管理部门个人工作总结_1.docx

管理部门个人工作总结管理部门个人工作总结1 20xx年在紧急和劳碌中即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的XX产品实现了向XX、XXX同时生产的成功过渡。顺当完成XX吨，XX吨。热处理方面：依据客户的要求，准时请教同行业厂家的相关阅历，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开头接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的阅历。共完成热处理产品吨。新产品方面：XXXXX器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不准时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产方案，利用XXXX空闲时间，开发了XXXX产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成XXXX材料XXkg。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量把握关，利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，准时为新职工支配质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求，在生产部内部支配专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。 三、设备模具管理方面 在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备修理人员还是克服了技术力气薄弱的困难、依据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的.正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。 四、人员管理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。 五、平安生产方面 在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行平安学问的教育，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日照旧发生了XX、XXX、XXX因违反操作规程而造成的恶性人身损害事故，针对此类大事，生产部对全体操作工进行了更加频繁的平安警示教育。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进行了严峻的经济惩处和批判警告。 生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺当通过了审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了确定的成果，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足： 1、生产现场管理方面。 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种关心用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化惩处措施，具体支配专人进行监督检查。 2、人员管理方面。 由于生产部大部分员工都是从社会临时聘请，普遍文化素养较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡消逝，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地疼惜公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训方案，对操作工的出勤率、方案达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对消逝问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素养，以适应企业今后进展的要求。 3、设备、模具管理方面。 公司自XX年以来，新购设备较多，特别是09年进的设备还是人机界面，接受了较先进的电子把握技术。对操作、模具爱惜供应了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的疼惜设备、模具，不能准时发觉故障隐患，造成了多起模具严峻损坏事故，设备、模具修理保养人员人手少、不稳定、技术力气弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将立即面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的关心用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应当立即补充有相关阅历的专职修理人员，对主要模具修理人员委派培训，健全修理部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成，正在落实具体统计方法），准时分析设备模具消逝的问题，实行相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。 4、关心用品、物料消耗及生产成本的把握方面。 