病房管理制度模板【完整版】7篇.docx

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2.护理投诉处理制度 1)凡是医疗护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。 2)护理部设专人接待护理投诉，认真倾听投诉者意见，使病人有机会陈诉自己的观点，耐心安抚投诉者，并做好投诉记录。 3)接待投诉人员要做到耐心细致，认真做好解释说明工作，避免引发新的冲突。 4)护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生原因、分析和处理经过及整改措施。 5)护理部接到护理投诉后，及时反馈，并调查核实，告之有关部门的护士长。科内应认真分析事发原因，总结经验，接受教训，提出整改措施。 6)投诉经核实后，护理部可根据事件情节严重程度，给予当事人相应的处理。 7)护理部每月在全院护士长会上总结、分析，并制订相应措施。 3.纠纷、事故处理程序 严格执行医疗事故处理条例(国务院第351号)规定。 1)发生纠纷或事故后，护理人员应(在)积极参与抢救与护理。同时，及时向科主任、护士长汇报，争取在科内协调解决，无效情况下应向医务处、护理部汇报。 2)医疗纠纷或事故处理途径： 院内调解。 无效时，医患双方均有权申请上级机构进行医疗鉴定。 司法诉讼。 3)紧急封存病历程序： 病人家属提出申请后，护理人员应及时向科主任、护士长汇报，同时向医务处、院级相关部门汇报。若发生在节假日或夜间，直接通知医院医疗、护理值班。 在各种证件齐全的情况下，由医院专职管理人员(病案室人员)、医疗值班员、病人家属双方在场的情况下封存病历(可封存复印件)。 特殊情况时需要由医务人员将原始病历送至病案室，护理人员不可直接将病历交与病人或家属。 4)封存病历前护士应完善的工作： 完善护理记录，要求护理记录要完整、准确、及时;护理记录内容全面，与医疗记录一致，如病人死亡时间、病情变化时间、疾病诊断，以及病人治疗护理中的一切原始资料。 检查体温单、医嘱单记录是否完整，包括医生的口头医嘱是否及时记录。 病历封存后，由医务处指定专职人员保管。 5)可复印病历资料：门(急)诊病历和住院病历中的入院记录、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病历报告、出院记录、护理记录单、手术专科护理记录单(不可复印首次护理记录单、专科护理单、交班本)。 4.病房抢救室工作制度 1)一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借，所有抢救设施处于应急状态。 2)药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。 3)急救车内的急救物品、器材每日检查一次，并记录签名，做到账物相符。 4)无菌物品须注明灭菌日期及有效期。 5)参加抢救人员必须明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度和各种疾病的抢救规程。医生未到之前，护理人员应根据紧急需要，采取必要的急救措施。 6)及时与病人家属及单位联系。 7)抢救完毕除做好抢救记录和物品清理消毒外，并须做好抢救小结，以便总结经验，改进工作。 8)急救物品、药品的准备要适用于专科急救。 9)所有急救器械专人保管，定期保养，保持性能良好。 5._品、第一类_药品管理制度 _品、第一类_药品严格按照医疗机构_品、第一类_药品管理规定(卫生部卫医发【20_】438号文件)进行管理，做到专人、专册、专柜、专锁、专处方。 1)各病区、手术室存放_品、第一类_药品应当配备必要的防盗设施。应专人负责，明确责任，交接班有记录。专柜专锁，班班交接，做到账数相符。 2)病区_品、第一类_药品仅供住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。 3)医生开医嘱及专用处方后，方可给病人使用，必须保留空安瓿，用后及时补充，凭处方、领药单和空安瓿到中心药房领药。 4)发现下列情况，应当立即向护理部和药品监督管理部门报告：发生_品、第一类_药品丢失或者被盗、被抢;发现骗取或者冒领_品、第一类_药品。 5)_品、第一类_药品要定期检查，如出现过期、变质应及时更换。 6)建立_品、第一类_药品使用登记部，注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、用法、使用日期、时间、执行者和核对者签名，并记录药物用后余量及处理情况。 7)护士长必须加强_品、第一类_药品的管理，每周检查并记录。 6.新护理用具申报制度 1)申请购置程序：首先由科室提出申请，书面报告医疗设备部统一购置。 2)凡新购进的护理用品需由护理部组织临床试用验证后，报告医疗器械科，方批准申请购置。 3)对长期使用的护理用品需定期进行招标。 4)护理用品三证的把关工作由医疗器械科负责，临床使用质量的控制由护理部负责。 7.医疗废物分类管理制度 1)临床科室医务人员要严格按照医疗废物管理条例、医疗机构医疗废物管理办法及有关配套文件的规定执行医疗废物管理。 2)护士长负责本科室医务人员有关医疗废物管理知识的培训、指导、监督和管理。 3)护士长要加强对本科室医疗废物的管理，防止发生医疗废物泄漏、丢失、买卖事件。 4)在进行医疗废物分类收集中，医务人员要加强自我防护，防止职业暴露。 