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销售员工产品个人培训总结报告篇1： 工厂培训员工个人总结报告 走出美丽的校内，满怀无限的憧憬与期盼，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们快乐的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个感动人心的时刻，由于在这一天中国移动_分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的进展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深化、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多： 第一，自身素养和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完善，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以猛烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的制造者。 其次，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有猛烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度准备一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，分散着我的才智和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了欢快工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不行缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织支配的技巧、提高工作乐观性的技巧、表达力气与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工。 第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力气。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力气的主要途径，由于我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开头。即要我们从内心去信任团队成员，并具备猛烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。由于团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力气。 第四，总结阅历，创新思路。以前_曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的进展思路和创新的进展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、猛烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、虚心谨慎的态度。由此可见，创新在企业的进展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平常的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新力气，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。 中国移动，沟通从心开头。这句话信任大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，由于自己的很多的现实状况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我信任大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我信任我会做好的，我知道自己会去的更大的成功! 走出美丽的校内，满怀无限的憧憬与期盼，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们快乐的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个感动人心的时刻，由于在这一天中国移动_分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的进展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深化、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多： 一、总结阅历，创新思路。 在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、猛烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、虚心谨慎的态度。由此可见，创新在企业的进展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平常的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新力气，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。 二、自身素养和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻” 的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完善，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以猛烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的制造者。 三、具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有猛烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度准备一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，分散着我的才智和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了欢快工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不行缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织支配的技巧、提高工作乐观性的技巧、表达力气与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。 四、加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力气。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力气的主要途径，由于我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开头。即要我们从内心去信任团队成员，并具备猛烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。由于团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力气。 虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：让我牢记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们快速了解了各个部门的概况和进展方向。让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化正德厚生臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。让我难以忘却的是，深化南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。 信任自己会在以后的移动工作中，取得更大的进步的，不过现实的状况是自己对移动的业务还不是特别的生疏，我需要持续不断的努力才可以做的更好，以后的道路还要怎么去做，我也不知道，不过我信任只要自己不断的努力，就会取得不错的成果，这是我始终以来对自己很自信的地方。这么多年的学不是白上的，我信任自己在移动会工作的更好! 篇2：销售培训总结报告 销售培训总结报告 通过这次参加销售培训，心灵不免又起了涟漪，感受很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力进展方向更加明确，更加仔细。 在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们把握的学问层面准备我们在客户心中的定位，同时也准备公司在客户心中的定位，也更加的准备公司在客户心中的印象及名誉。我们必需用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的确定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体熟识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产学问。太多的东西需要我们去学习。 