(研究生)管理学研究方法--ppt教学课件(完整版).pptx

管理学研究方法 完整版教学课件第第1章章绪论绪论目 录1.1什么是研究1.2什么是好的研究1.3科学研究与非科学研究1.11.1什么是研究什么是研究进入大学尤其是研究生阶段，人的基本能力要求已进入大学尤其是研究生阶段，人的基本能力要求已经由应试能力为主转向学习能力、做事能力、研究经由应试能力为主转向学习能力、做事能力、研究能力甚至是创造能力为主，能力甚至是创造能力为主，要开始思考自己将来走要开始思考自己将来走向社会所需要的基本素质。向社会所需要的基本素质。高中生是知识搬运工，大学生是知识收集工，硕士生高中生是知识搬运工，大学生是知识收集工，硕士生是知识处理工，博士生是知识创造工。是知识处理工，博士生是知识创造工。1.11.1什么是研究什么是研究1.1.11.1.1研究研究=思考思考+表述表述研究就是发现那些眼耳鼻舌身所感知的现象背后所隐研究就是发现那些眼耳鼻舌身所感知的现象背后所隐藏着的原理、原则的过程，是创造新知识的过程。藏着的原理、原则的过程，是创造新知识的过程。研究包括思考和表述两个阶段。研究包括思考和表述两个阶段。1.11.1什么是研究什么是研究1.1.思考过程思考过程思考过程本质上是将人的感性认识上升到理性认识的过思考过程本质上是将人的感性认识上升到理性认识的过程。程。根据已经获得的信息、资料、认识等进行大脑的加工，根据已经获得的信息、资料、认识等进行大脑的加工，从而创造新知识，特别是理性知识的过程。从而创造新知识，特别是理性知识的过程。思考过程可以分为逻辑思考过程和非逻辑思考过程。思考过程可以分为逻辑思考过程和非逻辑思考过程。1.11.1什么是研究什么是研究2.2.表述过程表述过程表述过程本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可表述过程本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。以传递、保存、扩散的显在知识的过程。表述过程不能离开语言（或文字，或符号）。表述过程不能离开语言（或文字，或符号）。表述的目的在于将知识记载下来和传递给他人。表述的目的在于将知识记载下来和传递给他人。1.11.1什么是研究什么是研究3.3.根植于理论的研究与根植于实践的研究根植于理论的研究与根植于实践的研究（1 1）华莱士模型及其扩展）华莱士模型及其扩展华莱士（华莱士（WallaceWallace，19711971）模型认为，科学研究过程是一个）模型认为，科学研究过程是一个不断循环的过程。不断循环的过程。如果你的研究起始于理论，则是根植于理论的研究，研究成如果你的研究起始于理论，则是根植于理论的研究，研究成果的价值也主要是学术价值。果的价值也主要是学术价值。有研究者做的是纯理论研究，就成了华莱士模型的上半部循有研究者做的是纯理论研究，就成了华莱士模型的上半部循环：环：THETTHET1.11.1什么是研究什么是研究如果你的研究起始于观察，经过经验概括，提出预定（也就如果你的研究起始于观察，经过经验概括，提出预定（也就是假说）的实施方案，然后再用于现实之中，这就成了以解是假说）的实施方案，然后再用于现实之中，这就成了以解决实际问题为主要目的的根植于实践的研究，其价值不在于决实际问题为主要目的的根植于实践的研究，其价值不在于学术而在于实用。学术而在于实用。有些重视应用价值的研究者，特别是有些初入研究之门的学有些重视应用价值的研究者，特别是有些初入研究之门的学生的研究属于华莱士模型的下半部：生的研究属于华莱士模型的下半部：OEHOEH1.11.1什么是研究什么是研究图11 华莱士模型及其可能的短路1.11.1什么是研究什么是研究如果我们扩展一下华莱士模型，增加理论用于实践的再检验、如果我们扩展一下华莱士模型，增加理论用于实践的再检验、再观察环节，就可能使研究过程变得更加完整，至少减少短再观察环节，就可能使研究过程变得更加完整，至少减少短路的可能性。路的可能性。扩展后的华莱士模型包括知识创造、共享和应用的全过程，扩展后的华莱士模型包括知识创造、共享和应用的全过程，其中有知识的创新、知识的表述、知识的发表、知识的应用其中有知识的创新、知识的表述、知识的发表、知识的应用和销售各个阶段。和销售各个阶段。1.11.1什么是研究什么是研究图12 华莱士模型的扩展模型1.11.1什么是研究什么是研究（2 2）开放性研究模型）开放性研究模型包含了知识的表述、知识的发表、知识的应用和销售的模型，包含了知识的表述、知识的发表、知识的应用和销售的模型，是个开放性研究模型是个开放性研究模型在开放性研究模型中，我们主要应该关注理论的去向。在开放性研究模型中，我们主要应该关注理论的去向。