销售年终总结(精选15篇).docx

销售年终总结(精选15篇)销售年终总结1 房地产是一个布满挑战、机遇与压力并存的空间。专业来自积淀，不积跬步无以至千里，任何一个人的学问、力气的提升都是在项目实践中不断积累、修正、完善的。作为刚踏入房地产行业的新人，更要从基础学起。虽然遇到困难但学习的理念是相通的。 签订合同前与客户沟通计算费用表整理合同收集复印整理客户资料与银行签借款合同(同时签订担保协议书、他项权登记申请表)记录按揭到位状况整理抵押担保材料交抵押费、拿抵押证并送银行。 我以最快的速度生疏理解，进入角色并能纯熟完成本职工作。 就我自身而言，应从以下几方面提高: 1、提高前期办事效率，加强主动工作意识 2、规范行为，实事求是，严格要求自己 3、进入角色并纯熟本职工作 4、到案场学习实践，拓宽学问面，提升个人业务力气 5、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中，我会乐观吸取工作阅历，克服不足，爱岗敬业，端正工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务技能，做的更好。也希望我们这个集体在新一年中亮新彩。 作为初涉房地产的新人和出于自己法学专业的敏感，我更为关注国家法律、法规、标准，认真学习房地产法律、法规学问，写过认购书的法律效力，划拨土地使用权相关问题，不动产登记的效力，预购商品房贷款抵押的法律问题，商品房住宅小区停车位的归属等论文。通过自己在*的实践阅历学法，懂法，用法。 对于20xx年的房地产市场状况我个人认为: 作为一般大众，我们每个人最为关怀的照旧是房价问题，随着两会的召开，老百姓的买房难又被很多委员作为重点议案提了出来，把矛头直指房地产行业，将来这一年各个地区房价的走向，又成为了许多人关注的焦点，一时间风声四起，言论众多，但却都是雾里看花，揣测成分居多。 进入阳春三月，也就走入了房地产行业所谓的“金三银四”，历年看来往往这时候都是商品房销售的黄金季节，反观今年的楼市，供求照旧保持两旺，但老百姓大多仍保持观望态势，期盼房价能进一步探底。我认为，将来一年，商品房的价格照旧会保持一个回归理性的态势，但绝不会象某些人预言的那样大幅下降。 房地产开发贷款，购房户贷款，60%以上靠银行支撑，特别是购房者所用贷款资金一压就是十五年二十年。一些城市的商业银行贷款资金的50%、甚至60%的资金压在了房地产上。假如不抓紧降温退烧，一旦消逝信贷危机，整个贷款链条就不能持续，金融资产的缩水就会到来。一旦房价崩x，银行贷款就会大幅度萎缩，整个金融系统的风险极大。类似美国那样的.次贷经济危机就有可能产生，经济低迷、失业大幅度增加，大量的企业就会关门歇业，或关停并转。由于房地产业的价格已经过高，占用的银行贷款过多，问题已经比较沉重，过快地让房价下降会导致中国的金融业面临过多的压力与金融危险，需要有步骤地稳步下降;同时由于房价过快下降会影响到许多购房人群的家庭，导致较多的社会冲突，处理不当简洁引起社会的不稳定，因此，让房地产业在国家政策引导下，通过几年，至少35年来逐步回归理性是可行的，也是必需的。 房地产业牵涉到多个群体的利益。已经购房人猛烈反对房地产价格下降，炒房人希望通过炒房来获利;地方政府由于在房价上升的过程中，通过土地出让获利，通过税收增加财政收入，对房地产政策的执行有确定的阻力。这些利益主体的巨大的影响力会延缓房价下降的速度，因此，房价下降的过程确定是一个缓慢的、不断增加力度的过程。 销售年终总结2 我受公司托付，现将2*年工作做一总结，同时把20xx年主要工作思路汇报一下： 一对2*年工作的总结 回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了确定的成果。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。 一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满意的成果：2*年公司共完成产值100524627.8元，实现销售收入95114090.8元，利润1758902.86元。同时，化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元，创历史新高；农药化工完成11370398元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的持续健康进展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！ 回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面： 同志们，回顾我们过来这一年的工作，成果的确不小：化机产值创了新高，大家的收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉制造资格证，等等，但的还是表现在问题方面，我今日就成果讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提示大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，擅长查找和发觉自身的"缺点，以求把我们的工作做得更好。 