2022年银行营销活动方案范文五篇.doc

2022年银行营销活动方案范文五篇 活动方案指的是为某一次活动所指定的书面计划，具体行动实施办法细则，步骤等。你知道银行营销活动方案怎么写吗？今天在这给大家整理了一些银行营销活动方案，我们一起来看看吧！ 开展美食节主题活动方案 社区儿童活动方案 外出郊游主题活动方案 志愿者服务队活动方案 摄影大赛活动方案 银行营销活动方案1 为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造_银行的服务形象，打造_银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下： 一、竞赛目标 通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下： 组长：_ 副组长：_、_、_ 成员：_ 领导小组办公室 主任：_ 副主任：_、_、_、_ 成员：_ 具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(_月_日_月_日)。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻_20_年文明优质服务竞赛活动会议精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定_文明优质服务竞赛活动实施方案。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。 (二)实施阶段(_月_日_月_日) 根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 1、制定措施，完善服务 组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。 (1)以_服务规范化标准及细则和_营业网点标准化管理手册为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。 (2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. 3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。 4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。 (三)总结评比阶段(20_年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据_服务规范化标准及细则和_业网点标准化管理手册的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。 四、奖惩措施 1、奖项设置 半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。 全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。 委屈奖3人。 2、奖励方式 凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。 委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。 3、处罚 总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。 银行营销活动方案2 一、活动目标 为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。 二、活动内容 (一)开展“存款拿大奖，福气喜临门”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:20_年_月_日-20_年_月_日。 3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理存款业务满_元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值_元的_商品。 (二)开展“贷款喜得奖，好运日日来”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:20_年_月_日-20_年_月_日。 3、活动规则:活动期间，凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值_元的_商品。 (三)开展“用电子银行，得惊喜好礼”主题活动 1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2.活动时间:20_年_月_日-20_年_月_日。 3.活动规则:活动期间，一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上，累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户，分别获赠价值_元的_商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上，且每笔金额超过200元即可参与抽奖，各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名)，分别赢取价值_元的_商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名)，分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动安排 活动结束后在11月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点_，视为客户自动放弃。 五、活动宣传 (一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。 (二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。 (三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。 银行营销活动方案3 为了更好地回馈客户，_银行_省分行特别推出20_年金穗卡“缤纷有礼”礼享计划，刷金穗卡，享八重大礼，与您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好礼带给您365天的惊喜。 一重礼：办卡有礼 20_年_月1日至_月31日申办成功金穗贷记卡，赠送精美礼品一份，免首年年费，首年消费5次，免次年年费。 二重礼：激活用卡积分礼 20_年_月1日至_月31日新办金穗贷记卡，在核准发卡后的三个月内，贷记卡激活并消费一次，不限金额，即获赠消费积分2000分;老客户激活并消费一次，赠送积分1000分。 三重礼：银行卡消费积分有礼 20_年全年，我行各类金穗卡(金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡和各类联名卡)刷卡消费继续享受消费积分奖励，一般百货、宾馆、餐饮等商户消费一元积一分，批发类商户100元积一分;省外消费单笔最高限积20000分;美元帐户一美元积8分;代收代付不积分。届时我行将提供精致女人、品位男人、快乐宝贝、健康人生等四大系列精美、时尚礼品供您选择，让您的生活更有质量、更有回味。 四重礼：_迪斯尼旅游礼 20_年是_回归祖国_周年的日子，自_月1日至_月31日期间，金穗贷记卡(含都市卡)客户只要刷卡消费满20_元，即可参加抽奖，全省将抽奖产生50名中奖者，畅游_迪斯尼乐园，包含一日游园券一张和来回交通费(中奖人至_的交通费用自理)及_当地两晚酒店住宿(两人一间)。刷金穗贷记卡，畅游_迪斯尼。 五重礼：炎炎夏日清凉礼 夏日清凉饮品大派送!20_年_月1日至_月30日，贷记卡消费达到588元，客户致电和电话登记，即可获赠清凉饮品一箱，全省派送3000份，送完为止。(各地区知名冷食连锁店提供饮品票) 六重礼：金秋喜迎国庆礼 20_年_月1日至_月31日，贷记卡刷卡消费满20_元，送价值100元旅游优惠券，全省派送1000份;刷卡满2000元，送300元旅游优惠券，全省限送500份。实行先刷到额度先送，送完为止。同时在_月1日至_月7日期间所有金穗卡刷卡消费即可获双倍积分。 七重礼：温馨浪漫新年礼 20_年_月23日至_月24日，_月30日至_年_月1日_行携手全省20多家知名商户开展刷贷记卡满就送(减)活动，在商户优惠打折的基础上，刷贷记卡单笔消费满400或300元即送40或30元。同时在_年_月、_月收到的单月对帐单消费累计金额满20_元，送_纪念品一个，每张对帐单限换一个，先到先得，送完为止。 