销售促销活动策划方案5篇.docx

销售促销活动策划方案5篇销售促销活动策划方案1 一、目的 满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光大事、保障市场稳定，确保顺当渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。 二、活动内容 （一）重点用户的排查及处理： 1、定义 1）用户的背景特别性（电台、报社、记者等）。 2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。 3）用户因同一性故障（包括一般性的故障修理）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4）重大责任大事（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。 5）服务网点因技术类问题始终未能解决，致电/函我部要求处理类。 6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的； 7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。 8）用户将车放置服务站内拒绝修理的。 2 、范围 全部xx汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。 3、级别分类 1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能实行曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天； 2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有肯定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天； 3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天； 4、排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的xx汽车重点用户排查表（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后消失的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。 本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将依据考核结果赐予惩罚。 三、售后服务活动的实施 1、必需督促服务商依据xx汽车“3.15”服务活动进行认真作业，（详细操作根据服务活动通知执行），达到以下目的： 1）作好用户参加活动的登记工作，完善终端客户档案。 2）提前发觉重点用户，准时处理，杜绝用户投诉或埋怨的升级。 3）筛选出忠有用户，进行正面宣扬。 4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。 四、配件组织工作 1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障方案，进行合理的配件库存预备，确保各服务网点配件合理、齐备、充分。 2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，马上联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。 3、服务网点的担保发货： 1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。 2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。 3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。 五、经销、服务网点应对方案 设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，详细要求如下： 1、实行24小时热线服务制度。 2、确保一次性故障解决率，注意服务态度。 3、实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲点。 4、帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行访问。 5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。 6、对重点用户的挖掘和排查。 7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。 8、保证配件的供应，保证优质的修理保养工作。 9、按要求准时、有效的向销售服务经理汇报工作。 销售促销活动策划方案2 一、促销目的 (一)通过折扣来清理夏装库存，利用折扣吸引顾客，协作黄金节日拉动销售额的同时清理即将换季产品; (二)借助国庆节招募新会员，扩展客户群; (三)形像宣扬，提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率; 二、促销主题 迎国庆，倾情回馈新老顾客 三、促销时间： 20xx年10月1日10月5日(共5天) 四、促销范围 全国全部门店 五、促销内容 (一)活动期间，部分商品七折优待(新品除外); (二)凡在活动期间生日的顾客，只要在全国各个门店产生消费(不限制消费金额)，即可凭身份证办理睬员卡一张，并可获赠一份精致的生日礼品; 注：1、生日以身份证的.日期为准; 2、顾客胜利办理睬员卡、领取礼品后，需登记入簿，并在消费小票上注明“已送”，避开重复; 3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的饰品，如丝巾、首饰、家居装饰品等;(附图) (三)会员尊享 1、活动期间，会员部分商品可享受七折优待，新品享受九折优待; 2、活动期间，会员卡照常积分; 3、活动期间生日的会员顾客，可凭身份证，领取精致生日礼品一份; 注：生日以身份证的日期为准，会员领取礼品后需登记入簿; 六、活动宣扬协作 (一)活动pop物料; (二)宣扬单张：请协作印刷宣扬单张促进活动力度; (三)短信宣扬：20xx年9月30日发送活动通知短信给会员顾客; (四)广播宣扬：制作促销活动广播，在活动期间反复播放; (五)商场宣扬：20xx年9月30日发送活动短信给商场会员，利用商场客户资源,开发潜在客户群; 七、活动筹备期分工表 略。 八、费用预估 略。 销售促销活动策划方案3 一、活动事项 1、活动时间 20xx年8月22日-23日 2、活动地点 xx汽车销售公司（待定） 3、活动主题 七夕中国情人节 4、活动名称 全城热恋，HOLD住爱情 5、活动促销车型 捷达、新速腾、迈腾 6、活动相宜人群 单身男女、情侣、夫妻 二、活动简介 当今现在的白领男女以准时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也渐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注意了对汽车的品牌以及质量问题。xx为汽车行业中的领先者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出很多车型，更适合现如今人们的需求。 在这个中国传统而又神奇的节日“七夕”里，举办本次xx指定车型促销活动，让那些想购车的年轻伴侣找到了动力，让那些还没有购车欲望的伴侣激起了盼望！ 三、活动背景 “七夕”情人节对都市中的爱情男女来说布满了神话颜色。七夕情人节才是俊男靓女表达心愿的最好时机。值此节气，各大商家都会对做出特殊的推广活动。虽然如此，但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优待，抽奖等，大都缺乏新意，因此没能达到预期的效果。试想一下，追求天长地久的爱情岂能打折？ 