同时，我们要连续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业状况的各项管理制度；要连续“创建学习型企业”活动，既学理论更学技术；要连续强化培训，依据不同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与公司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。 总之，我们必需建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作，开展好各种教育活动，培育员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为教育的重点，要大力提倡“员工靠企业立业，企业靠员工进展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐健康的进展之路。 销售年终总结3 刺眼之间又过了一年的时间，是我在公司工作的其次个年头，也是我到销售部的第八个月。在今年的一年时间里，我从技术部调到销售部，完成了从技术人员向销售人员的转变，我感谢各位领导对我的信任。 在公司几个月时间，我主要还是做技术方面的工作。虽然到后期也做了一些成本，但是和在销售部做的也有很大的不同。到销售部的初期，我负责了两个展会的相关工作，中间穿插做了一些项目的成本，和几个小项目的报价。之后自己做了两个项目，当然其中包括一个最终未投标的项目。最终销售部分组之后，我也关怀王哥做一些项目的回款工作，和一些备件的销售。通过这些工作，我对于销售的工作有了一些表面的了解，更深层的东西还是需要自己去挖掘。下面我对这几个月做销售的经受做一些总结。 对于销售工作，我的理解是通过各种渠道和方式，让客户购买我们的产品。通过这几个月的工作，我有了很深的熟识。很多项目不是说我们光有实力就可以拿到，其中包括各个方面的因素影响最终的结果，这些东西都是需要我去把握去了解的。而我现在缺乏的是这方面的阅历。比如说，最直接的就是如何跟客户打好关系。这不应当是一个临时工程，而应当是经过一个漫长的阶段。作为一个年轻人，我的人脉关系还需要积累，这就需要多出去与客户进行沟通和沟通感情。当跟客户的关系达到确定程度的时候，才能稳中求胜，达到最终的销售目的。通过这一点，又延长到我对公司产品的.了解。假如对公司产品了解的不够透彻，就无法和客户进行技术的沟通，也不能让客户完全信任。由于我之前始终在做阀门的技术工作，所以对公司现有的产品了解的还不够透彻，所以在和客户进行技术的沟通时我很不自信。这一点是我很需要提高的。刚进入销售部时，做了两个展会，对产品有了确定了解。但这只是表面层次的，技术方面的东西还有很多要学习的东西，我希望通过努力，完善自己在技术方面的不足。 对于销售利润方面，我信任公司有自己的销售策略。通过上次公司组织的培训，让我对于这个问题我有一些浅薄的看法。对于我们销售的产品，我们如何能保证利润，这是一个很值得思考的问题。我们公司有着其他公司不能比拟的设计和制造的资质和力气，我们要利用这些优势去制造不公正，从而转化成利润。尤其是现在公司要求提高中标率，如何有的放矢，是应当去改善的问题。过去一年我们的中标率，尤其是在城市燃气项目中的中标率不是很理想，这是我们应当思考的问题。我们应当去思考一下我们与其他的竞争对手存在的弱势是什么，如何去转变这些弱势。我们的工作也很努力，但是最终看到的结果并不是我们想要的结果。作为销售部其中的一员，我也希望多为公司制造效益。最苦痛就是做出了很多努力，而最终没有结果。我始终在考虑这些问题，给我印象最深的就是南京江宁的那个项目。我们的价格是很低的，但是最终并没有中标。我信任我们的成本都差不了多少，但最终中标的单位比我们的价格高很多。在和客户沟通的方面我就不再赘述了，我想说的是我们也应当思考去如何在以后的项目中去增加我们的利润，而不是去用降低利润来提高中标的几率。我们需要保证我们的利润，公司需要销售额，但是利润率同样重要。这只是我的一个观点，有很多想的不周全的地方，也请领导批判指正。 公司在今年一年的状况下指定了一些新的管理措施，公司有公司的考虑立场，制度是考量一个公司管理水平的一个标尺。我认为制度是否可行是一个方面，更重要的是这个制度是否合理，是不是符合一个企业的现状。对于销售部即将指定考核标准，这是为了刺激销售人员去做更多业务，提高公司的销售额。依据现在的状况来看，这个是迫不及待需要解决的问题。通过这样的方式是否能够达到这个目的，我不能妄下定论，我只就我个人的状况说说自己的看法。前面也提到了，做业务不光是做好一些表面的工作就可以。做成一单生意，影响的因素有很多，最基本的就是一些客户。而这些东西不是一朝一夕可以做的，需要一个积累的过程。假如制定了这个制度，对于每个人都是一个压力。以现在销售部人员的状况，如何支配合理的销售任务，是否支配任务后大家就只做自己的项目，不用去管其他人的状况，是值得商榷的问题。当然，我信任公司能够指定一个合理的制度，不仅是完成任务，而是完善的完成任务。 销售年终总结4 繁忙的一年又快过去了，回望20xx年，真是感慨万千，有得有失。20xx年真是难忘的一年，感谢领导的大力栽培，和同事们的支持和关怀。努力开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，以下八条是本年度的工作总结： 1、作为一个销售员工，确定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝告他去接受你，接受你的产品。 