行政人事部述职报告(13篇).docx

行政人事部述职报告(13篇)行政人事部述职报告1 敬重的公司领导： 我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作阅历及地产行政人事管理阅历，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的关怀下工作得以顺当开展，工作中有成果也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导赐予关怀和指正。 对于一个新成立公司而言，行政人事部是特殊重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门协作共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门协作程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力关心。 行政管理工作 1、公司规章制度及文字材料的拟定 依据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比方成玩耍规章，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此依据公司实际状况制定了薪资制度、资产管理制度、档案管理制度、会议制度、办公用品管理制度、印章管理制度、建筑工程档案管理制度、员工离职审批流程、企业文化用语、询价制度、车辆管理制度等等。 2、加强沟通，做好上传下达、内外协调 搞好各部门间相互协作、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况、反馈信息；搞好各部门间相互协作、综合协调工作；对各项工作和方案的督办和检查。把握方向、分析观看，有效传达到各部门；在与各部门沟通中严格贯彻执行上级准备，并收集整理各部门信息看法，做到准时反馈与完善。同时本着“真诚、虚心”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。 3、固定资产、办公用品管理 行政主管就相当于一个管家。要想把全部的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的状况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、依据公司科室分部状况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的把握办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时依据资产管理制度每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。 4、车辆管理 为加强公司车辆使用管理，合理支配调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了车辆管理制度及使用了车辆派车单，对车辆使用状况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格依据制度执行，做到管理有序。在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一方案、统一管理，乐观想方法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、制造好的办公条件是我最终的追求。 人力资源管理工作 1、人员配置与档案建立 聘请工作是人事管理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。在聘请工作中，挖掘应聘人员的"潜能，分析应聘人员、整体特征。在原有一个聘请网站的基础上，扩大了聘请范围，加强了聘请力度，并与三晋就业、智联聘请签订了聘请合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场聘请会。截止目前为止，虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业状况有了确定了解。相关岗位不需要即日上岗的，都做了储备资料。为公司进展经营供应了动力支持，适时调整聘请用工管理。 除此之外，每月对公司员工档案进行整理完善，对新进、离职人员状况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作，提高办公效率。 2、薪资体系的建立 通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的体现，真正建立起适合企业进展的战略性的薪酬体系。依据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相像规模的企业比较，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住宅需要的核心人员。 行政人事部述职报告2 敬重的公司领导： 您们好！ 本人XXX于XXXX年X月XX日加入XXXX集团XXX科技有限公司。自入职至20xx年xx月担当XX公司人事行政部经理职务，依托多年人事行政的工作阅历，敬业负责的工作态度、热忱高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。回顾两年多的工作，有成果，也有不足。下面我就以下四个方面进行述职，请公司领导赐予指正。 20xx-11年所做工作 对工作的感悟及对自身的评价 工作中的问题 20xx年的工作思路 第一部分：xx-1xx年所做工作 1、在集团框架内逐步制订及推行了各项规章制度 xx年8月加入XX公司时，公司处于创立阶段，运作和日常管理工作中需要有法可依，有规可行。在集团框架内，依据XX公司实际，在总部行政人力中心的指导下基本健全了相应的行政人事和其它各部门的规章制度，如：公司组织架构、薪酬职级体系、考勤管理、周会制度、平安消防检查制度、各类应急预案、食堂管理、培训管理等制度，使管理工作逐步规范且在实际执行过程中督促严格执行。 2、人力设计及聘请实施 公司从最初的4名员工到现在360多名员工，是量变同时也是一个质变的过程。行政人事部工作伊始，即把人力设计和人才聘请作为工作第一重点目标。从当地用工环境、工资水平调查到组织架构、员工薪酬职级体系设计，落实到具体的聘请、面试、入职工作，截止到20xx年年底之前，基本由X总及我完成。公司的组织架构、人力聘请、薪酬职级设计在依据实际状况不断完善成熟的同时也基本按期推行。在前一年多工作时间里，开设了六个以上的网站聘请窗口，参加人才沟通会和校内聘请会数十场，在XX省内各偏远贫困地区出差四次涉及十几个县市，与一批聘请市场及职介所建立了稳固的合作关系。仅主要管理和技术人员的面试（不含资料收集）即达200人以上。在XXXX年XX月完成了各主要部门经理，如生产、设备、品保、技术部经理聘请及送上海培训工作。XXXX年XX月及XX月完成了部份技术人员和生产骨干的聘请及送上海培训工作。 