作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必需比别人优秀，必需懂得比别人全面，认知也必需比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必需扮演主宰身份，正由于如此，察言观色，随机应变，人际沟通，担当，学习总结等此等词语必需用我们的行动来诠释。所以素养的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必需的。 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想关心行动;总结阅历，分析缘由，吸取教训。 “活的老，学的老”不断的用学问来武装自己。删除昨天的失败，确定今日的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素养，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身刺眼光环，成就大辉煌。 销售项目运作与管理培训总结报告 历时二个月共六期国内著名通信企业销售项目运作与管理的培训项目,圆满结束。在此，首先感谢在培训期间企业通信战略与市场部、国内销售部、员工进展部等其他部门的.各位领导、专家和同事们对项目的大力支持! 1.课程总体评估： 本次培训,为期六期,累计时长12天7夜(第一期2天2夜,其次期-第六期分别为2天1夜),来自企业国内销售部各办事处经理、各办事处业务线(移动线、电信线、联通线)的经理，国际销售部、共计300多人参加了本次的六期培训项目。 本次培训项目制定的目标是：通过2-3天的学习，把握系统化销售项目运作思维、把握项目运作的方法技巧。了解项目运作与管理学问体系，做到项目运作流程化、标准化和工具化，提高重大项目运作成功率。总的来说，本次培训从内容支配、过程组织、进度的把握，都按着预先的方案顺当的完成，从现场学员的反应及课后的反馈看，培训项目达到了预期的效果。详见1-6期培训每期评估报告。在此不作赘述。简洁归纳起来，本次培训达成目标的主要缘由主要是在于： 项目启动阶段，在确定需求过程中企业内部战略与市场部、国内销售部、员工进展部陈经理、乔经理、黄经理都进行了的充分调研，尽可能多地收集、了解到企业通信销售项目运作与管理的现状、问题及学员的需求信息， 包括询问公司与老师的沟通沟通，就项目方案达成共识。 项目方案阶段项目组中乔经理、黄经理、询问公司谭经理以及其他项目管理领导和专家乐观协作项目组要求准时供应销售项目运作成功、失败案例，为培训项目定制三阶段案例实战演练和成功案例、失败案例的研讨做出了贡献。 在课程设计上接受业界领先的理论+工具方法讲解+视频教学+实战演练方法，结合学员需求，充分运用老师工作背景和教学设计的阅历，针对国内某著名通信企业通信真实项目素材改编成为三阶段的实战演练案例、成功案例、失败案例。 围绕课程目标，组织教学录像内容，通过学员观看三个厂家在项目引导阶段的不同活动场景录像和学员小组进行研讨，了解销售项目运作中，项目引导“术”的全面学习。 项目实施阶段公司高层领导对本次培训予以的充分的关注与支持,尤其是营销总裁罗总在百忙中抽空对每次课程的课前动员,充分体现出公司领导对于销售工作、销售人员、客户关系管理主题的足够重视，和营销管理高度。 强化学员对销售项目运作流程的理念统一熟识，全面把握销售项目运作的“道”和“术”技能，通过演练让学员把握项目运作过程中分析的工具：SWOT策略制定分析法/SMART目标制定/5W2H项目监控/项目策划报告/客户关系分析鱼骨图等等工具和方法。 供应定制化的项目演练案例、成功案例和失败案例的加工整理的方法和参考模版，便于企业今后开展对项目管理和案例的研讨学习实践。 2.对参培者评估: 参培学员，多是办事处主任、经理或者产品线的经理、海外一下销售经理、产品经理、研发专家等。课堂上学员的研讨和参与度乐观、解决问题力气较强、有策略制定力气，整体素养较高，无论听讲、争辩、做练习还是演练，大家都很认真，学员的求知欲很强，这是难能宝贵的。 在课程设计中，我们依据项目组达成共识，将整体课程设计成四个部分进行，项目运作理论讲解+工具方法讲解+视频教学研讨+实战对抗演练及点评，让学员清晰了解销售项目运作的“道”和“术”观念。销售项目运作与管理“术”学习即是：如何访问客户礼仪，了解客户需求的技巧，课程中设计了三个不同厂家围绕传输项目引导客户需求的行为，使得学员了解“术”的重要性，最为关键的是给到学员了解客户需求的方法论：探究提议行动确认。并且将这个方法论贯穿真个演练环节和课程全过程中，使更好地理解方法论内涵。销售项目运作与管理“道”的学习即是销售项目运作的策略包括：竞争策略、客户公关策略、产品解决方案策略、商务策略、交付实施策略的制定。通过演练使得学员把握策略的制定方法和步骤：从信息的收集整理SWOT分析方法策略制定行动方案。策略的制定贯穿真个演练环节和课程全过程中。通过课后漫游挂图总结了解到学员对课程设计很满意。并得到了领导和专家们的认可。 在课程中，我们依据对学员的现埸表现的观看，以及和他们的互动沟通、反馈，发觉在课程中策略制定中为客户着想部分给了较多老学员较为猛烈的触动，可以说，销售人员思路的打开最为关键，这也是我们在与学员互动中发觉的相对普遍的问题。