《管理学基础》多项选择题题库(分期版).pdf

管理学基础多项选择题题库（分期版）管理学基础多项选择题题库（分期版）说明：1.试卷号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.2018 年春期考试时间：7 月 8 日下午 2 点至 3 点半；4.其他：资料涵盖 2009 年 1 月至 2018 年 1 月的全部期末考试试题及答案。20182018 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:(ABCD)。A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法13.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是(AB)。A.信息的传递 B.对息的理解14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求可靠要求。A.及时性 B.可靠性 C.经济适用性15.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括（ACD）。A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算20172017 年年 6 6 月试题及答案月试题及答案11.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(BC)。B.对信息的理解 C.信息的传递12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。B.科学 C.艺术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。B.固定成本 D.可变成本15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABC)。A.年老时有所依靠 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障20172017 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(AC)。A.生产力 C.社会化大生产12.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。C.无关联多元化 D.复合多元化13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(BCD)。B.管理人员的流动率 C.组织现有的规模和岗位 D.组织发展的需要14.目标建立过程中应该(ABC)。A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 C.期限适中15.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质(BCD)。B.层次性 C.多重性 D.变动性20162016 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.通过沟通的含义可以看出沟通过程中最关键的环节是(BC)。B.对信息的理解 C.信息的传递12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。B.科学 C.艺术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说,(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。B.固定成本 D.可变成本15.需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(ABC)。A.年老时有所依靠 B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害,失业保障20162016 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(ABD)。A.传统的权力B.理性合法的权力D.超凡的权力12.目标建立过程中，应该注意以下问题(ABD)。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内D.目标要略高于企业当前的生产经营能力13.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC)。A.保持了集中统一指挥的特点B.分工1具体C.注重专业化管理14.美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。B.职位权力C.任务结构D.上下级关系15.财务控制包括(ABD)。A.流动性控制B.损益控制D.运营能力控制20152015 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.目标建立过程中，应该(ABD)。A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 D.期限适中12.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在(ABCD)等方面，有一定的关联性。A.生产系统 B.产品的核心技术 C.顾客基础 D.销售渠道13.美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。B.职位权力 C.任务结构 D.上下级关系14.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(BCD)。B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠15.财务控制包括(ABD)。A.流动性控制 B.损益控制 D.运营能力控制20152015 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.企业核心能力具有的基本特征包括(ABD)。A.充分的用户价值 B.难以模仿性 D.延展性12.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)。B.能力结构 C.知识结构 D.年龄结构13.用数字形式表示的计划是预算。如(BCD)。B.销售费用预算 C.广告预算 D.成本预算14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。A.特尔菲法 B.头脑风暴法 D.哥顿法15.根据需要层次理论，下列选项属于安全需要的有(BCD)。B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠20142014 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。A.生产力 C.社会化大生产12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。A.多重性 B.层次性 D.变动性14.确定组织的宗旨应避免(CD)。C.狭窄 D.空泛15.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理20142014 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.对管理人员的贡献考评包括以下部分：(CD)。C.达标绩效评价 D.管理绩效评价12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)。A.法定权力 B.奖励权力 D.处罚权力13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。B.积极进取的措施 C.消极防范的措施14.企业中应当承担控制职责的人员包括(ACD)。A.企业高层管理人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员15.一般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开。B.质量 C.成本 D.采购20132013 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。A.生产力 C.社会化大生产12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD)。