给客户的道歉信精选15篇.docx

给客户的道歉信精选15篇给客户的赔礼信1 敬重的张先生： 您好，我是空调销售的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我购买了一台奥利菲斯S623型机柜空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯S623型机柜空调的派送难度，考虑联系专业的搬运进行。 然而经过多方联系专业的搬运，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。 的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜空调临时存放我处。我们会替您细心看管、妥当保管的"，您放心。此次送货不准时，的确完全是我的工作失误造成的。 为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。 等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 赔礼人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 给客户的赔礼信2 敬重的客户： 我司办公室自20xx年8月15日启用后，由于网络问题造成原定客服热线4006186502无常使用。给宽阔企业客户造成不便，在此我司特向宽阔用户表示深深的.歉意！ 为了解决当前网络问题，我司现开通集团电话并且原定400电话会在20xx年9月11日回复使用。欢迎宽阔客户致电我司。感谢！ 感谢宽阔客户赐予我司的理解和大力支持！ 顺颂商祺！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信3 敬重的上海会员伴侣： 您好!XX集团自20xx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和进展，深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢! 20xx年7月26日，喜迎其次大有机农场TZ农场的"正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受"绝不含农药化肥"的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海特殊感谢您的支持!祝您和家人身体健康! 赔礼人： 时间：X年XX月XX日 给客户的赔礼信4 x先生： 您好！ 你方本月22日订货单收悉。特殊愧疚!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的"阅历，特向你方赔礼! 赔礼人：XXX 时间：20xx年XX月XX日 给客户的赔礼信5 敬重的上海XX的会员伴侣： 您好！ XX集团自xxx年入驻上海以来，始终得到宽阔会员伴侣们的"厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和进展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚意的感谢！ 2zzz年7月26日，XX喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特殊愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表圆满和歉意。 为了让您更好的体验XX其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的XX的新颖与健康，我们会在开园之后间续支配会员伴侣们赴TZ农场参观考察。 上海XX特殊感谢您的支持！祝您和家人身体健康！ 上海XX集团 给客户的赔礼信6 敬重的xx×： 您好！近期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx乃至全国高端品质楼盘的代表，xx目分散了我们xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。纵览国内外的建筑，回顾xx目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx团的品牌。目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快！ 此致 敬礼！ xx x年x月x日 给客户的赔礼信7 敬重的宽阔顾客: 你好!首先，对于今日的大事，请允许我表示由衷的歉意! 由于工作疏忽，今日和属下在贵单位的.做出了一些不文明的事情，给贵单位造成了特别不良的影响，这是我的失职，事后，我认真的检讨了自己的行为.吸取了教训.往后，我会以身作则，做到遵守本单位和贵单位的各项规定.并且在自我反省的同时加强对自己员工的教育.争当文明单位文明施工的典范.以更好的面貌和贵单位的连续友好合作. 这次大事中，身为负责人，我没有做到表率作用，以致自己和属下都犯了这样的低级趣味的错误，因此，在此，我代表自己及属下向贵单位致歉!望贵单位见谅。 此致! 公司负责人:XX XX年X月X日 给客户的赔礼信8 敬重的x总： 您好! 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们特殊重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持xxxxx的部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于xxx严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的"严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经争论准备，即日起对xxxx做出以下处理准备：. 同时，公司将会就此期间针对xxx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xxx、xxx、xxx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xxx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xxx，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力! 此致 敬礼! xxx 20xx年x月x日 给客户的赔礼信9 XX先生: 您好！ 首先，我谨以我个人的名义，就此产品的质量问题向您致以最真诚的歉意。假如还有机会，我特殊希望你再给我一次机会。我们保证以后供应的产品不会消逝类似状况，严厉做出此承诺。 至于这个产品的质量，依据我自己的看法，我想全额退货，在你的.交货时间允许的状况下更换。但是，考虑到不要让我们损失太多，你以全检的方式接受了这批货物，这让我感到特殊感谢和内疚。 针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反思，与加工方逐一协商，最终实行了以下措施和方法，防止类似状况再次发生: 1.对于没有力气或者不情愿合作的处理器，我们会不惜一切代价更换。吸盘有最突出最严峻的问题。这套产品的模具是我们开发的，全部权属于我们。只是外包注塑。由于处理器严峻不负责任，存在的问题太严峻了。和处理器协商后，我们撤模换处理器。我将通知您将来的注射成型和加工方法如下: 原装进口材料用于生产吸盘原材料。生产出来的吸盘产品外观给人全新的感觉，质量确定一流。假如有严峻的黑点或其他杂质，注塑不良等。，数量超过或达到3%，我们情愿担当全部责任。请给我们机会。在下一个订单之前，我们会将样品供应给你方董事会确认，发货时以供应的董事会为准； 2.装配方面，严格把握生产流程，保证产品质量，每道工序定期抽查或全检，使产品质量万无一失。 其他各方希望顾先生能再次提出宝贵看法。请准时订正我们的缺点。我们情愿通力合作，最大限度地满足客户的要求，实现双赢，让我们更快地改进。感谢你！