XX公司员工招聘方案设计(2012最新).pdf

K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标XX 公司员工招聘方案设计一、目的与意义通过合理和高效的招聘程序，通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才梯队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。二、人力资源规划招聘岗位：销售代表招聘岗位：销售代表面向专业：营销专业为主，其他相关专业也可面向专业：营销专业为主，其他相关专业也可招聘人数：招聘人数：2020 人人学历要求：大专或以上学历要求：大专或以上三、招聘计划及相关人员的工作内容序号序号项目项目1 12 2工作要点工作要点责任人责任人人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部招聘信息发布的招聘信息发布的湖南人才网、智联招聘网上发布信息湖南人才网、智联招聘网上发布信息时间和渠道时间和渠道20112011 年年 1111 月月 1919 日日成立招聘小组成立招聘小组20112011 年年 1111 月月 2020 日，公司总经理任组长日，公司总经理任组长3 3招聘资料准备招聘资料准备现场宣传用手提电脑现场宣传用手提电脑 1 1 台、光盘、多功能接线台、光盘、多功能接线板；面试题、应聘者登记表板；面试题、应聘者登记表300300 份、面试测评表份、面试测评表150150份、公司背景资料份、公司背景资料 300300 份、招牌广告牌份、招牌广告牌 2 2 块、名片、块、名片、人力资源部人力资源部黑水笔黑水笔 3030 支、小订书机支、小订书机 2 2 只、回形针只、回形针 4 4 盒、商务车盒、商务车1 1 辆、轿车辆、轿车 1 1 辆。辆。4 4人才市场招聘大厅。广告牌的摆设、桌椅位置人才市场招聘大厅。广告牌的摆设、桌椅位置招聘地点及布置招聘地点及布置确定和摆放、招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；落确定和摆放、招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；落人力资源部人力资源部实时间：实时间：1111 月月 2525 日下午日下午 5 5 点前。点前。招聘流程招聘流程应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试，面试测评符合着；通知进行复试；合格进行初试，面试测评符合着；通知进行复试；合格人力资源部人力资源部者最后是终面和录用。者最后是终面和录用。2525 日日招聘资料总汇招聘资料总汇5 56 6日程安排日程安排2626日日接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试人力资源部人力资源部-31-31 日日1212月月2 2进行复试，进行复试，公布录用面试名单，公布录用面试名单，并短信通知并短信通知日日1 1K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标1212月月5 5日日最终面试，录用最终面试，录用三、招聘实施阶段（一）销售人员的胜任力模型胜任特征权重10%10%成就与行动成就与行动20%20%5%5%15%15%帮助与服务帮助与服务20%20%主动性主动性信息搜集信息搜集人际理解人际理解胜任特征项目成就导向成就导向行为描述设立具有挑战行但可以达到的目标设立具有挑战行但可以达到的目标能有效的运用时间能有效的运用时间关注潜在的获利机会关注潜在的获利机会坚持，不轻易放弃坚持，不轻易放弃与客户交往过程中把握主动权，善于把握机会与客户交往过程中把握主动权，善于把握机会由很多来源获得信息由很多来源获得信息能很好的理解非语言行为能很好的理解非语言行为做出更大的努力来满足客户需求做出更大的努力来满足客户需求客户服务与导向客户服务与导向善于发掘客户需求并满足善于发掘客户需求并满足能及时追踪与客户会联系的情况能及时追踪与客户会联系的情况处理客户关心的问题处理客户关心的问题冲击和影响冲击和影响10%10%10%10%个人效能个人效能10%10%冲击与影响冲击与影响关系建立关系建立自信自信间接影响间接影响建立可信度建立可信度经营与工作相关的友谊经营与工作相关的友谊对做好工作充满信心对做好工作充满信心（二）初试阶段：职业笔试测试采取的是笔试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；采取的是笔试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格要求。因此，在考虑或选择进，不公要考业；同时，不同的职业对人有不同的性格要求。因此，在考虑或选择进，不公要考虑自己的职业兴趣，还要考虑自己的职业性格特点。虑自己的职业兴趣，还要考虑自己的职业性格特点。面试官的标准：用人部门负责人面试官的标准：用人部门负责人考官标准：具有强烈的团队观念以及团队沟通协调能力，能够迅速的理解上级考官标准：具有强烈的团队观念以及团队沟通协调能力，能够迅速的理解上级意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作行动方案，并监督计划实施的能意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作行动方案，并监督计划实施的能力。