员工积分管理方案.pdf

工积分管理方案工积分管理方案一、积分管理一、积分管理积分管理：积分管理是建立在绩效考核等的基础上，自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后，员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主，行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度，一方面是向员工提供正强化激励；另一方面帮助员工提高工作能力，激发员工持续提供高绩效的动机，从而建立良好的企业绩效文化氛围。积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。每位员工以入职任职资格达标项为基础分，按照评分规则逐项加分，汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利，使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减（剩余积分值不得为负），剩余得分永久累积叠加。B B 分管理分管理1 B 分操作方式1.1 B分作为对员工精神激励的形式，间接奖励员工的劳动付出，引导公司企业文化建设，不与薪酬直接挂勾。1.2 B分的考核范围主要有职务、专业能力、特长、出勤天数、个人工作量、工作态度、忠诚度等。1.3 员工综合表现以 B 分来体现，B 分越高，表明其对工作的贡献越大。1.4 当年积分名次反映员工年度内对公司贡献的大小，该项指标主要考虑新进员工能像老员工一样用饱满的热情，通过自已的努力赢取同样的获奖机会。1.5 B 分奖励方式分为固定式奖分、任务分配式奖分和临时性奖分。其中：固定式奖分是指定制定奖分标准，根据月底汇总后进入员工 B 分系统。任务式奖分是指在分配特殊任务时，明确权、责、利的一种奖分方式，分配的任务只能按时保质保量的完成。临时性奖分是指员工完成非常规、突发性、个性化的单体事件所给予的奖分。该类任务主要靠员工主动性来完成，主要激励员工多做好事，培养和加强企业文化建设。1.6 管理人员的记分，以记 B 分为主，年终奖金与福利均与 B 分挂钩。2 B 分所享受的待遇2.1 积分抽奖公司每月举行一次积分抽奖会，凡获得日常奖分的员工拥有一次抽奖机会。2.2 积分兑换参考奖项 序号 可兑换奖项 积分额 (可变动)1 天丝体验枕一只 1000 分2 行动日志一本 2000 分3 移动充值卡 50 元 5000 分4 全身体检一次 10000 分5 参观海澜 20000 分6 参观海尔 100000 分7 参观蒙牛 200000 分8 北京游 300000 分9 笔记本电脑 400000 分10 韩国游 600000 分11 日本游 800000 分2.3 年内部门内部 B 分排名第一的员工，享受北京市周边景区两日游一次，因公未能参加者，可领取现金 500 元。2.4 每月内部员工积分分达排名第一者颁发好员工证书，并奖励分积分 200 分.二、二、B B 分奖分规定分奖分规定本规定实行 A、B 分奖分并行。1 考勤类奖、扣分：1.1 当月全勤，奖励 B 分 20 分。1.2 上班迟到，此行为会影响整个流水作业进程，公司严格控制，因此，扣分将翻倍执行。月度内迟到一次，扣 B 分 2 分；迟到两次者，扣 B 分 4 分；迟到三次者，扣 B 分 8 分。最高每次可扣 B 分 20 分；迟到、早退超过半小时以上，加扣迟到一次。1.3 全年无请假，奖励分 100 分1.4 法定节假日（除春节）加班，奖励B 分 20 分/天；春节加班，奖励 B 分 40 分/天；1.5 请假会对公司的正常作业会造成影响，故而提倡员工全勤。月度内事假一次，扣B 分 2 分/天，三天以上扣B 分 10 分；病假一次不扣分；月度内事假两次及以上，扣 B 分 3 分/天，病假两次扣 B 分 20 分；2 主动行为及责任意识奖分：2.1 主动（即非指令安排）参与物品搬运，无论所搬运货物大小，均可奖励 B 分 10 分；主动纠正（即同级层员工纠正或不同部门管理纠正）违纪违规行为，均可奖励 B 分 5 分；2.2 对本部门内部所属事物，能够以自我责任意识角度去积极处理，奖励 B 分 5 分/次；对跨部门公司内部所属事物，能够以自我责任意识角度去积极处理，奖励 B 分 20 分/次；2.3 公共（指公司外部）社会场合，能够助人为乐、勇于与违法犯罪行为做斗争者，发现一次奖励 B 分 20 分B 分扣分规定见附表、分加分规定见附表。满足一下条件可晋升为星级员工，各店星级员工达到一定数量后可晋升为星级门店。星级员工享有公司晋升，年终福利，旅游奖励等。一星：入司在个月以内的员工，必须掌握以下内容后，通过晋升评估合格后 B 分积分达到分升为一星。底薪在原来基础上增加 20元时效即升星后半年。半年后从新考核升星，保星。、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。、熟悉门店基本的收银操作并熟练掌握收银的规范要求，如收银快捷，并做到唱收唱付。、熟悉门店商品摆放位置，能在规定时间内找出相应的品种，如规定 1 分钟内找到 N 个商品。