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销售个人季度工作总结通用15篇销售个人季度工作总结1 20xx年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，制造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： 一、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的"一切，都将起到反效果。 二、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。 三、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 四、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 五、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关怀客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。 六、团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改进之处： 1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。 在此，我特殊感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成果单。 销售个人季度工作总结2 第四季度总结 第四季度又过去了，由于公司准备要统一按区域管理，所以公司开会又再次划分了区域从11月份后半月开头就实行了模拟区域划分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的状况来说状况不太乐观，可能是市场消逝了萎缩，但是与我们努力的不够可确定是有关联的. 总结开来第四季度销售方面有以下几点： 第四季度的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，现在我的力气还不足，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满希望的。有人说过“态度准备一切”，简洁而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但现在这是我们惟一宠爱的工作，对于自己宠爱的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个乐观向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 1月工作方案 下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点： 1.先做好老客户的定期回访，避开导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2.加强对于专业学问的了解以便在有客户询问的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论学问和销售技能 3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时做好我们的口碑宣扬和产品推介。 4.做好新客户的开发吸引工作，不愿定就每一个客户都能做到销售，我们应当慢慢培育，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。 5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6.做好公司支配的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。 总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！ 销售个人季度工作总结3 不知不觉的，又过了一个季度，在本季度中，我的工作总结从以下4个方面来阐述。 (1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、尽一切可能带领销售顾问完成区域销售任务;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、严格执行上级支配的全部任务;4、始终保持收集更新市场动态信息，并整理汇报给上级积;5、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和责任感。 (2)明确任务，主动乐观，力求保质保量按时完成。 无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能松懈，在接受任务时，一方面乐观了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是12台)这个月给销售团队定15台 为什么要这样定任务? 1、_月进店量是_月份的2倍，很多买车的都是先看在买 2、虽然进店量接代印象型的客户有8、9组，但是还不只这么多。 3、_月回访和追踪74组，我们需要加强_月回访和追踪。 4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是_的功劳 5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。 (3)对销售管理方法的.几点建议 1、_年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、嘉奖，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 2、_年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，现在的管理方法已经不再适用于飞速进展的公司，所以公司每年都应当依据市场的变化调整公司制度。 (4)总结 虽然_月虽然销量很不错，但是相比_年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。 有很多不足之处： 1、追踪不是很到位。 2、回访也不是很到位。 3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)。 4、没带人去发传单。 5、我们没有外拓都是0。 以上几点是我们最简洁的工作职责都没做好，在_月份，确定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。争取把销量提上去。大家一起努力! 销售个人季度工作总结4 把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己宠爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不愿定是说不会购物，遇到她宠爱的和欢乐的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们细心设计的漂亮陈设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，80%的时候你得到的回答是：我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观看客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。 我今后的努力方向： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动乐观。 乐观了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要乐观考虑并补充完善。 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情。 规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱。同时方案认真学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我确定会乐观主动，从满热忱。用更加乐观的心态去工作。 销售个人季度工作总结5 第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与圆满。营销部成立至今，我们始终在学习，在摸索。在查找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很劳碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下： 一、 营销部主要完成工作 1、 接待方面 在7、8、9月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推动会、三一重型设备公司产品呈现会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查方案、全省监狱系统会议、 2、 客户的开发与维护 A、 客户开发：在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。 B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话访问。通过访问了解到顾客不来消费的缘由或许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议，之后并无连续合作的机会。 3、 旅游市场的整体开发 始终以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开头酒店间续开头与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社始终实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间) 除旅行社外，20xx年营销部与一般商务公司间的合作也取得了确定的成果。四月份起，间续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间) 通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献 二、 营销部在工作中存在的不足 1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的力气有所欠缺 营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的.职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由 于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。 2、 与来宾间的互动不足 营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。 销售个人季度工作总结6 我于20xx年3月1日进入_中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后x水泥x运营管理区组建营销中心，我于20xx年6月17日到达x中联水泥有限公司，正式进入_运营管理区。依据公司支配，我被划分到_区域销售部，主要负责x片区x袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作，并且担当与_中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。 