因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成肯定的轰动效应。 四、活动目的 1、通过此次活动，扩大xx汽车销售公司在xx地区的影响力。 2、通过本次活动让现代年轻人更了解xx汽车理念，更了解中国传统节日，做到xx汽车行业里的佼佼者。 3、通过此次活动造成肯定的轰动效应，通过各媒体的宣扬，扩大本公司在xx的社会影响力，扩大更为广泛的宣扬渠道。 4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车欲望，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。 五、活动主办方 xx汽车销售公司是xx地区最大的一家以销售xx品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫GTI、一汽大众CC。xx始终以推广xx品牌车型和品牌文化为己任。 六、活动内容 1、爱情大放送 凡在活动当天到xx汽车销售公司展厅参与活动的顾客，我们都会送上一份精致的“爱情大礼包”（内容待定），礼包发送根据单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等；单身：单身杯，单身t恤等。 2、购车打折再优待 在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参与“幸福百宝箱”抽奖活动，最高奖项可获得价值3000元购车优待现金券一张！ （待定）奖品设置： 一等奖1名，价值3000元购车优待现金券一张，可到店领取，不行兑换现金！不行用于商业交易！只限于迈腾车型！ 二等奖2名，价值20xx元购车优待现金券一张，可到店领取，不行兑换现金！不行用于商业交易！只限于新速腾车型！ 三等奖3名，价值1000元购车优待现金券一张，可到店领取，不行兑换现金！不行用于商业交易！只限于捷达车型！ 恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不行兑换现金！不行用于商业交易！ 幸福奖10名，获得“车饰精致礼包”一份，可到店领取，不行兑换现金！不行用于商业交易！ 3、玫瑰玫瑰我爱你 当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜美的祝愿语，让顾客心里对本次活动的服务赐予满分！ 4、爱情大声喊出来（互动） 邀请现场台下的男生或女生，鼓舞大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与全部人共享，假如被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。（礼包内容待定） 5、爱情传递（互动小嬉戏） 邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行嬉戏竞赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。（礼包内容待定） 6、爱情星光大道 当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受至尊级别的"待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。 7、爱情签名墙 当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起！祝福他们彼此幸福美满。 8、爱情百老汇（开场） 展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随便体验本次活动展销的车型。 9、爱情许愿车 在当天活动开头之前或者活动中，填写“爱情卡片”（注名以及联系方式）并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张（待定），假如公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取！ 10、爱情公共墙 在活动现场预备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以依据公共墙上提示的内容，发送短息至xx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页供应。 七、活动支配 1、热场 通过劲爆的音乐和车模的展现，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更简单发掘其中的潜在顾客！ 2、开场 开场音乐：由于爱情歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和嬉戏等，更简单吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍！ 3、嬉戏 在之前的歌手演唱之后可是两个活动小嬉戏，在嬉戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更简单被接受！在嬉戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容！ 4、试乘 在表演之后可依据现场秩序，支配拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。 八、活动宣扬 1、网络宣扬 xx车友会网站、xx论坛、xx网汽车论坛、xx百度贴吧、xx官方腾讯微博、新浪微博、人人网公共主页等 2、平面宣扬 xx晨报、xx车友会杂志、xx美图生活杂志等 3、有声宣扬 xx人民电台广播FM92.6 九、合作商家 媒体：新浪、腾讯、人人网 支持：xx网站 十、活动主办/协办 活动主办方：xx汽车销售公司 活动承办方：xx文化传播文化有限公司 活动协办方：xx网站（待定） 活动赞助商：xx全球通电影城（待定） 十一、前期预备 活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、嬉戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等 销售促销活动策划方案4 一、活动目的 1）xx“以客户为中心，以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户，使得xx的良好形象胜利根植于社会公众心目中，并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。 2）事实上，活动营销最主要的作用不仅在于促销，而是成为“公司对外宣扬的一个新窗口”，通过这个窗口，车型宣扬得到了有力推广，品牌宣扬得到进一步延长。 3）搞活动并不行能在销售上立竿见影，明智的目标定位应当是让参加了活动的这些人，“有朝一日想要买车时，第一个想到的就会是我们。” 4）目前，同一价位车型在性能、配置等方面特别接近，单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣，难度较大。因此要在销售上占据优势，除了汽车品牌的知名度、美誉度外，江淮供应的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。 二、活动对象 xx市的中高收入阶层且富有爱心的人群 三、活动主题 感恩社会，真情回馈 四、活动时间 20xx年7月1号20xx年9月1号 五、活动地点 xx市的各个xx汽车直营店 六、促销方式 广告、电视台、报纸、杂志、公关和营业推广以及相应高人员促销等 七、促销的工作核心 沟通信息 八、执行程序 九、产品简介 始终以来，xx旗下的高素养车模队伍都在业内享有声誉.高素养车模，高品质汽车，人车相互辉映，在这一过程中xx的产品特点和品牌文化呈现得淋漓尽致，由此也看出xx对品牌建设的理解达到了新的高度。 十、场地布置和现场 （1）场地布置活动消失意外倒塌、损坏等状况 解决方法：首先对布置方案进行周密的推敲，充分考虑现场环境的客观因素，制定合理平安的布置方案，并制定后备方案。