5)临床科室要对从事医疗废物分类、收集的人员提供必要的职业防护措施。 6)医疗废物包装袋(箱)颜色为黄色，生活垃圾包装袋为黑色。 7)盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装袋(箱)进行认真检查，确保无破损、渗漏。少量药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明。 8)盛装医疗废物的每个包装袋(箱)外表面有警示标识。盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，由临床科卫生员采用有效的封口方式进行封口，确保封口的实、严密，然后在每个包装袋(箱)上粘贴有警示标识、不同类别医疗废物的中文标签，填写中文标签的内容：科室、交接班日期、医疗废物类别、经手人签名。 9)包装袋(箱)的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装袋。 10)隔离的传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应当使用双层包装物，并及时密封。 11)科室的医疗废物暂时存放点有分类收集方法的示意图或者文字说明。 12)每天医疗废物交接完毕后，科室工作人员对医疗废物暂存地进行清洁和消毒。 13)科室工作人员按照规定的时间与卫生班接收人员履行医疗废物交接、称重手续，并登记、签名。篇二：病房管理制度（精选篇2） 1.病房由护士长负责管理。 2.保持病房整洁、舒适、安全，避免噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。 3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，不得随意变动。 4.定期对患者进行健康教育,定期(每月至少一次)召开公休座谈会. 5.保持病房清洁卫生，布局有序，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫两次。病房卫生间清洁、无异味。 6.医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗，工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。治疗室、护士站不得存放私人物品，工作时间不许长时间接打私人电话。 7.患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。住院患者必须着病号服，携带必要生活用品。 8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。 9.加强病人及探视、陪伴管理，患者住院期间不准私自外出，不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。 10、值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问，严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。 11、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水，长明灯。篇三：病房管理制度（精选篇3） （一）病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。 （二）为保证重症监护良好的工作环境，防止交叉感染，本室不留陪侍人，家属可留电话，保持联系。 （三）各级医师各司其职，按岗位责任严格要求。主任医师每周查房至少一次，主治医师每周查房至少两次，危重病人随时查房、巡视。 （四）涉及重大抢救事宜，需立即报请科主任，并报医务处及有关院领导，亲临参加指挥救治。涉及各种纠纷的病员救治要及时向医务处及有关部门报告。 （五）保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 （六）医务人员必须穿戴工作服，着装整洁，必要时戴口罩、病房内不准吸烟。 （七）工作人员必须坚守岗位，认真履行交接班制度，严格执行各项技术操作规程，并应逐步建立各种危重病员的抢救程序及重症监护规范。 （八）护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。 （九）本室各类抢救器材及药品要准备完善，保证专人管理、放置固定、随时可用，并有专人检查，及时补充、更新、维修和消毒。篇四：病房管理制度（精选篇4） 高邮市临泽镇小葛兴渔专业合作社管理制度 一、资产管理制度 一、合作社的资产分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。 二、流动资产，是指可以在1年或者超过1年一个营业周期内变现或耗用的资产，包括现金、银行存款、短期投资、应收及预付款项。 三、合作社在指定银行开设帐户。 四、合作社建立现金日记帐和银行日记账，按照业务发生顺序逐笔登记，准确及时反映现金的收付、提存和结余的情况，做到帐款相符。 五、固定资产，是指使用期限超过1年的房屋、建筑物、机械运输工具，以及其他生产，经营有关的设备、器具、工具等。 六、合作社固定资产需要处置时，原值在1万元以下理事会决定，1万元（含1万元）以上由社员代表大会审议决定。 七、合作社不得以任何形式为任何单位和个人提供经济担保。 