2、工作确定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于很多客户往往是不简洁搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满激情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时确定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去关怀他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特殊重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。 6、做销售的确定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就跟不用说出门访问和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开欢乐心的来上班。 7、确定要有急躁和恒心，信任自己只要付出确定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己布满了信念，当然急躁不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作方案、出差方案、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 对工作保持长期的热忱和乐观性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这xx年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有奇妙的明天! 销售年终总结5 在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心关怀，顺当的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持！ 工作总结： 从进公司以来截止20xx年xx月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。 劳碌的20xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中消逝了不少大问题。 10月份，由于新进入公司，不生疏业务的缘由，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及关怀，让我在专业学问上得到了特殊大的提高，给将来供应了坚实的理论基础。 11月份，由于参加实际操作力气不强的缘由，导致11月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的关怀指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。 xx月份，在前两个月的理论学问及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其缘由，是由于自身实际操作力气不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未乐观跟踪，导致中旬成交量低。 对于20xx年发生的种种特殊问题，使我熟识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率慢慢降低。 工作方案及个人要求： 1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的.销售成果； 2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户； 4、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合； 5、生疏公司产品，以便更好的向客人介绍； 6、试着转变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。 随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 销售年终总结6 光阴似箭，转瞬之间20xx年就要过去了，20xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。转瞬之间我从事房地产行业已经将近三个月了，近三个月来在孙经理和张经理的正确领导下，和同事们的关怀和关怀下，我已经从一个初出茅庐的高校实习生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然我还没有正式接过客户，但应当说这三个月我付出了不少努力，同时也收获了很多的东西，我自己感到成长了，也慢慢成熟了。我不敢说自己已经完全把握了房地产的相关学问并能很好的运用，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是困难险阻，只要坚韧地走过去，就会获得宝贵的阅历。