业务员个人年度销售工作计划6篇.docx

业务员个人年度销售工作方案6篇业务员个人年度销售工作方案1 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况。 二、团队管理方面 1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。 2、团队培训工作没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比拟笼统，培训的方案做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业参谋和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监督、催促工作方面的很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的催促和监督，导致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、及时总结学习方面的当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或防止该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处分，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最根本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。 6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。 7、团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是实施一段时间后便抛向脑后，因为各种原因落下了，在置业参谋提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况开展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。 三、案场管理方面的 1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，自己都想方法及时给予解决，在案场自己也时常全程并及时的给予置业参谋的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，常组织置业参谋交流谈客过程的关键点把握，从而提高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都及时给予点评，并组织其它置业参谋给予及时的旁听来提高谈客技巧。 2、案场问题客户处理方面当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃_，在改掉自己缺乏的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作方案。 1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、其次对于个人在团队管理上存在的缺乏自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。 3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训方案，针对新人和老人区别做出培训方案。并尽努力严格按照培训方案执行。落实工程部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原那么问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱。 5、针对自己的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进行有效沟通。及时的了解并掌握置业参谋的心态和动态。 6、关于监督催促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚清楚。 7、关于执行力缺乏问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到工程部，制定出处分措施由秘书监督进行处分。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的缺乏之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。 作为一名销售经理，想好更好的开展，这些缺点和缺乏都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进那么退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的缺乏，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 业务员个人年度销售工作方案2 1、销售参谋培训： 在销售参谋的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，某某年的销售参谋的培训是重点，除按方案每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程： 完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在某某年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率： (1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。 (2)通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。 (4)当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。 业务员个人年度销售工作方案3 为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对本钱，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的方案，来提高工作效率，更好的开展工作。 一.继续提高员工素养，强化员工效劳意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的效劳水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。 二.不断完善管理制度 由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。 三.加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 四.作内容及安排 1.收发货流程进行梳理，改良，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。 2.每日早会十分钟，方案当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。 3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。 5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。 7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。 9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账,但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原那么上全部套外包装袋。 10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。 11.库存物资清查盘点中发现问题和过失，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否那么一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。 15.了解员工的根本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。 五.工作重点 1.对物流部操作流程进行合理改良，重点为货物入库流程，出库流程的改良，做到货物进出正确、准确、及时。 2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。 随着公司的不断开展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目标的原那么开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。 一、 销售代表招聘途径 通过与高校合作，录用高校旅游专业 学生实习 ，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校) 二、 岗位概述 负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。 三、 工作内容 第一阶段 1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握员工手册内容、公司文化、公司产品;(如：员工手册、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 第二阶段 1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访方案，做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反应至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作方案提交旅行社市场主管审批; 四、重点业务片区及辅助业务片区 中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最兴旺的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。 业务员个人年度销售工作方案4 一、提高员工整体业务水平 1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况; 2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购置层次、及对产品的根本要求。 3)市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。 4)拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。 5)效劳知识方面：了解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。 二、及时更新设备及其产品种类 随着广告的深入宣传，关注人群的多样性开展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。建议：1)壮大专业研发人员团队。2)定期引进新型畅销设备。 三、完善售后效劳 随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后效劳一定要完善。1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致。2)配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，防止出现问题客户只找话务员的现象。 四、了解并掌握员工的心态与动向 团队的业绩并不是一个人的功绩，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，防止造成人员无谓的流失。 五、应提高对市场的前瞻及把控性 任何一个行业都有它的开展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。 20某某是蓬勃开展的一年，公司的开展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾! 业务员个人年度销售工作方案5 作为销售主管，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出20某某年工作方案。 一、建立一支熟悉我工程业务，比拟稳定的销售团队。 人才是公司最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的置业参谋。先制定出置业参谋个人工作方案并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度 1)协助销售经理做好现场管理与销售工作，熟悉和掌握现场的运作程序，以身作那么，督导现场置业参谋标准效劳，不断提高效劳质量，树立公司良好形象。 2)根据公司制定的销售政策，控制好本楼盘的销售优惠折扣，保证销控的准确性，负责现场置业预算表的复核。 三、培养置业参谋发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养置业参谋发现问题，总结问题目的在于提高置业参谋综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把销售能力提高到一个置业参谋的档次。 四、市场分析 安排踩盘，制定每周踩盘目标与要求，落实人员执行。 收集各人员反应在踩盘资料，汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料，让每位置业参谋了解市场动态。 五、积极协助置业参谋促成销售 就是找出提升置业参谋信心的销讲说词。(例如位置偏了：价格高了，其他地方都在降价，景观差了等)。 六、销售目标 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个置业参谋身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 七、开早会与晚会与培训方案 1)每日开早训会，表达公司正规，严谨胡管理理念，而总结性晚会那么是相互交流，反应信息，检查当天销售实施效果。 2)制定培训方案，落实执行。到达劳逸结合，提高队员的能力和工作热情的效果。 3)定期对现场各人员进行考核、评分。 八、客户管理 做好客户资料登记及催促置业参谋做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护和效劳，促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业参谋休假，见客户处于放任自流的状态时，让置业参谋在工作中发挥主观能动性，加强其责任心，提高置业参谋的主人公意识。 业务员个人年度销售工作方案6 一、销量指标带着团队努力完成领导给予的当月销售方案、目标。 二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作，制定仪表环境监督卡 1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。 2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。 3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承当所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。 4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒催促，对销售员的销售流程进行勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。 5、员工请假处理，准假具体安排方法制度。 三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。 2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。 四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求方案 每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。 五、协助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施 由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售参谋的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售参谋的具体要求，制定相关的培训材料和方案!初步定在每天早晨培训闲置组。 六、排班安排 根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带着团队一起，在情况下完成领导下达的任务。 内容总结（1）业务员个人年度销售工作方案6篇业务员个人年度销售工作方案1 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况（2）业务员个人年度销售工作方案6篇业务员个人年度销售工作方案1 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手易居的比照的情况（3）八、客户管理 做好客户资料登记及催促置业参谋做好客户跟踪工作第 18 页 共 18 页