力。（三）复试阶段：无领导小组方式1 1、选拔方式：无领导小组面试。、选拔方式：无领导小组面试。其是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式，考官其是一种采用情景模拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式，考官2 2K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要，断该考生是否符合岗位需要，近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。近几年来无领导小组面试法得到越来越多单位的认可。2 2、选拔方式的目的、选拔方式的目的讨论作为一种有效的测评工具，能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力讨论作为一种有效的测评工具，能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；能观察到考生之间的相互作用；能依据考生的行为特征来对其进行更加或者素质；能观察到考生之间的相互作用；能依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；能使考生在相对全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式。合销售人员选拔的方式。3 3、无领导小组评分要素及权重：、无领导小组评分要素及权重：言谈举止得体言谈举止得体(5%)(5%)；发言主动生动；发言主动生动(15%)(15%)；论点准确；论点准确(15%)(15%)；综合分析与论证；综合分析与论证说理能力说理能力(15%)(15%)；提纲挈领；提纲挈领(20%)(20%)；组织、领导能力；组织、领导能力(30%)(30%)。（四）录用阶段：非结构化面试1 1、选拔方式：非结构化面试、选拔方式：非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，就是没有既定的模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。2 2、对面试官的标准、对面试官的标准三年以上管理工作经验；能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策三年以上管理工作经验；能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略；略；良好的团队合作精神，良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力；极强的解决问题的能力；工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能领导能 力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力和独立开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力。力。四、招聘工作时间表1111 月月 1515 日：撰写招聘广告日：撰写招聘广告1111 月月 1616 日日1111 月月 1717 日：进行广告封面设计日：进行广告封面设计1111 月月 1818 日：与报社、招聘网站及人才市场冬季招聘会管理委员会进行联系日：与报社、招聘网站及人才市场冬季招聘会管理委员会进行联系1111 月月 1919 日：通过海报、宣传单、网络发布招聘信息日：通过海报、宣传单、网络发布招聘信息1111 月月 2020 日：选出初试、复试、录用面试官，进行统一培训，准备好面试的日：选出初试、复试、录用面试官，进行统一培训，准备好面试的各项材料各项材料1111 月月 2626 日日1111 月月 3131 日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试1212 月月 1 1 日：通知应聘者日：通知应聘者3 3K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标1212 月月 2 2 日日:进行复试，进行复试，1212 月月 3 3 日：公布录用面试名单，并短信通知日：公布录用面试名单，并短信通知1212 月月 5 5 日：进行录用面试日：进行录用面试1212 月月 6 6 日：在公司网站公布录用者名单日：在公司网站公布录用者名单1212 月月 8 8 日：向通过的人员通知录用日：向通过的人员通知录用1212 月月 9 9 日：进行招聘效果评估与总结日：进行招聘效果评估与总结1212 月月 1515 日：新员工上班日：新员工上班五、招聘费用1、各种招聘费用清单：印制广告及相关宣传材料：印制广告及相关宣传材料：200200 元元/月；月；中介机构招聘费用：中介机构招聘费用：100-150100-150 元元/人；人；员工介绍费用：员工介绍费用：50-10050-100 元元/人；人；公车视频招聘广告、地方电视招聘广告、报纸招聘专题：公车视频招聘广告、地方电视招聘广告、报纸招聘专题：400400 元，元，10001000 元，元，200200 元；元；车旅费、交际费：车旅费、交际费：200200 元元招聘会摊位费：招聘会摊位费：5050 元元/场（中南劳动市场）场（中南劳动市场）、250250 元元/场（高新区人才市场）场（高新区人才市场）、300300 元元/场（芙蓉人才市场）场（芙蓉人才市场）；网络招聘费用：智联招聘网网络招聘费用：智联招聘网 100100 元元/期，前程无忧网期，前程无忧网 200200 元元/期；期；餐饮费：餐饮费：2020 元元/人人六、招聘效果评价指标1.