全面质量管理在医院经营管理中应用的实践与探讨.pdf

全面质量管理在医院经营管理中应用的实践与探讨全面质量管理在医院经营管理中应用的实践与探讨【摘 要】全面质量管理是医院全部工作所取得医疗效果的集中表现，是对医院各项工作质量和医疗质量进行计划、组织、控制以及评价的方法。本文对我院全面质量管理与医院经营管理有机结合运行的实践方式进行了探讨和实践。【关键词】全面质量管理；医院经营管理；应用；实践；探讨医院实施全面质量管理，使医院的管理工作达到法制化、标准化，规范化，不断提高工作质量及效率，是促进医院可持续发展的不可或缺的管理方式。同时，将全面质量管理与医院经营管理工作有机结合，又是保证全面质量管理措施持续有效推进落实、提升经营管理效果的有效方式。1.全面质量管理与经营管理组织架构及主要职责1.1 院、系、科三级质量管理组织。1.1.1 医院质量管理领导组：院长任组长，其他领导班子成员任副组长，各职能科室科长任组员。负责对每月医院质量管理中发生的问题与绩效考核方案进行对标裁定，拿出处理及处罚意见。1.1.2 七个系统质量管理委员会：医疗质量、护理质量、药事质量、医院感染质量、输血质量、病案质量、医学伦理管理委员会。每个委员会每季度一次例会，对全院质量管理中发生的缺陷进行终末原因分析，评价、改进，交质量管理办公室调整、补充、完善医院质量、经营管理考核办法和规章制度，行质量监控培训教育。同时，建立七个院级绩效质量考核组：医疗、护理、医技、后勤、