行政个人年度工作述职报告.docx

行政个人年度工作述职报告 述职报告是任职者陈述自己任职状况，评议自己任职实力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，下面就让我带你去看看行政个人年度工作述职报告范文5篇，希望对你有所帮助吧 行政个人述职报告1 我叫张_，_年8月2日进入政府法制办工作，主要帮助法制办主任处理一些日常工作和事务，现将这_来我的工作状况汇报： 一、履行工作状况 从8月2日进入政府法制办起先，我不断以自己是一名政府工作人员的思想严格要求自己，本着“以人为本”、“为人民服务”的宗旨，在仔细工作的基础上，进一步统一思想，提高相识，通过坚持不懈的学习，自身素养得到了熬炼，业务实力得到了提高。在这_的学习工作中，我先后参加了多项工作与活动的创建与开展，其中： 1、部分参加了_年寿阳县各乡镇、各行政执法单位与部门的行政执法证年检名单的统计、审查和汇报; 2、全程参加了8月24日山西省法制办组织的政府法制业务培训; 3、部分参加了省级依法行政示范县创建活动汇报材料的整理与9月3日的考核验收活动; 4、全程参加了9月14日9月16日寿阳县_年旅游推介会与其次届福寿文化节的接待工作; 5、全程参加了10月17日10月19日推动林业生态市建设动员会、全市设施蔬菜建设现场观摩会与山西省民政政策理论宣扬学会成立大会的接待工作; 6、全程参加了_年政府办全体党员全年党费的征缴工作; 7、全程参加了_年寿阳县各乡镇、各行政执法单位与部门的行政执法证年检审核标签的发放工作; 8、全程参加了_年寿阳县有关单位政府法制杂志的征订工作。 通过以上这些工作，我刚好发觉了自身存在的问题，总结了阅历，吸取了教训，并通过对这些阅历和教训的反复研磨，督促自己下功夫改进了工作作风，提高了综合素养，为今后更好地服务领导、服务部门、服务社会打下了良好的基础。 二、今后工作重点 在_的工作中，虽然自身从主观上付出了很大努力，也或多或少取得了一些成果，但与新形势、新任务的要求相比，还存在肯定差距，针对存在的差距与不足，今后应明确以下努力方向 一是要进一步加强学习。端正学习看法，改进学习作风，通过持之以恒的学习，不断地开阔眼界，提高素养。要加强理论学问学习，主要是学习和领悟中国特色社会留意理论体系的精神实质、基本要求，切实提高运用科学发展观分析问题、指导实践的本事;要加强业务学习，把学习新学问作为一种政治责任和工作要求，作为一种生活习惯和个人素养，不断吸取养分，防止学问匮乏，本事恐慌，努力做到学以致用，注意学习与实际相结合，擅长把学到的学问运用到工作中去。 二是要进一步改进工作作风。增加工作主动性、主动性、练就朝气，克服惰气，在工作上讲热忱、讲激情、讲干劲、讲拼劲，今日的工作今日干，现在的事情现在办，不推不靠，不拖泥带水。树立责任大于实力的理念，真正把每一项工作都当作一份责任来对待，不干则已，干则必成，努力使每一项工作都能让自己满足、让领导满足、让大家满足。树立大局意识、团队精神和协作精神，在工作上多和大家沟通沟通，注意协作，力求形成工作合力。加强工作纪律性，自觉遵守机关的各项纪律制度，不随意脱岗、缺勤，以饱满的精神状态投入到工作中去。 三是要进一步提高自身综合素养。下功夫提高自己的办文办事水平，勤于思索，消退畏难心情。平常多擅长视察，擅长动脑，努力使每件事情都办的周到细致;下功夫提高自己的专业水平，不断丰富自己的法律学问，提高法律素养，争取把法制办的工作提升到一个更高的层次，为推动依法行政，建设法治政府做出新的更大的贡献。 行政个人述职报告2 大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作，特作如下报告： 第一、近一个月来的工作： 1、在5月12号起先起草了公司的人事管理制度等十六项管理制度，在19号完成征询看法稿，连同说明一起发给各部门经理或主管，31号完成制度的试行文件，6月1号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为什么先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规，公司应有公司的制度，我们虽然没有依法治国、依法行政那个高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么为标准来做其他的事情，许多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。 2、整理了员工的劳动合同文本，打算在8号起先把那些没签合同的、接近到期的或者已经过期的劳动合同签订。 3、规范了常常运用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上。 4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的状况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。 5、正在分析员工工资结构，以后按实际状况要做到更合理、更规范，以激励员工士气。 6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并具体登记在案，使公司物品管理更加完善具体。 7、其他行政部的日常工作。 其次、存在的问题： 1、员工整体工作热忱不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。 2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人，有什么变更或特殊状况没能刚好反馈回公司，有关外出人员，没有肯定的监控机制;员工埋怨报销不刚好，连累到工资不能刚好收到。 3、6s管理(7s：整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简洁考评。6s管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子，6s之中的“清扫”，它指的不是简洁的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没有用的人和事物，包括过时或不合理的制度等等，还有最关键的是“素养”，是指人的整体素养的培育和提高，你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。 4、人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋确定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。 5、工资结构不合理，名称相互冲突。虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际的工资，基本工资是工资总额的基本组成部分，具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资，甚至搞了个基本工资两千多、四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。 6、部门之间协作不够，职责不明确，比如昨晚商场部要求水晶仓派四人，水晶仓只想给两人;还有就是明明是自己工作范围的事情推给我，我已经给了一些东西的格式给你，你就按公司的实际状况去修改，该增就增、该删就删，自己不去想想究竟怎样做才合理，还要求我具体做好给你。我不是万能!