由于没有对各岗位班组的物料消耗状况进行考核，消逝了很多的物料铺张或关心用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够娴熟，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严峻超标；由于没有对二级品及关心用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的状况也屡有发生，鉴于目前存在的铺张现象，应当首先从培育操作工的责任心、健全职能岗位人员开头，对生产班组领用的关心用品指定区域、支配专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施方法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济惩处。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必需遵守该环节所用机械的操作规程，娴熟操作、避开材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、准时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避开消逝管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和仆人翁精神，慢慢为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。 5、平安生产方面。 平安生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，平安是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关平安学问一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的平安常识，也很简洁松懈。为此我建议公司应实行平安例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的平安生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些平安学校问的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入平安生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧平安这根弦，在人人心中树立平安就是效益的理念，促进公司的平安生产工作能上一个新台阶。 六、公司整体方面 从公司整体方面，我们有以下几点建议： 1、公司在新产品生产方面因受人员的制约没有力度，接到新产品订单后往往消逝手忙脚乱的现象，应变力气差，以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后，必定要接触一些以前没有接触过的冲压产品，并以此来扩大生产规模，由于每个产品在行业内都有它固定的需求量，没有新品的支撑，公司就没有进展的后劲，也就不行能有可持续增长，假如不增长那就意味着后退，正如“逆水行舟，不进则退”。 2、产品质量问题。目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不行推卸责任，公司应当连续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素养及业务技能，对生产实施全过程监控，准时统计生产过程消逝的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。 3、公司各方面工作缺乏有效监督体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项具体工作进行综合考评，每月汇总并分析缘由，拿出解决方法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。 4、公司在技术娴熟人员的培育和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的“有人有天下”。但我们企业一般操作工的流淌量特殊大，大部分有思想的员工由于对公司不信任、没有依靠感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最基础的东西，导致公司引进的一些看上去先进的管理模式发挥不了准备性的作用，甚至在对有些最一般岗位的违规职工作惩处措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、管理难就成了公司管理工作最主要的难题，我想在目前这特殊时期公司高层领导、人力资源部应当对这些历史遗留问题高度重视，总结一下究竟其缘由何在。 5、公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业全部员工的思想心情，也与企业的进展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都特殊留意企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。 面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热忱对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好平安生产，为公司的进展尽我们的努力！ 管理部门个人工作总结2 进入xx物业管理公司工作已经有一段时期了。在次期间得到了各位领导细心教育和各位同事的热忱关怀，在此表示诚意的感谢。在这一段时期的工作状况汇报如下： 恪守本职，扎实工作 我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。 为此，我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的.