B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇14.下列资源中，属于无形资源的是(CD)。C.品牌 D.组织文化15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：(ABD)。A.德尔菲法 B.头脑风暴法 D.哥顿法20132013 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案211.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)。A.法定权力 B.奖励权力 D.处罚权力12.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。B.积极进取的措施 C.消极防范的措施13.从沟通过程可以看出沟通最关键的环节是(ACD)。A.信息的编码 C.信息的解码 D.信息沟通通道14.组织冲突产生的基本原因有(ABCD)。A.组织中个体自以为是的态度 B.组织中个体差异的客观存在 C.组织中个体假设相似的存在 D.组织中个体利己动机的存在15.-般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开。B.质量 C.成本 D.采购20122012 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如(BCD)。B.高利润 C.市场占有率 D.员工福利待遇12.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排13.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABCD)。A.组织现有的规模 B.管理人员的流动率 C.组织结构的现状 D.组织发展的需要14.根据双因素理论，下列选项中属于保健因素的是(ABC)A.薪酬 B.工作条件 C.人际关系15.“全面质量管理体现了全新的质量观念”。这句话的意思就是(BCD)B.质量不仅指产品质量，还包括服务、管理等方面的质量 C.产品质量是制造出来的，不是检验出来的 D.全面质量管理是动态的管理过程20122012 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括(ABD)。A.传统的权力 B.理性一合法的权力 D.超凡的权力12.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)。B.能力结构 C.知识结构 D.年龄结构13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)。B.积极进取的措施 C.消极防范的措施14.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是(ABC)。A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 c.战略计划的风险性较高15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。A.德尔菲法 B.头脑风暴法 D.哥顿法20112011 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(ACD)三个部分组成。A.精神文化 C.制度文化 D.物质文化12.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有(ABD)。A.特尔菲法 B.头脑风暴法 D.哥顿法13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如(ABCD)。A.转移法 B.不为法 C.换位法 D.糊涂法14.影响组织结构设计的因素有很多个，比如(ABCD)等。A.战略 B.技术 C.环境 D.组织规模15.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。B.固定成本 D.可变成本20112011 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案11.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气12.目标建立过程中应该(ABC)。A.尽可能量化企业目标 B.把目标控制在五个以内 C.期限适中13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，(ABD)都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排14.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(AC)A.积极进取的措施 C.消极防范的措施15.企业中应当承担控制职责的人员包括(BCD)。B.基层管理人员 C.中层管理人员 D.企业高层管理人员320102010 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。A.精神文化 C.制度文化 D.物质文化2.密集型发展战略的优势表现在(ABC)。A.经营目标集中 B.管理简单方便 C.取得规模经济效益3.按照弹性结构原则设计组织结构，要符合下列要求(ABCD)A.定期更换管理人员 B.按任务和目标需要设立岗位 C.实行员工一专多能 D.多种用工制度4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)A.法定权力 B.奖励权力 D.处罚权力5.控制系统的构成包括(ABCD)A.控制对象 B.控制主体 C.控制信息 D.控制方法20102010 年年 1 1 月试题及答案月试题及答案1.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。A.人是“社会人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气2.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为(ABD)A.职能战略 B.业务层战略 D.公司层战略3.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括(BCD)B.能力结构 C.知识结构D.年龄结构4.根据双因素理论，下列选项属于保健因素的是(ABC)。A.薪酬 B.工作条件 C.人际关系5.控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即(BC)。B.前馈控制 C.预先控制20092009 年年 7 7 月试题及答案月试题及答案1.管理者之所以编制计划，是因为(BCD)。B.计划是一种协调过程 C.通过计划促使管理者展望未来 D.计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的(AC)。A.科学 C.艺术3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)。A.组织现有的规模和岗位 B.管理人员的流动率 D.组织发展的需要4.管理冲突一般包括(ABD)等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突 D.干预冲突5.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。B.固定成本 D.可变成本补充资料：网络核心课程形考任务试题及答案补充资料：网络核心课程形考任务试题及答案任务一任务一16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（AD）。A.社会化大生产 D.生产力17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（BCD）。B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.人际关系角色18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ABC）。A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（AD）。A.产业环境 D.宏观环境20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（BCD）。