二、财务人员岗位责任制 一、合作社按照帐、钱、物相互独立分管原则，配置专职会计人员，凡涉及款项和财物收付、结算及登记的任何一项工作，由两人共同办理。 二、合作社会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法，会计年度公历1月1日至12月31日止。 三、合作社理事长领导合作社的财务工作。会计人员负责制订各项内部财务制度，编制财务收支计划。 四、总帐会计负责按规定设置帐簿、开设帐户、实行总分类和明细核算，正确运用会计报表。做好参谋作用，并依法实行会计监督。 五、现金会计要严格按照国家有关规定办理现金收付银行结算业务，设置现金日记帐和银行日记帐，做到序时登记，日结月清；不得“白条”抵库存现金，不得挪用和坐支现金，严格控制签发空白支票。 六、合作社财会人员调动或离职时，必须办理交接手续，编制交接清单，移交人、监交人签字盖章后存档。在未办清交接手续以前，财会人员不得离职。 三、财务管理制度 一、合作社开展生产经营，依法取得营业收入时，必须开具符合财务制度规定的票据。 二、合作社开展生产经营，需要支付费用时，必须取得合法的原始凭证。 三、合作社财务支出执行“一支笔审批”原则，由合作社理事长审批。 四、合作社财务支出按下列程序进行： 1、经办人出具合法的开支原始凭证，并注明事由、时间、经办人和证明人姓名。 2、现金会计和总账会计要认真审核原始凭证真实性、规范性和合法性。 3、合作社理事长根据审批权限审批。超出审批权限的，应签署审查意见后，由合作社理事会研究决定社员代表会议通过。 五、合作社建立民主理财制度，保证社员对合作社财务的知情权、决策权和监督权。 六、合作社年初财务收支计划和重大财务事项必须通过社员代表会议的形式，征得社员代表同意并记录在案。 七、社员代表对财务有下列民主管理的权利。 （一）有权对所公布的财务帐目提出质疑； （二）有权委托监事会查阅审核有关财务帐目； （三）有权要求有关当事人对有关问题进行解释和解答； 八、监事会行使下列监督权： 有权对财务收支情况检查和监督； （一）有权代表社员查阅审核有关帐目、反映有关帐务问题。 （二）有权对财务管理中发现的问题提出处理建议； （三）有权向上一级部门反映有关财务管理中的问题。 四、合作社分配制度 一、利润，是指合作社在一个会计年度期间的经营成果，包括营业利润、利润总额和净利润。 二、合作社按年计算利润。 三、合作社当年实现净利润，加上年初未分配利润（或减去年初未弥补亏损）或其他转入后的余额，为可供分配的利润，按下列顺序分配： （一）合作社公积金； （二）合作社公益金； （三）合作社风险调节金； （四）合作社股金分红。 四、合作社如有亏损，以风险调节金、公积金、公益金、依次弥补；因弥补亏损所减少的资金，由社员代表大会酌情规定恢复补充的办法和期限。 五、合作社的利润分配，由合作社理事会研究，须经社员代表会议通过。 二一四年六月 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社理事会职责 一、组织召开成员大会或成员代表大会，并向成员大会或成员代表大会报告工作和其它需要成员大会或成员代表大会讨论、审议、通过的事项。 二、在成员大会或成员代表大会闭会期间，负责执行成员大会或成员代表大会的决议和决策。 三、制定本社的生产经营计划、发展规划、年度计划和内部管理制度。 四、设置内部管理机构，聘用或解聘工作人员，并制定奖惩办法和报酬标准。 五、代表本社对外签订协议、合同和契约。 六、组织成员参加培训和开展各种互助协作活动。 七、组织编制年度业务报告、盈余分配方案、亏损处理方案以及财务会计报告。 八、接受监事会对本社生产、经营、分配、财务状况等进行监督，并对监事会提出的监督意见，在规定时间内做出答复。 九、讨论本社成员的加入、退出、除名、继承等事项。 十、履行本社章程和成员大会或成员代表大会授予的其它职权。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社理事长岗位职责 一、主持理事会的全面工作，组织召开理事会、成员大会或成员代表大会。 二、制定合作社的生产经营计划，发展规划，年度计划和内部管理制度。 三、主管合作社财务部工作，按照费用开支制度审批合作社的费用开支。 四、代表合作社承担市、县政府及有关部门关于产业发展的科技推广应用，全面负责合作社的生产、加工和营销，并代表合作社签订营销及收购协议、合同和契约。 五、维护成员的合法权益，反映成员的意愿和要求，充分发挥合作社在生产、加工、营销的桥梁和纽带作用，搞好各种优惠政策的落实，做好协调服务。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社监事会职责 一、监督理事长或者理事会对成员大会或成员代表大会决议和本社章程的执行情况。 二、监督检查本社的生产经营和财务收支及盈余分配情况，负责对本社的财务进行内部审计并向成员大会或成员代表大会报告审计结果。 三、监督检查理事会和其他工作人员的工作情况。 四、向成员大会或成员代表大会提交监事会工作报告和各项决议执行情况的审查报告。 五、列席理事会会议，向理事会提出改进工作的建议。 六、建议召开临时理事会、成员大会或成员代表大会。 七、履行成员大会或成员代表大会授予的其它职权。 