、能初步掌握开架区商品的知识内容如品名、成份、基本功效、疗程等。通过书面测试达到评估，试用期末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。、初步掌握门店日常作业流程：如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。、能服从上级的安排与分配。、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。并能独立计算出本店绩效及奖金。、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。（门店标准作业手册规定的 内容与流程）、在老员工或药师的指导下，能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作，试用期末能基本独立完成。、具有防损、防盗意识，试用期末初步掌握防损、防盗技巧。、初步掌握 GSP 流程。二星：一星级员工考核以后分积分达到分晋升为二星，底薪在一星基础上增加0元时效即升星后半年。半年后从新考核升星，保星。二级员工必须掌握以下内容，通过晋升评估 合格后转为二星。1、能熟练掌握开架区商品知识以及各个商品的疗程用药。2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。3、熟练掌握门店基本作业流程规范，并能熟练独立完成。4、初步掌握质量管理作业流程，熟悉门店请货作业，掌握盘店作业要求。5、初步掌握部分商品的销售技巧，具有初步联合用药的知识与技巧。（给出具体的掌握部分如感冒用药、胃肠道用药等）6、能服从上级安排工作并认真按要求完成。（由店经理给出相应的评估结果）7、熟悉并掌握门店销售退货原则与流程，并能进行实际的操作。8、收银员必须掌握商品别名以及商品摆放区域。9、药师熟练掌握 GSP 流程及相关质量记录的填写方法。三星：（王牌员工）二星员工考核评估通过以后分积分达到分晋升为三星，底薪在二星基础上增加 20元时效即升星后半年。半年后从新考核升星，保星。三星员工必须掌握以下内容通过晋升评估 合格转为三星。三星级员工有优先竞聘权、晋升权。1、熟悉门店商品知识并能熟练运用销售技巧予以组合进行销售。2、初步掌握简单疾病的诊断与药物应用（可以进行具体的类别规定如呼吸系统疾病，消化系统疾病等）。3、熟练掌握门店日常化作业流程并具有带教新员工的能力。4、收银员必须掌握和具备收银的六大标准知识并运用到实际工作中，并且能协助店长指导新员工进行收银工作。5、初步掌握门店商品销售的分析，特别是熟练掌握本店销售前100 位的商品销售情况。6、能独立完成门店补货作业，并掌握商品进销存的概念。7、能熟练掌握商品陈列的概念，熟悉特殊商品方式，并能独立完成部分商品陈列的改善。8、掌握基本的顾客异议处理与处理顾客异议流程。9、熟悉并掌握门店清场退货要求及作业流程。10、药师能独立完成 GSP 文档的建立。四星：（店长级）三级员工考核分积分达到分晋升为四级，底薪在三星基础上增加 20元时效即升星后半年。半年后从新考核升星，保星。四级员工必须掌握以下内容通过晋升评估合 格后转为四星。1、初步掌握门店管理的基本知识内容，如门店信息管理、人员管理、商品管理、财务管理等。2、能完成店经理不在岗期间的门店规范和日常营运工作。3、能熟练掌握基本疾病的特征并结合日常销售商品达到为顾客提供一个比较完善的健康解决方案。（一定要给出具体的疾病类别便于门店员工学习考评）4、初步掌握部分促销方法，并能够根据促销方法结合公司商品出具简单的促销方案。5、能掌握本店20 名左右老顾客的信息。（考核办法进行商榷）（姓名、性别、年龄、经常购买的 药品、购买时间段、联系方式、家庭住址等信息）6、熟悉并掌握与门店经营有关的制度与作业流程。7、能协助店经理完成本店员工专业知识的培训。（店经理给出具体的评估结果）8、药师能有效指导、督促员工按GSP 要求规范经营；各种文档、记录准确、规范。五星：（经理级）四级员工积分分达到考核通过以后晋升为五级，底薪在星基础上增加 20元时效即升星后半年。半年后从新考核升星，保星。五级员工必须掌握以下内容考核通过 以后晋升为五星分以上。1、熟悉并初步掌握公司职能部门与门店相应的关系，能主动请求职能部门给与门店相应的支持提 升门店销售。2、熟悉并掌握门店所有的管理内容并能结合实际进行门店管理，掌握门店销售的基本概念，并能运用概念进行门店销售分析。（如营业额、客单价、交易次数、存销比、动销率、交易购买率、商品断货率、月移动销售量等）3、销售水平在单店销售业绩排名中处于整体水平之上。4、能够协助门店经理对竞争对手的各方面信息进行调查并作出相对应的应对策。5、掌握门店八大管理内容：销售管理、商品管理、信息管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客管理、安全管理等以及相关流程，并能够熟练应用于门店日常管理。6、药师熟练掌握药品流通监督管理办法、处方管理办法等法规知识；具备较强的商品组合销售能力，且具有较高的安全性、有效性和效益性。