同时了解学员在项目运作中不规范的行为，以及包括对工具模版使用中的问题，当然，借助于六期的培训我们乐观地能看到，学员在思路、技能、工具使用方面快速地进步，清晰了企业在后续销售项目运作和管理工作中持续固化好的方法和行为改进的方向，使得组织销售项目运作与管理的行为发生整体迁移和改善，最终体现格局性竞争项目的“赢单率”提高。 较多学员在对“销售项目运作的流程熟识观念上，较多地还停留在项目的招投标工作。没有熟识到项目引导阶段的重要性和方法，而这恰恰是企业在项目运作中的软肋，导致在项目中仅仅作为比较价格的配角，只有在思路上熟识项目引导的重要性，并且学会引导客户需求的方法，才能做到成为 “A”类，并且不战而屈人之兵。这也是课程设计和教学的重点，从和学员的互动和演练中以及课后评估中了解到学员对这部分观念和方法已经把握，重点需要组织在今后项目运作中强化行为，包括项目管理的立项和策划报告的评审。 篇3：销售培训总结报告 受销售公司的重托，我代表销售公司向本次职代会报告的销售工作状况及下半年的工作方案支配，请予以审议。 同时真诚地请各位代表以高度的责任感，对销售工作给以支持、关怀、指导和批判。 一、*年销售工作回顾 *年是销售公司注册独立法人的第一年，也是全面贯彻实施矩阵式销售的其次年，总部领导及各分厂领导乃至集团全体职工都对销售工作给以了极大的支持和关注，政策调整及后勤保障都在向销售工作倾斜。 的工作，我们概括地说：“喜忧参半，压力与信念同在”，喜的是我们顶住了5月份原材料、外协外购件价格持续上涨，市场无序竞争所带来的压力;产品销售及货款回收比去年同期明显大幅度增长，至6月21日，共完成销售手扶拖拉机93727台。 同比增长16.74%，柴油机104159台，同比增长24.84% ，压路机336台，同比增长-13.81%，肥料26500吨，同比增长140.01% ，装载机262台，挖掘机7 台，电动自行车1046辆，旋耕机3237台，同比增长141.03%，收割机2073台同比增长23.17%，共完成销售回款3.64亿元，同比增长84.77% ;同时处理多年积压不良资产1784.22万元。 市场逐步规范，销售人员素养及销售管理水平显著提高;忧的是时间已近过半，产品销售、货款回收比年初我们的目标要求差距很大，这也是我们的压力，但是我们已充分意识到，总部在后勤保障、销售政策上都给了我们最大的优待和照看，各区域通过的摸索和阅历积累，市场已逐步成熟并规范，这都为下半年的工作奠定了坚实的基础，这就是我们的信念。 纵观销售状况，没能全面达到总部要求及销售公司的预定目标，辜负了总部领导的期望，也有愧于各厂的大力支持，敬请各位领导及代表予以真诚的谅解，并连续给以支持和关怀。 分析任务完成缘由，有我们内部管理的因素，也有市场客观变化的影响。 在内部管理方面，一是我们销售公司的总体管理水平不高，管理手段和管理理念短时间内没能有质的提高，驾驭市场和统揽全局的力气相对较低，在我们要求全面发挥矩阵式销售优势的过程中，针对市场消逝的新状况、新问题，应对措施被动，不能制造性地开展工作，导致在竞争中没能显示出明显的优势。 二是区域人员应变市场力气差，面对激烈而多变的市场竞争，不是想方设法劝告我们的代理商或是查找并突出我们的产品卖点，而是一味地等靠总部或销售公司政策的放松。 年初江西市场消逝了问题，总部及总公司对市场的规范使得各区域人员陷入迷茫，原有的销售模式从心底被打乱，更多的人缩手缩脚，不能放开去操作、去应对市场;三是产品质量问题再次成为制约销售的重要因素。 ，装载机仓促形成批量，连续不断的质量问题使得业务员倾力打开的市场近乎整个丢失，尤其小型装载机，可以说是卖一台退一台，经销商及客户不同程度地失去了信念，相对成熟的压路机产品，大问题不多，小毛病层出不穷。 有的一台机器短时间内连续更换零部件达七次之多;就连我们的农机产品也并未按设想的一样，具有明显高出其它厂家产品档次的优势，反而是气孔、砂眼等质量问题较往年上升，许多经销商反映，今年我们的农机产品价格高出许多，而质量却同比明显下降。 在外部因素方面，一是春节过后的原材料、外协外购件价格的持续惊人上涨，我们没有作好充分的思想预备，生产组织跟不上，旺季缺货，生产与销售局部脱节，保守地说，由于缺货造成的销售损失不会低于1个亿; 二是农机产品短时间内的连续价格上调，使经销商利润削减，乐观性下降，更重要的是助长了一些小厂家的竞争水平，不同程度地瓜分了我们的部分市场; 三是工程机械销售在四月底以来，国家一系列金融政策和行政干预手段出台来抑制固定资产投资过热，形成“急刹车、硬着陆”的局面，客户购买力下降，加上我们集团推行的分期、承兑加价较高，使代理商及客户一时反应不过来，造成了工程机械销售进展缓慢。 篇4： 员工培训总结报告 时间荏苒，为期六天的新员工培训伴着炎炎的烈日轻轻的到来，悄然的离去，在欢声笑语和坚韧磨练中我们度过了永生难忘的六天军旅生活。作为培训部的一员，我既感到荣幸，同时也感到自己身上肩负的重任和将来开展好工作方方面面的总结与反思。下面我从几个方面来全面的回顾一下这六天的工作，以更好的为下一期活动做铺垫和改进完善。 