1.11.1什么是研究什么是研究图13 开放性研究系统中的理论的三个去向1.11.1什么是研究什么是研究第一，该理论的研究者继续今后的研究，不断推出新的、升第一，该理论的研究者继续今后的研究，不断推出新的、升级的研究成果，这种成果可以是完善、可以是质疑也可以是级的研究成果，这种成果可以是完善、可以是质疑也可以是推翻原来的假说。推翻原来的假说。第二，研究者通过发表落实自己的著作权等权益，并为同行第二，研究者通过发表落实自己的著作权等权益，并为同行提供继续研究的前提。提供继续研究的前提。第三，研究者通过应用于实践实现知识的价值，并使实践者第三，研究者通过应用于实践实现知识的价值，并使实践者在实践中检验和推进理论。在实践中检验和推进理论。1.11.1什么是研究什么是研究（3 3）唯）唯“悟悟”模型模型如果将实践要素加到研究模型中来，就产生了基于如果将实践要素加到研究模型中来，就产生了基于“唯唯悟悟主义主义”立场的实践、经验、思考、理论的模型。立场的实践、经验、思考、理论的模型。图14 唯“悟”模型1.11.1什么是研究什么是研究悟性是将实践悟性是将实践经验经验思考思考理论理论再实践循环起来的基本再实践循环起来的基本能力。管理学中的很多经典著作就是这些同时具有优秀的实能力。管理学中的很多经典著作就是这些同时具有优秀的实践能力和思考能力的悟性极高的管理者完成的。践能力和思考能力的悟性极高的管理者完成的。在许多时候悟性表现成一种跳跃性思维，一种发散性思维，在许多时候悟性表现成一种跳跃性思维，一种发散性思维，一种一种9090度思维。学习研究方法论，也是培养和提高悟性的重度思维。学习研究方法论，也是培养和提高悟性的重要途径之一。要途径之一。1.11.1什么是研究什么是研究一般认为悟性有五种表现形式：一般认为悟性有五种表现形式：触类旁通。触类旁通。举一反三。举一反三。心有灵犀。心有灵犀。未卜先知。未卜先知。去伪存真。去伪存真。1.11.1什么是研究什么是研究4.4.你适合做什么样的研究者你适合做什么样的研究者一般认为，人有三大基本能力：思考能力、表述能力和一般认为，人有三大基本能力：思考能力、表述能力和实践（行动）能力。实践（行动）能力。思考能力是表述能力的基础，但思考能力的优秀与否又思考能力是表述能力的基础，但思考能力的优秀与否又必须靠表述能力或行动能力表现出来必须靠表述能力或行动能力表现出来会思考，是做研究的必要能力；能写，是做研究的充分会思考，是做研究的必要能力；能写，是做研究的充分能力。能力。1.11.1什么是研究什么是研究1.1.21.1.2研究的目的研究的目的1.1.多给自己几个写论文的目的多给自己几个写论文的目的写论文搞科研不会是单一目的，我们认为至少有三大目的：写论文搞科研不会是单一目的，我们认为至少有三大目的：一是为发现新知识，有价值于社会；一是为发现新知识，有价值于社会；二是为提升你自己，真正掌握科学或系统地发现问题、分析事物、二是为提升你自己，真正掌握科学或系统地发现问题、分析事物、表述观点和解决问题的能力；表述观点和解决问题的能力；三是为拿文凭、评职称或者拿科研奖金三是为拿文凭、评职称或者拿科研奖金多给自己几个写论文的目的，就可以做到多给自己几个写论文的目的，就可以做到“写并快乐着写并快乐着”！1.11.1什么是研究什么是研究2.2.享受享受“求知求知”的快乐的快乐结合前面的写论文的目的，我们可以列举搞研究的六大结合前面的写论文的目的，我们可以列举搞研究的六大目的：目的：（1 1）提升能力；）提升能力；（2 2）拿文凭、评职称；）拿文凭、评职称；（3 3）创造知识；）创造知识；（4 4）积累知识资本；）积累知识资本；（5 5）满足兴趣；）满足兴趣；（6 6）享受求知快乐。）享受求知快乐。1.11.1什么是研究什么是研究3.3.研究是一种天职研究是一种天职研究者是一种职业，研究是研究者的天职研究者是一种职业，研究是研究者的天职天职的观念使研究者对自己的职业具有神圣感和使命感，天职的观念使研究者对自己的职业具有神圣感和使命感，也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。也使自己的生命信仰与自己的工作联系在了一起。1.11.1什么是研究什么是研究接近天职观的研究者的职业标准是什么？接近天职观的研究者的职业标准是什么？以敬业为标准的职业精神；以敬业为标准的职业精神；以成果为标准的职业水平；以成果为标准的职业水平；以诚信为标准的职业道德；以诚信为标准的职业道德；以专业为标准的职业技能；以专业为标准的职业技能；以得体为标准的职业形象。以得体为标准的职业形象。1.11.1什么是研究什么是研究1.1.31.1.3研究的方法研究的方法掌握研究方法（技巧、工具等）才能更有效地从事研掌握研究方法（技巧、工具等）才能更有效地从事研究工作。