地产企业绩效考核管理制度-范本.pdf

房地产企业绩效考核管理制度房地产企业绩效考核管理制度制度名称制度名称第第 1 1 章章总则总则第 1 条考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第 2 条考核的原则1.以提高员工绩效为导向原则。2.定性与定量相结合原则。3.多角度展开的原则。4.遵循公正、公平、公开的原则。第 3 条适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1.兼职、特约人员。2.试用期员工。3.公司临时岗员工。第第 2 2 章章考评体制考评体制第 4 条考评分类根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。类型适用范围总经理副总经理各总监各部门经理项目经理管理服务人员基层工作人员专业技术人员销售业务人员等第 5 条考评职责1.公司考核管理委员会职责由公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1）负责制定高管人员的考核细则。（2）负责中层管理人员业绩评价。（3）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4）员工考核申诉的最终裁决。2.公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1）制定员工考核管理实施细则。（2）就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询。考核特征以岗位特征为基础，基于公司战略目标实现的考核以岗位职责履行的 KPI 指标考核基于工作职责、工作行为的考核考核方式平衡计分卡与述职报告KPI 考核与述职报告考核周期房地产公司绩效考核管理制度房地产公司绩效考核管理制度受控状态受控状态编编号号高级管理人员半年中层管理人员季度综合考核表月度（3）对考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚。（4）协调、处理考核申诉的具体工作。（5）组织实施考核，统计汇总各部门员工考核评分结果，并形成绩效考核评估报告。（6）建立员工考核档案。3.各部门经理的职责（1）负责本部门考核工作的组织及实施管理。（2）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4）负责本部门员工的考核评分。（5）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。第 6 条考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2.在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3.考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4.考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。5.考评者在对被考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入员工绩效档案。第 7 条绩效申诉1.各类考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2.被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3.人力资源部通过调查和协调，在 10 日内向申诉者答复最终结果。第第 3 3 章章考核实施考核实施第 8 条高层管理者考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此，对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表高层管理人员述职报告表姓名本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足调整或改进计划特殊说明职务考核时间经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容，如下表所示。高层管理人员绩效考核表高层管理人员绩效考核表姓名指标类别财务类指标名称职务目标值考核时间权重得分内部运营类客户类合计得分学习成长类绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字第 9 条中层管理者考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以KPI 为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表中层管理人员绩效考核表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位部门部门部门部门序号序号123.KPIKPI 指标指标权重权重本次考核总得分本次考核总得分绩效评价考核人（签字）：被考核人（签字）：被考核人被考核人签字：签字：日期：日期：第 10 条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表基层工作人员绩效考核表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名职位职位职位职位部门部门部门部门考核人考核人签字：签字：日期：日期：复核人复核人签字：签字：日期：日期：绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分下期改进计划指标类别指标类别指标名称指标名称KPI 指标权重权重达成情况达成情况被考核者自述被考核者自述考核者评价考核者评价得分得分行为指标本次考核总得分本次考核总得分项目自我评价考核者评语绩效评价考核人（签字）：绩效改计划被考核人（签字）：被考核人被考核人签字：日期：第第 4 4 章章考核结果的运用考核结果的运用考核人考核人签字：日期：复核人复核人签字：日期：第 11 条作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第 12 条了解、评估员工工作态度与能力。第 13 条作为员工培训与发展的参考。第第 5 5 章章附则附则第 14 条本制度由人力资源部负责制定、解释及修改。第 15 条本制度未尽事宜及相关实施细则，由公司人力资源部与各部门负责补充。第 16 条本制度自年月日起执行。相关说明相关说明编制人员编制人员编制日期编制日期审核人员审核人员审核日期审核日期批准人员批准人员批准日期批准日期