任务，无论是紧急工作还是常规事务，都认真对待，不打半点折扣。既留意精确领悟领导的指示精神，全力以赴贯彻执行，又讲究方式方法、取得良好效果。既留意主动上手、生疏状况，又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术学问和阅历。既留意跟踪重点工作，认真思考问题，关心其他部门通力协作，共同完成工作任务。 这一段时期内依据芦工的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格，以及面临进入工地进行验收工作前的预备材料的预备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句，均仔细推敲、反复求证，力求表达精确、消退歧义。在经过了多次反复修改完善后，再呈送领导批阅，做到了严格把关，准时按要求完成任务。 朴实恳切，严格自律 为了保持了平淡朴实的本色，我努力做到恳切不虚妄，热忱不虚假，处事不急躁，心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本，精确把握住为人处世做事的分寸和尺度。 在工作作风方面，不怕困难，有坚韧的拼搏精神，尽管这一段时期工作任务很繁忙，工作强度很高。但也没有丝毫怨言； 对难度大的工作，敢于迎难而上； 属于多个部门协作来做的工作，争取自己多做一点； 当公司提出紧急任务时，即使加班加点也照样完成。 管理部门个人工作总结3 转瞬间，XX年即将过去。在这一年，随着公司的进展，车间也起来很大的变化。新增的硫酸钴晶体、硫酸镍晶体生产线，钴、镍线产能的扩大改造，新设备的不断增加，工作环境的不断改善，都显示着一片勃勃生气。 作为一名车间副主任。在XX年的工作中，能全面了解本部门的各生产流程。依据生产需要准时调整工艺，把握好各项指标；同时参与制定车间内部管理规定规范员工行为，对车间日常管理做好合理分工。加强员工沟通，努力想法搞好生产，较好地完成了车间的各项生产任务。 在本年的工作中，也暴露了车间管理中的许多不足，如车间成本把握不太明确，返回浸出废料偏多；小的"平安事故时有发生；班组分工不明确；生产效率偏低等。在来年由于生产规模扩大，人员、机器设备的添加，车间管理难度将会更大、面对困难，不惧挑战。对这些，在回收率上，加强员工思想教育，严格生产过程把握，好产品绝不能当废品，废品绝不能流失；在平安上，加强教育同时要求员工必需遵守操作规程。实现思想上熟识到行动上贯彻执行转变；在生产环节的细小问题上，要求全部员工，全部机器设备都必需娴熟操作，做到了然于心，平安有效操作。同时，自己还要不断加强学习，提高自身素养，努力带领车间员工创建一个平安高效和谐文明的团队。 总结过去，展望将来。作为公司的一名老员工，时看着公司一步步进展壮大，朝着国际一流公司迈进，自己更加应当以仆人翁的精神投入到公司的不断成长中，业精于勤，做好每一件事，贡献自己一份微薄之力。进展公司，成就自我。 管理部门个人工作总结4 一、回顾20xx年工作 20xx年即将过去，合同造价部在工程中心各位领导的关怀和支持下，顺当完成今年的任务，一年来为蓬莱博展房地产公司的工程进度付款、结算、签证等做了大量工作，主要是在建工程进度款的审核资料的收集、整理，协作总部完成工程付款。刚来博展几天，对项目前期具体状况不是很清楚。从事工程造价工作以来，我始终坚持学中干、干中学，当今这个竞争激烈的市场经济大潮中，如何求生存、求进展是摆在我们每个青年人面前的一个重要课题。市场既要求我们具有丰富的文化素养，也要求我们具备猛烈的市场竞争意识。在工程建设方面，除了抓好工程质量，最重要的是价格，尽可能多地为社会生产出优质优价工程。因此，如何提高工程质量、降低工程成本，提高工程投资效益，是我们每个工程技术人员应尽的责任。下面就我几年来的工作谈谈这方面的体会。 一、"以人为本"是有效把握工程质量、降低工程造价的基础 工程质量的形成受到全部参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要把握施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他们的素养。 首先应提高他们的质量意识。依据全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念；质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。 其次是人的技术素养。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的力气；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以精彩的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素养，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。 在工程造价管理中，人的因素更显重要。尽管企业具有相当不错的管理模式，但由于个别人的业务力气、责任心以及工作态度的缺憾，使得工程造价在管理上消逝漏洞，给企业带来难以觉察的巨大损失，这样的事例屡见不鲜。从这个意义上看，人才的竞争，真正是企业生死存亡的竞争。 工程造价把握涉及多个环节和专业，如:前期规划、施工管理、竣工验收等。每个环节都需要具有相应水准的人去高质量地完成相关工作，他们工作中的任何失误，都会最直接、最快速、最残酷地令企业效益递减。要提高工程投资效益，企业就必需在工程造价把握所涉及的重要环节上，有胆有识地重视"以人为本"，要强化激励和约束机制。 二、强化工程设计是有效把握工程质量、降低工程造价的前提 工程质量是做出来的，但是假如在设计阶段不够严谨，没有接受新材料、新工艺，我想在施工阶段再怎么努力也无济于事，因此，强化工程设计是做好工程质量的前提。 强化设计关也是降低工程造价的重要一环，由于初步设计阶段建筑物的结构形式、外观设计、平面布置及装修标准全部应确定，这些在建筑工程中占工程总造价75%-95%。