2022房产销售员岗位职责(共)_房产销售部岗位职责.docx

2022房产销售员岗位职责(共)_房产销售部岗位职责 房产销售员岗位职责(共)由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“房产销售部岗位职责”。 篇1：地产销售人员岗位职责 销售部现场管理制度 一、岗位责任 (一)售楼经理职责 1.负责现场操作限制，管理人员安排及培训现场销售人员； 2.协调现场各方面人员营造销售气氛，协助成交； 3.制定阶段性销售安排，推动实施完成销售目标； 4.负责开发商、建筑单位的沟通，刚好反馈信息，驾驭工程进展状况； 5.帮助和参加项目销售策划； 6.负责完成公司下达的销售安排指标； 7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作； 8.做好售后服务工作，刚好反馈楼盘质量信息，对客户负责。 (二)销售代表职责 1.推行实施销售安排； 2.负责完成销售任务及跟进工作； 3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作； 4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.主动学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中； 6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息； 7.保持专业服务工作状态，同事之间相互敬重，团队协作，互帮互学，共同进步。 二、员工礼仪 1.微笑，是每个员工最至少应有的表情； 2.面对客户应表现出热忱、亲切、真实、友好； 3.对待客户应心情饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是； 5.不准有忽视的行为，不准与客户争论或在公共场合与同事争辩； 6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出 不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要快速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户； 8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲 直撞、粗俗无礼； 9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的状况下当众补妆； 10.全部以坐姿工作的员工，必需坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在 座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋； 11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍； 12.不得打私人电话，特别状况3分钟内完毕。 言 谈： 1.声调要自然、清楚、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客 户听不清晰； 2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思索时间， 不应过分督促； 3.说话要讲究艺术，多用敬语，留意“请”“谢”不离口； 4.客户讲“感谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“感谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。 三、销售流程 1.销售代表给客户举荐楼盘； 2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介， 并最终确定房号； 3.与项目经理核准房号，确认尚未售出； 4.销售代表开具认购定金单，并带领客户到财务部交纳定金(临定)； 5.客户交纳足定，并签署认购书；销售经理在“销控表”上划去该房号， 并调整现场“销售限制表” ； 6.客户在1周内交清首期房款并签署房地产买卖合同。 四、接待客户程序分解 (一) 询问电话接待程序 1.电话铃声响起，销售人员需在响其次声时接听并讲“您好， ”， 并自我举荐，以便积累客源进行适时跟踪； 2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处， 中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水； 3.销售人员应尽可能以自问的方式，获得客户的信息资料，并作下记录， 对于客户的提问，可以简洁答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清楚、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。 6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。 (二)上门客户接待程序 1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对 客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘状况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获得客户信息及需求； 2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根 据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算； 3.如短暂离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您 久等”，不得一言不发； 4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对， 确定房号尚未售出，在填写认购定金单后带领客户到财务部办理认购手续； 5.认购手续办完，客户打算离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口， 对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后整理接待台。 五、销售原则 (一) 成交规则 销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。 (二) 接待客户依次 每日按销售代表上班签到的依次作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。 (三) 客户登记 销售人员必需仔细做好客户上门登记来访客户登记本，以客户全名、联系电话为准； (四) 客户跟进 1.销售代表依据自己接待客户的状况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户 离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对； 2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不 算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表； 3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交， 本销售代表若在三天内发觉该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发觉，业绩归使客户成交的销售代表； 4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销 售经理惩罚。 (五) 现场客户界定 1.销售代表接待客户前必需询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户； 如为老客户则由最早接待的销售代表接着接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待； 2.同行采盘按轮序接待(干脆表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破 采盘并承认亦除外)； 3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户， 以先登记为准； 4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最终轮序者，进行义务 接待，必需仔细负责； 5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发觉与其他销 售人员老客户相识，仍属新客户； 6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客 户； 7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户， 若该代表正在接待其他客户，由最终轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户； 8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售 经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司全部，以示惩处； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。 