XXXX年X月工厂投产前，吸取XXX厂阅历教训，针对新工厂员工流失率大、许多生产岗位因技术不娴熟需多备人手的问题特地在与我公司关系较好的XXX市XX镇组织专场聘请会两场，XXX市XX乡组织专场聘请会一场，极大缓解了公司用工压力，以上聘请的员工部份已成为公司生产骨干。 3、减员增效，推行计件工资 自XXXX年X月开头，由X总牵头，在生产部协作下，公司人事行政部制订了生产部采收、包装班组的计件制工资方案并付诸实施。因本次工资方案前期预备充分、领导重视、生产部各主管推行得力，执行计件工资方案3个月以来，在人均工资水平略降的前提下，包装班组员工人数从100多人减到70多人，而每天包装量从30吨左右到40多吨。真正达到减员增效的目地。至X月中旬，我部门对生产部一、二班组的计件工资方案已获通过并开头试行。 4、培育骨干员工、开展平安与技能培训 在用人方面，不仅把人招的进来，在生产管理中对有责任感有力气的员工更要留得住，公司会供应给员工一个呈现自我的平台，针对一个企业中最重要的基层管理人员如班、组长，行 政人事部除了X月份申请总部人力中心的XXX经理来公司对预备班、组长员工进行为期XX天的公司文化、管理制度、班组长素养培训以外，同时依据集团员工异动程序与预备班、组长员工所在部门的经理作充分沟通，与员工本人面对面谈话，了解员工的想法，赐予职业定位引导。X月份完成了生产部各班、组长的任命。10月上旬完成设备部各班、组长任命，方案在X下旬完成行政人事部班、组长的任命。 XXXX年X至XX月行政人事部针对员工平安和技能培训方案，外派培训做了包括生产和技术部外派员工X人进行高压容器操作培训，设备部外派员工X人进行高压电工培训，人事行政部外派员工2人进行劳动法规和工伤赔偿培训，外派员工2人进行平安员培训。 内部培训除协作各部门进行2、3级生产技能培训外，一级培训包括2月一次全厂员工入职培训，6月一次外请讲师全厂员工消防平安培训，8月进行一次全厂消防现场演练。 5、行政、后勤保障工作 XX公司在修建期间从最早在XXX小区租赁一套房开头，随着员工不断增加，各方面后勤保障需求的量和面也随之增大。在行政主管及选购主管到位之前，我负责了食堂管理，车辆管理、保安管理、选购、外联接待工作，部份参与XX厂一、二期环评验收。立足于行政后勤是服务部门，理顺本部门工作，才能确保服务员工，从房屋租赁、食堂管理、上下班交通车支配解决员工的吃饭、睡觉、工作的基本问题到组织员工周末聚餐活动等，虽然限于自己力气，但仍尽力做到更好。投产后行政后勤方面工作较多，其中我主要参与且个人认为执行较好的工作包括：1、筹划、组织了公司中秋晚会的活动。2、公司二级及以上员工年度旅游活动。3、公司废塑料袋（玉米芯、米糠的包装袋）和化学废弃品的处理。特别是化学废弃品的处理，由于主要是熏蒸后残渣和药剂玻璃瓶，环卫局不予处理。前后联系几家化学废弃品处理公司，对方最低要价不低于XXXX元/月，我认为要价太高，再与收购我公司废塑料袋的废品商协商，告知对方假如要连续收购废品必需把代为处理熏蒸残渣和玻璃瓶作为附带条件之一。自XXX年XX月起，该废品收购商与公司签定了回收协议，除了免费代为处理化学废弃品以外，每月还要向公司付XXXX元的废塑料袋收购款。由此，单化学废弃品处理一项，每年为公司节约近XXXXX元。 其次部份：对工作的感悟及对自身的评价 对工作的"感悟 行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业学问、还是沟通协调的力气、服务一线部门的意识等都要同样精彩。在公司职业定位方面，我欣赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野不同，思考问题的角度不同，那么就要求自己站在领导的位置上去思考问题，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。入职两年多来，我自信能站在分公司全局观念上关心我的直接上司X总进行内部管理，做为行政人事部经理特别是人事方面是参与到了公司的进展规划当中的，除了做好领导交予的任务，向领导解决问题的方案和建议也是行政人事部经理的职责和义务。 2、对自身的评价 在公司两年多的时间里，我经常对自己开展“批判与自我批判”，作为公司的枢纽部门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足： 1、人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合，我还有所欠缺。 2、在工作中有时简洁脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。引用某本书上的一句话：“效率不高的根本缘由不在流程，而在于人。不在于人的力气，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。”道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提示自己，加强沟通。 第三部分：工作中存在的主要问题 1、聘请力度不够 聘请工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我公司行业的特殊性，特别是设备部制冷工等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛选，需要我们专职的聘请人员开展工作，但目前行政人事部一方面必需经手的日常事务较多，一方面工作力气有待提高，个别聘请难度大的岗位，不能准时聘请到位，造成专业人才人员短缺，给部门正常生产带来影响。 2、培训不够系统 因公司正处投产半年的紧急时期，各项工作都在逐步完善中，培训教员的专业度和方式方法有待提高，造成公司的二、三级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。 3、消防、平安和日常违纪大事处理还不成体系，执行力度不够 制度建立了，标准要求了，但执行状况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的PDCA（方案、执行、检查、反馈），我部门还做的远远不够，还未真正建立督导、执行等工作体系。 4、员工的考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立，目前处于主观意识准备结果的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。 5、行政、后勤服务水平还有待提高 除了公司供应的硬件基础（美观卫生的宿舍楼、 设施齐全的食堂、图书室、网吧、桌球室、乒坛球室、健身房、卡拉OK，），更重要的是软件系统（行政后勤人员的服务意识，本部门的工作推动执行、与各部门的沟通沟通、了解员工的正值需求并准时解决）还要有大幅度的提高。 第四部分：20xx年的工作思路 一、集中力气解决上述提出的主要问题。 （1）、连续扩大聘请范围，提高聘请执行人员综合素养，响应公司领导号召，多出去，多跑跑，利用多种形式加大聘请力度。 （2）、了解员工和部门培训需求，建立和落实一、二、三级培训方案，充分理解生产部门实际困难，多一些沟通和沟通，见缝插针的挤出培训时间，使培训工作落到实处； （3）、重点完善检查、督导体系，加强执行力度。 （4）、建立客观的考评体系。 （5）、通过本部门行政后勤人员的培训与沟通，练好内功，提高整体服务水平。 二、针对个人不足方面，乐观调整心态，学习郭总务实细腻的领导风格，学习各部门经理和同事的求真、进取的工作作风，完善自己，提高自己。 以上是本人在20xx-20xx年度任职XXXXX有限公司行政人事部经理的述职报告，敬请各位领导批判指正。 述职人：XXX 行政人事部述职报告3 敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好！ 我是行政人事部JD，20xx年xx月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告： 一、主要工作 行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点： 1、做好档案资料的管理工作。 2、关心起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。 3、按时完成酒店证照的年审及办.工作。 4、策划和筹备员工活动，如乒乓球竞赛、拔河竞赛、周年庆晚会等。 5、员工事务工作及其他日常的.的事务工作。 行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常状况的下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：JD，真艳羡你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒散的人，不情愿白拿钱不做事，也不情愿为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块WT人、职场心灵、主题专栏的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。 对于兄弟部门需关心的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计。应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。 尽管如此，工作还是很轻松。 二、存在的问题 在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发觉了自己的许多不足。 首先，缺乏系统的、专业的学问作指导。在预备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对比岗位职责进行报告。也是在这时才发觉了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到准时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业学问的"结果。 其次，在工作中简洁突显个人性格缺点，与人沟通说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达看法与建议。 20xx年是我在WT的第四年。个人认为前三年是力气提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧急惊奇慢慢变得成熟事故或看透人生。对于这样的转变我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常消逝焦躁的心情。 三、年目标 总结20xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对20xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简洁的目标，那就是不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃欢快工作的信念，不放弃追求真实与单纯的可能性。 以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。 行政人事部述职报告4 一、新入职与离职异动 每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表;本年度新入职人员为-人;本年度离职人员总数为-人;人事档案与劳动合同的管理;建立公司人事档案;负责管理和保存公司全部员工的档案;。每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同;已将全部劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员; 二、社会保险等工作的综合管理 社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险;公司全部人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销;现当地区域购买社保人员为-人，管理中心-人，会所-人;社保购买人员其中当地-人，非当地住户-人。到现在止有-人购买员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例;在购买意外险人员中，离职人员为-人;居住证每月办理一次，每月的"月头或月尾去办理;本年度办理居住证人数为-人;就业登记的办理;公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款;会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。 三、OA系统的整理 人力资源部OA的管理(流程设定、更新)拥有OA帐号的人员为：管理中心、分公司全部办公人员，全国各会所经理与行政人员;本年度拥有OA帐号人为-人。员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号本年度加短号人员为-人;职位变动表的制作：依据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为-人，管理中心-人，会所-人，学校学员-人。明细与异动表的制作，会所花名册的统计。 行政人事部述职报告5 敬重的各位领导、各位同事： 大家好! 我于20xx年4月25日以询问助理的身份进入学院，成为学院的一名一般员工。20xx年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。请各位领导评议： 一、个人品德： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，准时向同事请教，这样，我用最短的时间把握了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和精彩的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩处。 二、管理思维： 我欣赏王石在"全球通"广告宣扬里的.一句话："每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度"。