在技术设计阶段，只是对工程设计的合理性、可行性进行确定，而这一部分对工程造价的影响只占工程总造价的35%-75%；在施工图设计阶段，影晌项目投资的可能性为5%-35%。很明显，项目技资把握的关键在于施工前的投资决策和设计阶段。有资料分析，设计费一般只相当于建设王程全寿命费用的1%以下，但正是这小于1%的费用，对工程造价的影响度占75%。而长期以来，我国普遍忽视工程建设项目前期工作阶段的造价把握，而往往把把握工程造价的主要精力放在施工阶段，这样作尽管也有效果，但毕竟是“亡羊补牢”，事倍功半。要有效地把握工程造价，就要坚决把重点转到前期阶段上来，当前尤其是抓住设计这个关键，未雨绸缪，以取得事半功倍的效果。 还要指出，要有效地把握工程造价，应从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面实行措施，但是技术与经济相结合是把握工程造价最为有效的手段。长期以来，在我国工程建设领域，技术与经济相分别，难以有效地把握工程造价。为此，要尽快转变这种现状，以提高效益为目的，要通过技术比较、经济分析和效果评价，正确处理技术先进与经济合理两者之间的对立统一关系，力求在技术先进条件下的经济合理，在经济合理基础上的技术先进，把把握工程造价观念渗透到各项设计和施工措施中去。 三、做好工程招投标工作是有效把握工程质量、降低工程造价的核心 新开工建设项目应进行招投标，通过招投标一是引进竞争机制，二是降低工程成本。我们对施工单位的选择是比较慎重的，由于施工队伍的优劣关系到建设单位把握工程质量、降低工程造价的成败。我们选择施工队伍主要考察施工企业的建设业绩、资信状况和技术装备等。资金不足的企业可能将工程款进行设备的投入；负债经营的企业可能将工程款充抵企业债务。这些都将造成工程款难以到位，制约工程进展，影响投资效益。再者是要求施工企业具有足够的技术实力。它不仅使施工企业自身的生产、经营实现高效、优质、低耗，也使施工企业能有实力在工程造价上给建设单位合理的优待。同时严格把握工程招标条件，认真编制工程标底和标书，做好评标定标工作。以中标价为基础通过谈判、协商确定合同及合理工期。工程招标应实行公开招标或邀请招标，杜绝议标或变相议标。实践证明，凡是先开工后定价的工程多半工程造价居高不下。 四、竣工结算是有效把握工程造价的关键 工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节，在确定工程造价时，坚持以现行的工程造价管理规定为依据，依据甲乙双方在施工合同中的商定，依据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算，审查是否按图纸及合同规定全部完成工作，是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施，该增的增，该减的减，实事求是。 为了合理确定工程造价，计价必需精确。预算人员不但要娴熟把握工程量的计算规章，定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序，还要把握三者的编制原理、内在联系，确保工程造价计算的精确性。此外，预算人员要坚持到现场了解状况，把握工程动态，对特殊材料进行市场询价，把握价格动态；提高工程计价的精确性。 把握工程造价的最终一道关，是竣工结算。凡进行竣工结算的工程要有竣工验收手续，从多年工作的阅历来看，在工程竣工结算中漏洞很多，有的项目没有施工但结算时没有进行核减，因此结算时，要求我们要有急躁、细致的工作方法，认真核算工程量，不要怕麻烦，多下现场核对。同时，为了保证工作少出纰漏，应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度，以确保结算质量。 以上是我从事工程造价工作几年来的工作体会，尽管取得了确定的成果，但还存在许多不足，今后我在这个方面还要加强学习，在实践中不断磨练自己，不断提高自己在工程造价方面的力气，为博展工程建设作出应有的贡献！ 二、20xx工作方案 （1）、在工程中心的领导下,全面负责蓬莱博展房地产公司开发项目的工程进度款、审核工作。负责组织合同造价部的员工认真生疏图纸、施工现场和施工现场方案。 （2）、生疏建筑工程预、结算工作流程，运用相应的定额编制方法审核工程预、结算。参与合同洽谈，把握资料做出单价分析。 （3）、准时把握建筑工程标书编制新动向，收集积累各个时期投标报价及相关信息，依据文件、图纸等资料认真做好项目标书的审核工作。 （4）、准时把握国家、本市和造价部门的有关政策精神，收集、分析建筑市场信息，清楚工程施工动态，依据施工（或竣工）图、图纸会审、设计变更、现场签证等有关资料，做好预、结算审核工作。 （5）施工过程中准时收集技术变更和签证单，依次进行登记编号，准时做好增减账作为工程决策依据。经常性的结合实际开展定额分析活动，把握各种资源消耗状况。 （6）对预、结算编制中发生争议的问题，应准时向公司相关部门和造价管理部门询问，并向领导汇报。 （7）不断丰富工作阅历，提高工作技巧，利用计算机技术丰富数字资料，为洽商工作供应真实牢靠的论据支持。 （8）动态把握工程进度和材料使用状况，依据工程进度和施工方案，精打细算地对工程材料使用状况进行审核。 （9）坚持做好各种数字资料的积累，依据不同时期施工工艺变化、市场物资价格变化、施工人力成本变化等因素为上级领导供应最佳开发成本的参考数据。为本公司各个部门供应资料支持。 (10)初步审查节点进度预算及材料调价差。初步审查承包方的施工预算及结算。 （11）搞好公司已完工程的结算办理，工程量计算精确无误，削减误差，杜绝人为缘由产生的误差，推断签证资料的完整性，是否需要补充，准时与公司其它部门及现场工程部协调处理。材料价格的精确收集，做到与选购部准时沟通。 （12）现场收方工作，指导现场施工人员合理进行收方工作，工程量的计算规章要给现场人员解释说明清楚，提高他们的计量水平。 三、员工自我建设 从思想上和工作力气上提高自身水平，加强专业技能学问的学习，尽可能多的考取国家执业资格证书。 