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xx xxxx年xx月xx日 给客户的赔礼信10 敬重的买家： 您好！ 真的对不起！我们真诚的向您赔礼！眼泪汪汪的请您原谅。当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑担忧！多么的"惶恐而又布满了内疚！我们知道！您满怀热忱的来到我们的店铺！期盼一次温馨而又快乐的购物之旅！但是，由于最近活动特殊火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！ 亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！假如我们一方有难会有八方支援！假如我们再和日本人打仗！我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！ 亲，我们不完善！由于我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完善！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完善的衣裳！ 亲，我们不完善！假如真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓舞！ 我们只想真诚地给您赔礼！说声对不起！我们全部成员都在尽心努力给亲们最快乐的购物体验！或许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批判，认真改正！还请亲们手下留情，记得确定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优待卷，好评后再给您发放一张10元优待卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！ 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信11 友爱的客户： 您好，首先对您购买我们的产品表示诚意的感谢！而且我对你遇到的问题表示真诚的歉意！ 您提到的我们客服人员的粗暴服务态度，请放心。我们公司的服务都配有电话录音，请告知我们员工号码或来电时间，以便我们检查。一经核实，我们将认真处理，并在三个工作日内给您答复！关于XX不生产山核桃的问题，我公司在此向您保证，我公司全部山核桃均在XX生产，并供应相关文件和证明，可为您供应复印件！假如您照旧坚持自己的看法，请将山核桃寄回我公司，公司检查后三个工作日内将款项退还给您！ 以上造成的"不便，敬请谅解。我们公司真诚期盼您的下次光临！ _公司 20_年_月_日 给客户的赔礼信12 首先感谢始终支持和关注我们的宽阔客户群体，在20_年里我司自认为还有许多做的不好的地方，也收到一些客户的.电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解，缘由来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在快速上升，从去年的150份进展到今日的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有确定的困难，由于和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公司分别呈现收支不平衡现象，为了节约成本大家都实行了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不准时，还请大家谅解，我司也在进展物流上下足功夫以缓解收支不平衡，假如大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特殊派送，我们会尽量支配，联系电话：05655xxxxxxxx。 此致 敬礼 赔礼人：xxx 年月日 给客户的赔礼信13 友爱的伴侣们： 很愧疚这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示真诚的歉意。你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们或许的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很愧疚，也很无奈。 今日我们最终收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。 我特意预备了一些小礼物，或多或少的.表达了我们的一点心愿和歉意。希望你能接受。友爱的收到货后，你还是满意的。请记得给我们好评，给我们一个五星级的动态评分，好吗？ 再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位伴侣服务。本着真诚的原则，我们将永久朝着更好的方向进展。收到货物后，假如您有任何问题，请联系我们。假如你满意，给我们表扬和鼓舞。假如您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。 祝你淘宝欢乐，万事如意！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信14 致xx的亲们： 首先特殊特殊愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意！ 作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了xx家，20xx年下半年起开头与“xx”全面合作，并且也成为了xx官方20xx年度的开年促销的合作伙伴之一！ 这次的“xx”活动我们也拿出了我们在实体店里特殊畅销的"款式来协作，亏原来进行这次新喜的开年促销，由于xx活动款式支配都是临时提前几天才确定（xx从几百上千种商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的坚固，只是想亲们能理解我们也特殊想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短！感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持！ 我们也为亲细心选择了一条丝巾围脖，希望能在新禧季节、春暖花开之际点缀美丽的您！保藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会！ 最终，再次感谢您对xx的支持，亲们宠爱yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员 一个大大的鼓舞哦，信任我们以后会做的！更好成为您最真诚的伴侣！ 此致 敬礼！ 致歉人：xx 20xx年xx月xx日 给客户的赔礼信15 敬重的x总： 您好! 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们特殊重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。 经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表xxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意! 作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失! 同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于xx严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的.严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经争论准备，即日起对xx做出以下处理准备：. 同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力! 此致 敬礼! XX 20xx年x月x日16