从生活方面，我们在预备工作上其实还是很用心的了，基本上可以满足学员的要求，当然任何事情都不行能让全部的人满意，因此我们照旧需要反思和实践，并把工作做的更到位。首先，日用品方面，我们所带的纸杯和手纸供不应求，由于没有考虑女生学员的特性和男生学员的马虎和任凭，因此预备的数量不够；其次就是季节缘由，我们没有预备蚊香，所以头两天很多学员反映部队的蚊子特殊的多和狠毒；六天虽说是训练，同样也是生活，所以小型的电器设备每名学员都会有带着，我们忽视了这方面的需求，因此供应的接线板数量也是不够的。还有一些更细小的列如针线、指甲刀、牙签等等，这些都是学员曾经向我询问的物品。伙食上，我认为的确不是很尽如人意，由于我们实在没有把握食堂的权力，能做到的只能是协调和学员保持饮食的全都，因此，在头两天我们没有考虑地域的缘由，很多北方的学员都宠爱吃馒头，食堂依据他们的标配刚开头时没有给我们供应馒头的。考虑的不周，所以以后还是要从文化、地域、气候等诸多方面全方位的看待我们的工作和学员的隐性需求。当然，我们也是有很多人性化的考虑和服务，我们保证每天都能让学员吃足了西瓜，我想这是企业领导和我们处长关怀学员最直接最贴心的举动，静静的关怀也正是体现了我们企业文化中的低调和隐性，我想说，其实企业的文化是可以从方方面面体现出来的。 有评比，才有竞争，有竞争才有动力，内务评比活动开展的如火如荼，学员们热忱高涨并且也在付出劳动中收获了成长的欢快和劳动的果实。内务其实刚开头都是没有重视的，在我们培训处的激励和带动下，学员们不仅重视该项活动，并且出乎我们意料的"还加大了劳动的范围和力度，这就是一种竞争意识的体现，同时也给其他宿舍学员们危机意识。一个企业要想在市场中存活和林立于强邻之中，就要竞争和危机意识并存，并且开拓出别人没有而我有的一片天地。虽然是小小的一件事，但是却又再一次的体现出了我们企业的文化，悄无声息的渗透到了每一名学员的心中，并且让他们体会到奋斗就是一种乐趣的座右铭。 教官问题上，我们做到的沟通和传达工作意图方面做的还不够。由于此次培训的教官是一名年龄尚小，阅历还不足的教官，因此如何面对学员如何传达自己的指令方面都做的不够到位，导致学员初期有些松散和没有训练的意识，教官也不自觉地将自己的姿态放低，工作指令下达的模糊没有力度。我想，我们下一次应当首先明确的告知教官的责任是什么，我们需要他给我们的关怀时什么，在学员面前教官应当树立的形象是什么，每天的活动支配我们应当给他提出训练的要求并且准时沟通和改善。其次，我们应当提前和部队的主管说明我们需要的教官应当是有确定阅历的，临时充当教官的士兵很有可能给我们的工作带来不便。 下面谈一下课程的支配上，首先破冰环节我认为时间过于短暂，因此效果上没有预想的那么好，大家尚未进入合作的状态。接下来的拓展活动我认为是提起大家爱好的一个重要的环节，由于将拓展的活动支配在先，其一，是激发了学员的热忱，其二，是头两天大家的体力还很充分，因此可以达到拓展想达到的效果并且也可以削减意外的发生。在此，首先庆贺我们的拓展活动顺当开展并且得到了预期的效果，但是同时我们也要居安思危。这次的天气、温度都没有闪失，但是这并不代表以后就能够也如此的顺当，所以我们在活动支配上确定要有一个方案B，一旦不能如期进行我们事先支配的方案，那么我们如何引导学员进入状态呢？这是值得我们反复思考的问题，也是刻不容缓的问题，切忌戒骄戒躁和安于现状。在之后的课程支配上，首先我要说明的一个观点就是上一期和这一期是没法横向对比的。由于上一期的新员工都是刚刚毕业的新生，那是白纸一张，他们对于听从和统一的理解是很简洁机械的， 因此对待他们的时候我们需要的技巧就会少很多，而且开展工作也相对的会简洁很多。但是，这一期的学员少说一大部分人都是在职场或者在其他方面有着不同于他人的经受的优秀者，因此，他们的需求和思维是我们可能考虑不到或者不能轻易掌控的一个高度。我们应当因材施教，对于不同类型的学员应当给出不同的课程支配。这样才能体现出我们培训处的专业和让每一位学员都能从中收获更多。或许老师我们是不行以选择的，但是调整老师课程的方案和给老师一些授课的看法是我们可以做到的。不是每一位老师都是专业的培训师，因此他们在授课的过程中，很可能是学富五车却倒不出个东西来，因此，没有基础的学员可能听的是一头雾水，有基础的学员可能认为课程乏味并且明显“吃不饱”。假如是这样，我们不如把课程做的更加生动一些，多些案例和思考，将课堂的主次进行转换，学员的参与和协作多一些，弱化老师的教授，这样就能满足不同学员的需求，相互求教有力气的学员还可以一显其优势，老师关心大家排忧解难。 感受最深的就是肖总的视频，我认为肖总的讲话可谓是最好的一门课程，百听不厌。一是，内容的面很广，各类学员听了都不会觉得乏味并且可以找到自身的不足加以思考；二是，每个人都关注自己的将来企业的将来，因此大BOSS讲出来的话每名学员都会听的津津乐道的；三是，肖总在语言上拿捏得恰到好处，生动形象惟妙惟肖的将想传达的思想告知大家。因此，我觉得课程没有好坏，关键是你假如去讲，如何依据学员的需求供应课程的内容，这是我们培训处要深度思考的问题，协调好学员和老师的关系。 