思想上要坚持良好的职业道德，不得以自身的职务之便做损害公司利益的事情。工作力气上要学会与同事沟通，准时向领导汇报工作，拿不准关系公司核心利益的向上级领导请示。专业技能方面，加强软件学习，不断提高自己对软件的理解和操作力气，考取国家执业资格证书也是一个学习手段，可以使自己保持学习的心态，也是对自己执业水平的一个证明，同时还对公司资质也有好处。 管理部门个人工作总结5 敬重的领导,友爱的同事们: 大家早上好! 11月份的各项工作在这清爽的节气里已经落下了帷幕。下面我将11月份的工作汇报如下: 1、员工星级考评。 2、秋冬购物节前对卖场的全方位检查 3、卖场的常规检查 星级考试从监考到审卷到登录我们分工合作,较好地完成工作,秋冬购物节前,我们参与了对公司各卖场的全方位检查,在检查中暴露出了许多问题,我们都准时地与各部门反馈沟通,并跟踪各部门的整改状况.卖场的检查是我们督办的最基本的常规工作,本月我们在卖场的常规检查中,除了通常的检查环境卫生,现场纪律外,还加大了对各卖场的服务检查,包括我们平常巡卖场时自己检查和协协管协查等.在检查中也暴露出有些商场,员工存在在服务过程中,不能准时地接待顾客,怠慢顾客等现象,我们都予以了严峻的考核,同时与相关卖场的管理经理进行了反馈,并与员工沟通,指出其所犯错误,并分析其问题的严峻性,经过沟通后,员工也意识到自己的错误,并表示以后会改进. 在工作的过程中,我也遇到过一些困难,如有时候在一个人巡卖场的状况下,发觉的问题,事后有个别员工在管理经理面前矢口否认,而管理经理由于员工不承认而不接过失单,要我们去劝告员工接单.而这时我与员工与经理双方面都要做好沟通,有的商场内部考核比较严格员工方面大多数员工都担忧因自己的行为为商场扣了分,心里过意不去,也担忧受到经理的责怪,我会与员工沟通,.强调我们给你考核不是为了要惩处你,而是关怀你来改正错误,犯错误不要紧,只要敢于的承认自己的错,以后不要再犯就可以了.我们包括商场经理都不会由于你这次犯了错就认为你不是个好员工,但你要敢于担当自己的错误,为自己的错误负责,这也是东方百货所需要的人.尽量减轻员工的思想包袱,同时与经理沟通,说明员工也意识到自己的错误了,希望多跟员工沟通,开导员工,不要太过责怪员工. 另外在每周查行管的时候,有很多商场的行管在我们查岗的时候,不在岗,给我们的缘由几乎都是在吃饭之类的,有的经理可能只是在我们查的时候消逝一下,我们查完就走.我想我们是不是规范一下各商场经理在周末值班时的纪律,规定值班期间用餐的时间,这样对各商场经理起到规范作用,也便利我们的工作. 管理部门个人工作总结6 光阴似箭，时间如梭。转瞬间又是一年，站在这20xx年的岁末，回首过去的一年，内心不禁万千：虽然没有轰轰烈烈的战果，却始终持续着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，严以律己，较好的完成了公司交给的各项工作任务。在这一年的工作实践中，把自己的理论学问应用于了工作中，提高了单位的技术水平，制造了效益，同时，我也在不断地从工作中猎取了宝贵的阅历和实践学问，丰富了自己，提升了自我工作潜力，这无不令人感动和傲慢，具体工作状况如下： 1月至3月份，我作为我们公司的一名管理人员，负责了*现场项目的全面生产管理工作。在生产管理方面，我把我们公司的管理制度与现场公司管理制度的融合，制定了适合xx现场生产的具体管理规章制度，保证了劳动纪律；生产任务上，做到合理的支配生产方案，协调好现场生产与我们公司的配套件的供应及其他公司的生产要求，保证了现场生产进度，满足了现场公司的合同要求。经过了前两年现场生产管理，总结了许多管理阅历与教训，使我的生产管理潜力有了突飞猛进的.进展，同时提高了现场的管理水平，促进现场的生产效率。 透过这2年多的现场管理，我充分熟识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了要有娴熟的业务之外，还有合理的方案和支配，并且要以身作则，发挥团队精神，才能为公司制造出良好的效益。 4月份，由于工作需要，我被调回了分公司的技术科。由于技术科任务繁忙，刚才从*现场回来就匆忙进入了技术工作的主角，使技术科的各项工作能够按时完成，保证了车间生产工期。 4月至8月，负责了写字楼项目钢构生产技术，对钢柱上的开孔全部进行了放样，确定了该孔的位置和尺寸。由于工期太紧，每一天加班加点，最终按时完成了此项工作。并对该项目进行了预决算和钢柱定尺。 6月至今，我全面担负起了立磨的生产技术及工艺工作，负责了该立磨的预算，对重要零部件和特殊材料进行了定尺，并对特殊零部件进行了放样，准时处理车间生产中的技术问题，给了车间有力的生产技术保证。 10月我接到了巴西立磨项目，此项目为整台套立磨出口巴西立磨设备，从公司高层管理到车间工人，都特别重视。我为了提高制作质量，把特殊和异型件均行了精确放样。共性是该设备出口要经海运，我多次与业主沟通沟通，确定了该设备的解体方式及包装形式，此刻正经行该设备的包装方案的设计工作，我了赶在元旦之前按时完成工作，我每一天都在加夜班，争取按时保质保量的完成此项工作。 经过这一年实践工作和自己的不断地学习，我的分析问题和解决问题的潜力有了很大的提高，理论学问与实践相结合，提高了我专业学问的灵敏应用潜力和综合处理问题的潜力。但学无止境，我还要不断学习，努力工作，并在此过程中使自己的各方面素养得到更快更全面的提高。以自己饱满的热忱为企业进展奉献力气。 尽管这一年自己在努力的工作，但由于潜力有限，照旧有一些工作未能到达尽善尽美的结果，我会在以后的工作中加倍努力做好每项工作。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一齐共同努力，勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为我公司的进展做出的贡献。 