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护士长上半年工作总结范本5篇护士长上半年工作总结范本【篇1】 上半年，_科遵循医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量把握，保持护理质量持续改进。现将_年上半年_科护理工作总结如下： 一、落实护理人才培育方案，提高护理人员业务素养。 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。 5、有2名护士参加了护理自学考试。 6、每个护士都能娴熟把握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。 7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100% 二、改善服务流程，提高服务质量。 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次，其中_17次，_16次，_5次，_2次，_2次，_1次，_1次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。 每周护士会进行平安意识教育，查找工作中的担忧全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。 四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。 病房每日定时通风，保持病室安静、洁净、空气新颖，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人,一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到100%。 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准 重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 工作中还存在很多不足： 一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。 二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。 四、学习风气不够深厚，无学术论文。 五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 六、健康教育不够深化，缺乏动态连续性。 护士长上半年工作总结范本【篇2】 20_年的上半年对于我们一附院来说机遇与挑战并存。三甲医院复审，时间紧、任务重、标准高、要求严。它关系到医院的形象和声誉，关系到医院的后续进展，关系到医院干部职工切身利益。这是对医院干部职工的一次鼓舞和考验，更是对医院各项工作的又一次全面检阅，将对医院的管理工作起到有力的促进作用。半年来，在院领导、护理部主任及科护士长的领导、关怀和教育下，全科医护人员总动员，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结如下： 一、连续深化开展优质护理服务 护理工作的重点照旧是连续深化开展优质护理服务，连续推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会争辩护士排班方案，以达到配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也乐观探究，不断学习把优质护理服务做精、做细，做到深化人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的三甲复审更是给了我们一次学习与呈现的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。 二、不断完善层级管理 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位的职责和护理工作制度、流程。同时我科制定了护士层级评定的标准及考核制度，成立了护士岗位管理小组，定期对各层级护士进行再评定。我科室制定了各层级护士的培训方案，确爱惜士全面进展，素养精良。每日我科依据层级排班，弹性调配，各班各司其职，保证了急危重症患者的平安治疗。目前我科护士分层级如下：2名N3级护士，8名N2级护士，2名N1级护士，2名N0级护士。 三、严格护理质控，保障护理平安 在今年的工作中，我们科的护理质量把握是由三名护理质控组成员主抓，全员参与，共同完成。我科实现护理质量把握与绩效考核对接，进一步提高了工作质量。每月质检中存在的问题，分别总结在每位护士的工作中，对这些问题有针对性地解决并跟踪，对反复强调又反复消逝的问题及个人与绩效挂钩，由于针对性强，所以取得了显著的效果。目前，大多数护士都能理解质控的重要性，准时检查自身工作的不足，主动修正错误，以削减质控成员的工作量，同时提高了工作质量，另外认真学习各项护理核心制度，提高每位护士的风险防范意识及平安管理力气，确保患者平安。 四、护理文书的书写 全科每位护士都能够娴熟应用新的电子病历操作系统。准时、精确、完整、客观记录护理记录单。准时完成病人入院首次评估单、压疮风险表、跌倒|坠床风险评估及预防措施表及相应护理方案单的书写。风险评估依据入院评估，定期评估，病情变化时随时评估的原则。文书质控：责任护士自我质控，准时查缺补漏，完善护理文书，病区质控护士及护士长全面质控。存在问题：入院首次评估有漏项，护理方案缺失，风险评估有评估但分数与实际不符或是没有持续评估，体温单首次录入重复等等。每月对护理文书书写问题进行总结，争辩出错缘由，探究解决方案，并进行改进。 五、加大培训力度 提高护士整体素养定期组织护士培训，内容全面：专科业务学问、罕见病例病种、风险管理、医院感染、急救技术、医院规章制度、核心制度、医院文化等。定期进行专科业务培训，提高了每位护士的专科业务力气，体现了我们的专科特色;遇到临床新技术或是我科少见病种，我会准时组织全体护士学习，拓展了每位护士的学问面;定期组织急救学问的学习及急救现场的演练，提高了每位护士的抢救技术及抢救水平;加强护士对科学的管理方法的学习，如品管圈及PDCA循环等，使各项护理工作更加有条理，并不断改进。总之我会依据每位护士的层级及自体特点，因材施教，使她们在自己的工作岗位上不但干得好，而且自我满足感也有所提高。 上半年的工作中，我们还按要求修订了排班说明，补充了弹性排班的内容;修订了绩效考核，使其与不良大事的上报挂钩;制定了有科室特色的健康教育，便利护理工作的开展;制作了新的床头卡，更适合优护的内容;同时还在每周四下午开展患者健康教育会，加强了护患的沟通，提升了护士在病人眼中的地位。马斯洛曾经说过：自我实现是我们的需求。为此，我们更要不懈努力，不满足于现状，不满是向上的车轮，唯有不满，才有追求;唯有不断地追求，才能不断地进步。在明年的工作中，我们会将好的工作方法与作风保持下去，在不足之处连续努力! 护士长上半年工作总结范本【篇3】 20_年上半年门诊部在医院党政领导班子及护理部的领导下，以党精神为工作指南，以“通过二级综合医院评审”为工作目标，“以病人的平安”为工作宗旨，紧密围绕医院、护理部及科室的工作方案，乐观开展各项护理工作，现将20_年上半年护理工作完成状况总结如下： 一、创新护理服务内涵，拓展门诊护理服务领域，深化开展优质护理服务工作。 （一）依据护理部的要求，对门诊部护理人员认真实施岗位责任制，落实整体护理服务。年内依据门诊部的具体状况,连续将责任区域落实到护理人员每个人身上, 强化责任意识，增设门诊“绿色通道”，询问护士和导医在门诊大厅加强巡回,仔细观看，发觉年老、体弱、残疾患者，主动供应免费推送、挂号、候诊、检查等服务；分诊护士规范服务用语，实行首问负责制，对特殊状况的病人，依据状况准时与医生联系，使病人得到优先诊疗；在就诊病人多，而又未增加员工的状况下，充分利用现有人员，通过人力资源整合，探究新的工作模式充分发挥其潜能。拓展便民措施，创建“爱心书报点”，使患者在候诊的过程中，可以打发漫长的等待时间，同时学习预防保健学问；增加便民服务措施：便民服务盒内添置卷筒纸，便利病人应急使用。 （二）组织护理人员参加科内及院内护理业务学习，为就诊患者供应专业化的护理。每月分层次组织护理人员学习门诊各科常见疾病护理常规各1次，组织护理人员参加全院性的护理业务学习及护理查房各2次，提高护理人员专科理论水平和专科业务力气，满足患者需求。 （三）落实认真落实健康教育，满足患者对健康学问的需求。 科内设立医患者沟通园地及健康教育园地，同时要求护士利用为患者测量体温、血压的间隙，主动向患者介绍医院相关专科建设，就诊程序，常见病、多发病的防治学问，用药留意事项、康复学问及饮食、作息、体育熬炼、心情调整、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等方面的学问。不仅能使患者感受到被敬重和关怀，消退患者的生疏感和紧急心情，缩短护患之间的距离，还可增加患者的防病意识，有效地订正患者生活中一些不良习惯，拓展护理服务的内涵。 二、团结关心，乐观应对二级综合医院评审。 依据院办及护理部的要求，贯彻落实“等级医院复审”的要求，对比标准逐步完善各项资料。 三、加强护理质量监控，使门诊部护理质量得到持续改进。 依据护理质量评价标准，改进质量监控的方法，重视环节质量，按我院护理质量检查及评分标准要求参与护理质量评价活动，通过科室质控小组每月两次自查及护士长不定期的抽查、每季度接受二级质控对科室的检查以及护理部不定期检查等形式进行多方位监控。