高邮市临泽镇小葛兴渔水产专业合作社监事长岗位职责 一、主持监事会的全面工作，组织召开监事会； 二、向成员大会或成员代表大会作监事会工作报告； 三、监督理事会及管理工作人员的职责履行、制度执行情况； 四、监督检查合作社生产计划、营销计划的完成情况，资金积累及盈余分配情况； 五、监督检查合作社资金运转、费用开支和社务公开情况； 六、代表监事会建议召开临时理事会、成员大会或成员代表大会； 七、履行成员大会或成员代表大会、监事会授予的其它职权。篇五：病房管理制度（精选篇5） 为了进一步提高我院护理质量，配合20_年一级医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗护理行为，保障医疗护理安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定20_年护理业务培训学习计划： 一、学习目的 1 .规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高临床护理的基本理论和基础知识。 2.紧紧围绕“以病人为中心”，满足患者需求，简化工作流程，方便人民群众，消除医疗服务中的各种不良现象。通过培训，教育医务人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美，服务热情周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚实基础。 二、 “三基三严”培训的内容与安排培训方法： 1全院医生护士自学各项基础护理操作流程。 2医疗护理质量办公室定期举办各类规范培训课程，对全院人员分层次实施理论和技能培训。 3科室每月组织1次业务培训，包括小讲课、护士长查房等。 4、实施“三基”考核，由护士长负责（1）根据各科专业不同，开展各种形式的业务技术学习活动，以学习“三基”为基础，同时掌握本专业国内外新进展，并应用到临床工作中。 （2）学习传染病防治法、消毒法、突发公共卫生事件应急条例、药品管理发、母婴保健法等相关法律、法规，必须掌握基本知识，并熟 练实践操作，定期考核。 （3）从健康卫生入手，结合疾病预防，传染病与常见病，多发病的预防及用药知识等内容进行学习。 考核方法： 1.科室每月组织技能操作考核1次，所有护士都参加。每季度组织“三基”理论考试一次。 2.急救常用技术采用现场操作演练考核，定期举行急救模拟演练。 三、培训学习要求 1.各科室依据医院三基三严培训要求及计划制订本科室培训计划并实施，医疗护理质量办公室监督检查，切实起到培训作用，保障学习效果。 2.各科室要求有学习计划、笔记、考核试卷。篇六：病房管理制度（精选篇6） （一）、病房管理以病人为中心，护土长全面负责，科主任和主管医师积极协助，护理人员做好分管病室的管理工作。 （二）、保持病房整洁、安静、安全、舒适、温馨，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。 （三）、做好办公室、治疗室、换药室及配膳室等的管理工作。 （四）、统一病房陈设，室内物品和床位摆放整齐，固定位置。墙上不张贴、不挂线，未经护土长同意不得任意变动室内物品。 （五）、保持病房清洁卫生，注意通风，病房内不抽烟。走廊每天至少拖地二次，病室内拖地一次、清扫二次；每日擦拭门窗。 （六）、护理人员上班必须穿戴工作服、帽；服装整洁，必要时戴口罩；挂牌上岗。 （七）、病员被服、用具等按基数配给病员管理，出院时清点收回（一次性用品除外）。 （八）、护士长全面负责保管病房财产、设备并分别指派专人管理，建立账目，每月清点一次，有记录。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时要办好交接手续。 （九）、每月召开工休座谈会一次，征求意见，改进工作。 （十）、病房内不得接待与病人治疗无关人员，不会客，查房时不接私人电话（特殊情况例外）。病人不得擅自离开病房，有特殊情况必须请假，经医务人员同意后方可离开。 （十一）、根据病情决定是否需要陪护，陪护人员主要职责是协助守护病人，进行必要生活照顾等。篇七：病房管理制度（精选篇7） 一、新病员人院每天测体温、脉搏、呼吸四次，连续三天；体温在 37,5 以上及危重病员每隔四小时测一次。一般病员每天旱晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。新入院病员测血压和体重一次 ( 七岁以下小儿酌情免测血压 ) ，其他按常规和医嘱执行。 二、病员入院后，应根据病情决定护理分级，并做出相应标记。具体制度见分级护理制度。 附：死亡病员料理注意事项 1. 医师检查证实死亡的病员方可进行尸体料理。 2. 医师填写死亡通知单，即送住院处，由住院处通知死者家属或单位。 3. 需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、票证、衣物等各种物品，交给死亡家属或单位。如家属或单位人员不在，应交由护士长保存。 4. 当班护士要用棉花塞好死亡病员之口、鼻、耳、肛门、阴道等。如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好。使两眼闭合。穿好衣服，用大单包裹，系上死亡卡片，通知太平间接尸体。 5. 整理病室，撤走床单、被褥，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理，如系传染病员，即按传染病消毒制度处理。 6. 整理病案，完成护理记录。篇八： 病房管理制度模板【完整版】7篇相关关键词：完整版 病房 管理制度 模板，免费范文，仅供参考，欢迎阅读！助你无忧写作。20