究工作。我们可以把古人的对子修改一下：书山有路悟为径，我们可以把古人的对子修改一下：书山有路悟为径，学海无涯法作舟。这里的学海无涯法作舟。这里的“悟悟”就是思考的方法，这就是思考的方法，这里的里的“法法”就是研究的工具。就是研究的工具。1.11.1什么是研究什么是研究1.1.方法：技能、工具、知识方法：技能、工具、知识方法中包括了技能。方法中包括了技能。所谓的科研能力也就是做科研的核心技能，有思考和解决问所谓的科研能力也就是做科研的核心技能，有思考和解决问题技能、文案写作技能、演示表述技能、调研访谈技能、主题技能、文案写作技能、演示表述技能、调研访谈技能、主持项目技能（组成科研小组而不是独自研究时）、时间管理持项目技能（组成科研小组而不是独自研究时）、时间管理技能等。技能等。1.11.1什么是研究什么是研究方法中包含了工具，方法中包含了工具，其中有研究工具和表述工具。研究工具分为定性工具和定量其中有研究工具和表述工具。研究工具分为定性工具和定量工具两类。工具两类。方法其实也是一类知识。方法其实也是一类知识。（1 1）事实类知识和原理类知识叫做内容类知识；）事实类知识和原理类知识叫做内容类知识；（2 2）技能类知识和人际类知识叫做方法类知识；）技能类知识和人际类知识叫做方法类知识；（3 3）制度类知识和伦理类知识叫做规则类知识。）制度类知识和伦理类知识叫做规则类知识。1.11.1什么是研究什么是研究内容类知识是指我们人类知识库里存放的知识，是关于内容类知识是指我们人类知识库里存放的知识，是关于“是什么是什么”和和“为什么为什么”的知识。的知识。方法类知识是指我们发现和处理内容类知识的方法、技能方法类知识是指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。方法类知识是关于或工具等。方法类知识是关于“怎么样怎么样”及及“谁来做谁来做”的知的知识。识。内容类知识好比是水，方法类知识好比是装水的桶；内容类内容类知识好比是水，方法类知识好比是装水的桶；内容类知识好比是鱼，方法类知识好比是渔。知识好比是鱼，方法类知识好比是渔。1.11.1什么是研究什么是研究规则类知识不但约束了怎么做事，约束了什么人做事，更规则类知识不但约束了怎么做事，约束了什么人做事，更重要的是约束了研究同行和竞争对手：你能这样做，不能那重要的是约束了研究同行和竞争对手：你能这样做，不能那样做。研究者应该认识到：知识产权比知识本身重要，学术样做。研究者应该认识到：知识产权比知识本身重要，学术标准比学术本身重要。标准比学术本身重要。1.11.1什么是研究什么是研究2.2.方法类知识的重要性方法类知识的重要性首先，只有发育了方法类知识，一个学科领域才能真正首先，只有发育了方法类知识，一个学科领域才能真正独立出来。独立出来。其次，方法是内容的效率要素。其次，方法是内容的效率要素。孔茨将发展到他所在的时代为止的管理学，按研究方法的不孔茨将发展到他所在的时代为止的管理学，按研究方法的不同分成了同分成了1212大类：大类：（1 1）经验方法；）经验方法；（2 2）人际关系方法；）人际关系方法；（3 3）组织行为方法；）组织行为方法；1.11.1什么是研究什么是研究（4 4）社会协作系统方法；）社会协作系统方法；（5 5）社会技术系统方法；）社会技术系统方法；（6 6）决策方法；）决策方法；（7 7）系统方法；）系统方法；（8 8）数理方法；）数理方法；（9 9）权变方法；）权变方法；（1010）角色方法；）角色方法；（1111）7S7S方法；方法；（1212）管理过程方法。）管理过程方法。1.11.1什么是研究什么是研究3.3.人类知识因何而来？人类知识因何而来？李怀祖在李怀祖在管理研究方法论管理研究方法论一书中认为，人类直接和一书中认为，人类直接和间接的求知途径可细分为间接的求知途径可细分为5 5种：种：（1 1）因袭方法；（）因袭方法；（2 2）权威法；（）权威法；（3 3）常识法；（）常识法；（4 4）科）科学方法；（学方法；（5 5）思辨方法。）思辨方法。1.11.1什么是研究什么是研究因袭、权威和常识这前三种方法，应该同属于传承知识因袭、权威和常识这前三种方法，应该同属于传承知识的方法，而科学和思辨这后两种方法则同是发现知识的的方法，而科学和思辨这后两种方法则同是发现知识的方法。方法。研究方法论主要关注的是后两种方法。研究方法论主要关注的是后两种方法。我们可以在李怀祖分类的基础上，将人类的求知途径的我们可以在李怀祖分类的基础上，将人类的求知途径的类别作如下调整类别作如下调整将因袭法、权威法和常识法称为传将因袭法、权威法和常识法称为传承知识方法，将科学法、思辨法和直觉法叫做发现知识承知识方法，将科学法、思辨法和直觉法叫做发现知识方法。