篇2：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级安排的部门日常单项工作，听从领导； 5、熟识产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户供应优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户看法，刚好向上反馈； 8、培育良好的的团队合作精神； 项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责详细销售工作。 2、依据公司整体经营目标，参加制定销售安排，同时制定本组每月销售安排，驾驭销售进度。 3、定期组织汇报销售状况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、依据销售安排，参加制定和调整销售方案（策略），并负责详细销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、依据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参加并制定现场销售工作流程和标准，组织员工探讨确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、做好项目说明，现场业主投诉等工作。 12、负责对销售代表的日常管理。 13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 14、帮助本组销售 项目销售助理职责 1、在销售部主管领导下负责详细销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。 3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。 5、负责对销售人员的日常管理。 6、刚好收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 7、对销售主管交代的事立刻办理，议定的事宜立刻处理并马上形成文字，发放各人。 8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、刚好完成有关表格的填报，帮到规范化； 10、督促销售人员遵守现场制度，刚好追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、帮助经理对业务员进行培训。 13、现场文具的管理 考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档 15、完成销售主管交办的临时性任务。 代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。 15、刚好收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 16、完成销售经理交办的临时性任务。 17、对销售经理交代的事立刻办理，议定的事宜立刻处理并马上形成文字，发放各人。 销售经理职责 1、团队建设 （1）帮助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行； （2）通过创建良好的销售环境，树立良好的企业形象； （3）依据公司要求，充分调动销售现场各员工的主动性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围； （4）了解本部门每一位员工的特性及优劣势，帮助员工相识到业务成长过程中的障碍，培育员工个人发展实力； （5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成； （6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。 2、业务管理 （1）参加前期项目策划思路的确定； （2）依据公司整体经营目标，参加制定销售安排； （3）依据销售安排，参加制定和调整销售方案（策略）、宣扬推广方案（策略），并负责详细销售方案实施； （4）做好对销售节奏及进程的限制工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工探讨确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。 5、依据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策； 6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践； 7、负责组织销售人员刚好总结沟通营销阅历，加强业务修养，不断提高业务水平； 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度； 9、协作公司其他部门的工作，为其供应市场预料、反馈及营销方面的支持； 销售总监职责 1、向总经理负责； 2、拟定部门全年度销售目标及安排； 3、拟定部门的各种管理规章制度； 4、拟定部门的各项工作的规范流程； 5、分析市场状况，客观预料市场需求，合理限制销售费用； 6、销售政策及销售模式； 7、负责部门的聘请、甄选、培训、调配； 8、设计部门员工的激励方案； 9、建立完善的客户管理体系； 10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐状况，保证资金刚好回笼； 11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰； 12、激励员工的士气，建立一个具备昂扬斗志和良好团队精神的。 图片已关闭显示，点此查看 篇3：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责： 职业标准： 酷爱销售工作，专注于销售工作 熟识房地产学问，驾驭销售学问技巧，熟识项目产品详情 讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系 不断学习新学问与市场信息，提升自身的专业实力与职业素养； 日常工作： 注意职业形象，符合工作的标准方可上岗，根据销售礼仪做好客户接待工作 原则是进门就是客（无论是同行还是其他），从客户进门就起先进行服务，做好接待工作后做好上门客户登记表，并目送客户离开 做好电话接听，做好来电客户登记表，定期做好复访工作 帮助财务部做好收款及追款的工作 通知好客户要打算的资料，协作合同部签好房地产买卖合同及办好按揭 完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量 高标准的为客户供应优质的服务和妥当处理客户投诉，以提高客户的满足度； 4、刚好地、照实地向上级汇报或反馈市场信息； 图片已关闭显示，点此查看 职业标准 忠于公司，对公司负责，对自己负责 日常工作 负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度 负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的签定审核工作 负责销控工作，避开卖错房子的状况发生 负责供应客户优质的服务和妥当处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满足度； 负责客户资料的整理归档及部门全部档案管理工作 帮助财务部收取销售过程中客户交纳的全部费用及做好回款工作 帮助合同部签署房地产买卖合同及做好销售合同备案登记等相关工作 帮助项目按揭贷款手续的办理工作以及刚好落实按揭贷款放款状况并刚好汇报 帮助办理公司项目销售相关的全部证件及手续 协调部门与部门之间的工作 营销推广 负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息 负责参加项目投资策划及可行性探讨 负责对代理公司、广告公司、媒体等单位进行协调工作 负责依据项目特点组织策划并实施各项公关宣扬活动对销售推广方案，依据公司的发展战略进行把控调整 部门经理职责 负责统筹本部门的日常工作 负责统筹本部门的策划工作： 负责帮助总经理对公司全部工程项目投资策划，项目可行性探讨工作 草拟制定公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度经营推广方案，呈报总经理。 负责指定项目开发各时期的工作安排，制订相应的推广策划方案，指导策划销售部工作的开展。 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务 处理销售过程中的各种问题，重大问题刚好汇报。 刚好汇报销售状况以及刚好汇报销售回款状况 维护和树立项目及公司的良好形象为项目销售奠定基础 协调项目开发各协作单位关系及相关工作连接工作 主动协作公司各部门运作管理及协调工作 主动完成上级临时交办的各项工作 负责帮助人事行政部做好本部门人员聘请、考核、培训工作 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售供应有利依据 负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。 