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（本科）消费者行为学期末测试题（三）参考答案消费行为分析与实务期末测试题（三）参考答案一、单项选择（各 1 分）1.C2.D3.C4.A5.D6.C 7.C 8.D 9.C 10.C二、多项选择（各 2 分）1.ABC2.CD3.ABCD4.DE5.ABCE6.ABCDE 7.ABCE 8.ABCDE 9.ADE10.ABD三、名词解释（各 4 分）1.气质是人典型的、稳定的个性心理特征，主要表现为人的心理活动动力方面的特点。就是人们通常所说的脾气或禀性，是与生俱来的心理特征，决定着心理活动的速度、强度和指向性。2.家庭生命周期是由家庭发展的各个阶段构成，通常依据家庭主人的婚姻状况来划分。一般来说，家庭生命周期划分为五个阶段：单身阶段、新婚阶段、做父母阶段、做父母后的阶段和分解阶段。3.消费心理：人作为消费者在寻找、选择、购买、使用、评估、处置与自身相关的产品和服务时所发生的心理活动。4.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案或者是他们之间的组合，用以识别某个销售者或者某群销售者的产品和服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。5统一商标策略是：一个企业所生产的全部商品都是用同一个商标。6.消费流行：一定时期和范围内，大部分消费者倾向于相同或相似行为表现的一种消费现象。四、简答（各 5 分）1.答：1 研究消费者消费行为背后的心理过程和心理状态；2.研究消费者个性心理特征对购买行为的影响和制约作用；3.研究消费心理与市场营销的双向关系。2.答：（1）有助于消费者积极认识商品，较快的做出购买决定（2）兴趣可以刺激消费者对某种商品的重复购买或长期使用（3）兴趣有助于诱导消费者消费的多样化（4）兴趣有助于消费者为未来的购买活动做准备3.答：常见的消费动机包括：求实动机、求廉动机、求美动机、求名动机、（本科）消费者行为学期末测试题（三）参考答案求新动机、求便动机、攀比心理、偏好心理。4答（1）消费观念保守（2）储备型的消费动机（3）从众行为(4)盲目的攀比心理（5）不良的消费习俗（6）实用性的消费动机5.答（1）商品的性别属性（2）市场的性别属性五、论述（10 分）1.新产品的使用者可以分为创新使用者，早期使用者，早期大众，晚期大众，落后者。新产品的营销推广策略：（1）做好新产品销售的市场调查（2）采取有效的推销方法。六、案例分析（11 分）1.本案例强调了商品广告的心理功能，但是却本末倒置，炫耀创意。广告的首要作用是吸引注意，如果广告创意不能不能吸引消费者注意，甚至是主体部分表达不明确，引起消费者不能正确理解，不能明白产品广告目的与意图。通过这个案例，我们需要在广告创意上表达要恰到好处，掌握分寸，才能真正使广告达到引起消费欲望，实现消费者购买的目的。（本科）消费者行为学期末测试题（三）参考答案感谢您的支持与使用感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用仅供教学交流使用