方法。学习管理研究方法的重点应在发现知识的三种方法上。学习管理研究方法的重点应在发现知识的三种方法上。1.11.1什么是研究什么是研究图15 六种认知方法认知方法传承知识方法因袭法权威法常识法发现知识方法科学法思辨法直觉法李怀祖分类因袭法权威法常识法科学法思辨法1.11.1什么是研究什么是研究4.4.学习研究方法的目的学习研究方法的目的（1 1）萌生研究意识和学会思考）萌生研究意识和学会思考（2 2）学会深度求知和换位求知）学会深度求知和换位求知（3 3）应用和价值化）应用和价值化1.11.1什么是研究什么是研究1.1.41.1.4研究的过程研究的过程1.1.逻辑方法逻辑方法归纳与演绎是科学研究中常用的两种基本逻辑方法。归纳与演绎是科学研究中常用的两种基本逻辑方法。图16 研究过程中的归纳与演绎的关系1.11.1什么是研究什么是研究如果是实证研究，则研究是从观察事实、现象开始的，如果是实证研究，则研究是从观察事实、现象开始的，也就是从归纳法开始的。也就是从归纳法开始的。归纳方法的问题是有时会漏掉一些重要事实，导致结论归纳方法的问题是有时会漏掉一些重要事实，导致结论出现重大偏差。出现重大偏差。演绎方法也是一种单纯化方法，用在研究无情物上比较演绎方法也是一种单纯化方法，用在研究无情物上比较适合，但用在人和人群组织这些有情物上，就很容易出适合，但用在人和人群组织这些有情物上，就很容易出现将不能假设掉的东西假设掉，或者依据很不完整的假现将不能假设掉的东西假设掉，或者依据很不完整的假设作出推理等问题。设作出推理等问题。1.11.1什么是研究什么是研究2.2.因明方法因明方法因明方法是指源于古印度的一种论证方法，称为三支作因明方法是指源于古印度的一种论证方法，称为三支作法。因明的三支作法和演绎的三段论法形式一致，但次法。因明的三支作法和演绎的三段论法形式一致，但次序正好相反。序正好相反。逻辑三段论法逻辑三段论法大前提：凡金属物皆能导电大前提：凡金属物皆能导电小前提：铁是金属物小前提：铁是金属物结论：故铁能导电结论：故铁能导电1.11.1什么是研究什么是研究因明三支作法因明三支作法宗：铁能导电宗：铁能导电因：因铁是金属物因：因铁是金属物喻：现见所有金属物皆能导电，比如铜喻：现见所有金属物皆能导电，比如铜同喻（喻体）同喻（喻体）1.11.1什么是研究什么是研究因明的三支作法和逻辑的三段论法的不同在于：因明的三支作法和逻辑的三段论法的不同在于：（1 1）三段论法是思维范式，以思维正确为目的；三支作法）三段论法是思维范式，以思维正确为目的；三支作法是辩论范式，以辩论胜利为目的。是辩论范式，以辩论胜利为目的。（2 2）三段论法是在理清自己，三支作法是在觉悟他人。）三段论法是在理清自己，三支作法是在觉悟他人。（3 3）三段论法是在演绎，只要有了真实前提，遵循一定规）三段论法是在演绎，只要有了真实前提，遵循一定规则，就可达到自己的目的；三支作法是在证明，因而为了达则，就可达到自己的目的；三支作法是在证明，因而为了达成悟他的目的，就必须包括促使他人当下领悟的喻依部分。成悟他的目的，就必须包括促使他人当下领悟的喻依部分。简单地说，逻辑更适用于思考，因明更适用于表述。简单地说，逻辑更适用于思考，因明更适用于表述。1.11.1什么是研究什么是研究3.3.辩证方法辩证方法辩证逻辑的基本方法主要有：从抽象上升到具体，归纳辩证逻辑的基本方法主要有：从抽象上升到具体，归纳与演绎的统一，分析与综合的统一，以及逻辑的与历史与演绎的统一，分析与综合的统一，以及逻辑的与历史的统一的统一图17 辩证方法的过程1.11.1什么是研究什么是研究从具体到抽象、再从抽象上升到具体，是辩证逻辑最主从具体到抽象、再从抽象上升到具体，是辩证逻辑最主要的方法。要的方法。抽象是指事物某一方面的本质规定在思维中的反映，它抽象是指事物某一方面的本质规定在思维中的反映，它作为逻辑的起点表现在思维过程中。作为逻辑的起点表现在思维过程中。具体是指思维对事物各方面的本质规定的完整的反映。具体是指思维对事物各方面的本质规定的完整的反映。1.11.1什么是研究什么是研究4.4.实证研究的步骤实证研究的步骤实证研究的过程模型（图实证研究的过程模型（图1818）强调从观察现象开始，）强调从观察现象开始，从观察现象过程中形成设想，然后，结合数据分析和假从观察现象过程中形成设想，然后，结合数据分析和假说检验，如假说经过检验被证实，则充实了原有理论并说检验，如假说经过检验被证实，则充实了原有理论并用以臆测现实现象，假说未被证实时，就需要修改原有用以臆测现实现象，假说未被证实时，就需要修改原有的假说甚至拒绝原假说。的假说甚至拒绝原假说。