帮助经理制定本部门的月、季、年度的工作安排和总结分析。 负责相关市场推广资金安排，监督并作总结分析。 负责监督有关租售安排的实施和总结分析。 (3)、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。 (8)、为公司供应市场及租售策划方案，并帮助实施与监控。 (9)、供应广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 (10)、编制市场推广费用的安排，并加以监控与刚好呈报。 (11)、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售安排的完成。 (12)、完成经理交待的临时任务。 篇4：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责 一、职位名称：销售人员（置业顾问） 二、职位目的：负责公司开发项目的销售执行工作 三、岗位职责： 1、娴熟驾驭房地产基础学问、房地产销售技巧和项目的销售信息，要微笑迎客，娴熟并耐性地回答客户问题，为客户供应精确的信息，做好客户的置业顾问。 2、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈。与客户建立良好的关系，为企业和楼盘树立良好形象。 3、负责公司开发项目的销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。负责填写定单、内部认购书、购房合同并刚好将合同上交销售经理，待签字后执行。 4、负责反馈房地产销售的一线信息，指导策划推广工作。发觉项目存在的各项问题要刚好反馈上报。定期进行可类比项目市场调研，了解其他楼盘信息。 5、 6、帮助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。 负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。 7、 8、帮助公司办理交房、办证、发证等工作。 完成领导交办的其他工作。 篇5：房地产销售部人员架构及岗位职责 销售部人员架构及岗位职责 一、人员架构 图片已关闭显示，点此查看 二、岗位职责 1、经理岗位职责： ? 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。 ? 依据楼市状况，制定完善的销售安排（年度、月度销售 安排） ? 参加制作调整销售策划报告，刚好收集反馈与报告有关 的信息。 ? 随时驾驭销售进展状况。 ? 负责制定价格体系，并依据销售安排及销售进展状况， 刚好调整楼盘价格，付款方式和实惠方式。 ? 负责销售回款的监督和管理。 ? 组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营 销策略的调整供应依据。 ? 制定培训安排，定期组织销售人员的业务培训和考核， 不断提高销售人员的业务素养。 ? 在带领销售人员努力完成销售任务的状况下，广泛收集 房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。 ? 搞好销售部的管理，调动员工主动性，突出团队的协作 精神。 ? 处理好客户投诉。 ? 负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售 作出刚好的调整。 ? 随时完成公司下达的临时性任务。 2、销售部主管岗位职责： ? 刚好对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息 （日报、周报、月报）的精确上报。 ? 仔细作好项目资料数据库的建立和管理工作。 ? 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并刚好与财 务部对接。 ? 负责销售人员每月的提成上报工作。 ? 负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的支配。 ? 每周轮休和每天值日的支配。 ? 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和须要 解决的问题。 ? 作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。 ? 刚好解决客户的简洁疑问及投诉。 ? 处理好客户的变更要求，做好协调跟进。 ? 始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大 的满足。 ? 随时完成上级交办的临时性任务。 3、置业顾问岗位职责： ? 在销售主管的带领下，主动完成销售任务。 ? 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。 ? 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出南方集团公司 优秀的企业文化。 ? 仔细作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售 主管。 ? 作好客户的回访和跟踪工作。 ? 熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。 ? 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力 求效益最大化。 ? 加强自身业务学习，不断完善置业素养。 ? 接待客户热忱周到，以让顾客满足为服务宗旨。 ? 爱护客户隐私不受侵扰，机灵化解销售中的各种冲突，有 礼有节地对待每一位业内人士。 ? 与客户签署认购协议、购房合同，并负责个人客户的 房款催缴工作？ ? 随时完成上级交办的临时性任务。 4、销售内勤岗位职责： ? 仔细做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。 ? 负责对客户的缴款状况进行统计并上报主管。 ? 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。 ? 帮助销售人员作好客户的定房工作。 ? 负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。 ? 对销售更名管理规范、销售退（换）房管理规范的 执行进行监督。 篇6：房地产公司销售部岗位职责 项目销售经理 直属上司：项目经理及营销部总监 职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则： 1） 2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建 议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日支配等事宜，周四发传真至销 售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，刚好传达最新的房地产法 律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 6） 7） 8） 9） 完成每季度销售人员绩效评核； 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣扬效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、限制日常销售现场的气氛； 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 对本项目销售现场的详细销售工作负责，完成各类报表； 11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及 时获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12） 刚好协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发 生的突发问题或特别事务，如解决不了须立刻向直属上司汇报； 13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 14） 以虚心、友善的看法做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。 15） 每月2日前将上月工作的状况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。 16） 项目未设有副经理、后勤的状况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗 位职责。 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 项目销售副经理 直属上司：项目销售经理 职责范围：帮助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工 作以及售后客户服务工作。 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，帮助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2） 3） 帮助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记 表。 