一、努力学习，全面提升个人素养。 作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作阅历和专业学问是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必需具备专业的销售学问和良好的沟通协调力气。为达到这一要求我特别留意重视学习，不仅学习应当所具备的各项专业学问，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，担当着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别留意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素养，呈现中联水泥的良好形象。 在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营状况、布局状况、水泥的使用状况不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流淌度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和把握、对经销商的把握、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售力气有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任_区域的销售工作。 二、努力工作，顺当完成各项任务。 20xx年7月22日，x区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到_和_袋装水泥市场，开头一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关怀和信任。正是有了您们的支持，我才有了充分的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有： 1、进行了市场调研，生疏了_乡镇环境和或许的市场需求量。 2、进行了市场开发，走访了_区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，把握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。 3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了_袋装水泥市场，并取得了确定的销售成果。 4、关心市场部，进行了_袋装水泥市场的墙体广告查找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。 5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信念，基本未接到顾客的服务质量投诉。 三、不足之处，有待改进。 目前x袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成果。虽然我发觉自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作阅历的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面： 1、对x区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2、对于客户的把握及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。 3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户消逝一些小小埋怨。 4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简洁，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。 总之，细节准备成败，力气+学问+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有急躁，对自己要有信念!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批判指正，希望我能快速成长，明年能给公司作出更大的贡献! 销售个人季度工作总结7 从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的熟识，在此我总结几点与大家共享：客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就成功了一半。反之，假如你引起了客户的反感，那么这一个单就泡汤了。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。多与客户讲讲专业学问，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。 自己需要改进的地方： 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所熟识，同时也取得了宝贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售状况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的"是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： (1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年xx月月开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月访问的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户访问工作没有做好。 (2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， (3)工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓力气不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 销售个人季度工作总结8 作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家供应的医药销售第一季度工作总结，希望对大家有所关怀。 在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都不生疏，但在领导同事的关怀下，我顺当在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有： 1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的方案支配、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。 2.负责医院总机的管理工作。 3.负责全部来院客户和院外客户的询问工作。 4.负责医院全部客户回访和满意度调查工作。 5.负责受理和调查处理客户投诉工作。 6.负责关爱卡的销售和管理工作。 7.负责网上回贴和网上在线询问工作 8.完成总经理和院领导交办的其他工作 在工作初始阶段，部分工作中消逝的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的关心下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作力气，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的熟识到在与客户接触中要面临和解决的问题特殊多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本学问的储备。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定进展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必定会将各种各样的问题及冲突反应到客户服务工作中，其中一部分的冲突能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，假如这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简洁，客户在这个过程里面会对医院失去信念，也会破坏医院的形象。对医院的可持续进展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅便利了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、学问及应对技巧，赐予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且准时反应的部门或者个人，为了避开以后工作中消逝类似的状况，在报公司的领导后，我都对相关状况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。熟识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的进展，尽自己的绵薄之力。 时间流转间，我已到公司工作5个多月。特殊感谢公司领导对我的信任，赐予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经受，使我的工作力气得到了由校内步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经受，也给我留下了精彩而奇妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关怀，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的困难和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开头了困难的旅程，而我也希望能成为这困难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这困难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的全部力气。 销售个人季度工作总结9 在这第三季度的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名刚毕业的同学转变成一位销售业务人员，回望这第三季度的成果，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好预备，为明天的胜利做好铺垫。 首先，我很庆幸，我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作，让我对自己的产品有着足够的信念，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和傲慢。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择驰田公司是正确的，我情愿把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说，只是一名一般的销售业务员，但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和幻想。 