说说优点，第一我们秉承了艰苦朴实的品质，每餐我们都将主食进行收集和退还，其次我们在其次天将矿泉水标号尽可能的削减了饮水的铺张；其次，学员互帮互助谦让他人的行为很多，比如当兵的学员指导大家叠被子，男生主动帮女生搬东西等等；第三，擅长利用宿舍长和队长，使工作层层下达，上下统一；第四，请假学员都能如此归队，团队精神的体现和发扬；第五，企业文化时时贯彻，学员领悟接受的很快。 瑕瑜互见，有优点自然就有缺点。第一，请假没有一个明确的书面流程，显得不够重视过于任凭；其次，宿舍管理制度口述的内容不够全面，执行的力度不够；第三，课堂上有睡觉的学员，如何提示和管理需要思考；第四，强化危机意识，每个环节都应当有双重的方案。第五，说话的方式和态度上要拿捏有度，既不行以过分谦恭，也不行以过于严峻，做到少说话，只贯彻，多观看。第六，各方面不搞特殊，听教官的指挥，和大家保持高度全都。 最终，我认为这次活动开展的特殊成功，学员们在下面的沟通中，我得到的评价还都是很好的。我想在企业文化上我们应当加大力度，时时贯彻加深学员的印象，并且我们始终要知道我们培训处的位置是处在学员和企业的冲突之中，如何调整双方的关系和调整我们自身的心态是很关键的问题。毕竟我们这个部门是新成立，所以在成长中进步，在不完善中走向完善，一起携手共同为我们的企业努力和奉献，我信任在领导和学员的支持下，我们会将我们部门的工作做的更好！ 篇5：员工培训总结报告 9月16日至9月27日，我参加了省人事厅组织的20xx年省级机关新录用公务员初任培训班。在这十多天的时间里，我参加了庄重的公务员任职宣誓仪式，学习了科学进展观、依法行政、公共管理核心内容、江苏经济与社会进展概况、危机管理、公文写作与处理、公务礼仪、国家平安与保密、公务员科技素养、公务员职业道德与行为规范等课程，还进行了拓展训练，并且进行了严格的考试。在这紧急、充实的培训中，在人事厅领导和老师的细心组织下，我始终以昂扬的热忱、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，比较好的完成了培训任务，培训之后感觉很有收获。下面总结和汇报一下。 一、基本状况 1、依据组织支配，认真组织学员进行学习。从培训班开学以来，共进行了十天的公务员相关课程的学习。在学习过程中，大家严格遵守学习纪律，专心收听专家讲座，认真理解领悟，并准时进行沟通争辩，取得了明显的效果。 2、开展拓展训练，塑造团队意识。一名合格的公务员，应具有较强的团队意识和团结协作的力气。开学伊始，通过开展拓展训练，来塑造学员们的团队意识。每个小组都集全组之才智，制定了组训，设计了组徽，并创作了组歌，通过一训、一徽、一歌来分散大家的意志，增加大家的向心力、分散力，从而培育大家团结协作的力气，塑造大家的团队意识。 3、进行庄重而神圣的公务员宣誓。10月26日，全体人员进行了公务员宣誓，标志着大家正式进入公务员的队伍，要切实遵守公务员纪律，履行公务员义务，全心全意为人民服务。 4、加强相互联系，搭建学习沟通的平台。为了便利以后相互联系及相互学习，编制了全体人员通讯录，为以后共同进步打下了基础。 二、我的收获 短短十几天的培训，我的收获甚多，主要表现在以下几个方面： 1、系统地学习了公务员必备的理论学问。省社科院的卞主任讲解了科学进展观的科学体系、历史地位、实践基础、科学内涵和精神实质；省人事厅的张处长作的关于依法行政的重要培训，使大家增加了学习法律学问的紧迫感，增加了依法行政的使命感；南师大的冒教授进行了公文写作方面的培训，南京市教育局的黄老师进行了公共礼仪和一般话方面的培训，这一系列的讲座，开阔了大家的眼界，丰富了大家的学问储备，为今后踏上工作岗位奠定了基础。 2、了解了江苏的省情。省委党校储教授讲解了江苏的省情，特别是对于我们洪泽湖渔管会，沿湖6个县（区）中占了江苏省15个贫困县（市、区）中的4个，我感觉到了我们的责任重大、任务困难，但更坚决了我扎根湖区、立足本职、勇于奉献的决心。 3、学员之间增进了了解，建立了深厚的友情。在这十多天的时间里，我们来自不同工作岗位的80位学员，相互关怀，相互关怀，相互学习，大家建立了深厚的友情。为了便利以后相互联系及相互学习，编制了全体人员通讯录，为以后共同进步打下了基础。 三、我的感受和体会 1、明确了角色，提高了熟识 通过这次学习培训，我深刻熟识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简洁的事情，不仅要有主观上的热忱和干劲，还要求有扎实的业务学问和作为公务员必需具备的力气，才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。对于我们渔政工作，我们手中的权利是渔民让渡的，因此我们的所作所为必需为渔民服务，提高渔民满意度。 2、看到了不足，要加强学习 要加强学习，学然后知不足，通过这十几天的培训，我更加感到了自己学识的不足。在今后的工作中，我要不断加强政治理论的学习，加强法律学问的学习和市场经济学问的学习，加强与工作岗位相关的专业学问的学习，增加理论联系实际的力气，提高自己的理论素养、学问水平和实践的力气。特别是渔政工作，对我们的学问要求比较高，需要社会学问、经济学问、法律学问、水产学问，我是水产专业的毕业生，要在搞好本专业的基础上加强对前三种学问的学习。