招聘的数量分析：中小型企业现在特别多且产品比较单一，所以对销售领域非常关注，但是越是中小型企业现在特别多且产品比较单一，所以对销售领域非常关注，但是越是小的企业销售人员的稳定性就越差，因为中小企业没有更好的机制稳定人才。根据小的企业销售人员的稳定性就越差，因为中小企业没有更好的机制稳定人才。根据我们公司的需求，预计不限学历的实用型人才仍将维持较高的需求态势。对于我们我们公司的需求，预计不限学历的实用型人才仍将维持较高的需求态势。对于我们这所规模不大的软件企业的公司来说，适合部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机这所规模不大的软件企业的公司来说，适合部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机遇的毕业生投入其中。我们此次招聘的销售人员为遇的毕业生投入其中。我们此次招聘的销售人员为 2020 个。个。2.所录用人员的质量分析：所录用人员的实际工作绩效评估软件企业销售人员的工作表现评估是一项重要的工作，软件企业销售人员的工作表现评估是一项重要的工作，销售部必须确保既定销售部必须确保既定的工作计划及销售目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成的工作计划及销售目标能够完成，需要有系统地监督和评估计划及目标的完成情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩，这情况。销售人员的工作表现评估一般包括检查每一个销售人员的销售业绩，这4 4K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标当中包括软件产品的销售数量，完成销售指标的情况和进度，对客户的拜访次当中包括软件产品的销售数量，完成销售指标的情况和进度，对客户的拜访次数等各项工作。且必须定期的进行，对评估的事项必须订立明确的准则，使销数等各项工作。且必须定期的进行，对评估的事项必须订立明确的准则，使销售人员能够有规可循。而评估的结果，必须对销售人员进行反馈，已使他们知售人员能够有规可循。而评估的结果，必须对销售人员进行反馈，已使他们知道自己做的不够的地方，从而对工作的缺点作出改善。道自己做的不够的地方，从而对工作的缺点作出改善。工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩，工作评估最重要的不仅在于检查销售人员工作指标的完成情况和销售业绩，更重要的是要检讨销售策略和计划的成效，从中总结出成功或失败的经验。成更重要的是要检讨销售策略和计划的成效，从中总结出成功或失败的经验。成功的经验和事例应该向其他软件销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让功的经验和事例应该向其他软件销售人员进行推广，找出的失败原因也应该让其他人作为借鉴。对销售业绩好的软件销售人员应当给予适当奖励，以促使他其他人作为借鉴。对销售业绩好的软件销售人员应当给予适当奖励，以促使他们更加努力地做好工作，对销售业绩差的软件销售人员，应当向他们指出应该们更加努力地做好工作，对销售业绩差的软件销售人员，应当向他们指出应该改善的地方，并限时予以改善。改善的地方，并限时予以改善。3.招聘时间（周期）的评估：对于软件销售人员的考核容易量化，对于软件销售人员的考核容易量化，因为其考核指标通常以销售额、因为其考核指标通常以销售额、回款率、回款率、市场占有率、客户满意度等硬指标衡量。因此对这个软件公司软件销售人员的市场占有率、客户满意度等硬指标衡量。因此对这个软件公司软件销售人员的评价，应根据实际情况尽可能缩短，一般为月度或季度。所以根据我们公司需评价，应根据实际情况尽可能缩短，一般为月度或季度。所以根据我们公司需求，一般一个月内就有好几批成品生产出来或销售出去，所以决定对这个公司求，一般一个月内就有好几批成品生产出来或销售出去，所以决定对这个公司销售人员以月度为周期进行考核。销售人员以月度为周期进行考核。4.招聘成本的核算：张贴招聘广告的实际费用较低，但需要投入的人力、物力较大，招聘效果相张贴招聘广告的实际费用较低，但需要投入的人力、物力较大，招聘效果相对较差。预计能完成总招聘计划的对较差。预计能完成总招聘计划的 15%15%左右。左右。费用：预计费用：预计 200200 元元/月月1 1 月月=200=200 元元员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高，但是人力、物力的投入较少，员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高，但是人力、物力的投入较少，招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的 15%15%左右。左右。费用计算方式：费用计算方式：100100 元元/人人*2*2 人人=200=200 元。元。