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（本科）项目管理期末测试题（一）参考答案期末测试题（一）参考答案一. 选择题1.A 2.B 3.D 4.D 5.A 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C11.A 12.D 13.C 14.D 15.D 二.名词解释16.项目管理：项目是要在一定时间里，在预定范围内需要达到预定质量水平的一项一次性任务。17.项目评估：项目评估是指在可行性研究的基础上，根据国家有关部门颁布的政策、法律法规、办法和参数等，从项目、国民经济和社会的角度出发，由有关部门（包括银行和中介咨询机构等）对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、财务效益、经济效益和社会效益等进行全面分析论证，并就该项目是否可行提出相应判断的一项工作。18.项目时间管理：项目时间管理是指在项目的进展过程中，为了确保项目在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。19.绩效评估：简单地说，绩效就是员工的工作成果。对于组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率等方面的完成情况；对于员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。三.主观题20. 项目干系人的需求是各种各样的。通常可以把需求分为两类，即必须满足的基本需求和附加获取的期望要求。项目需求包括项目实施的范围、质量要求、成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求等。项目目标，简单地说就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的产品或服务。项目目标具有以下三个特点：多目标性、优先性、层次性。21. 简述制订项目计划的步骤。项目计划的制订一般按以下八个步骤进行：收集和整理项目信息资料、定义项目目标并进行目标分解、进行任务分解和排序、估计完成各项任务所需的活动时间、绘制网络图、进行项目各项活动的成本估算、编制项目各方面的具体计划、汇总以上成果，并将其编制成计划文档。22. 项目费用预算是一项制定项目费用控制标准的项目管理工作。它是在项目费用估算的基础上，更精确地估算项目总费用，并将其分摊到项目的各项具体活动和各个具体项目阶段上，为项目费用控制制订基准计划的项目费用管理活动，又称为项目费用计划。项目费用预算提供的费用基准计划是按时间分布的、用于测量和监控费用实施情况的预算。项目费用预算在整个计划和实施过程中起着重要的作用。费用预算和项目进展中资源的使用相联系，根据费用预算，项目管理者可以实时掌握项目的进度。23. 20世纪80年代后，项目管理技术呈现出繁荣发展的趋势，项目管理软件开始出现。对于大型项目的管理，没有软件支撑，人工完成项目任务制定、项目进度跟踪、资源管理、成本预算，其复杂程度和难度都是相当大的。可以说计算机技术的发展对项目管理深入应用起了举足轻重的作用。项目管理软件功能及演绎理论能力的不断提高，使项目管理从理论走向实际实施进而发挥效益成为现实。四.案例分析24.避免这样的情况可以采用两种途径，第一种是请监理公司，由监理公司对实施中的项目进行管理。第二种就是从甲方自己的角度制定项目管理体系和相应的办法。    我们在项目管理中也会有“斗智斗勇”的提法。通常来讲甲方在项目中还是非常强势的，因为国内现在都是买方市场嘛！所以甲方的位置通常不会这么被动。甲方为了争取项目的主动权和控制权，也需要相应的制度与方法辅以支持，否则就只能是采用“不验收”这个杀手锏了，而这种方法往往两败俱伤，对于甲方反倒伤害更深。    例如采用制度化的方法就要求在甲乙双方建立统一的项目管理委员会组织，项目经理定期要向委员会报告，项目中的问题自然不会被掩盖了。如果没有这样的机制，则甲方很可能只能通过项目经理接触乙方的高层。遇到一个责任心不强的项目经理，那就麻烦喽！    所以可以对人员提出具体要求，例如责任心、主动性等。但更有效的方式是甲方除了合同约束之外，可以建立相应的项目管理机制对乙方以及项目经理进行约束（要强调的是约束往往是双向的），以保证项目最终的成功。本案例的对策：  1)根据合同的约束，要求乙方项目经理按照公司的实际要求开发软件系统。乙方项目经理与开发团队关系不够紧密，管不住人，是他的管理能力问题，可以向开发商反映，要求加强管理。有可能的话，公司应该派一名控制力强的人员作为甲方项目经理，主导项目的开发。  2)如果因为要满足需求而延长项目开发周期，应说服公司的管理层，需求满足程度与开发周期，对于公司来讲，当然要取前者。  3)如果乙方项目经理不能按照要求改变开发思路，则要求乙方更换项目经理。  4)如果乙方坚持现有的思路，我认为宁可赔款中止合同，也没有必要去开发一个不合用的软件，这方面的教训很多。  总之，软件是为管理服务的，如果无法满足管理的需要，即使软件开发成功了，项目也是失败的。感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用