保洁外包管理规定.pdf
*集团有限责任 公司保洁外包管理 规 定1.管理目的：为了规范对保洁 外包公司的管理，提高其日常保洁服务质量，为公司创造干净、整洁、靓丽的生产、生活环境，特制定此规定。2.管理依据：依据双方签订的 保洁服务技术协议。3.适用范围：本规定适用于参 与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其 实施状态的部门 和人员。4.管理职责：4.1.安技环保办公室是厂区保洁外包公司的归口管理部门，对其有权 依照合同相关规 定进行监督检查、验收整改和考核工作；4.2.各单位（总装、车身、车架、销售公司等）负责所在区域及项目 的日常保洁监督 检查和考核打分工作；4.3.保洁外包公司须遵守企业的各项规章制度，负责责任区的日常保洁工作，在实施 保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求5.管理流程：5.1.各保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工作;52 总装、车身、车架、销售公司等单位对各自区域的保洁服务质量 依照服务标准进 行日常监督检查和月度打分工作；5.3.总装、车身、车架、销售公司等单位每月向安技环保办公室上报 一份保洁服务整 体评价打分表，并注明扣分原因；54 安技环保办公室现场环境卫生主管依据日常检查情况及各单位上报的日常保洁检 查汇总情况，对保洁外保公司下发整改通知责令限 期整改；5.5.保洁外包公司整改完毕后，将经打分单位验收签字的整改结果报 安技环保办公室进行确认，安技环保办公室依照保洁合同填写考核56 如遇重大参观活动，安技环保办公室可根据工作需要，协调保洁 公司之间相互进行协助保洁工作。5.保洁服务日常检 查及处罚标准内具体内容容办公桌办公 室、会议 室、文件柜休2/天白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕50100 元茶几2/天白手套检查无积尘、无水渍、无杂物、无污渍斑 痕50100 元椅子沙发2/天2/天白手套检查无积尘、无水渍，椅垫摆放整齐白手套检查无积尘、无水渍，椅垫摆放整齐50100 元50100 元频次2/天白手套检查无积尘、无水渍、无杂物、无污渍斑 痕50100 元清洁服务标准处罚标准息室地面墙面玻璃窗窗台窗帘房门4/天1/周1/周1/天1/月1/天目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留目视无积尘、水渍、污渍斑痕白手套检查无积尘、水渍，清亮透明目视无积尘、水渍、污渍斑痕目视无积尘、污渍斑痕白手套检查无积尘、无污渍斑痕按时倾倒，垃圾不超过筐高的 2/350100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元垃圾筐地面楼道墙面玻璃指示牌台阶扶手玻璃墙面地面墙面4/天1/周1/周1/天4/天1/天1/周1/周4/天1/周目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留目视无积尘、水渍、污渍斑痕白手套检查无积尘、水渍，清亮透明白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕白手套检查无积尘、水渍，清亮透明目视无积尘、水渍、污渍斑痕目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留目视无积尘、水渍、污渍斑痕浇水，保护，花盆目视无积尘、污渍斑痕楼梯大厅花卉装饰品标示物门电梯间1/天1/天2/天2/天白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕便池隔板洗手台卫生间玻璃镜子污水池地面2/天2/天2/天2/天2/天4/天目视无污渍、斑痕和杂物，显现本色目视无积尘、水渍、污渍斑痕目视无污渍、斑痕和杂物白手套检查无积尘、水渍，清亮透明目视无污渍斑痕和杂物目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物残留按时倾倒，垃圾不超过筐高的 2/350100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元纸篓卫生纸洗手液擦手纸卫生纸、洗手液及时补充，保证每天都有50100 元保洁服务日常 检查及处罚标准人流通道物流通道共用区域（含预留2/天区域）生 产低空玻璃车 间洗手池、卫生间、水房4/天4/天目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物50100 