物流业务员岗位职责【最新10篇】.docx

物流业务员岗位职责【最新10篇】物流业务员的岗位职责 篇一 一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、负责××××物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。 五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。 八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门各种信息和资料的保密工作 物流业务员岗位职责 篇二 1、负责公司物流服务的销售及指北针物流网推广 2、发展新客户及开拓新市场，增加销售范围 3、负责收集市场内竞争对手信息，提高价格竞争力 4、在公司主管的带领下，积极拓展市场，完成公司的销售指标 5、合理安排协调运输部装配货物，配合运输部处理突发状况，客户投诉，货损索赔等。 6、按时完成应收款项回笼及协助部门其他人员货款回笼。 物流业务员工作总结 篇三 一年来，在公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将20_年物业公司各项工作总结如下： 一、经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩、物业经理工作制度、客服工作制度、收费管理制度、效绩考核制度等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“PK”的方式，激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。 2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶，物业公司加强了内部培训工作，按部门、形式、性质等不同合理分类培训，极大促进了员工的业务素质；第三，重视参加和开展形式多样的外部培训活动，在积极参加公司组织的聚成培训、使公司的管理队伍更加强大。同时根据公司特点和性质定期或不定期的开展班会早会、安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的效绩考核工资我们下了极大的功夫，考 物业公司年终工作总结 核部门的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、工作效率有了显著提高；每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐。第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，还做到不必开的灯不开、能少开的少开做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；修门窗、挂门帘等保暖措施达到了降低成本、提高效益的目的。 二、精神文明建设情况总结： 1、根据公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明；抓管理、促效益、塑形象、求发展，物业公司结合工作实际组织了演讲会。演讲同志从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。 3、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报 名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在公司举办动员大会上节目中获得了优秀奖；物业公司举办员工生日联欢会，让员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。 三、各部室工作情况总结 为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，人事行政部起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度。 1、由于物业公司不仅肩负着园区的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、环境绿化等工程部门管辖的工作，外协工作十分重要。保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素质参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。 2、招聘新员工以充实保安力量，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高；为切实提高保安部管理人员的能力，保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，骂不还口，树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强物业公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各 入住公司进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护园区安全起到了重要作用。 3、保洁部的工作范围大、任务重，但为维护园区的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题；为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等，为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。 4、工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还协助公司建设部进行对园区的施工改造和工程验收维修等工作。配合建设部完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障；对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在完成公司正常业务的同时，工程部还积极配合各子分公司。 物流业务员的岗位职责 篇四 1、安全、准时收送快件，及时返回货款； 2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回； 3、整理并呈递相关业务单据和资料； 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈； 5、开拓新市场，发展新客户； 6、突发事件的处理。 物流业务员岗位职责 篇五 1、完成上级下达的销售回款与工作目标； 2、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表； 3、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系； 4、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 5、按规定与要求推广公司的优势产品； 6、完成上级领导交给的其他工作任务。 物流业务员岗位职责 篇六 一、负责在公司授权的范围内开展业务工作； 二、受理客户委托，了解客户需求，积极为客户当好参谋，并将公司的优势业务介绍给客户； 三、独立或协助物流经理接受客户货运委托，安排车辆，协商价格； 四、独立完成接车发货，货物跟踪等相关服务环节； 五、正确、完整填写业务工作单，不得缺项、漏项、错项； 六、货物出现问题时，有责任与客户沟通，妥善加以解决： 七、司机遇到晚点、联系不到客户、地址不详、收货人拒付款等情况时，应积极主动地与客户联系，及时处理； 八、客户查询货物时，要及时将确切结果通知客户； 九、客户投诉时，积极报告上级进行事故调查； 十、客户需要与我公司长期合作或扩大业务时，要及时将客户需求报告业务总经理。 物流业务员岗位职责 篇七 一、负责工业化滴滴打车在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、工业化滴滴打车的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。积极与客户沟通，提高客户满意度，积极开拓新市场和发展新客户。 五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。 八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门各种信息和资料的保密工作。 物流业务员岗位职责 物流业务员岗位职责 篇八 1、协助公司制定销售计划、销售政策，正确传达公司提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 2、与其他部门合作，执行并完成销售计划，合理分解销售目标。 3、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 4、客户投诉处理，特殊销售情况处理。 5、每日建立完整的工作日记，每月完成公司下达的业务指标。 6、收集行业信息，并反馈给公司；对新客户的开发和备份。 物流业务员岗位职责 篇九 物流公司经理岗位职责 1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标； 2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责； 3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制； 4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核； 5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。 车队队长岗位职责 1、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作； 2、负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3、负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4、负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤； 5、负责运输过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理； 6、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作； 7、负责公司车辆维护、维修的监督管理工作； 8、负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作； 9、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。 物流统计员岗位职责 1、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作； 2、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作； 3、负责物流公司财务监管工作； 4、负责物流公司的每月报表填写、上报工作； 5、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。 物流业务员岗位职责 篇十 一、负责工业化滴滴打车在本地区物流运输和生产企业的推广使用。 二、工业化滴滴打车的电子商务交易和实体物流的运作。 三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆。 四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。 积极与客户沟通，提高客户满意度，积极开拓新市场和发展新客户。 五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。 六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。 七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。 八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。 九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。 十、负责本部门各种信息和资料的保密工作。 以上内容就是虎知道为您提供的10篇物流业务员岗位职责，希望可以启发您的一些写作思路，更多实用的范文样本、模板格式尽在虎知道。11