也正由于如此，我在实践中不断摸索、总结、得出阅历，信任这些阅历，终将成为我一生宝贵的财宝。 我是从十一月一号来到我们公司的，到现在已经将近三个月了。来到我们公司的第一天，张经理考虑到我对北环以北的这一片地形并不生疏，就支配我线出去踏街，了解北环以北的路况和地形，并了解这一片的标志建筑，然后让我画出北环以北的地形图。然后我就怀着忐忑担忧的心情开头了第一天的工作，第一天我从长兴路动身走到了北环路然后沿着北环路走到江山路最终回到我们售楼部。有了第一天的工作阅历，我忐忑担忧的心情也慢慢消退了。在接下来接近两个星期里我又走了三全路、丰庆路、国基路、索凌路、文化路和北环路。慢慢了解了北环以北这部分地区的路况和地形，踏街的这些天最大的感觉就是累，脚上磨出了四五个泡，每天下班回家后就躺床上睡。但当我最终拿着画好的北环以北的地形图时我感觉全部的付出都是值得的，有付出就有回报，只有亲身得出的阅历才是最难忘的，从今以后这一带的地形就深深的刻在了我的脑子里。 在出去踏街的间隔里我还学习了房地产基础学问，通过学习这些学问使我对房地产行业有了一个基本的熟识，了解了许多我以前不知道的东西。虽然我在学校学习的就是营销专业，但具体到房地产销售和在学校学习的销售学问还是有很大不同的。通过房地产基础学问的学习我了解了什么是房地产，房地产的形态，土地的使用年限，房屋面积的计算，绿化率，容积率等房地产学问，也了解了建筑物的类型，建筑物的构造等建筑方面的学问。这些学问很好的弥补了我的学问空缺，为我从事房地产行业打下了一个基础。同时张经理为了能让我更好的学习和吸取房地产学问，让我每天提问十个问题，然后让大家争辩解答，这样做使我更深刻的记住了这些学问，许多我看书不知道的东西在提问中得到的解答，通过提问问题我更深刻的了解了房地产行业。 在我对房地产行业有确定的了解后，张经理为了进一步的培训我，开头让我在同事的陪伴下出去进行市调，在这里我要特别感谢我的同事们，在大冷的天，冒着零下好几度的气温陪我出去调盘，但你们却没有一句怨言，感谢你们的照看，有了你们的关怀我更好的学习了学问更快的融入了我们这个集体。在调盘过程中，我们先后去了创意5.0、金兰湾、逸品兰香、普罗旺世、华瑞。紫桂苑、田园新城、维也纳森林、琥珀名城、建业。第一城邦、华林都市家园、怡丰。新都汇、苏荷中心、特殊国际、瀚海泰苑、金沉嘉园等楼盘。通过去这些楼盘进行市调，使我了解了当前郑州市楼市的最新行情，使我对郑州的房地产行业有了一个新的熟识，了解了其他楼盘的销售人员的工作方式和销售方法。出去市调为我以后从事房地产销售打下了一个很好的基础。 在我出去市调的空暇时间里，由小杨对我进行房地产学问的进一步培训，他主要对我进行商业方面的培训，他毫不保留的把他从事了多年房地产行业所积累的学问教给了我。在他的培训下我知道了什么是投资回报率，怎么计算投资回报率，什么是楼板价和怎么计算楼板价以及房价的计算方式等更加深化的学问。他同时还教了我如何做商圈耕耘、商业地产类型、如何招商、招商流程等商业地产的有关学问。通过这些培训使我了解了商业方面的学问，知道了如何做商业地产，让我对房地产行业的熟识上升到了一个新的高度。 在了解了商业地产之后，为了达到学习和实践相结合，使我更好的学习学问，张经理又支配让我在同事的伴随下对郑州市的各大商场进行调研。又是各位同事不顾寒冷，在寒冬腊月天陪着我在各大商场进行市调。在这次市调过程中我们重点调查了中原商贸城、花园路丹尼斯、人民路丹尼斯、花园路大商新玛特、大上海城、百货大楼、大商新玛特金博大店、万博商城、国际小商品城、银基商贸城、百盛商贸楼、金城服装广场等商场。在调查商场的过程中我了解了郑州市各大商场店铺的主要租赁方式、租金、业态分布、人流量、车流量、主流消费人群等学问。这些东西填补了我的只是空白，所谓知己知彼、百战不殆，了解了这些为我以后进行招商工作供应了很大便利。 通过孙经理和张经理以及各位同事的培训，以及我平常看大家工作时的情形，我体会到了一些销售心得： 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。 其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作，便利开放。 第三、加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑，使客户的选择性大一些，这样也便利了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度准备一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力气、阅历的不完善，他们情愿不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度准备什么样的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持毕竟的信念，这个永久是最重要的。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，就可以最终抵达终点。 在这里我分析一下我对房地产行业的熟识，我认为今年房地产行业最重要的词汇或许就是调控了，由于之前房地产行业的不合理进展，造成了房价的虚高和房地产经纪的泡沫，所以国家对房地产行业进行调控是不行避开的。