给客户的道歉信(精选15篇).docx

给客户的道歉信(精选15篇)给客户的赔礼信1 友爱的客户： 您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关怀，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。XX希望您们能在我们这里找到美丽找到欢快找到性福找到很多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。 但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。 前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们准备接受EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也接受了EMS快递公司。以前接受EMS公司时速度也是可以的，没有消逝过配送时间超长的现象。 但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意! 送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律"我们会尽快配送的"。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也无望了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们准备将免费送他一款他宠爱的眼罩。由于以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，希望他还能一如既往的理解支持关怀我们。 我们发货时，一般接受的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。 此次大事的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的赔礼!也向这两位客户及更多关怀理解支持关怀我们的客户表示最真诚的"感谢!常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着伴侣们更多真诚的看法和建议。 新的一年立即就要到了，XX为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢快，事事顺心，心想事成，吉利如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。 此致 敬礼 赔礼人： 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信2 敬重的xx×： 您好！近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx乃至全国高端品质楼盘的代表，xx目分散了我们xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx目的.建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx团的品牌。目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快！ 此致 敬礼！ xx x年x月x日 给客户的赔礼信3 xx事先生： 你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的阅历，特向你方赔礼！ 赔礼人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 给客户的赔礼信4 友爱的客户： 您好！对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 此致 敬礼！ xxx 年月日 给客户的赔礼信5 敬重的x×： 您好! 近期由于楼内x异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表x×团队向您及家人表示深深的歉意!×x目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为×x乃至全国高端品质楼盘的代表，×x目分散了我们×x团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾×x目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强×x团的品牌。目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的"理解、连续支持我们的工作，共同营造×x地产、×x物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×x地产品牌价值、×x物业服务美誉度的不断提升。值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×x团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福， 感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快! xxx xx年x月x日 给客户的赔礼信6 敬重的xx： 您好! 近期由于楼内x异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意! x项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为x市乃至全国高端品质楼盘的代表，x项目分散了我们xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾x项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的"前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强x集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐 与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快! xx x年x月x日 给客户的赔礼信7 xxx： 本公司于20xx年xx月在本网站登载的关于xx涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的"通报一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称xx用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵害龚名誉权。 我公司特此向龚及读者致歉，以消退影响，恢复名誉。 赔礼人：xxx 时间：20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信8 敬重的上海会员伴侣： 您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢! 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的.专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 赔礼人： 时间：X年XX月XX日 给客户的赔礼信9 友爱的客户: 首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最真诚的歉意。假如还有机会，我特殊希望你再给我一次机会。我们保证以后供应的产品不会消逝类似状况，严厉做出此承诺。至于这个产品的质量，依据我自己的看法，我想全额退货，在你的交货时间允许的状况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到特殊感谢和内疚。针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终实行了以下措施和方法，防止类似状况再次发生！其他各方希望顾先生能再次提出宝贵看法。请准时订正我们的缺点。我们情愿通力合作，努力最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们更快地提高。感谢你 xxx公司 xxxx年xx月xx日 给客户的赔礼信10 友爱的客户 您好！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢! 赔礼人：XXX 时间：20xx年XX月XX日 给客户的赔礼信11 xx机械有限领导： 您好！ 感谢您多年来对我的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与关怀，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您供应优质的产品。 您知道，今年以来，到处都消逝了严峻的“用工荒”，我也不例外，春节过后，上工率严峻下降，虽然我们几经制造条件，间续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。 我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必需用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。 今年以来，当地进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严峻困扰，到目前为止，我们这一区域照旧隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人尴尬的是，我们原来不得不压缩的生产方案，常常难以完成。对此，我们万分焦急！ 值得兴奋的是，我们招收的新工经过数月培训，已经间续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的力气，力争将产品产量恢复到去年最好水平。 敬重的老伴侣，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、准时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表圆满！ 接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们真诚的歉意！ 希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！再次感谢！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 给客户的赔礼信12 友爱的伴侣们： 自从做了微信生意，对伴侣圈广告带来的麻烦深表歉意，感谢伴侣们无条件的支持和信任，感谢做一个真实的人，感谢做生意，感谢恳切守信！好东西推广，低端，骗人的东西不碰，不推举给任何伴侣。这是我的原则！最终，再次感谢大家的支持、包涵和理解！好人一生平安。 赔礼者：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 给客户的赔礼信13 我最友爱的买家: 友爱的！您好！真的很愧疚！我们真诚地向您赔礼！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么担忧啊！好可怕，好愧疚！我们知道！你带着热忱来我们店！期盼一次温馨快乐的购物之旅！但是由于最近活动特别火爆，来询问的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很愧疚！ 友爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！假如我们这边有困难，会有各方的支持！假如我们再打日本人！我信任我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 友爱的，我们并不完善！由于我们的"客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的那么完善！物流可能慢几天！但是友爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅.我只想为你做一件完善的衣服！ 友爱的，我们并不完善！假如真的是让你不欢乐不欢乐的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓舞！ 我们只是想真诚地向你赔礼！说声对不起！我们全部的成员都在努力给我们的父母最快乐的购物体验！或许我们还有一些不足，请原谅！假如您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批判，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，感谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！友爱的！我们期盼再次见到你！ xxx Xx年x月x日 给客户的赔礼信14 各位伴侣： 您好，首先为最近伴侣圈的广告打扰伴侣，向各位亲朋好友表示真诚的歉意。很愧疚打扰你的亲吻，对此我特殊愧疚！ 曾经我和你一样厌烦微信业务。我在伴侣圈看各种广告的"时候，经常会觉得很苦恼。始终在删还是不删，纠结要不要屏蔽！当伴侣圈基本上都是广告掩盖的时候，我始终很淡泊。然后我发觉了一个很好玩的现象。虽然我现在很少去购物，但我很了解许多新品牌的特点。或许这就是微信业务中品牌推广的效果。 每当没事的时候，我都会看看我的伴侣圈。反正我没什么可看的，也不会阻碍我。相反，我可以从中学习到很多新的信息，往往不经意间就产生了商机。 xxx xx年x月x日 给客户的赔礼信15 友爱的.伴侣： 您好! 特殊感谢您选择JADYROSEx!x全体员工诚意的祝您每天欢乐，阖家欢快! 由于珍宝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未准时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，督促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们特殊欣慰。 坐在桌子前给亲写这封信的时候，x与您相识相知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的珍宝是我们最兴奋的.事!您的满意是我们最大的收获! 珍宝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优待券，以本人ID号再次在本店购买任何珍宝，将依据总金额使用优待券减价!(优待券60天内使用有效哦) 当我看到数以万计的用户选择x，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份确定与支持，我的内心布满了感谢，更布满了责任!您的支持，让我们更深刻的熟识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务! x新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的沟通机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，依据您的看法进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更精确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的沟通沟通，我们想的全部种种都是由于您对我们的依靠!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的连续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装饰您奇妙的生活。 感谢您在百忙之中阅读这封x的心声。有了您的信任和包涵，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能连续见证我们的成长! x全体员工感谢您信任与支持!16