招聘会摊位费：招聘会摊位费：（中南（中南+高新区芙蓉）高新区芙蓉）*1=X*1=X 元，即：元，即：（50+250+30050+250+300）*1=600*1=600 元。元。公车视频招聘广告、电视招聘广告、报纸招聘广告覆盖范围大，受众人员广，公车视频招聘广告、电视招聘广告、报纸招聘广告覆盖范围大，受众人员广，视听影响力巨大，给人一种很真实的印象，也能弥补街招、贴宣传纸张的真实性，视听影响力巨大，给人一种很真实的印象，也能弥补街招、贴宣传纸张的真实性，既可以宣传公司也起到较好的招聘效果，预计能完成总招聘计划的既可以宣传公司也起到较好的招聘效果，预计能完成总招聘计划的 355%355%。费用：费用：400400 元元+1000+1000 元元+200+200 元元=1600=1600 元；元；网络招聘效果较好，因为越来越多的求职者对招聘网络比较熟悉或主动性较网络招聘效果较好，因为越来越多的求职者对招聘网络比较熟悉或主动性较强，所以很多求职者关心招聘网的招聘信息（对招技术工、文员、管理类员工效果强，所以很多求职者关心招聘网的招聘信息（对招技术工、文员、管理类员工效果5 5K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标较好，预计能完成总招聘计划的较好，预计能完成总招聘计划的 35%35%。费用：智联费用：智联 100100 元元/月月+前程无忧前程无忧 200200 元元/月月=300=300 元。元。在人流密集的市区人才市场招聘，费用较多、路途较远、花费时间较长、需在人流密集的市区人才市场招聘，费用较多、路途较远、花费时间较长、需在外就餐，但效果较好。在外就餐，但效果较好。费用：交旅费费用：交旅费+餐饮费餐饮费=200+20=200+20 人人/天天4 4 人人=280=280综上所述：预计综上所述：预计 20112011 年年 11111212 月的招聘总费用为：月的招聘总费用为：200+200+200+200+1600+300+2801600+300+280=2580=2580 元。元。5、招聘中所采用的测评方法的信效度分析：（1 1）效度的评估分析）效度的评估分析软件公司对于此次销售人员的招聘采用预测效度：软件公司对于此次销售人员的招聘采用预测效度：即对所有应聘的软件销售即对所有应聘的软件销售人员都施予测评，但并不依其结果决定录用与否，而以其他甄选手段，如申请人员都施予测评，但并不依其结果决定录用与否，而以其他甄选手段，如申请表、面试等来录用人员。待这些被录用销售人员工作一段时间以后，对其工作表、面试等来录用人员。待这些被录用销售人员工作一段时间以后，对其工作绩效加以考核，然后再将绩效考核的得分与当初的测验结果加以比较，求两者绩效加以考核，然后再将绩效考核的得分与当初的测验结果加以比较，求两者的相关系数。相关系数越大，说明此测评效度越高，可以依其来预测应聘销售的相关系数。相关系数越大，说明此测评效度越高，可以依其来预测应聘销售人员的潜力；若相关系数越小，或无相关，则说明此测评无法预测销售人员的人员的潜力；若相关系数越小，或无相关，则说明此测评无法预测销售人员的工作潜力。工作潜力。（2 2）信度评估分析）信度评估分析软件公司对于此次销售人员采用分半信度测评：即对同一组应聘销售软件公司对于此次销售人员采用分半信度测评：即对同一组应聘销售人员进行的同一测评分为两部分加以考察，并评测这两部分结果之间的相关，人员进行的同一测评分为两部分加以考察，并评测这两部分结果之间的相关，这种方法既省时，又避免了前后两次测评间的相互影响。做到既可信，又有效。这种方法既省时，又避免了前后两次测评间的相互影响。做到既可信，又有效。6、招聘渠道的有效性分析：中小型企业不应拘泥于某种既定的模式，一切从实际需要出发，不拘一格的选中小型企业不应拘泥于某种既定的模式，一切从实际需要出发，不拘一格的选销售人才。我们软件公司决定选用校园招聘、人才市场、以及报刊广告进行销售人销售人才。我们软件公司决定选用校园招聘、人才市场、以及报刊广告进行销售人员招聘。校园招聘适合选拔部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机遇的毕业生投入员招聘。校园招聘适合选拔部分头脑灵活、反应迅速、善于抓住机遇的毕业生投入其中，而人才市场具有简便快捷的优势，报刊广告招聘信息覆盖面广，可收到较多其中，而人才市场具有简便快捷的优势，报刊广告招聘信息覆盖面广，可收到较多应聘者资料。应聘者资料。附录附录 1 1：应聘人员登记表应聘人员登记表附录附录 2 2：销售人员岗位说明书：销售人员岗位说明书6 6K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标附录附录 3 3：笔试测试题：笔试测试题附录附录 4 4：面试题目参考（复试无领导小组题目、非结构化面试题目）：面试题目参考（复试无领导小组题目、非结构化面试题目）附一：应聘人员登记表姓姓 名名学历学历专业专业健康状况健康状况政治面貌政治面貌参加工作时间参加工作时间联系电话联系电话联系地址联系地址现工作所在地现工作所在地离职原因离职原因起止时间起止时间简简历历姓名姓名家庭家庭情况情况7 7性别性别婚否婚否毕业学校毕业学校户籍所在地户籍所在地身份证号码身份证号码资格证书资格证书电子邮件电子邮件出生年月出生年月民民 族族照照 片片要求待遇要求待遇手机手机学习学习/工作单位工作单位关系关系年龄年龄文化程度文化程度专业专业/职位职位现工作单位现工作单位K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标特别特别提示提示1.1.