要把学习当作一种责任、一种素养、一种觉悟、一种修养和一种生活方式，当作提高工作力气的现实需要，坚持在学中干，在干中学。 3、工作中要学会创新 要增加创新意识。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力。作为一名公务员，我们更应当坚持解放思想、与时俱进、开拓创新，以创新的眼光去看待问题，以创新的思维去考虑问题，以创新的方法去解决问题。经常反思自己、反思工作，运用发散思维，从多角度、多方面解决问题。特别是渔政工作，涉及面广，相关领域多，更要多创新，提高工作效率。 4、提高防腐拒变力气 要增加廉政意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。要结实树立“立党为公，执政为民”的观念，树立正确的权力观，增加廉政意识，严格自律。作为一名刚刚踏上工作岗位的公务员，一是要做到慎初，确定不要有第一次发生；二要慎独，在与别人独处时，确定要把握住自己。 本次初任培训虽然只有短短的十多天时间，却有着重要的意义。学习中我熟识到要做一名合格的公务员并不是一件简洁的事情，要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础，今后工作中将遇到的各种问题和各种简洁状况这就要求我们：1、要加强学习，坚持虚心谨慎的作风。通过这几天的培训，深感自己学识的不足。在今后的工作中，我们要不断加强政治理论的学习，加强法律学问的学习和行政管理等学问的学习，提高自己的理论素养、学问水平和实践力气。2、要增加为人民服务的意识。公务员是人民的公仆，要时刻牢记为人民服务的宗旨。我确定以这次培训为契机，切实加强学习，努力提高自身素养，解放思想，开拓创新，与时俱进，时刻牢记为人民服务的宗旨，做一名让党和国家放心、人民满意的合格的公务员！ 篇6：员工培训总结报告 市委组织部： 截止XX年底，商务系统共有党组织37个（其中党委5家，总支1家，支部31家），党员483人。 而党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程。商务系统认真贯彻落实中办发xx23号及xx委办xx97号文，乐观推动党员教育培训“十百千万”工程，现总结如下： 一、XX年党员教育主要工作 （一）深化开展创先争优活动，加强党员思想建设。 依据创先争优活动节点支配，我们深化开展普遍点评、公开承诺、推动窗口单位和服务行业“为民服务创先争优活动”、开展“深化基层大走访”、推动党务公开工作、开展群众评议活动。活动留意结合思想政治建设，切实加强以人为本、执政为民、商务为民教育，提升党员素养，特别是增加党员的群众意识和“以人为本、执政为民”的服务意识，增加党员领导干部贯彻执行群众路线的自觉性和坚决性，始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋。引导和教育党员领导干部继承发扬党的优良传统和作风，维护党的政治纪律，不断增加党的宗旨意识和群众观点，把提高履行职责力气和增加服务群众力气统一起来。 （二）利用建党九十周年，广泛开展革命传统教育和爱国主义教育，提高党员党性。 结合建党90周年，留意加强社会主义核心价值观教育和革命传统教育，开展“重温党史。牢记宗旨”，组织系统党员干部观看党史纪要通鉴，学习党史简明读本和党史学问900题，举办系统党史学问竞赛，有6支代表队参加，还组队参加全市电视大奖赛复赛，利用网站、宣扬栏、宣扬画册等形式，宣扬呈现党的丰功伟绩。局机关、供销社集团公司、经贸集团、中航技公司党委、中烟福建公司、厦茶公司、食品协会党支部组织党员干部赴井冈山、闽东参观新四军第六团北上抗日动身地和纪念碑，接受革命教育，组织参观“特区改革开放30周年成就展”。发挥先进典型模范作用，深化开展向杨善洲、文建明、郑大观、李林森等先进典型学习活动。留意归纳总结提升，在中烟福建公司建立“勤文化”区级党员教育培训示范基地。党员素养不断提高，在建党九十周年表彰活动中，系统有2个党组织被评为省市先进基层党组织，共有23名党员被评为省、市、系统优秀共产党员和优秀党务工作者 （三）做好基础性工作，切实推动党员全掩盖和经常性教育。 一是定期开展党的路线方针政策、国家法律法令、时事政治、商务重大举措、商贸实务等方面内容的学习活动。深化学习实践科学进展观，学习国务院关于海峡西岸经济区建设的看法，学习省市委“xx”规划和国家商务工作规划，落实“转方式、调结构、稳增长”的工作思路。三、坚持组织机关人员每月晚上利用2个小时时间进行一次集中学习，开设“机关论坛”5次，有35名干部上台演讲，对获奖人员嘉奖购书卷，组织深化学习体会xx致厦门经注特区建设30周年的贺信、xx同志在厦门经经济特区建设30周年庆祝大会上的讲话，全体党员也形成了终身学习的观念；三是征订学习资料，系统XX年共征订党报党刊计14种492份，共70910、4元；党组还拨专款为机关全体党员干部征订安邦经济参考（日刊），让党员干部扩大视野，随时把握重大的经济脉动；每月征订党课教材；依据形势需要，征订国务院关于支持福建省加快海峡西岸建设的若干看法等单行本；四是“因岗因才培训”，依据“利用5年时间对各级各类干部遍轮训一遍”以及“每年抽调五分之一