1.11.1什么是研究什么是研究 图18 实证过程1.21.2什么是好的研究什么是好的研究如果说研究如果说研究=思考思考+表述，那么，好的研究就是由好表述，那么，好的研究就是由好的思考加好的表述构成。的思考加好的表述构成。强调一下，所谓好的思考至少有两个标准强调一下，所谓好的思考至少有两个标准有意有意义和有创造性，所谓好的表述也至少有两个标准义和有创造性，所谓好的表述也至少有两个标准有说服力和易于理解。有说服力和易于理解。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究1.2.11.2.1好思考好思考1.1.有意义的假说有意义的假说研究就是提出新发现的过程。研究需要建立说明某种现研究就是提出新发现的过程。研究需要建立说明某种现象的新假说，然后提出能够证明这个假说的证据。象的新假说，然后提出能够证明这个假说的证据。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究有意义的假说可以是以下几种：有意义的假说可以是以下几种：（1 1）能创造新知识；）能创造新知识；（2 2）能提升自我能力；）能提升自我能力；（3 3）有利于拿文凭职称；）有利于拿文凭职称；（4 4）可以成为知识资本；）可以成为知识资本；（5 5）能满足自我兴趣；）能满足自我兴趣；（6 6）研究本身要有求知快乐。）研究本身要有求知快乐。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究2.2.有创造性的假说有创造性的假说有创造性的研究，就是提出有新意的假说和使用有新意有创造性的研究，就是提出有新意的假说和使用有新意的假说论证方法的研究。的假说论证方法的研究。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究1.2.21.2.2好表述好表述好的研究在表述上具备两个特征，一是易于理解，二是有好的研究在表述上具备两个特征，一是易于理解，二是有说服力。说服力。1.1.易于理解的表述易于理解的表述是否易于理解是论文表述好坏与否的首要条件。是否易于理解是论文表述好坏与否的首要条件。论文表述的最大难点就是要用一维的方式来展现三维的世界。论文表述的最大难点就是要用一维的方式来展现三维的世界。图形可以更好地表述你的想法，我们提倡写论文要善于使用和图形可以更好地表述你的想法，我们提倡写论文要善于使用和多用图表方法。多用图表方法。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究2.2.有说服力的表述有说服力的表述有说服力的论文一般具备三个要点：有说服力的论文一般具备三个要点：一是论据充分、资料确凿，这是事实说服力；一是论据充分、资料确凿，这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确、结构明晰，这是形式说服力。三是逻辑正确、结构明晰，这是形式说服力。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究1.2.31.2.3好孩子好孩子1.1.“法文法文”我们将现代公司叫做我们将现代公司叫做“法人法人”，设立了公司，公司就是，设立了公司，公司就是一个有相应权利的存在，它区别于自然人。一个有相应权利的存在，它区别于自然人。同样，我们也可以将现代论文叫做同样，我们也可以将现代论文叫做“法文法文”，写出了论，写出了论文，特别是公开发表了它，这篇论文就成了一个自主的文，特别是公开发表了它，这篇论文就成了一个自主的存在，有了著作权法、知识产权法的约束和保护。存在，有了著作权法、知识产权法的约束和保护。1.21.2什么是好的研究什么是好的研究2.2.当孩子生，当宝贝看当孩子生，当宝贝看既然论文是研究者的孩子，就要注意三点：既然论文是研究者的孩子，就要注意三点：一是要优生优育，不能胡乱生养，不能假造，不能马虎；一是要优生优育，不能胡乱生养，不能假造，不能马虎；二是要管理研究，不能不管研究成果的去向和价值实现，不二是要管理研究，不能不管研究成果的去向和价值实现，不顾可能涉及的国家秘密、商业秘密而随意公开发表；顾可能涉及的国家秘密、商业秘密而随意公开发表；三是自力更生，决不能把别人的孩子领来当自己的孩子，不三是自力更生，决不能把别人的孩子领来当自己的孩子，不能抄袭，不能剽窃；能抄袭，不能剽窃；四是要保护自己研究成果的知识产权，不能让自己的孩子被四是要保护自己研究成果的知识产权，不能让自己的孩子被别人领走。别人领走。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究1.3.11.3.1科学研究科学研究科学研究就是以科学方法进行的研究，非科学研究就是以科学研究就是以科学方法进行的研究，非科学研究就是以非科学方法进行的研究。