区内无乱堆乱放现象；对全部进场机动车辆实行一车一位，规范了车辆管理；对装修材料使用电梯实行跟踪监管，发觉违章行为立刻制止；对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运转及环境卫生。 四、服务规范方面。 我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温和和舒适。保安作为公司的一面窗口，服务水平的凹凸直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的加强学习培训，心系客户，主动热忱的为业主服务，把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主制造一个良好的工作、生活、秩序和漂亮舒适的环境。 当然我们的工作还有许多做的不到位之处： 1、上级支配的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率。 2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训。 3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修管理现状有些混乱。 4、对物业管理学问了解的还不够透彻，希望通过强化培训来转变员工的管理意识。 XX年即将过去，虽然我们取得了一些成果，但每一个进展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的乐观努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取XXXX年的阅历和教训，抓住机遇，乐观进取，为实现物业管理再攀新高，把XX小区建筑成温馨和谐的大家庭而努力工作！ 楼p楼分页标题楼e楼 20xx年就快结束，回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中布满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾20xx年，可以说咱们物业公司改革的.第一年是持续进展的关键年，现就本年工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成工作。 一年来，在上级主管部门及公司领导的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基础上，进一步深化贯彻落实消防法紧紧围绕“平安第一，预防为主”的平安生产方针，依据“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防平安工作的管理，加大宣扬力度，全面提高了宽阔干部职工的消防平安意识，使公司的消防平安工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力，公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。 1、我是20xx年12底月调到消防平安保卫部，担当消防主管，一上任就面临元旦、春节两大节日，针对物业公司特点我们认真支配部署元旦期间的防火和平安生产工作，逐步落实了各小区与商户签订防火责任状状况，通过签订防火责任状使宽阔业主从思想上重视防火工作，自觉加强防范。春节接近，我们多次召开消防平安会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建准时清理和依据小区（大厦）本区的实际状况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻方法，避开火灾事故的发生。由于各级领导的重视，全体员工的不懈努力，两节期间末发生一起责任火灾事故和平安责任事故。 2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大，针对这一特点我们加强了，重点单位和重点部位的消防平安管理工作，重点部位的平安管理是平安管理工作的核心，做好重点部位的消防平安管理工作是关键，为此加强了监督、检查和日常工作管理工作，我们加强了三级管理、三级检查、制度。使平安生产管理体系全面得到落实。避开意外事故的发生。认真做好每月对所属单位，平衡计分卡检查考核工作，对发觉的消防隐患准时要求单位整改，对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通，使问题准时得到解决。 3、依据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知，为了进一步摸清本公司、小区（大厦）内部火灾隐患状况，深化扎实地开展好火灾隐患整治工作，有效预防火灾事故，结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际状况，我们乐观开展了火灾隐患整治工作，并将个小区（大厦）存在问题进行汇总，准时上报集团和相关部门。 4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际，在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动，活动期间各单位依据公司的支配要求，开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育，使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围，通过此次学习教育，进一步拉近了各民族之间的距离，以及民族团结的重要性，并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。依据各公司推举、领导小组审核，经有限公司争论准备：两个先进集体和5名先进个人进行表彰和嘉奖。并号召公司全体员工向他们学习，结实树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想，做好各项工作，为企业进展做出贡献。 二、加强组织领导，切实落实消防工作责任制。 为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防平安工作作为各项工作的重中之重来抓，管理人消防平安培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，依据签订重点单位消防工作目标管理责任状并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、平安隐患零报告制度及消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、创新宣扬形式，深化开展消防平安宣扬教育。 