但国家在调控的同时也不行能对房地产行业进行毁灭性打击，房地产在国民经济房展中所作的贡献也是不行忽视的，所以国家在调控的同时确定也会实行措施促进房地产行业往健康有序的方向进展，所以我还是很看好房地产行业的前景的。在寒冷的冬天总用过去的时候，房地产行业的冬天在确定程度上来说并不是坏事，由于它可以促进一个行业的良性进展。 20xx年就过去了，这一年对我来说是一个有意义，有价值，有收获的一年。展望20xx年，我希望自己可以学到更多学问，在工作上取得突出成就，坚持做好自己的事，一步一个脚印坚决地向着自己的目标前行! 销售年终总结7 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自成功的阅历。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是依据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有法规不成方圆。短短的几个月内就发觉了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 思想汇报专题目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗？不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标方案分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的乐观性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 终端促销管理体系； 员工的聘请与培训； 员工的出勤与考勤； 员工的日常管理； 激励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题，态度准备一切。经常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会?”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，乐观地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会 有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些熟识，希望在工作中同事们可以多多教育，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 感谢大家。 销售年终总结8 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的特别的失败。在北京市场上，产品品牌众多，电子产品由于比较早的进入北京市场，电子产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。选购部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录，八个月头几天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量5个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 3)工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力气还有待提高。 销售年终总结9 时间一年复一年，但工作却越来越难。在20xx年的岁月里，由于不少工作外的缘由，市场从年初开头就动荡担忧，这场危机不仅给我们销售的工作带来了麻烦，对xxx公司，甚至对于整个市场都是一次严峻打击!面对那样的状况，我们在工作中一时间完全陷入了混乱，甚至到后面已经几乎无法开放工作了。 尽管今年工作的开放并不怎么样，但对我们销售而言，危机就是机遇!我们是销售人，是将不行能做成可能的人!靠着对将来的期盼和满腔的热忱，我们顺当的度过了这一年来的工作，并顺当的渡过了这次的危机。能在这样的状况下取得如今的结果，这与我们团队的.团结努力与奋斗是分不开的。如今，在此年终之际，我对自己这一年来工作状况做如下总结： 一、加强自我的管理和方案 面对工作开放的困难，在上级领导的乐观制定下，我们作为销售在工作中也在乐观的开放自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中确定了自己的目标，并依据自己现在的状况为自身工作定下了个人的方案和小阶段的目标，一步步的在工作中改进自己，并对自己不足的地地方依据个人的方案来改进。如此，让我在工作方面有了很多的提升。 但要做好这份方案，紧靠说说方案可是不行的，在工作中改进自己力气的同时，我在思想上也准时的对自己进行提升。作为一名销售，我很清楚销售员的思想和态度是让工作顺当进行的重要因素。也因此，在工作中我始终都在重视着提升着自己，让自己得以在工作中保持的状态。 二、工作的状况 作为外勤销售人员，我在工作中的主要目标是通过开发新的客户给公司带来利益。但在今年前期的工作上，我们却重点用电话来练习顾客。尽管这样的效率并不精彩，但我在工作中还是取得了较好的成果。