严格督促施工安装人员根据方案及施工规程工作，强调细节处理，对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后，把好质量关，做好活动的验收工作，并定人定时进行检修。 （2）场地布置过程中，由于天气缘由造成施工中断，从而拖延施工进度的状况 解决方法：让当地全友与气象预报部门保持亲密联系，了解在施工期间的天气状况，提前做好防范措施和转移工作。 （3）现场执行过程中消失沟通不畅，造成工作混乱的状况 解决方法：建立完善科学的对讲系统，统一划分与配置对讲频道，要求执行人员熟识沟通协调的流程，不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门，特地进行突法紧急大事的沟通与协调工作。 （4）现场执行过程中，消失时间把控漏洞，造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等状况 解决方法：制定周密的活动流程，推敲每个活动细节，强调执行人员严格根据流程工作，强调执行人员的时间观念。并多次进行活动活动预演，找出问题，准时解决问题。预备备用方案，以应对可能消失的冷场、拖场的状况。 （5）现场执行过程中，消失工作混乱，部分活动无人执行等状况 解决方法：活动执行前进行合理分工，按区域按活动进行明确的工作划分，保证每个环节都有专人负责。 2、预备机动人员，随时弥补临时消失空缺的执行岗位、媒体统筹 （1）突发大事发生后，与媒体的接触 解决方法：明确新闻发言人，乐观面对媒体，准时向媒体通报调查状况与后续处理状况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补从前的负面影响。 （2）消失负面报道的状况 解决方法：制定统一新闻稿，与媒体进行充分沟通，并准时与媒体上级主管部门进行协调。 3.演艺活动 （1）在演艺活动中，消失演员迟到、误场、缺场等状况。解决方法：强调演员的纪律意识，避开沟通失误。预备预备演员和节目。 （2）在表演过程中，演员造成表演失误等现象。解决方法：要求演员仔细对待节目排练，多次进行预演。关心演员建立良好的心理素养，随时关注演员的身体状况。 （3）在演艺活动中，消失配套设备无法工作等状况。 解决方法：正确地安装和使用配套设备，定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备，预备易损部件和更换工具，随时更换失效部件。 4.现场音响调整对音响设备的调试工作必需全面仔细，保证在各个位置都不会发生啸叫状况。 十一、活动撤场细则 1、撤场工作从活动结束开头，到总结工作完毕 2、活动负责人布置撤场任务 3、活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行 4、负责组执行人员撤除电脑设备 5、物料筹备组拆除、回收活动装饰物料、入库 6、客服组对活动涉及资料进行备份和记录 7、客服组协调保洁结束进行打扫工作 十二、预期效果 通过此次五一黄金周促销活动，公司维护与xx客户的关系，增加其品牌忠诚度与知名度； 扩大对xx区域市场的影响力，提升产品销量。 销售促销活动策划方案5 一、活动背景 在活动前夕，商家可以参与聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1、活动形式： 预热：时间：x月x日至x月x日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，珍宝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，xx，xx图片。 流量：等等。 正式活动：x月x日00：00x月x日23：59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，xx活动推广海报，xx图片，xx图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2、活动力度： （1）保藏领卷。 （2）关注有好礼。 （3）抽奖赢免单，每次购买满xx元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。 （4）邀请好友参加抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值xxx元神奇礼物一份，共x个名额，被邀请人有机会获得价值xxx元神奇小礼物一份，共xx个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。 3、活动推广： （1）xx引流 （2）店铺活动通告 （3）珍宝描述通告 （4）xx社区宣扬 （5）xx签名活动预报 （6）xx联盟 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复（提前预备、包含促销、尽量少用）。 仓库：确保库存精确，避开缺货。预备好打印机及相关材料和打包用的材料。预备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。 四、库存预备 （1）确定活动上线产品，全部主推产品要占整体备货的x%-xx%全部产品在x月x日之前一周内必需全部入库完成，店铺库存按实际的x%-x%去完成，假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。 （2）依据预期销售规模，做好xx大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货力量，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的状况下可以快速做到货品补充或准时下架。 （3）检查货品条码管理体系，确保全部发货货品都有条码，便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 （4）务必于xx活动前的23天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据xx%录入到ops中。 五、人员预备 （1）对可能消失的xx订单暴涨而需要聘请临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作支配方案，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的.打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。 （2）对全部员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。 （3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关支配。 （4）根据流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量。 （5）物料要针对可能消失的流量和包裹数去计算。 六、物料预备 （1）包装材料预备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。 （2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）预备，为提升打单环节的速度，不建议xx大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单，而是建议采纳激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必预备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 （3）本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特殊是发货环节的要求，要求在2天内将全部的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 20