4） 帮助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中 的复核工作，并按有关规定严格执行； 5） 6） 7） 帮助项目销售经理完成客户看法反馈表的领取、存档、及跟进工作； 帮助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 帮助项目销售经理开展工作，听从项目销售经理的工作支配，定期提交相 关的促销建议，刚好向销售人员供应销售信息，做到上传下达； 8） 9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责； 10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责； 11） 项目未设有专职后勤的状况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。 12） 需参加销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 项目销售主管 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 直属上司：项目经理及营销部总监 职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日支配等事宜，周四发传真至销售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，刚好传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等） 5） 完成每季度销售人员绩效评核； 6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 7） 负责现场宣扬效果的跟踪、反馈、联系工作； 8） 营造、限制日常销售现场的气氛； 9） 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度； 10） 11） 对本项目销售现场的详细销售工作负责，完成各类报表； 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，刚好获知最新的项目信息，起上传下达的作用； 12） 刚好协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特别事务，如解决不了须立刻向直属上司汇报； 13） 14） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以虚心、友善的看法做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。 15） 每月2日前将上月工作的状况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。 16） 17） 项目未设有后勤的状况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。 可参加销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 项目销售助理 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 直属上司：项目销售经理或项目销售主管 职责范围：帮助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工 作以及售后客户服务工作。 主要工作细则： 1.同项目销售人员岗位职责； 2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责； 项目后勤 直属上司：项目销售经理 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 职责范围：帮助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以 及售后客户服务工作 主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，帮助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工 作； 2） 3） 申领文具、保管现场文具和限制文具的派发； 对于有关销售资料进行存档归案和刚好更新，并为销售人员供应刚好、准 确的销售信息； 4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接 收，分类存档，做到长传下达； 5） 6） 7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，根据项目要求完成项目报表； 根据部门要求定期完成各类相关递交报表； 完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并 整理好销控； 8） 9） 负责监督销售现场电话备忘的跟进状况； 每月的2日前将上月工作的状况总结书面形式呈报直属上司。 10） 帮助项目销售经理开展工作，听从项目销售经理的工作支配，定期提交相 关的促销建议，刚好向销售人员供应销售信息，做到上传下达； 11） 帮助销售经理刚好处理销售现场中出现的问题，如未能处理，刚好向项目 销售经理反映。 12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务 部核对。 13） 项目未设有销售副经理的状况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤 代为执行销售经理岗位职责。 14） 可参加销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 销售人员 直属上司：项目销售经理或项目销售主管 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 图片已关闭显示，点此查看 职责范围：帮助项目销售经理工作，负责完成项目销售任务。 主要工作细则： 1） 2） 3） 4） 5） 考核后上岗，完成销售任务。 熟识销售资料，热忱解答客户提出的问题。 收集客户提出的问题并提交项目项目经理。 具体登记客户的资料，每日上交客户登记表，筛选客户进行跟踪服务。 刚好了解和收集周边楼盘工作动态，并将竞争楼盘的资料状况、楼盘有关 销售数据刚好提交于直属上司。 6） 7） 8） 9） 了解最新的相关法律法规。 刚好更新、补充有关的销售资料，以及楼盘宣扬资料。 听从现场项目销售经理的工作支配，供应有效管理建议。 做好同事间的相互协调，并主动沟通销售阅历。 10） 依据楼盘须要完成各项公益性事务。 11） 熟识销控台、主控台各类单据的存放位置。 12） 每日在主控台当班的销售人员做好接听电话纪录，填充资料并做好资料发 放的登记；并将当日统计数量上交给部门后勤售前资料管理员，随时保持主控台内清洁。 13） 严格遵守销售现场的各项制度。（包括：考勤制度、轮岗制度、服务规范、 日常管理条例、销售部图书借阅管理制度、企业职工奖惩条例、项目规章制度） 14） 按时填写周报、月报、刚好交到直属上级处。 15） 当班销售人员负责将当日报纸中包含的楼盘信息，剪切下来，并且按类归 档。 篇7：房地产销售经理的要求及岗位职责制度 销售经理素养要求及岗位职责 一、销售经理 （一）工作标准 在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个特别关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可比照此标准进行自我检讨不断进步。 自律面 总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志限制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，详细可划分为： 1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能珍贵的是先照看下属的利益，再考虑自己的得失。 2、持之以恒：许多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必需在刚担当此岗位时，一起先就高标准要求自己，使许多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。 3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高许多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，其次天仍需准时上班，经常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌特别重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。 管理面 总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区分点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理实力的培育则成为销售经理第一要素，