暑假中国移动实习心得体会.pdf

本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑分有更多的认识，对于某些设备工作不再生疏，也对工作有更多认识。3、改善：对资料中的知识点记得不坚固，看过但不肯定都能记住。同时对着电脑看资料也简单分散自己的留意力。盼望下次能仔细一转瞬已实习三周了，对工作也慢慢熟识，顺手。师傅交给的任学习，温故而知新，提升自己自身的知识量。务都能仔细按时完成，虽然有时候会有些小差错，但是在错误的教训中二、修改合同日期，去东站看管道施工状况，开周会让自己记住如何在下一次工作中避开再犯同样的错误。每天都盼望师傅1、详细：早上收到法律事务部退回来的合同，由于之前填写的能多一些任务，在有限的时间多多学习，收获更多的知识，积累阅历，合同开始时间错误，应当填写离起草时间相隔 20 天为宜，由于这个失珍惜为时不多的实习时间。同时要擅长在工作中做出总结，改善自己。误导致审批中断，经过询问师傅后将合同修改好。之后去东站看管道以下是关于这一周的工作总结：施工状况，惋惜取得时候没有工人在施工。下午参与工程二班的周会，一、观看学习资料，网上查看考试试题这次周会主要争论各个站点施工完成状况，各站点涌现的故障和解决1、详细：由于今日师傅没有给我布置任务，因此没有任务的时故障的方式，以及该月目标完成状况。施工单位对各站点的施工状况候通过看培训资料了解工作内容的相关知识。为了备考这周六下午的公进度缓慢，物资申请不实时，按此状况无法完成目标，因此商量出解司测试，利用时间查看资料复习，虽然不知道考试的大略内容，但盼望决此问题的方法，转变当前的局面。开完会之后，填写一个站点的审通过参考网上的复习资料让自己取得一个好成果。计材料。2、体会：看学习资料能让自己明白室分系统的工作，对我们室第 1 页 共 6 页暑假中国移动实习心得体会暑假中国移动实习心得体会本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑2、体会：在错误中积累阅历，让自己更清晰写合同的格式，相信下一次工作不会涌现类似差错。通过周会提前体验职场中甲乙双方的合作及监管，要严格根据计划进行，避开涌现损失，或违约行为，对于自己的工作要仔细负责。3、改善：盼望自己在实习工作中学习师傅们好的工作立场，在工作中仔细负责，尽量减削失误。三、在工程管理支撑系统填写合同信息1、详细：合同审核涌现合同编号后，在工程管理支撑系统填写合同信息。首先在项目导航里输入工程班和年份查找项目名称，在进度跟踪中导出项目站点信息依据合同管理中的项目合同填写合同信息在添加合同中包含的站点名时要查找各站点的ID 号，站点编号，站点名称，合同造价依据审计材料中的各站点报价汇总填写，并在系统中查看合同包含的站点名信息是否都导入系统中，假设查找不到站点名就把站点名导入到系统中，运用公式查找，表中不能存在空格，价钱要相全都，方可胜利保存。在方案表中查找站点的具体信息在工作簿中填好并导入，信息要精确无误方可胜利导入！2、体会：写合同信息表要有耐烦，认真检查每个站点信息是否精确齐全，避开做到一半出错而功亏一篑。要娴熟运用公式，提高工作效率，事半功倍。3、改善：在遇到多站点表格处理时，要学会运用公式查找筛选，减削时间，提高工作效率。四、修改收购结果报批1、详细：由于核对报价汇总表单是没有细心核对各站点的造价总额，有时合同总金额没有用公式计算会涌现金额差错，因此在写合同书填写的合同金额出错导致合同被退回。合同正文和合同流转单发给施工方。下午和师傅在电话会议室参与培训，培训内容为：PTN 电第 2 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑路路由配置示意，讲解路由配置的原那么；LTE 基站 IP 地址安排方案，各城市均分有相应的 IP 地址段，每个基站规划两个 IP 地址 一个用于业务，一个用于网管，各城市不能占用别的城市 IP.2、体会：在起草合同时要严谨，合同关系双方利益，任何失误都会产生影响，还好实时发觉，挽救错误发生。参与培训不仅丰富了自己的知识，也让自己不断提升自身价值，吸取新知识。公司提供这个平台可以让员工在工作中更新自己的认识，跟进企业的步伐，第一时间学习企业的新方案，新模式。3、改善：盼望自己以后核对报价表要更加仔细，细心，不能有疏忽。五、写送审详单、填写项目审计申请1、详细：依据审计台账工作表，将合同名称，合同编号，施工单位，送审金额等信息填好并核对信息无误后形成送审详单，作为附件五，和 1.通信工程结算审计资料归档移交表、2.审计台账、3.建设项目施工结算审计申请表、4.通信工程施工结算审计资料清单，五个附件作为审计申请的附件，在业务门户中的项目审计管理系统中参考模板填写项目审计申请内容。2、体会：之前做过审计，因此这一次没用师傅教自己便能娴熟的应用系统完成，熟能生巧，这也给了我信心，盼望每一次都能仔细无误的完成师傅交代的工作。七、下周计划1、完成师傅每天安排的任务，尽量减削失误。对于不了解的问题要实时主动问清晰，熬炼自己解决问题的技能。2、利用时间学习更多相关工作的知识，如了解室分系统工作原理，了解室分日常的工作内容3、盼望有机会外出实践学习。4、好好预备下周要进行实习生答辩。篇二：暑假中国移动实习心得体会第 3 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑今年暑假我在移动工作，在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅，实习期间我努力把自己在学校所学到的理论知识向社会实践转化，尽量做到理论与实践相结合。