物业保安年终工作总结_2.docx

物业保安年终工作总结斗转星移，时间如梭。转瞬入司已近三年多，回顾自己三年来的工作历程，收获及感受颇多。 我于20年4月参加物业保安工作至今，在这段时间来我感受到物业保安工作与自己以前熟识的不同，以前对物业保安工作熟识不够全面，简洁地看作是站站岗，巡逻时任凭走走，对过往车辆进行登记、疏导。通过这段时间的亲身实践，使我对物业保安工作有了新的更高的熟识。联系自身工作实际，我熟识到： 一、天下大事，必做于细： 这句话的意思是，若想成就一番事业，就必需从简洁的事情做起，从微小之处着手。作为服务行业，留意礼仪就是留意细节，对于住户来说，是更多的敬重与关怀。物业保安员就是公司的服务代表，我的一举一动都代表了公司的形象。住户往往依据保安员的仪容，着装和言行举止来推断物业保安员的素养和企业服务水平。因此，我们保安员更应当留意自己的仪表、仪容与言谈，给住户留下奇妙的第一印象。 二、物业保安应具备有良好的观看力气、应变力气。 工作中要时刻观看周边环境平安与进出人员的平安，作为在岗亭的物业保安员要把一切可能发生的危险挡在门外，给住户制造一个平安的、舒适的住宅环境，这是我的职责所在。凡是力求做到一丝不苟，眼观四路，耳听八方。 三、要全面了解队员的思想工作。 要关怀疼惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等状况，逐步培育和队员的工作感情，并赢得队员的信任和支持，以此鼓舞队员的工作热忱。做到政治上关怀，思想上信任，工作上教育，生活上爱惜。不断提高队员的业务素养。要有方案的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态，引导队员与时俱进，提升素养转变自身观念。 四、坚持平安第一 预防为主的治安管理方针，时刻并严格要求自己加强对工作岗位的巡查力度;坚持预防为主，防消结合的消防工作方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保住户的消防、人身及财产平安。 五、在各类理论培训中 通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻要求自己谨记要有紧迫感，应具有上进心，使其明白物业保安工作不是高科技，没有什么浅显的学问。要成为一名合格物业保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。 六、在工作中严格管理 处理问题遵循公正、公开、公正的原则，做到功必奖，过必罚树立管理威信，充分调动队员的工作乐观性。在实践中我敢想，敢管，发觉员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批判指正。 以上是我入司以来力争做到、做好的方面。纵观三年来的工作，客观的自我剖析，自己在下列几方面存在不足之处，肯请领导指正与批判，以待在今后的工作中进一步加强和改正： 1、队员中欠缺分散力和团队精神，需有意识的培育队员的协作及合作的精神，由小及大形成合力、战斗力的集体荣誉感。 2、自身的服务意识还有待加强，保安是物业现场的处理员，不管业主对保安提出报修或任何看法，保安都不行以拒绝。 3、工作阅历与相关管理学问仍需进一步学习、积累。不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地履行我的工作职责。 4、物业保安的仪容和仪表，我知道物业保安队伍中退伍军人有多少，但大多保安给的感觉没一点军事素养，无精打采，尤其岗亭。最起码要依据半军事化标准立岗，并定期进行训练。 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性进展，营造健康的工作气氛。 新的开头意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。做为公司的一份子，我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的进展贡献一份微薄之力。3