非科学方法进行的研究。1.1.科学方法的四特性科学方法的四特性（1 1）客观性）客观性科学研究以事实为依据，在研究中尽量地排除价值观和主观偏好科学研究以事实为依据，在研究中尽量地排除价值观和主观偏好的影响，价值观和偏好不同的人在重复此项研究时应能够得出同的影响，价值观和偏好不同的人在重复此项研究时应能够得出同样的结果。样的结果。这里的客观性主要是指研究依据和过程的客观性，不是研究选题这里的客观性主要是指研究依据和过程的客观性，不是研究选题的客观性。的客观性。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究（2 2）实证性）实证性科学研究建立在直接观测现实世界的基础上。科学研究建立在直接观测现实世界的基础上。（3 3）规范性）规范性科学研究的程序和步骤是有序、清晰和结构化的，并能为其科学研究的程序和步骤是有序、清晰和结构化的，并能为其他研究人员所了解。他研究人员所了解。（4 4）普遍性）普遍性科学研究是在有限时空和特定环境下进行的，是以个性推断科学研究是在有限时空和特定环境下进行的，是以个性推断共性，以样本推断整体的过程。共性，以样本推断整体的过程。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究2.2.人类知识进步的人类知识进步的“三部曲三部曲”从历史上看，人类知识的进步可以说是从宗教开始，再从历史上看，人类知识的进步可以说是从宗教开始，再进入哲学，然后进入科学的，如图进入哲学，然后进入科学的，如图110110所示。所示。（1 1）宗教阶段）宗教阶段（2 2）哲学阶段）哲学阶段（3 3）科学阶段）科学阶段图110 人类知识进步的“三部曲”1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究1.3.21.3.2非科学研究非科学研究1.1.非科学方法的四特性非科学方法的四特性（1 1）主观性）主观性非科学研究也以事实为依据，但在研究中不排除价值观和主非科学研究也以事实为依据，但在研究中不排除价值观和主观偏好的影响。观偏好的影响。（2 2）思辨性）思辨性非科学研究不建立在对现实世界进行直接观测的基础上。非科学研究不建立在对现实世界进行直接观测的基础上。研究过程却主要是靠意识，靠研究者对现象的高度概括，靠研究过程却主要是靠意识，靠研究者对现象的高度概括，靠对概念的分拆、分类、比较，靠演绎和类比方法等得出结论。对概念的分拆、分类、比较，靠演绎和类比方法等得出结论。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究（3 3）直觉性）直觉性非科学研究主要是靠潜意识或下意识，其研究过程几乎不能非科学研究主要是靠潜意识或下意识，其研究过程几乎不能清晰表述。清晰表述。（4 4）普遍性）普遍性非科学研究的程序和步骤不是有序、清晰和结构化的，难以非科学研究的程序和步骤不是有序、清晰和结构化的，难以为其他人所了解，但其结论却是可以被人理解的，并且具有为其他人所了解，但其结论却是可以被人理解的，并且具有一定的普遍意义。一定的普遍意义。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究科学方法四特性科学方法四特性非科学方法四特性非科学方法四特性客观性主观性实证性思辨性规范性直觉性普 遍 性表12 科学方法与非科学方法特性比较1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究2.2.非科学方法也不是个坏东西非科学方法也不是个坏东西宗教是个好东西，非宗教也不是个坏东西；科学是个好宗教是个好东西，非宗教也不是个坏东西；科学是个好东西，非科学也不是个坏东西。我们反对的是唯宗教和东西，非科学也不是个坏东西。我们反对的是唯宗教和唯科学，我们更反对伪宗教和伪科学，因为那种极端主唯科学，我们更反对伪宗教和伪科学，因为那种极端主义和虚假主义才可能是个坏东西。义和虚假主义才可能是个坏东西。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究1.3.31.3.3科学研究和非科学研究的兄弟关系科学研究和非科学研究的兄弟关系1.1.对非科学研究不能完全排斥对非科学研究不能完全排斥在管理学领域，非科学方法不但是有效的，而且还是必在管理学领域，非科学方法不但是有效的，而且还是必需的。需的。2.2.不要迷信科学不要迷信科学现实中也存在用科学方法导出的伪科学。