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，把握全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、同学的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三，主要工作指标完成状况： 聘请工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。 培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训方案完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。 考核工作：xx年4月起对营销部、质检科进行考核，并进行干部述职大会一次。 劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能消逝劳动争议/fanwen/1524/人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率100%，组织员工体检2次。 行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。 一、方案性不强 方案是行动的指南针，好的方案能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的方案体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。 二、聘请力度不够 聘请工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目阅历丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但始终以来，我们仅通过xxx网和智联聘请进行筛选，而这类聘请网上的简历大多数是工作阅历不足的高校毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们聘请效果，不能准时聘请到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业务正处于进展壮大的阶段，但人员的素养不能满足学院的进展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的方案、执行及组织培训的力气不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价： 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将心情化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 述职人：XXX 20xx年XX月XX日 行政人事部述职报告6 行政人事部2x13年度述职报告 时间飞逝，转瞬2x13年即将过去，新的一年即将到来。在2x13年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素养方面都取得了很大的成果。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的聘请、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在2x13年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下： 一、人员聘请工作 2x13年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的消逝用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员关心。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工聘请状况2x14年应当会有有所好转。 二、加强培训工作，提高员工素养 培训是提高员工素养的有效手段。酒店2x13年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。 岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防平安，灭火器使用及相关制度培训。 岗中培训督导：结合酒店进展中实际消逝的问题及不足，酒店各部门依据自己的培训方案重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等学问的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。 8月份组织的员工技能大赛，让员工乐观参与，在评比中获得提高。 通过培训，员工的整体素养得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的乐观性不高尤其是仪容仪表方面，所以在2x14年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的"心理特征，在教学方法上接受多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。 三、制度化建设 为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，2x13年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有确定的提高。 目前，酒店制定下发的各类职责、规定、方法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩处规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。 行政人事部述职报告7 敬重的各位领导、各位同事： 大家下午好！ 我是行政人事部xx，xx年6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，xx年11月2x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作xx年度任职期间的述职报告： 一、主要工作 行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点： 1、做好档案资料的管理工作； 2、关心起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等； 3、按时完成酒店证照的年审及办理工作； 4、策划和筹备员工活动，如乒乓球竞赛、拔河竞赛、周年庆晚会等； 5、员工事务工作及其他日常事务工作。 