B.人是“社会人”而不是“经济人”C.生产效率主要取决于工人的士气 D.企业中存在着非正式组织21.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（BCD）。B.传统的权力 C.理性-合法的权力 D.超凡的权力22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A.超越自我 B.系统思考 C.改变心智模式 D.建立共同愿景23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。A.厂容厂貌 B.员工服饰 C.产品设计 D.产品质量24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（BCD）。B.执行计划 C.制定计划 D.检查计划执行情况25.根据应用广度的不同可以将计划分为（CD）。C.作业计划 D.战略计划26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。B.高利润 C.提高员工福利待遇 D.提高市场占有4率27.以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本 C.风险 D.期限28.按预测属性的不同，可将预测划分为（AD）。A.定性预测 D.定量预测29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABCD)。A.多重性 B.单一性 C.变动性 D.层次性30.目标建立过程中应该（ABD）。A.尽可能量化企业目标 B.期限适中 D.把目标控制在五个以内任务二任务二16.“战略”一词原意是指指挥军队的（AB）。A.科学 B.艺术17.确定组织的宗旨应避免（AD）。A.空泛 D.狭窄18.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ACD）。A.该产业的盈利能力 C.公司是否拥有优势资源 D.该产业是否具有吸引力19.组织的总体战略主要有下列几种类型：（ABD）。A.稳定型战略 B.发展型战略 D.收缩型战略20.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD）。C.无关联多元化 D.复合多元化21.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。A.顾客基础 B.销售渠道 C.生产系统 D.产品的核心技术22.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。B.业务性决策 D.日常管理决策23.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（BCD）。B.头脑风暴法 C.哥顿法 D.德尔菲法24.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（AD）。A.反馈 D.函询25 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职位的安排 D.职责的规定26.事业部制组织结构又可以称作（ABD）。A.多部门结构 B.M 型结构 D.产品部式结构27.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ABD）。A.保持了集中统一指挥的特点 B.注重专业化管理 D.分工非常细密28.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ACD）。A.有知识的人 C.对组织忠诚的人 D.有能力的人29.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（BCD）。B.组织现有的规模和岗位 C.管理人员的流动率D.组织发展的需要30.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD）。A.保证选聘工作的准确性 B.调动内部成员的工作积极性 C.被聘者可以迅速展开工作 D.吸收外部人才任务三任务三16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABCD）。A.奖励权力 B.法定权力 C.处罚权力 D.组织权力17.美国管理学家菲德勒认为，（ABD）是决定领导有效性的主要环境因素。A.上下级关系 B.任务结构 D.职位权力18.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ABCD）。A.行为能力 B.认知能力 C.情感能力 D.意志能力19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。B.消极防范的措施 C.积极进取的措施20.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ABD）。A.避免人身伤害，失业保障 B.年老时有所依靠 D.生活要得到基本保障21.在双因素理论中，（ABD）体现的是保健因素。A.要给职工提供适当的工资和安全保障 B.对职工的监督要能为他们所接受 D.要改善他们的工作环境和条件22.强化理论中的强化类型有（ABCD）。A.惩罚 B.积极强化 C.自然消退 D.消极强化23.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AC）。A.信息的传递 C.对信息的理解524.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（CD）等类型。C.口头沟通和书面沟通 D.非语言方式沟通和电子媒介沟通25.按照组织系统划分，沟通方式分为（AC）。A.正式沟通 C.非正式沟通26.企业中应当承担控制职责的人员包括（ABD）。A.企业高层管理人员 B.企业中层管理人员 D.企业基层管理人员27.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ABD）。A.较高素质的管理者 B.适当的授权 D.下属人员的积极参与和配合28.下列选项，（ABD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A.销售额B.工资总额 D.成本总额29.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。A.控制关键点原则 B.目标明确原则 D.及时性、经济性原则30.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ABD）等问题展开。A.质量 B.采购 D.成本模拟试题一模拟试题一16.下列选项中，（全选）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者角色 D.谈判者角色17.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ABD）三个部分组成。A.精神文化 B.制度文化 D.物质文化18.以下选项中，（全选）属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本 C.期限 D.风险19.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（全选）。A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理 C.职工主动参与目标的设立 D.有效的监督与控制20.密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。A.经营目标集中 B.管理简单方便 C.取得规模经济效益21.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。B.业务性决策 D.日常管理决策22.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（全选）。A.按任务和目标需要设立岗位 B.定期更换管理人员C.实行职工一专多能 D.多种用工制度23.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。B.有知识的人 C.有能力的人 D.对组织忠诚的人24.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB）。A.关怀维度 B.定规维度25.