当然，这也与领导在工作中的优秀教育有关。这一年尽管工作并不好做，但在确定的状况下，也促进了人们的消费欲望，我们正是抓住了这点，乐观的改进了产品和业务的方向，抓住这份难得的机会来完成工作目标。 回顾这一年，我们的成果说不上成长，但对我们每个人来说应当都是一次难得的阅历。在下一年的工作中，我们确定能做的更好! 销售年终总结10 在繁忙的工作中，又不知不觉地过去了半年。回顾这半年的工作历程，作为企业的每一位员工，我们深深感受到企业蓬勃进展的热忱和人类奋斗的精神。以下是我20xx年来上半年工作的总结。请提出您的宝贵看法我是销售部的一名一般员工。 刚到房地产的时候，我对房地产的学问不是很精通，对新环境、新事物也不生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解了公司的性质和房地产市场。作为销售部的一员，我深深地感到自己的责任重大。作为企业的门面和窗口，他们的言行也代表着企业的形象。因此，我们应当提高自身素养，以高标准要求自己。在高质量的基础上，我们应当加强专业学问和技能。此外，我们还应当广泛了解整个房地产市场的动态，站在市场的前沿。经过这段时间的培训，我已经成为一名合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的工作由于房地产市场的起伏，该公司在20年内与-公司建立了合资企业，制定了销售方案，并共同完成了销售工作。 在此期间，我乐观与公司的员工合作，以销售为目的，在公司领导的指导下完成了营业价格的制定，并在春节前策划并完成了广告，为一月的销售打下了基础。最终以在x个月内完成1万元合同金额的良好结果结束。经过这家企业的洗礼，我获得了很多专业学问，在各个方面都有所提高，20世纪末，公司与公司合作，这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间，主要是针对房屋销售。在售楼部为该房屋的内部认购做了铺垫后，一片火热景象由此产生。在销售部，我担当两个职位：销售办公室和会计。 面对工作量的增加和销售工作的系统化、规范化，工作繁重。在开幕式上，我不得不每天加班经过一个多月的生疏和理解，我立刻进入了这个角色，并娴熟地完成了自己的工作。由于房款数额巨大，我在收集过程中始终保持谨慎和认真。现在，我已经筹集了数千万房款，每个账户都能毫无差错地相互补充。此外，在这个销售过程中，我不断通过月度工作总结和周例会来总结自己的工作阅历，以便准时发觉不足并尽快改进。销售部在短短三个月内就把二期的全部房子都卖光了，一期剩余的房子也卖光了，这与我和销售部其他成员的努力是分不开的。 销售年终总结11 新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺当、事事顺心，下面是20xx年我对公司汽车销售的一个工作总结： 一、 销售与生活兼顾，欢快地工作 1、定期组织同行举办xx会，增进彼此友情，更好的沟通客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参加这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢快的环境下进行。 2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的.感情，更好的沟通。 3、利用下班时间和周末参加一些学习，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的资讯和产品，不断提高自己的力气。以上是我这一年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。 二、明年工作方案 1、市场分析，依据市场容量和个人力气，客观、科学的制定出销售任务。 2、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、留意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品供应商，以备客户需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 销售年终总结12 最终，就本年度市场的集体环境近况进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集结度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消耗者需求变化、地区市场特征等等，目标在于明白集体市场环境的近况与成长趋势，把握市场大环境的脉动， 其次，深化分析市场上紧急竞品在产品系列、代价系统、渠道模式、终端形象、促销推行、告白宣扬、营销团队、计谋互助伙伴等等方面表现，做到知彼良知，百战百胜。目标在于查找标杆企业的优秀营销模式，开掘本身与标杆企业的差距和不敷。 最终，便是本身营销工作的总结分析，别离就销售数据、目标市场占有率、产品协作、代价系统、渠道构筑、销售增进、品牌推行、营销构造构筑、营销办理系统、薪酬与鼓舞等方面进行分析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力责怪面系统，目标在于提炼出存在的关键性题目并进行初步由于分析，然后才大