本人承诺保证所填写资料真实。本人承诺保证所填写资料真实。2.2.保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。3.3.请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。及相关复印件。附二：销售人员岗位说明书职 位 基 本 资 料职位名称销售人员1 1、在营销主管的领导下负责和客户沟通与反馈信息，、在营销主管的领导下负责和客户沟通与反馈信息，发掘潜在客户，开拓市场，扩大市场范围；发掘潜在客户，开拓市场，扩大市场范围；2 2、执行营销主管的计划，与客户保持联系，并提供服、执行营销主管的计划，与客户保持联系，并提供服务，务，解决产品销售过程中出现的问题，解决产品销售过程中出现的问题，为客户创造利益，为客户创造利益，推推动公司发展动公司发展80 人职位概要本职位定员人数工 作 内 容按照公司的产品经营计划，配合所在地区代理商完成负责区域规定的产按照公司的产品经营计划，配合所在地区代理商完成负责区域规定的产1品销售计划，保证销售合同彻底执行品销售计划，保证销售合同彻底执行信息沟通与反馈（包括月工作总结、出差报告、工作日志等，负责把市信息沟通与反馈（包括月工作总结、出差报告、工作日志等，负责把市场信息传达到公司；与代理商和客户沟通价格、交易方式、交货日期等，提场信息传达到公司；与代理商和客户沟通价格、交易方式、交货日期等，提2出解决方案；跟踪合同执行的全部细节，及时发现并解决问题，并将结果反出解决方案；跟踪合同执行的全部细节，及时发现并解决问题，并将结果反馈给客户）馈给客户）负责建立和维护公司与代理商、客户之间的关系，并达到长期合作的目负责建立和维护公司与代理商、客户之间的关系，并达到长期合作的目3的的45负责目标市场的规划与开拓、业务规模的扩大、挖掘潜在客户负责目标市场的规划与开拓、业务规模的扩大、挖掘潜在客户负责货款的监控，催收货款、防止出现死账呆账，并与财务部门、上级负责货款的监控，催收货款、防止出现死账呆账，并与财务部门、上级部门有很好的沟通部门有很好的沟通能力1能 力 要 求营销知识能力营销知识能力了解营销相关知识和掌握一定的营销技巧了解营销相关知识和掌握一定的营销技巧8 8K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标234567关系建立能力关系建立能力能够与公司内部各部门人员、代理商、客户之间建立友能够与公司内部各部门人员、代理商、客户之间建立友好的合作关系好的合作关系团队沟通能力团队沟通能力能够积极配合团队工作，及时与队员沟通、信息共享能够积极配合团队工作，及时与队员沟通、信息共享在销售过程中，主动与客户取得联系，并且能够把握销在销售过程中，主动与客户取得联系，并且能够把握销主动积极能力主动积极能力售的最佳时机售的最佳时机对客户有极大的耐心，能尽最大努力满足客户的需求并对客户有极大的耐心，能尽最大努力满足客户的需求并服务倾向能力服务倾向能力与之保持联系与之保持联系市场反应能力市场反应能力及时了解甚至能够预测公司商品在市场上的需求弹性及时了解甚至能够预测公司商品在市场上的需求弹性市场开拓能力市场开拓能力具有开拓新市场的能力，最大限度地挖掘潜在客户具有开拓新市场的能力，最大限度地挖掘潜在客户附三：附三：测 验 题 目本测验共有本测验共有 4040 道题，涉及我们的工作、生活、价值观等方面。对于这些问题，道题，涉及我们的工作、生活、价值观等方面。对于这些问题，每个人的看法都会不尽相同，任何基于真实情况的回答都是你的个性、特点的反映，每个人的看法都会不尽相同，任何基于真实情况的回答都是你的个性、特点的反映，没有“对”或“不对”之分。请在每道题的没有“对”或“不对”之分。请在每道题的 A A 和和 B B 中选择一个答案，不要漏掉任何中选择一个答案，不要漏掉任何一道题。有些题你可能从未碰到过或难以选择，不需要过多思考，凭第一感觉回答一道题。有些题你可能从未碰到过或难以选择，不需要过多思考，凭第一感觉回答即可。即可。1 1 当要做别人也做的事时，我更愿意：当要做别人也做的事时，我更愿意：A A 用大家所接受的方法做用大家所接受的方法做B B 自己想出的方法做自己想出的方法做3 3 我更难以接受的是：我更难以接受的是：A A 生活的节奏单一不变生活的节奏单一不变B B 稳定有序的生活被打乱稳定有序的生活被打乱5 5 我喜欢：我喜欢：A A 抽象的、概括性的观点抽象的、概括性的观点B B 具体的、真实的叙述具体的、真实的叙述7 7 我更看重我更看重A A 潜在的可能性潜在的可能性B B 真实的情况真实的情况9 9 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 制作制作B B 发明发明1111 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 有条不紊有条不紊B B 机动灵活机动灵活2 2 我对自己的物品的摆放通常是：我对自己的物品的摆放通常是：A A 在意的在意的B B 随便的随便的4 4 我认为更重要的是：我认为更重要的是：A A 能够预见一件事情能够预见一件事情B B 能够适应现实条件能够适应现实条件6 6 当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情，当被事先规定好你要在某个时刻做某件事情，我：我：A A 