长期以来，由于种种缘由，消防宣扬教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣扬资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，实行以宽阔人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防平安宣扬教育。在实际工作中，乐观开展六月平安月、“119”消防宣扬日等活动，深化开展消防法律法规的宣扬教育；通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、平安学问等的宣扬，有力地提高了人民群众的消防平安意识和消防法制意识。各公司、小区（大厦）开展了形式多样、丰富多彩的消防平安宣扬教育活动、组织员工进行，常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃命的各种技巧等内容的消防平安学问培训，提高了员工自救防范意识。 四、留意消防投入，加强消防基础设施及培训建设。 从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，特别平安回报”的理念，在加快经济建设的同时，特别重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我公司消防工作进展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作，准时消退平安隐患，组织员工进行消防学问和消防器材使用培训，开展火场逃命、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃命的力气，为现实生命平安供应了保障。 五、组建消防队伍，乐观发挥社会消防力气的作用。 在抓消防工作中，我们认真贯彻“平安第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防工作不断推向深化。在公司范围内建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。 六、开展检查整治，确保不发生重特大消防平安事故。 为保障公司消防平安管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司平安管理工作目标的实现，消防保卫部在重大节日期间开展专项消防平安检查，20xx年6月平安月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保平安”为主题的平安大检查，对所管辖区内的平安设施、消防器材完好状况，危险源、危险点把握状况，平安学问学习、培训和平安制度、职责落实状况，思想政治工作状况等进行了彻底的排查，并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善了消防责任制，努力把火灾事故降低到最低限度。 回顾20xx年，公司的消防平安工作较好的完成了年初既定的目标管理，实现了财产、人身平安生产，20xx年我们将建立完善消防平安管理制度，切实做好公司的消防平安日常检查、定期检测消防设备和消防器材、准时进行整改维护，加大对一线职工、新进职工的消防学问技能培训力度，力求全公司消防平安培训形成长效机制，使职工自我平安防范意识、技能水平更高，能有效应对、处置各种突发大事，确保人身和财产平安，实现平安、和谐进展。 在即将到来的20xx年，我照旧会鼓足干劲，努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成果双丰收。完善自己，提高自己，与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。 楼p楼分页标题楼e楼 XX月份已经结束，回顾全月的工作，在紧急、劳碌、充实、学习中XX月过去了，回顾XX月份的工作，全体员工精彩的完成部门交付的各项任务，在治安平安工作方面，我们的员工始终以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、乐观进取。 总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长避短，取得更大的成果，作如下总结： 一、加强员工培训力度，提升部门形象；增加员工服务意识，提高工作质量。 抓紧培训不放松，由于部门新进员工增多，服务意思比较薄弱，部门为此保证员工结实树立服务意识，在服务水平和服务技能上争取有较大的提升，部门在班组上开展了有效的专业陪训。因此，部门全部员工得到了全面强化、细致化的培训，为使培训无处不在，无时不在。部门主要突出了对岗位服务技能、服务基础学问、爱岗敬业思想教育等内容的培训。 通过多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用岗位执勤前后，领导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性，的确以培训带动和促进部门各项工作顺当完成，使得我们的员工服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的提升。在管理处领导的提示下，部门领导层准时觉醒，集中了大量的时间和精力支配布署员工服务意识、服务技能的培训工作，为了使培训工作更系统、更具体、更有目标，部门领导细化制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入园区的那一刻起到员工下班离开园区，员工都能较精确的把握自己在服务方面应当做到哪些，他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言，我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的把握了岗位服务标准及服务流程，为提高部门的全面工作打下扎实的基础。 二、增加平安意识，时刻牢记责任使命。 部门始终怀着以抓平安，赛过抓一切工作的高度责任感，增加平安防范措施、落实平安管理制度，确保园区平安管理。把“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时刻牢记在心。要对中心领导提出“抓平安就是抓成效”的指示精神熟识到位。部门在平安工作管理上，从不懈怠，严峻认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度，落实平安责任制、切实的把平安防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用视屏监控设备的作用对楼层，重点区域、重点时段。对可疑状况的监视巡查力度，确保园区每个区域都是平安的，给业主制造一个良好的工作环境，给员工一个平安的生活环境。 在中心领导对消防工作的大力支持下，准时订正消防平安隐患，在XXXX月XX日、XXXX月XXXX日保安部和工程部伴随凯安人员对中心园区22楼、31楼、30楼、35楼、29楼、26楼、38楼、60楼楼