管理部门个人工作总结7 20xx年，在公司的正确领导和广场业委会、宽阔业主的乐观协作协作下，我管理处全体职工团结全都、共同努力，依据年初制定的工作方案，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得确定成果。现将20xx年工作状况总结如下： 加强学习，提高职工队伍素养 为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得广场业委会和宽阔业主对我管理处工作的确定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素养。 一是加强学习教育，提高职工政治思想素养，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。 二是加强业务学问培训，提高职工的物业管理业务技能，增加做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。 三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作熟识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以确定与表扬，发觉问题准时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。 认真努力，做好各项物业管理工作 20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的动身点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。 管理部门个人工作总结8 光阴荏苒，转瞬已至20xx年岁末。我管理处围绕“诚信经营、依法管理、以人为本、服务至上”的进展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的进展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我管理处20xx年主要工作总结如下： 今年完成的重点工作 管理处的筹建及人员聘请 为使管理处的工作有序开展，首先是要聘请及储备人才，先定位各个部门主管，后聘请基层人员，使管理处从年初的筹建至目前能保证管理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。 交房前期介入及装修管理工作 管理处自筹建起，为尽快生疏小区施工状况，前期管理人员对整个二期的工程图纸进行了详细的查看，并深化工地对基础施工及配套设施进行了跟踪和了解，把握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的"基础。 为使交房工作顺当开展，在公司领导的指导和关怀下，对原有的业主手册进行了修订，管理处制订了详细的入住方案，并依据现有状况整理和编写了大量入住资料及预备文件，如入住流程图、答客问、入住手续会签单、交接验收表、温馨提示等，使业主在办理交房手续时能体会我们公司管理工作的细致及温馨。 管理部门个人工作总结9 今年第一季度，人力资源管理部围“办全、办细、办快”三大职责，充分发挥后勤管家、督促检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持协作下，经过人力资源管理部全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务，现将工作状况小结如下： 一、回顾第一季度人力资源管理部的工作，基本上较顺畅的完成公司的各项日常工作： 1、行政方面 第一季度，集团公司新成立，依据总公司内部的结构调整，草拟公司的公文和起草各类综合性文字材料；协调科室之间的工作，传达、督促领导批示及交办的事项；完善文件的收发，文书处理，印章管理（登记备查）；将上年度的资料进行了统一整理归档编号，便利各部门查阅和使用。完成一季度公司各类文书档案的分类归档工作；负责公司的后勤和车辆管理。 建立健全了公司人事信息库，编辑人事信息花名册，确保信息精确、有效；填报了塔城市人力资源和社会保障局下发的劳动用工备案登记花名册和备案登记表；对公司的印章及证件设定专人管理，并制定了详细的印章证件和资料的管理制度季节用流程。同时认真完成了今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，对需要报送、内发的文书，做好登记，做到送出、内发准时、精确，并由接收人签字认可，将时效性强的来文来电准时送到有关领导传阅、传达。 2、总务工作方面 组织协调公司的日常总务工作；单位来人来访的接待和外联协调工作；完成了20xx年慢性病治疗的报销工作（总计36人）；20xx年异地安置人员的社保退个人账户工作（总计7人）；完成第一季度公司日常办公用品的选购、发放、调配工作；征订20xx年公司报刊杂志；负责办公区域的环境卫生，以及公司的平安管理工作。 3、完成上级领导及上级主管部门交办的其他工作。 二、存在的的不足 回顾一季度的工作，我们之所以能够较圆满的完成工作任务，主要得益于以下几个方面，一是公司领导的重视、理解和支持，二是其他各个部门的协作与理解，三是人力资源管理部同事的团结协作、努力工作。在总结成果的同时，还应当看到存在的不足，一是存在要求上报的材料准时，二是工作的主动性不够，参谋的看法不多，四是文件的收发传阅流转不准时，归档欠规范。 三、其次季度方案 人力资源管理部是综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。人力资源管理部的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、湿度，避开疏漏和差错。在其次季度的工作中，加强内部管理，努力提高工作质量。将球规范、 组织协调，努力提高人力资源管理部的工作水平。 1、在办公室形象上进行乐观转变，办公环境方面要求做到干净洁净，一切井然有序。以体现办事干练，高效的工作作风；在工作风格上更加热忱周到，礼貌周全。 2、准时的上报各类