我可以给看法你、帮助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去变更，有什么好的措施或方法就要变更原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它究竟合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读究竟。 第三、下一步的工作安排目标： (一)集中力气解决上述提出的主要问题。 1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和协作，利用多种形式提高员工工作热忱和工作效率。行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也须要各部门经理、主管的大力支持与协作，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。 2、用车、出差、报销等仔细执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。 3、做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行人力资源配置商议探讨时，有个部门负责人叫我先考虑员工的福利待遇，说没人何来公司?对呀!没人不行，但人多也不行噢，关键是多少人是最合适，(用手抓起笔来比方)。在中国不是怕没人，怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里学习当后备，我请问一下：公司请人来是做事还是来学习的?有个闻名的企业家的名言是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事，他的部门个个都是精英。这里我首先向大家说明一下精英这个词，什么叫“精英”?(1)精华，指事物之最精粹、最美妙的(2)卓越人物意指“精选出来的少数”或“优秀人物”。(3)是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和领导者(如：科学家，政治家，学者，军事家等)。中华民国时代的黄埔军校和美国现代的西点军校所培育出来的就是精英，他们差不多全是将军或卓越领导者。他们才称得上精英!我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点，我们首先想的是公司效益，后才是员工的工资待遇，公司不赚钱，何谈员工福利待遇?就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑，不能只是想着自己的部门。不同看法是可以的，因为君子和而不同，小人同而不和。我们要渐渐建立公司大部制(就是对一些部门整合)、健全储备干部制度，打造精干团队。 4、初步建立起6s(7s)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较困难的工程，一时说不了，这里就不详说，以后再开专题会议。 5、建立起良好的公司文化，公司文化的定义，就是“指导和约束公司整体行为以及员工行为的价值理念。” 公司文化是公司体制的一个特别重要的组成部分，假如把治理结构、产权制度、管理制度看作公司体制中的“硬件”，那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时，要建立某种新的先进体制，事实上是根本搞不下去的。在观念上没有约束，制度约束事实上也就难以完全发挥作用。所以说，公司文化不是公司可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的，不像穿一些美丽的制服，而是重在解决公司存在的问题。建设公司文化的过程，就是公司发觉自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助员工在对公司的相识上树立起三种理念：第一，公司是公司与员工共同生存和发展的平台;其次，公司是制度共守，利益共享，风险共担的大家庭;第三，公司是一所高校校，即学习型组织，员工在为公司做出奉献的同时，自身素养也会得到提高。只有在公司里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱惜公司，维护公司，发展公司。但我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不行避开地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个苦痛的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。 (二)在公司总体规划基础上，帮助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。 (三)针对我个人不足方面，主动调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。 小结：当然咯，行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有很大部分比较微小的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机管理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤管理工作以及文书工作等等，工作中不足之处，恳请公司领导和各位同事指导指责，我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合实力，为公司的发展尽绵薄之力 行政个人述职报告3 一、 20_年所做的工作 (一) 确定思路，明确目标 年初，依据公司领导整体要求，我制定了总经办20_年度工作安排并在20_年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20_年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水平，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水平上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水平，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。 (二) 以CI为平台，规范公司行政事务管理 为进一步升华公司的经营理念，创建和形成统一的公司形象，以CI规范管理为平台，主动推动公司规范化管理包括： 1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。 对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。 2、统一办公事务用品制作 对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。 3、以招标为手段，降低各项行政管理费用 在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆修理、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。 4、我们依据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量，提高了工作效率。 (三) 发挥部门整体优势，仔细对待每一项工作 总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员简单产生懈怠。而假如他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常工作的关切，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。 1、 大楼3名服务人员担当着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部 9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮番加班。服务人员不仅担当着卫生清扫工作，还担当着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的运用、会议室费用的消耗服务人员都进行了仔细的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用运用状况一目了然。为促进员工技能的多样化，在肯定程度上削减其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员实行了职务轮岗的方法。对门卫保卫班长实行了竞聘的方法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热忱，公司乱停放车位的状况有人制止了，人员进出仔细登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，仔细登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺当进行。 (四) 加大检查指导职能，搭建行政管理平台 依据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺当进行。做为投资公司总经办必需纵向深化各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到 9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查，更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣扬。作为一名合格的行政人员我认为品质比实力更重要，热忱比阅历更重要，。 (五) 提升业务素养，营造学习型团队 行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时简单陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的凹凸取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作实力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和提倡欢乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身实力的提升。如我在部门内部组织了把信交给加细亚做一个合格的屯河人等的探讨和演讲活动。对部门人员都支配参与了本专业的培训。并坚持召开周例会，通过相互沟通学习得到共同进步。 平常注意给大家创建学习的机会，并努力发挥每个人的特长，如部门原临时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会熬炼，8月份，在番茄事业部的聘请中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中一方面注意对他们的培训，一方面多加授权， 本人在平常工作中，比较注意业务学习，结合专业学习了企业行政办公国际化管理，并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同共享，通过学习找到了自己在工作中的差距和不足，。 (六) 维护制度的权威，保证制度有效执行 今年年初，公司领导提出创建制度文化，在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特别状况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。 二、 工作创新意识 我认为，工作创新并不是执意的一种创建，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热忱，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。 (一) 在公司领导的授权下，对进出口公司用车制度进行了改革，制定了车改方案，并仔细贯彻实施。 (二) 以问卷调查的形式，了解员工的满足度指数 今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共 11个公司 300多名员工进行了满足度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。刚好驾驭动态，能向领导供应精确、全面的信息。其次，问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否安逸、工作环境是否舒适的小问题，看似小问题，是否处理得当会影响到公司的整体形象，影响到员工的整体士气。想通过问卷，既找到公司在管理方面存的优势，更发觉工作中的劣势，并达到最终改进的目的。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的规定，由各事业部依据产业实际状况自行制定。 (三) 组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训 因公司组织机构的改变，各事业部及分公司行政人员大都是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度理解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素养和理论修养，才能保证为公司更好的发展供应基础服务平台。11月，对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，通过培训，提高了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通沟通的平台。 三、 工作中的感受 1、作为一名合格的行政人员我认为热忱比阅历更重要，品质比实力更重要。平凡的行政工作有时须要更加投入一种工作热忱。 2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色 一是“领导”和“被领导”的角色，擅长当好领导，当好服务员，。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。 3、做为聪慧人，首先必需是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中找寻乐趣，做到日新月异，从变更中找到创新。 4、 总经办主任必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实、大张旗鼓的工作作风，要擅长“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。 