很高兴，很高兴，可以按计划行事可以按计划行事B B 有些不高兴，有些不高兴，因为被束缚了因为被束缚了8 8 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 实干家实干家B B 创新者创新者1010 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 富于想象富于想象B B 讲求实效讲求实效1212 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 提前安排提前安排B B 不断体验不断体验9 9K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标1313 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 理论理论B B 经验经验1515 在日常工作中，我在日常工作中，我A A 从最后关头的压力中得到动力从最后关头的压力中得到动力B B 避免出现燃眉之急的压力避免出现燃眉之急的压力7 7 通常情况下，我通常情况下，我A A 崇尚现实主义与常识崇尚现实主义与常识B B 崇尚想像力和新事物崇尚想像力和新事物1919 我通常我通常A A 在做完决定后感到快乐在做完决定后感到快乐B B 因保留有选择的余地而快乐因保留有选择的余地而快乐2121 相对之下，我更相信相对之下，我更相信A A 确定而有形的事物确定而有形的事物B B 灵感和推理灵感和推理2323 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 想象想象 B B 实际实际2525 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 已知已知 B B 未知未知2727 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 可能性可能性 B B 现实性现实性2929 我喜欢我喜欢A A 完成有重大意义的探索性工作完成有重大意义的探索性工作B B 完成常规性的实际的工作完成常规性的实际的工作1414 对周末或假日，我喜欢对周末或假日，我喜欢A A 提前安排好约会、社交聚会等提前安排好约会、社交聚会等 B B 随心所欲，随心所欲，临时决定做什么临时决定做什么1616 在工作中，我在工作中，我A A 尽量避免定一个最后期限尽量避免定一个最后期限B B 安排好了的事情，就不再轻易改动安排好了的事情，就不再轻易改动1818 我更愿意交的朋友是我更愿意交的朋友是A A 总有新主意的人总有新主意的人B B 脚踏实地的人脚踏实地的人2020 和我相处得好的人通常是和我相处得好的人通常是A A 富于想象的人富于想象的人B B 注重现实的人注重现实的人2222 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 一丝不苟一丝不苟B B 不拘小节不拘小节2424 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 条理的条理的 B B 随意的随意的2626 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 过程过程 B B 结果结果2828 选择你较喜欢的词选择你较喜欢的词A A 具体具体 B B 抽象抽象3030 更符合我的情况是更符合我的情况是A A 我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动我总有一种开创新局面、创造新事物的冲动B B 我认为多数时候应坚持经受过检验的常规我认为多数时候应坚持经受过检验的常规方法，以免冒太大的风险方法，以免冒太大的风险3131 更符合我的情况是更符合我的情况是A A 目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之目标一旦确定，我就会坚持不懈地为之3232 你愿意一个人独处。你愿意一个人独处。奋斗奋斗A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是B B 我根据现实情况灵活调整我的目标我根据现实情况灵活调整我的目标3333 当你遇到不快乐的事情时，你能抑当你遇到不快乐的事情时，你能抑3434 你不会把自己的想法轻易告诉别人。你不会把自己的想法轻易告诉别人。制感情，不露声色。制感情，不露声色。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是3535 对凡事很有主见。对凡事很有主见。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是3737 你常常对自己面临的选择犹豫不决。你常常对自己面临的选择犹豫不决。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是3939 你很在意别人对你的看法。你很在意别人对你的看法。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是3636 你不善于和别人辩论。你不善于和别人辩论。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是3838 你喜欢拿自己和别人去比较。