真的很感谢中国移动有限公司提供这个高校生带薪实习的机会给我，从今年8月份到现在在中国移动的时间有 300多个小时。在实习的这些日子里，我学到了许多东西，而这些东西并不是学校能给我的，让我体会最深的并不是我赚了多少钱，而是培育了我一种对工作的责任感，上班的时候我应当做什么，哪些又是我不能做的，我应当做的就应当认仔细真的去对待，而不应当的就不能去触及。有时候会感觉很累，但我都是以最好的精神状态去面对，感觉很充盈，也很有骄傲感。我很珍惜这份兼职，究竟我自己学的双学位是工商管理类，而且这份工作与自己选的专业休戚相关。我现在已经是进入大四了，也面临着找工作的问题。不过，这次实习让我有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成同学向职业化角色的转化，从而发觉自己的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。我觉得这份兼职非同寻常，它让我受益匪浅，得到不同程度的成长。以下是我在实习期间对工作的总结以及自己的一些心得体会。第一，要做好预备工作 在此真的很感谢老师花了那么多时间为我们做培训工作，老师的培训让我们从同学向职业化角色的转变，对我们去上班提供了极大的援助。所以，每次去上班前，我都会提前熟识一下公司的业务，特别是那些最新的业务和活动，以谨防顾客问到而自己却不知道，这是最不盼望发生的。除此之外，还要理清哪些是顾客最关怀的、问到最多的。在形象方面，在出发前我都会很仔细的装扮一番，看看自己有没有达到培训的要求。接着，我都会调整自己的心情，把心情调到最正确状态，并告知自己“今日我是最好的”。当有其他冲突时我一般都会请假或让其他同学代我去上班。第二，要积极主动 在培训时，我记得很深刻的就是程老师对我们说在服务厅上班肯定要主动地为顾客服务。所以我一贯谨记在心，第 4 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑并把它付之以实践。当顾客进门时，我都保持着微笑，主动向他们打招呼，并询问他们需要什么援助，从而了解他们的需求。接着指引他们到业务办理区域，而需要等待的顾客那么引导至等待区等待。假如顾客问及的问题顾客自己可以解决的就引导和指导客户运用厅内的服务设施或者致电 10086 办理。还记得今年 8 月份开始推出的针对同学和老师的充值特惠活动，那时候的服务厅每一天是营业高峰期，当时上班的我都会主动向顾客介绍并宣扬新业务WLAN 和 139 说客并向他们发放传单，让他们更具体的了解我们的新业务。有时候遇到顾客在吵闹或者不耐烦，我便用自己以往阅历去安抚他们。假如顾客赶时间，我便指引他们到四周的营业厅去办理业务。通过为顾客服务，让我深深地认识到服务人员主动服务的重要性。第三，要真诚的对待每一位客户 除了主动服务很重要之外，其实更应当真诚的对待每一位顾客，真诚为每一位顾客服务。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不能忽视真诚的能量。由于在沟通 100 服务厅上班，我们卖的是服务，所以要用友善的微笑来迎接每一位顾客，向他们打招呼。自从参与程老师的礼仪培训后，我几乎每天都要练习微笑和礼仪，在上班时通过自己的言行来提高自己的服务。究竟上班时，我代表中国移动，所以，每当顾客进入大厅时都会微笑的说声：“您好，有什么可以帮到您？”这是我心底真诚的问候，它表达了我对顾客的尊敬和关怀，让顾客感觉到我们是在援助他们，我们会把服务质量做到最好。我们中国移动的服务是在三大运营商里面做得最好的.。第四，要着重与顾客的沟通 在为顾客服务过程中，与顾客保持有效的沟通很有须要。由于我们都是通过与顾客沟通，才能了解顾客和他们需要什么服务。通过与顾客沟通，指引顾客办理业务，帮顾客顺当办理完业务，这就是我们要达到双赢的目的。我们有一门课叫 管理沟通，平常都是听老师讲课，但书本里的教条并没有让我得到很好的沟通实践。这次的工作经受，我真正明白了沟通的重要性，不但第 5 页 共 6 页本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑拥有了与顾客沟通的实践阅历，还真正体会知识的真正价值通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的知识是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前就业形势下所反映的拥有实践的工作阅历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识，从这次实习中，我体会到假如将我们在高校里所学的知识与更多的社会实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作再真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习和实习的真正目的。社会实践是每个高校生需要拥有的一段经受，它是我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上更本就学不到的知识，也打开了视野，也长了见识，为我以后走向社会打下了坚实的基础以上是我的实习心得体会。再次感谢中国移动提供这么好的实习机会给我，在这次实习过程中，让我感觉很充盈，也让我深深体会到了工作的艰辛和知识上的欠缺等。但我坚信，我在实习中获得的经受和体会，对于我今后走上工作岗位都有很大的援助。对将来，我有信心把工作做得更好。第 6 页 共 6 页