八重礼：都市卡消费礼上礼 20_年，金穗都市卡除享受以上多重大礼外，还可在全省3000多家“便e店”凭卡享受消费打折、免费洗车、健身美容、旅游休闲等优惠，同时在春夏秋冬还将享受_都市网的一连串惊喜，都市生活首选“金穗都市卡”。 银行营销活动方案4 本次活动以“端午营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。 一、活动时间 20_端午节期间。 二、活动目的 以中秋佳节、端午节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“端午营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率，切实提升经营业绩。 三、活动内容 活动主要包括以下内容： (一)“端午营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。 为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动： 1.“端午营销.自助服务送好礼” (1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。 (2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。 活动礼品由各行自行购置。 2.“端午营销.卡庆双节” (1)活动期间申请卡免收当年年费。 (2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。 刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值100元礼品; 刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品; 刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品; 刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品; 礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，具体由各行自行确定。 各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。 由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作 3.“端午营销.速汇通优惠大放送” 活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。 (二)“端午营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。 以营业网点为单位开展“端午营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有： 1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。 2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。 3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。 4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。 5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。 (三)“端午营销.产品欢乐送”社区活动。 1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。 抓住中秋节和端午节的有利时机开展“端午营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。 2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。 (1)积极拓展速汇通业务 9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。 (2)切实促进个人储蓄存款业务 9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住端午节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。端午节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。 (3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务 活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。 在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。 (三)“端午营销.产品欢乐送”活动。 以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“端午”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有： 1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。 2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。 3.端午节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。 五、活动目标 通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标： 1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高; 2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升; 3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平; 4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。 5.圆满完成各项业务指标。 银行营销活动方案5 农历5月是太阳的季节，5月初5是端午节，5月初1至5月初5还是中国传统的“女儿节”。为感谢女性同胞为我们作出的辛勤贡献，同时体现_对客户的人性化关怀，_特别为女性客户准备了一份小礼物。 一、活动时间 20_年_月_日至20_年_月_日。 二、活动地点 全国所有_分行; 三、活动目的 提升_品牌形象; 体现_对客户的人性化关怀; 提升业务。 四、活动主题 关爱身边的百变小女人; -祝天下女人女儿节快乐。 五、活动策略 通过氛围装饰! 六、促销方案 在使用我行银行卡支付的时候可以的到以下优惠或赠品： 百变随心任搭配： 购买任意一款沙发，即送同系列“沙发套”一套(特价款除外); 同时赠送女儿节礼物-竹纤维拖鞋一双; 舒适睡眠养娇颜： 购买任意一套_软床(含软床及床垫)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床); 同时赠送女儿节礼物-真丝睡衣一件; 感谢有你： 凡购买过_产品的老客户，活动现场购买任意一套沙发套，即赠送女儿节礼物-竹纤维拖鞋一双; 购买床品一套(含：床笠一床、枕头两个、蚕丝被一床)，即赠送女儿节礼物-真丝睡衣一件; 持家有道： 凡在活动期间缴纳定金￥500元，并在6.30前补齐货款的客户，凭收据可抵￥1000元货款。 超过_月_日仍未补齐货款者，不享受本次活动优惠，并且定金不予退还，可在购买其他正价商品时按收据金额充抵货款。 (银行支持政策：沙发面套、床品、家纺产品按照正常程序下单，银行与经销商各承担50%;下单时间截止20_年_月30日。如发现经销商截留沙发套，假一罚十。) 注：凡下单产品需注明顾客姓名及联系方式。 七、活动宣传 银行层面 提供专题软文一篇，在_家具报、_家具报、_家具网、银行网站等网络媒体发表。 专卖店层面 专卖店内现场布置(详情请见13)。 专卖店外现场布置(详情请见14)。 给老顾客打电话、发信息宣传; 电视字幕; 当地有影响力报纸; 新交钥匙小区购买业主资料，发信息，打电话;电梯广告，样板间，扫楼; 装饰公司、设计师合作; 公交车广告; 大型户外媒体; 大型路口、_、_门口举牌宣传; 第 17 页 共 17 页