你喜欢拿自己和别人去比较。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是4040 拿到一本书你可以发发复复看几遍。拿到一本书你可以发发复复看几遍。A A 是是B B 不能确定不能确定C C 不是不是1010K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标附四：无领导小组题目做一个成功的领导者做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素可能取决于很多的因素,比如比如:善于鼓舞人善于鼓舞人能充分发挥下属优势能充分发挥下属优势处事公正处事公正能坚持原则又不失灵活性能坚持原则又不失灵活性办事能力强办事能力强幽默幽默独立有主见独立有主见言谈举止有风度言谈举止有风度有亲和力有亲和力有威严感有威严感善于沟通善于沟通熟悉业务知识熟悉业务知识善于化解人际冲突善于化解人际冲突有明确的目标有明确的目标能通观全局能通观全局有决断力有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.应试者须知：（1 1）给你）给你5 5分钟时间考虑分钟时间考虑,然后将答案写在纸上然后将答案写在纸上,亮出来亮出来.（2 2）你们几位用你们几位用3030分钟时间就这一问题进行讨论分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性并在结束时拿出一个一致性的意见的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.（3 3）派出一个代表来汇报你们的意见）派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因并阐述你们作出这种选择的原因.（4 4）如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分分数都要相应的减去一部分.录用面试题目：1 1、请简述一个你成功的销售案例和一个失败的案例，请举例说明，并说明你成、请简述一个你成功的销售案例和一个失败的案例，请举例说明，并说明你成1111K2MG-EHSWI+04-001K2MG-EHSWI+04-001 环境、健康安全、企业社会责任目标指标环境、健康安全、企业社会责任目标指标功和失败的原因。功和失败的原因。2 2、请说明自己身上所具备的有点，请举个相关例子说明一下。、请说明自己身上所具备的有点，请举个相关例子说明一下。3 3、你认为作为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质？、你认为作为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质？4 4、你认为谈成一笔生意最关键的要素是什么？、你认为谈成一笔生意最关键的要素是什么？5 5、你认为顾客往往会出于什么心里拒绝我们。、你认为顾客往往会出于什么心里拒绝我们。6 6、在销售过程中遇到过最尴尬的事情是什么？描述一下。、在销售过程中遇到过最尴尬的事情是什么？描述一下。7 7、在过去的工作中你取得过哪些成绩？、在过去的工作中你取得过哪些成绩？8 8、你是如何面对压力，又是如何分解的，如果你入公司两个月仍然没有销售业、你是如何面对压力，又是如何分解的，如果你入公司两个月仍然没有销售业绩，你会怎么办？绩，你会怎么办？9 9、你为什么选择销售工作，销售会给你的是什么？、你为什么选择销售工作，销售会给你的是什么？1010、你觉得什么样的人是最难以合作的，你又是如何和他们合作？、你觉得什么样的人是最难以合作的，你又是如何和他们合作？1111、你是怎么理解销售过程中的价格战略？、你是怎么理解销售过程中的价格战略？1212、请详细描述你以往的销售流程，你认为流程对你的影响是什么？、请详细描述你以往的销售流程，你认为流程对你的影响是什么？附五：附五：测试结果评价表评价项目评价项目:求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求。求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致？求职者的态度及工作报负与本单位的工作目标是否一致？求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求。求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足？求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足？求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求？求职者的专长能否符合所聘用职位的工作要求？求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求？求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求？求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求？求职者的教育程度是否符合所聘职位的要求？评分评分求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供求职者所要求的待