元50100 元目视无积尘、水渍、污渍斑痕和杂物50100 元1/周白手套检查无积尘、水渍，清亮透明50100 元参照卫生间清洁要则50100 元车间附属参照办公楼清洁要求办公楼各指示牌50100 元1/周白手套检查无积尘、无水渍、无污渍斑痕50100 元固定设施车间钢架1/周目视无积尘、水渍、污渍斑痕50100 元结构及 4 米1/年以上范围目视无积尘、水渍、污渍斑痕1000 元垃圾清运行车道人行道道牙门前通道及时清运，垃圾不超过筐高的 2/31/天1/天1/天1/天无杂物、无尘土无杂物、无尘土无杂物、无尘土无杂物、无尘土无杂物（米用捡的方式）1/天无杂物、无尘土50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元绿化带硬 化路 面机动车停1/天车场自行车停1/天车场广场无杂物、无尘土50100 元无杂物、无尘土及时清倒，桶外无垃圾残留50100 元50100 元50100 元50100 元50100 元垃圾桶指示牌1/天摆设整齐，定置，无尘、无斑痕及时收集垃 圾处 理车 间内存储有序运送快捷50100 元垃圾收集到集中地点50100 元处理 车间 外存储到指定区域的指定容器及时50100 元50100 元处理运输到指定地点（政府认可的垃圾处理场所）1000 元说明:a.清洁频次，保洁 公司可以根据实际情况增加，但不得减少清洁频次；b.每月依据考核办 法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核；c.考核部门有权调整和提咼保洁服务标准。8.考核办法：8.1.日常考核：根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。8.1.1.各考核单位在日常检查过程中有权根据保洁 服务标准和处罚标准对保洁公司直 接开具罚单 SQ/SI12.5.1;8.1.2.每周由各单位将处罚结果报安技环保办公室 进行汇总，以备在每月保洁费用支付时扣除，并在周零报告上进行通报。8.2.月度考核：月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据，由 各单位根据保洁 公司的服务质量和服务态度进行综评打分，打分可 分为 A、B、C、D 四个档次：综评结果 90 分以上为 A,80-89 分 为 B,70 79 分为 C,70 分以下为 D;各单位将打分结果报安技 环 保办公室进行汇总，按考核打分档次支付保洁费用。8.2.1.公司级领导点名或通报批评环境卫生方面工 作，本月考核不能得 A；8.2.2.根据各考核单位的考核打分结果支付本单位 保洁区域的保洁费用，考核结果为 A 足额支付当月保洁责任区域的清洁费用，考核结果为 B 支付当月清洁费用的 95%，考核结果为 C 支付当月清洁费用 的 90%，考核结果为 D 支付当月清洁费用的 80%;8.2.3.针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总，汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付；824 如果评定等级低于或等于 C 级，则保洁公司须向考核方提供问 题整改报告；8.2.5.如果考核结果连续三个月为 C 级，则第三个月考评为 D 级，考 核方对保洁公司提出警告；8.2.6.如果连续两个月为 D 级或全年为 D 级的次数超过三次，考核 方有权解除合同。8.3.此规定解释权归安技环保办公室。附 1:日常考核保洁罚款通知单 SQ/SI12.5.1附 2:保洁综评打分表 SQ/SI12.5.2保洁罚款通知单编号日期罚款单位（盖章）被罚款单位罚款事由:罚款金额:罚款单位领导意见:安技环保办公室意见:()月份保洁综评打分表评分单位(章)：项目内容分值得分扣分原因人流通道5生 产物流通道车 间公共区域低空玻璃、墙面参观指示牌、消防栓等卫生间、水房、洗手池垃圾清运地面墙面办公楼玻璃楼梯扶手更衣室、会议室卫生间、水房参观指示牌及固定设施总分55551515555510105其他建议编制：审核：审批:备注：此打分表 适用于各生产厂保洁项目。（）月份办公楼保洁综评打分表评分单位（章）：项目会 议具体内容办公桌得分值分3扣分原因椅子2室地面墙面玻璃窗窗台窗帘房门垃圾筐地面墙面玻璃指示牌、消防 栓台阶扶手玻璃墙面地面墙面花卉装饰品大门、玻璃电梯间便池、地漏隔板洗手台玻璃镜子污水池地面纸篓、卫生纸垃圾清理总分31211:125:32432:235:3楼道楼梯大厅卫 生 间23:5210：232355:10其它建议编制:审核:审批:
