客服部门主管岗位职责.pdf

Word版本下载可任意编辑客服部门主管岗位职责岗位职责:1、全面负责客户服务中心的品质管理,部门经营指标和职能目标的达成,指导和发展客服团队,建立客户管理制度,及时有效处理业主报事,通过对服务的策划和实施,定期回忆标准和流程,提升业主满意度;2、具体负责对客户服务、服务品质、文件资料、社区文化及信息等工作的协调、组织和监视,定期组织召开部门工作例会;3、对客服服务中心的日常工作开展管理和指导;负责客服人员培训工作的开展;4、根据客户需求,建立客户服务标准及客户信息分级档案,定期组织检查与回忆;5、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作;6、负责项目物业服务费催收事宜。任职资格:1、年龄:28-35 岁,全日制大专及以上学历;2、两年以上物业同岗位工作经验,熟悉物业管理的相关法律法规,熟练使用各类办公软件;3、具有良好的沟通能力和团队管理能力,身体_,有亲和力;1/4Word版本下载可任意编辑4、具备良好的客户服务意识,抗压能力强。薪酬福利:薪资:面议;福利:社保、公积金。注:本公司所管理项目众多,将根据个人情况合理安排工作地。篇 2:酒业销售主管岗位职责销售主管(酒业)_永利行酒业公司 _永利行酒业公司,精酒门,永利行专业描述:市场营销专业优先,具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;技能描述:1:具备个人销售能力与客户组织管理能力;2:具备清晰的职业规划与职业目标;3:具备良好的人际沟通,协调能力,分析和解决问题的能力;经验描述:有 1 年以上的销售行业工作经验(酒类行业优先)工作职责1参与部门的年度分解,执行并达成公司分解的区域年度销售目标;2:负责区域内销售渠道开拓和客户的管理维护;3:严格执行公司的各项规章制度;4:严格执行公司的市场价格体系及活动促销政策;2/4Word版本下载可任意编辑5:协调好与公司相关部门的关系;其它要求;形象端庄,谈吐清晰,无不良嗜好,无违法违规记录篇 3:客服销售主管岗位职责销售客服主管#美喇_管理公司#美喇_管理公司,美喇工作职责:1、营销策略:根据市场情况,对目标市场开展分析定位,策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施,总结与反应。与商家、社区、医院等_,开展市场开拓等市场营销策划活动。2、市场调研:掌握行业动态,对市场调查的数据开展整理、分析和归档,为市场策划提供依据。3、企业宣传:广告宣传、投放规划。4、品牌建设:公司品牌的推广和管理。5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场开展定位并对市场具体的作方法开展策划及实施,在目标客户群中开展市场推广,将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户,增强客户与我司_的信心。任职要求:1、市场营销、商务等相关专业毕业,从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上,精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、品牌推广工作。3/4Word版本下载可任意编辑2、熟悉_媒介渠道及媒介传播,有丰富的媒体、公关传播经验3、具备良好的语言表达能力和沟通能力4、责任心强,有团队协作精神,敢于挑战。5、持 C 牌汽车证者优先考虑4/4