现实中也存在用科学方法导出的伪科学。3.3.科学并不都是严肃的科学并不都是严肃的 科学是充满乐趣的，贴近生活的。科学是充满乐趣的，贴近生活的。1.31.3科学研究与非科学研究科学研究与非科学研究4.4.不能非把非科学研究搞成科学研究不能非把非科学研究搞成科学研究这一点对于管理学的某些研究领域至关重要。这一点对于管理学的某些研究领域至关重要。领导学、企业文化、企业伦理等，就不适于用过于严密领导学、企业文化、企业伦理等，就不适于用过于严密的科学方法做研究。的科学方法做研究。5.5.先做科学研究，再做思辨研究先做科学研究，再做思辨研究如果你一直沉溺在科学研究方法中，相信你是很难出什如果你一直沉溺在科学研究方法中，相信你是很难出什么突破性成果的。么突破性成果的。本本 章章 结结 束束管理学研究方法 第二版第第2章章 管理学研究方法概要管理学研究方法概要目 录2.1管理学的研究定位2.2现代管理学研究的基本范式2.3管理学研究历史观、主要框架与未来课题2.4中国的管理学研究2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位2.1.12.1.1管理人假说管理人假说1.1.管理人和经济人管理人和经济人基本假说是基本假说是“管理人管理人”。管理人是指遵循满意准则进行。管理人是指遵循满意准则进行经济活动的主体。经济活动的主体。“管理人管理人”假说最早是由西蒙提出的。有限理性和满意假说最早是由西蒙提出的。有限理性和满意准则是管理人假说的两个基本要素。准则是管理人假说的两个基本要素。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位以稻草堆中寻针为例，经济人和管理人的区别在于：以稻草堆中寻针为例，经济人和管理人的区别在于：经济人企求找到最锋利的针，即从可为他所用的一切备选方经济人企求找到最锋利的针，即从可为他所用的一切备选方案当中，择其最优解，而管理人只要找到足以缝衣服的针就案当中，择其最优解，而管理人只要找到足以缝衣服的针就满足了，即寻求满意解，寻求一个令人满意的或足够好的行满足了，即寻求满意解，寻求一个令人满意的或足够好的行动程序。动程序。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位2.2.经济学方法和管理学方法经济学方法和管理学方法一般的经济学方法有四个基本特点：一般的经济学方法有四个基本特点：一是使用函数，如用效用函数描述人的嗜好和欲望，用生产一是使用函数，如用效用函数描述人的嗜好和欲望，用生产函数描述生产条件等。函数描述生产条件等。二是比较静态分析，如决策的比较静态分析，均衡的比较静二是比较静态分析，如决策的比较静态分析，均衡的比较静态分析。态分析。三是比较动态分析，在比较静态分析中加上时间因素。三是比较动态分析，在比较静态分析中加上时间因素。四是与价值判断有关的所谓福利分析或规范分析，研究人们四是与价值判断有关的所谓福利分析或规范分析，研究人们自利行为的相互作用形成的结果是否对社会有利。自利行为的相互作用形成的结果是否对社会有利。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位孔茨按照管理研究方法的不同把管理学分为孔茨按照管理研究方法的不同把管理学分为1212大类，其大类，其中包括：中包括：（1 1）经验方法；）经验方法；（2 2）人际关系方法；）人际关系方法；（3 3）组织行为方法；）组织行为方法；（4 4）社会协作系统方法；）社会协作系统方法；（5 5）社会技术系统方法；）社会技术系统方法；（6 6）决策方法；）决策方法；2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位（7 7）系统方法；）系统方法；（8 8）数理方法；）数理方法；（9 9）权变方法；）权变方法；（1010）角色方法；）角色方法；（1111）7S7S方法；方法；（1212）管理过程方法。）管理过程方法。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位以企业家为核心的管理者群体，是管理学研究的生命线。以企业家为核心的管理者群体，是管理学研究的生命线。对优秀的管理学研究者来讲，研究方法和工具不能代替对优秀的管理学研究者来讲，研究方法和工具不能代替人的思考，研究理性不能压倒人的智慧，缜密的分析不人的思考，研究理性不能压倒人的智慧，缜密的分析不能妨碍管理的行动。能妨碍管理的行动。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位从管理学理论的实践意义来看，命题有无意义要看给定从管理学理论的实践意义来看，命题有无意义要看给定不变的前提条件能否实现。