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（全选）。A.地位差异 B.目标差异 C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够26.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。A.全面控制 B.局部控制27.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。B.质量 C.成本 D.采购28.事业部制组织结构又可以称作（ABD）。A.M 型结构 B.多部门结构 D.产品部式结构29.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（全选）。A.有利于激发和调动职工的积极性。B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C.有助于增强组织的凝聚力。D.促进内部各组成部分的协调统一30.从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A.员工个人绩效 B.部门绩效 C.全面绩效模拟试题二模拟试题二16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（AD）。A.社会化大生产 D.生产力17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（BCD）。B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.人际关系角色18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ABC）。A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（AD）。A.产业环境 D.宏观环境20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（BCD）。B.人是“社会人”而不是“经济人”C.生产效率主要取决于工人的士气 D.企业中存在着非正式组织21.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：6（BCD）。B.传统的权力 C.理性-合法的权力 D.超凡的权力22.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A.超越自我 B.系统思考 C.改变心智模式 D.建立共同愿景23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。A.厂容厂貌 B.员工服饰 C.产品设计 D.产品质量24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（BCD）。B.执行计划 C.制定计划 D.检查计划执行情况25.根据应用广度的不同可以将计划分为（CD）。C.作业计划 D.战略计划26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。B.高利润 C.提高员工福利待遇 D.提高市场占有率27.以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本 C.风险 D.期限28.按预测属性的不同，可将预测划分为（AD）。A.定性预测 D.定量预测29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ACD)。A.多重性 C.变动性 D.层次性30.目标建立过程中应该（ABD）。A.尽可能量化企业目标 B.期限适中 D.把目标控制在五个以内补充资料:1.企业中应当承担控制职责的人员包括（ACD）。A.企业高层管理人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。A.全面控制 B.局部控制3.控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体 B.控制客体 C.控制信息 D.控制措施4.下列选项，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。A.销售额C.成本总额 D.工资总额5.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。A.及时性 B.可靠性 C.经济适用性6.为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。A.目标明确原则 B.控制关键点原则 D.及时性、经济性原则1.人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（ABD）。A.明确任务及偏差的责任人 B.为岗位或任务配备合适的人员 D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力2.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。B.质量 C.成本 D.采购3.单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD）。B.固定成本 D.可变成本4.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD）。A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算5.零基预算的程序包括（ABCD）。A.建立预算目标体系 B.逐项审查预算 C.编制预算 D.排定各项目、各部门的优先顺序6.从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。A.员工个人绩效 B.部门绩效 C.全面绩效1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。A.管理具有二重性 B.管理具有科学性 C.管理具有艺术性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。A.他们所履行的管理职能是相同的 B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。A.人际关系角色 C.信息角色 D.决策角色4.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。A.技术环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.社会文化环境6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.技术资源71.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。B.弗雷德里克泰罗 C.亨利法约尔 D.马克斯韦伯2.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气3.马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。A.传统的权力 B.理性-合法的权力 D.超凡的权力4.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。A.精神文化 C.制度文化 D.物质文化5.1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ABCD）是其主要内容。A.系统思考 B.改变心智模式 C.超越自我 D.建立共同愿景6.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。A.产品设计 B.产品质量 C.厂容厂貌 D.员工服饰1.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD）。A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ABCD）。A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高3.用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ACD）。A.销售费用预算 C.广告预算 D.成本预算4.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。