其次，在驰田公司实际从事销售工作只有3个月的时间，在这短短的三个月中，也让我深刻地熟识到了自己的不足，无论是从个人的学问构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这是一个需要慢慢积累和不断学习的过程，可是，这些学问明显地影响了我和客户之间的沟通，特别是面对专业的学问问题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建立信任感的机会，这让我很苦恼。我迫切的希望能够转变这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的.阅历不足，特别是遇到非客户缘由的问题时，不能够很好的解决，我希望自己能够做得更好。 但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的照旧是希望，由于学问可以学习，阅历可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议，这才是我们不行多得的宝贵财宝。另外，我所负责的十堰小循环区域，也存在着很大的进展空间，像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户；特别是东风小循环轻量化，车型更新较快，能够很快适合部分区域市场，这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也特别有限，挖掘出来的空间还只是很小的一部分，还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发；陕汽、重汽、欧曼更是一片空白，这些都让我对自己的市场布满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向： 1、专业学问的学习： 我坚信，一个精彩的销售业务人员，只有拥有过硬的专业学问，才能够关怀客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才能培育起客户的忠诚度。在改装学问方面，我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段，我希望自己在业务中不断的升华自己，做到与时俱进。在行业相关学问方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的需求，在学习的过程中留意阅历的积累。 2、与客户沟通和沟通： 有了确定的专业学问，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，很多事情的进展，并不是想像中的顺当，这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需要我用一颗双赢、并留意长远进展的心态来对待，这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结，遇到问题时准时向同事和领导请教。 3、良好的工作习惯： 做到事事有条理，对于工作中遇到的问题，做到心中有数，清楚明白；在工作中认认真真，乐观主动，避开消逝由于一时的疏忽而造成的不必要麻烦；把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。 4、对自己的看法： 我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些圆满。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），但由于个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，励志，但应当思考的是，怎么把冲突快乐的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。 销售个人季度工作总结10 依据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持准时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，连续推动各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成果与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告： 一、工作思想： 乐观贯彻总公司领导班子关于公司营运工作进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是连续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务力气和销售支持力气。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作： 1、新保险法切换的预备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线担当了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要协作调整，任务特别困难。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要依据公司的要求，总、分公司亲热协作，确保实现顺当切换。 2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的预备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素养。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。 4、乐观协作保监局对我公司进行兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 三、我们下一步的目标和幻想： 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会转变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。 2、柜面服务。以往公司的.柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务慢慢有了很大的改进。 3、作业风险的把握。随着电子化的推动，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观看、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业 务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方法。 我们的幻想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作阅历。并在之前工作的基础上紧密协作、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”! 销售个人季度工作总结11 一、销售业绩数据汇总 全年销售目标20xx年第一季度销售方案季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成状况 完成率：%增长率：%增长率：%按期完成率：%未按期完成率：% 与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观看，通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步；不论是与客户谈判、销售阅历，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进步。 二、其次季度销售目标：￥950万元 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严峻影响公司业绩以及信誉度；各相关责任部门应对此作出书面报告，为确保今后的交货精确率，各相关责任部门应尽快拿出整改方案。 三、市场开发战略 我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，我们应当准时有效的拓展全国市场以及全球市场。 1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“xx公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深化此二区域，因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场，我们考虑的是长远战略目标；对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。 2、xx市场以xx集团、xx大阳、奔马实业、xx集团为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团xx年产销突破300万辆，后十个企业年产销30万辆以上。 3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能部门也应赐予大力的支持与协作，技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的可以开发产品信息）。各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审通过的标准。进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料选购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“xx公司”全面进入汽车行业做好售前服务。 销售个人季度工作总结12 通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本学问有了确定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的"阅历总结如下： 1、在服装销售过程中 销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装呈现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客谈天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是珍贵。 2、留意重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内简洁懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成开放）。 3、不足之处 店里的员工在销售上也比较乐观，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈设等等都还有待提高。 以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方准时改正，做得好的地方连续发扬，为以后的工作做铺垫。 销售个人季度工作总结13 20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感受。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此