这显示了管理学等社会科学不变的前提条件能否实现。这显示了管理学等社会科学和自然科学的一个重要的区别所在。和自然科学的一个重要的区别所在。管理学的科学性必须坚持以理论接受事实的验证的原则。管理学的科学性必须坚持以理论接受事实的验证的原则。经济学方法中的假定可以是不需要实现的，但管理学不经济学方法中的假定可以是不需要实现的，但管理学不行，管理学中的假定应该能在现实中实现行，管理学中的假定应该能在现实中实现因为管理因为管理学比较接近实务。学比较接近实务。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位3.3.人类的四种精神活动人类的四种精神活动我们根据逻辑性和非逻辑性维度，刚性和柔性维度将人我们根据逻辑性和非逻辑性维度，刚性和柔性维度将人类的精神活动分为四种：科学活动、实务活动、艺术活类的精神活动分为四种：科学活动、实务活动、艺术活动和主义活动。动和主义活动。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位图21 人类的四种精神活动2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位科学活动是用刚性和逻辑的理性来说服他人，比如数学和自科学活动是用刚性和逻辑的理性来说服他人，比如数学和自然科学；然科学；实务活动是用柔性和逻辑对现实进行判断和运用，包括日常实务活动是用柔性和逻辑对现实进行判断和运用，包括日常事务的经营管理；事务的经营管理；艺术活动则是用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己，比艺术活动则是用柔性和非逻辑的空想和情绪来表达自己，比如写诗歌和讲故事；如写诗歌和讲故事；主义活动是用刚性和非逻辑的自己的体系和信条来说服他人，主义活动是用刚性和非逻辑的自己的体系和信条来说服他人，比如思想意识和宗教。比如思想意识和宗教。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位4.4.科学方法和艺术方法科学方法和艺术方法科学方法是管理知识规范化的必经之路。科学方法注重科学方法是管理知识规范化的必经之路。科学方法注重自然规律、客观数据、定量分析、程序化、规范、规则、自然规律、客观数据、定量分析、程序化、规范、规则、惯例、理性体验、同一性和经验运用等。惯例、理性体验、同一性和经验运用等。艺术方法则是管理知识创新的关键途径。艺术方法注重艺术方法则是管理知识创新的关键途径。艺术方法注重的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知、审美的是灵活多变、逆向思维、创新创造、情感认知、审美感悟和直觉判断等。感悟和直觉判断等。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位科学方法主要体现为程序化和逻辑化，艺术方法主要体科学方法主要体现为程序化和逻辑化，艺术方法主要体现为非程序化和非逻辑化。科学与艺术方法的适用性可现为非程序化和非逻辑化。科学与艺术方法的适用性可以从以下的几个角度来理解：以从以下的几个角度来理解：（1 1）新学术领域开拓期适合用艺术方法，发展期适合用科）新学术领域开拓期适合用艺术方法，发展期适合用科学方法。学方法。（2 2）与业务和事相关的研究适合用科学方法，与组织和人）与业务和事相关的研究适合用科学方法，与组织和人相关的研究适合用艺术方法。相关的研究适合用艺术方法。（3 3）基层管理更适合用科学方法，高层管理更适合用艺术）基层管理更适合用科学方法，高层管理更适合用艺术方法。方法。2.12.1管理学的研究定位管理学的研究定位（4 4）企业成长阶段的管理研究更适合科学方法，企业创业）企业成长阶段的管理研究更适合科学方法，企业创业阶段的管理更适合用科学方法，而到企业成熟阶段，艺术方阶段的管理更适合用科学方法，而到企业成熟阶段，艺术方法可能又上升到较适合的位置。法可能又上升到较适合的位置。（5 5）规范的科学方法是对非规范的艺术方法的一种约束，）规范的科学方法是对非规范的艺术方法的一种约束，重在对其约束度的把握。反之，艺术方法是对科学方法的一重在对其约束度的把握。反之，艺术方法是对科学方法的一种突破，重在对其创新度的把握。种突破，重在对其创新度的把握。（6 6）筹划时适合用科学方法，行动时适合用艺术方法。）筹划时适合用科学方法，行动时适合用艺术方法。（7 7）研究制度适合用科学方法，研究文化适合用艺术方法。）研究制度适合用科学方法，研究文化适合用艺术方法。（8 8）稳定时