B.目标 C.策略 D.政策5.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD）。B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇6.以下选项中，（ABCD）属于备选方案的评价指标。A.收益 B.成本 C.期限 D.风险7.为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（BD）。B.确定具体评价指标 D.确定指标的权重8.通常，影响预测准确性的因素有：（ABCD）等。A.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度1.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。A.多重性 B.层次性 D.变动性2.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ABCD）。A.现实性原则 B.定量化原则 C.权变原则 D.协调性原则3.根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）。A.主要目标 C.并行目标 D.次要目标4.目标分解过程中应注意（ABCD）。A.目标体系要有严密的逻辑关系 B.鼓励职工积极参与目标分解 C.要突出重点目标 D.目标分解后要进行严格的审批5.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）。A.自我评定 B.领导评审D.群众评议6.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ABCD）。A.管理效率提高了 B.组织结构设计更加合理 C.职工主动参与目标的设立 D.有效的监督与控制1.组织的战略远景包括以下内容：（BC）。B.经营理念 C.企业宗旨2.确定组织的宗旨应避免（CD）。C.狭窄 D.空泛3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD）。B.该产业是否具有吸引力 C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力4.战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（ABCD）。A.战略分析 B.战略制定 C.战略实施 D.战略控制5.密集型发展战略的优点表现在：（ABC）。A.经营目标集中 B.管理简单方便 C.取得规模经济效益6.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AB）。A.前向一体化战略 B.后向一体化战略7.目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（CD）。C.无关联多元化 D.复合多元化1.按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。B.业务性决策 C.战略性决策 D.战术性决策2.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。B.业务性决策 D.日8常管理决策3.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。A.群体决策中责任模糊 B.群体决策方案更容易被接受 D.群体决策比个人决策的精确性强4.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。A.德尔菲法 B.头脑风暴法 D.哥顿法5.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。C.函询 D.反馈1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（AB）。A.机械式组织 B.有机式组织2.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构 B.职责的规定 D.职位的安排3.影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。A.战略 B.技术 C.环境 D.组织规模4.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理5.组织变革可以分为多种，比如（BCD）。B.适应性变革 C.创新性变革 D.激进性变革1.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。B.有知识的人 C.有能力的人 D.对组织忠诚的人2.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD）。A.因事择人 B.人事动态平衡 C.量才使用 D.程序化、规范化3.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD）。A.调动内部成员的工作积极性 B.吸收外部人才 C.保证选聘工作的准确性 D.被聘者可以迅速展开工作4.对管理人员的贡献考评包括（CD）。C.达标绩效评价 D.管理绩效评价1.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ABCD）。A.领导者 B.作用对象 C.被领导者D.客观环境2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB）。A.关怀维度 B.定规维度3.美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。B.职位权力 C.任务结构 D.上下级关系4.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）。A.思想型领导 C.组织型领导5.目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ACD）。A.控制点 C.经验 D.知觉能力6.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（ABCD）。A.转移法 B.不为法 C.换位法D.糊涂法1.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。B.积极进取的措施 C.消极防范的措施2.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）。B.生活要得到基本保障 C.避免人身伤害，失业保障 D.年老时有所依靠3.在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。A.要给职工提供适当的工资和安全保障 B.要改善他们的工作环境和条件 C.对职工的监督要能为他们所接受4.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等激励需要。B.权力的需要 C.社交的需要 D.成就的需要5.强化理论中的强化类型有（ABCD）。A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退6.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC）。A.内部原因和外部原因 B.稳定性 C.可控性7.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感 D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献91.信息沟通一般包含下列环节：（ABCD）。A.信息源发出经过编码的信息 B.通过一定的媒介传递信息 C.接受者接受信息并解码 D.信息反馈2.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。C.正式沟通 D.非正式沟通3.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。A.地位差异 B.目标差异 C.缺乏正式沟通渠道 D.协调不够4.组织冲突产生的基本原因有（ABCD）。A.组织中个体自以为是的态度 B.组织中个体差异的客观存在 C.组织中个体假设相似的存在 D.组织中个体利己动机的存在5.管理冲突一般包括（ABD）等步骤。A.诊断冲突 B.分析冲突 D.干预冲突1.企业中应当承担控制职责的人员包括（