加强对护理人员进行质量意识教育，通过不同形式组织学习门诊部护理质量检查标准，让每一位护士熟识到所从事各项工作与护理质量的相关性及重要性，增加护理人员自我参与质量把握意识，自觉把好当班的护理质量关。 四、进一步加强对护理人员的培训，全面提高护士综合素养。 1.实施护理人员岗位管理。依据护理部的要求对护理人员实施岗位管理，每月依据要求对护理人员进行绩效考核。 2.抓好护理人员的三基培训工作，对护理人员实施分层次培训。科室制定出详细的培训方案，切实做好新转入护士的岗前培训及不同层次护理人员的培训工作，保证科室护理人员考试及考核合格率达100。 3.乐观为护理人员供应学习的机会。 （1）鼓舞在职人员参加护理大专及本科的自学考试和函授学习，提高学历。 （2）组织科内护理业务学习，组织护理人员参与护理组织的全院护理业务学习及护理查房，鼓舞护士撰写论文，上半年在国家级及省级正规医学刊物上发表护理论文3篇。 （3）年内护士长参与院内护理管理培训班。通过学习不断提高护士长护理管理的素养及水平，将科室的护理管理工作朝着标准化、规范化、科学化方向进展。 五、强化平安意识，保证护理平安 1.坚持每月进行护理平安教育（各类护理应急预案及护理平安管理手册内容，门诊部护理平安、纠纷的相关案例），参加医院医疗平安的培训，学习护理平安管理手册，组织护理应急预案演练，提出有效的整改措施，消退科内护理平安隐患，鼓舞护理人员上报护理不良大事。 2.坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。 六、护理各项指标完成目标 1、急救物品完好率达100%。 2、“三基“理论考试合格率100%（合格标准80分）。 3、护理技术操作合格率100%（合格标准90分）。 4、一人一针一管一用灭菌执行率100%。 5、医疗器械消毒灭菌合格率100%。 6、病人综合满意率90%。 护士长上半年工作总结范本【篇4】 上半年的时间又过去了，我来到医院工作已有_年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲热协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的.工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力气都取得了确定的进步。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。 二在业务方面 在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的关怀病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 认真学习护士条例及其它法律法规，乐观参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱惜意识，懂法、用法，依法爱惜自己。 在这上半年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。 在今后的工作中确定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而傲慢，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 护士长上半年工作总结范本【篇5】 一、全力推动以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动 （一）制定标准、培训标准，理解把握标准，进一步强化护士对优质护理服务示范工程活动的理解 1、依据20_年推广优质护理服务工作方案的通知精神，护理部制定了切合我院实际的推广优质护理服务工作方案和工作方案。并将医院实施优质护理服务考核评价细则纳入20_年绩效考核评价标准。 2、派出1名护理管理者外出参观学习，返院后对全院护士进行了“解读优质护理服务示范工程评价标准”、“优秀责任护士培训”等专题培训，使全院护士更加深刻理解优质护理服务内涵。 （二）重点落实好五项工作 1、深化病房小组责任制工作模式。修订各岗位各班护士资质力气要求及工作职责，指导科室依据护士层级、力气合理分组，将危重患者支配给年资高、力气强的护士负责，体现能级对应。 2、全面落实护理职责。 （1）制定责任护士考核细则，使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解，引导责任护士对分管的病人全面履行观看病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。 （2）依据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。如在外科系统开展了护理集体小交班、风险点评，内科系统强化了重点病人床头交接内容、流程等，使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观看得到连续。 （3）规范患者口服药管理。依据科室特点及患者需求，在口服药管理方面实行了治疗室集中摆药、责任护士发药指导或由责任护士床头摆药、发药、指导等方法，确保了患者口服用药平安。 （4）为了提高护士整体沟通力气和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，利用我院举办的“护患沟通情景演练与竞赛活动”、及“沟通就是质量平安”为主题的文艺联欢竞赛活动，鼓舞全院护士乐观参与的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、留意事项及宣教文本的应用等，为推动以沟通为特色的优质护理服务奠定了坚实的基础。 2、修订服务内涵和服务项目并公示。护理部依据综合医院分级护理指导原则（试行）等文件要求，结合我院实际，将晨晚间护理等8类服务项目依据患者活动度，对其关心程度及与护理级别的对应状况进行细化，并在病房醒目位置进行公示，以期得到病人及社会的监督，督促护士遵照执行。 3、充分调动护士乐观性。 （1）修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合，指导科室利用好绩效考核和激励机制，充分调动护士乐观性。 （2）“5.12”护士节表彰嘉奖了在优质护理服务创建过程中涌现出的先进典型，以旗帜的作用和榜样的力气感召宽阔医护人员为护理事业的进展贡献自己的聪慧才智，推动引申优质护理服务工作深化开展。 （三）自查、考评结合，不断提高优质护理服务质量1、开展自查达标活动，提高优质护理服务开展的质量和水平。 以卫生部医院实施优质护理工作标准为依据，以我省医院实施优质护理服务考核评价细则为标准，各科室对比标准，找不足，挤水份，在去年试点的基础上逐步夯实工作质量。4月份接受了省卫生厅督促检查组对我院的考核评价，并依据评价考核看法乐观整改。 2、构建长效机制 将优质护理服务考评标准纳入20_年绩效考核管理目标中，督促考核组定期不定期下科督促指导科室工作进展及落实状况，确保优质护理服务工作推广的质量和水平。 二、加强护理队伍素养建设 (一)开展多形式、多途径培训,提高护士专业技术水平 1、院内培训：坚持院每月1次、科室每月2次的新业务、新学问业务学习；内容涉及新的护理文书书写规范。 (二)严格考核：20_年前半年护理部改革了护士考试方法。一方面，护理部建立了三基题库、核心制度题库、优质护理题库，通过邮箱下发科室；其次，对考核内容实行提前通知，全院同步进行的方式进行；第三，分层次考核。护士长试卷侧重管理、护士试卷侧重现床实际。第四，改革考核题型，增加主观题部分的考核。如核心制度考的主观题就是选择了临床工作中的典型案例，要求考生结合核心制度进行剖析、思考，提出应对措施，从而熬炼护理人员的综合分析与应用力气。 三、质量平安管理 1、前瞻的病人平安管理 努力营造非惩处性报告制度的病人平安管理文化，鼓舞护士主动上报不良大事，教育护士长留意剖析问题发生的成因及防范措施的有效实施。照实施了弹性排班制、双班制，责任护士摆药、发药，危重病人床头交接，交接班时间重叠15分钟，各种平安警示标识，约束带等护理器具的改良等措施。这些措施的实施，充实了薄弱时间段人力配备，弥补了管理上的缺陷，削减了纠纷缺陷的发生。 2、坚持利用护理部日常查房、护士长夜查房、二级质控活动、职能科室联合查房等方式督促指导，每月质量考核有重点、有反馈、有整改措施、有评价，管理措施与缺陷全院共享，使护理质量能持续不断改进。 3、出台了护士长一日四查房制度，从查房时间、重点内容、沟通等到方面进行规范，并与护士长绩效考核挂钩，充分调动了护士长深化病房的主动性，提高了护士长管理考核的力度。 4、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识，履责力气，使病人得到应有的关爱和照看。 5、利用质量平安教育月开展了核心制度学问竞赛、护理核心制度考试、护理平安学问讲座、“质量标准在我心中，质量平安在我手中”主题演讲活动、护理缺陷回顾争辩会等活动，通过这些活动的开展，进一步强化了护理人员的法律意识、平安意识。五、上半年护理各项指标考核汇总均达三级标准护理技术操作抽查人次，合格人次，合格率100%基础护理抽查人数人次，合格人次，合格率90护理文书检查份，合格份，合格率88%器械灭菌抽查人数件，合格件数件，合格率100%急救物品药品抽查件数件，合格件数件，合格率100%三基理论抽查人数人次，合格人次，合格率90%护理事故发生：0护理服务满意度：95.5%六、存在不足： 1、护理人力资源配置照旧相对不足。 2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善，护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。 3、进修护士整体内涵素养有待提高。16