行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常状况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：真艳羡你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒散的人，不情愿白拿钱不做事，也不情愿为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块wt人、职场心灵、主题专栏的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。 对于兄弟部门需关心的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。 尽管如此，工作还是很轻松。 二、存在的问题 在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发觉了自己的许多不足。 首先，缺乏系统的、专业的学问作指导。在预备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对比岗位职责进行报告。也是在这时才发觉了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到准时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业学问的结果。 其次，在工作中简洁突显个人性格缺点，与人沟通说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达看法与建议。 xx年是我在wt的第四年。个人认为前三年是力气提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧急惊奇慢慢变得成熟事故或看透人生。对于这样的转变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常消逝焦躁的心情。 三、xx年目标 总结xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简洁的目标，那就是不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃欢快工作的信念，不放弃追求真实与单纯的可能性。 以上是我于xx年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。 行政人事部述职报告8 我于20xx年4月25日以询问助理的身份进入学院，成为学院的一名平凡员工。20xx年9月23日被提拔为行政与人事部见习经理，两个月后被正式录用为行政与人事部经理。 从入职到如今，回顾将近一年的工作，有进步也有不敷，下面我从三部分来对我的工作进行报告请教。 在过去一年的工作中由于我的竭力获得了很大的进步。 1、个人操行： 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多环境都不明白，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接管这里的每一项工作，每一名同事，学院的每个轨制。为了尽快明白学院环境，我汇合了很多学院的资料来进修，遇到不懂的或不明白的处所，准时向同事请教，如许，我用最短的时候把握了学院的环境，为高着时的工作打下了根本。由于我的竭力和高雅的表现，在9月份被提拔为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我谨小慎微，坚决原则，做好每一项工作。为人正派，原则性强，这也是从事人力资本工作必需具有的职业素养，行政人事部本身便是调理企业和员工特长的均衡杠杆，为人正派，恰是确保了处理大事的刚正、刚正。比方：在做员工考勤考核时坚决考核轨制，不因任何人的个人由于而放宽前提;在构造召开集会，参加培训等方面严峻听从学院轨制，以此作为标杆，在员工行动不符合轨制要求时，严峻履行轨制所法则的行动，对其违规行动进行惩处。 2、办理脑筋： 我观赏王石在“环球通”告白宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，全国上最难攀越的山原来是自已。竭力向上，即使进步一小步也有新高度”。按我的明白，高度差别，视野就差别，思虑题目的角度也差别，那么就要求本身站在带领的位置、学院的角度上去思虑题目，把握全局见解，只有如许，我们供应的方案和发起才是周全的、具有代价的;才华将工作当作本身的事变来做，把学院特长、门生的特长放在首位，才华真正为带领分忧、减压，为学员成长贡献本身的菲薄之力。 3、自动构造员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状况的有效调理剂，是增加团队凝集力的路子，员工培训是提拔员工本质、联合熟识、联合思维、联合举动的有效方法，是以在客岁半年的工作中，屡次构造员工活动与培训，比方构造员工篮球赛、跳绳竞赛、履行力培训、技巧培训等项目，获得了员工的承认。 4、行政的办事性工作 行政工作是项办事性工作，为各部分供应精良的办事，互助各部分的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们最终从粉饰办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公告，表扬卫生好的，责怪卫生差的，使每位员工都能熟识到，办公室便是我们的家。为过生日的员工庆贺生日也是建立企业文化的一部分，使员工感觉到亲人的关怀，家人的温柔。 5、m惩有法 m惩有法也是鼓舞员工的有效方法。对进步明显、贡献凸起的员工进行精神和精神上的嘉奖是对员工成果的承认，也是鼓舞其他员工的有效方法。为此，我们评出了20xx年的最好进步奖、最好贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工建立榜样。当然，应付违反学院法则、未准时结束工作、拿出结果的员工赐与响应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目标，我们是既要让员工熟识到本身的不对，也鼓舞其能够用心当真工作，给每一项工作提交一分如意的答卷。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不敷的地方。 1、筹划性不强 筹划是举动的指南针，好的筹划能够预先调配资本，井井有条的开放工作，用最小的本钱到达最高的效益。但在过去的工作中不美满的筹划系统导致了工作的无层次性，低落了工作效果。 2、雇用力度不敷 雇用工作是全部人力资本工作中最消耗精神的一项工作，加上学院对专业要求的专精尖，特别对教授的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目阅历充裕，这就要求我们经过议定多种渠道进行选择，但一贯以来，我们仅经过议定智联雇用进行选择，而这类雇用网上的简历大大都是工作阅历不敷的高校毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们雇用结果，不能准时雇用到位，造成特他人才的欠缺，给部分平常运转带来感化。 3、培训不敷系统 由于学院各项交易正处于成长强大的阶段，但人员的本质不能满足学院的成长，这就