5、 作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有主动性、行政工作人员要有主动性和创建性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。 四、 自我评价： 优点： (一) 具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。 (二) 心胸开阔，待人真诚 (三) 在工作中有创新意识 在工作中没有畏难心情，注意在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必需要找到一个支点、找到一个你情愿为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更仔细的投入。尤其对行政工作而言。 不足之处： 1、综合协调实力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。 2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。 3、在工作中有时简单脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。 4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。 五、 20_年工作准备 1、对20_年行政工作我主要分了七大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是CI品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是总务后勤管理、七是部门团队建设 2、接着搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，接着加强对各事业部、分公司的业务指导职能，以CI品牌形象为契机，以沟通为工具，创立公司良好的公共关系网络，仔细投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升公司整体管理水平， 3、提升个人工作管理实力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。 我曾经喜爱这样一句格言，在学问的山峰上攀登地越高，你领会的风景也越壮丽，有时，我想我可能还在半山腰或者更低，有时常感觉自已被上面拉着，被下面推着在努力的前行，我希望自已能更强壮一点，更稳健些，能看清目标，并为后来人踏出一条新路。以上是我20_年的工作述职，我也特殊想借助这样一个机会，感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。 行政个人述职报告4 20_年，市政府法制工作在市委、市政府的正确领导下，在省政府法制办的指导帮助下，根据国务院纲要、确定和看法的总体要求，紧紧围绕党委、政府中心工作，务实前行，奋力开拓，主动创新，取得了较好成效，为加快建设法治政府，促进我市经济社会协调发展创建良好的法治环境，供应了有力的法制保障。 一、加强政府法制监督，规范行政行为 强化政府法制监督，是实行纲要，推动依法行政，建设法治政府的关键。今年以来，市政府法制办依据年度工作重点，实行有效措施，进一步加强政府法制监督工作力度，不断地规范行政执法行为，取得了显著成效。 一是坚持开展依法行政工作考评。开展年度依法行政工作考评，是纲要提出的详细要求。省委、省政府于20_年6月印发了湖北省法治政府建设指标体系，20_年10月，国务院召开全国依法行政工作会议，下发了关于加强法治政府建设的看法，提出加强依法行政工作考核，科学设定考核指标并纳入地方各级人民政府目标考核、绩效考核评价体系，将考核结果作为对政府领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容等新的、更高的要求。 为深化贯彻国务院，省政府文件精神，市政府法制办坚持以往好的做法，接着组织深化开展年度依法行政工作考评。今年的依法行政考评工作由市政府领导，市政府法制办牵头，邀请市人大、市政协派员参与，市监察局、市行政服务中心共同参加。结合新的要求，调整和完善了考评的指标体系，加大社会民主测评权重，其内容涵盖了各级行政机关全面推动依法行政工作的详细作法、取得的成效、存在的问题和今后的工作举措。同时，科_用依法行政考评结果，将其纳入到全市绩效考核指标体系。 从已经顺当结束的考评效果来看，自1998年市政府开展依法行政工作考评以来，全市依法行政整体水平有了很大提高，依法行政组织领导体系更加健全，行政机关依法行政意识进一步增加，各项制度建设进一步完善，行政执法人员综合素养日益增加，行政执法行为进一步规范，政府法制工作机构作用进一步得到发挥。 二是接着深化行政审批制度改革。依据行政许可法、纲要以及市委、市政府统一部署，市政府法制办在进一步清理、精简、合并规范行政审批项目的基础上，加大检查、督办的力度，印发关于在全市开展行政审批制度改革规范行政审批行为专项检查的通知，联合市监察局、市编办、市行政服务中心对市直行政执法部门行政审批等工作进行了专项检查，通过督查指导，进一步强化了对行政审批行为的监督管理，有力促进了行政审批制度改革工作的深化开展，切实从源头上规范了行政审批行为。 三是进一步推动行政惩罚自由裁量权工作。为切实从源头上规范行政惩罚行为，市政府法制办印发关于开展规范行政惩罚自由裁量权工作检查的通知，围绕各部门制发的行政惩罚自由裁量权标准书目，联合市监察局、市优经办重点对书目的公示、学习、宣扬、执行、制度完善等状况进行专项督办检查，进一步规范了行政惩罚自由裁量权，有力遏制滥用行政惩罚自由裁量权的行为。 四是深化开展行政惩罚案卷评查活动。为进一步规范行政执法行为，充分发挥政府法制监督作用，在总结去年案卷评查阅历的基础上，印发荆州市人民政府法制办公室关于在全市开展行政惩罚案卷评查工作的通知，接着组织开展全市行政执法案卷评查活动。各地各部门在广泛开展案卷评查的基础上，举荐3卷行政惩罚案卷送市政府法制办集中评审。市政府法制办组织特地人员对全市报送的行政惩罚案卷进行评查、评比，并评查中存在的问题逐卷进行书面看法反馈、督促整改，切实提高案卷办理的质量和水平。 二、加强规范性文件制定管理，提高文件办理质量 今年以来，市政府法制办始终坚持“法治、民主、科学”的原则切实强化规范性文件制定管理工作，不断提高规范性文件办理质量，服务荆州经济和社会发展。 一是科学制定安排。将符合经济调整、市场监管、社会管理和公共服务职能的规范性文件优先纳入安排，经市政府审查核定，印发20_年市政府规范性文件调研安排书目，对全年规范性文件制定安排进行明确。 二是注意办理质量。为保证政府制定的规范性文件和政策措施合法，高度重视规范性文件质量，严格遵守办文程序，坚持对文件的合法性、合理性、可操作性进行严格审查，对法律依据不充分、与实际工作联系不紧密、照抄照搬上级文件的规范性文件草案坚决退回，不予办理。同时，注意广泛征求社会各界的看法和建议。今年以来，完成了荆州市农村马路养护管理方法、荆州市廉租住房保障方法、荆州市干混砂浆管理规定、荆州市劳动模范评比管理暂行方法等10件文件的审修，经提交市政府常务会议审议通过后，以市政府令第75号、76号、77号、78号、79号、80号、81号、82号、83号、84号印发。市政府制定的规范性文件报市人大常委会、省政府备案审查后，无一件因与法律、法规、规章相违反被撤销和退回，为维_制统一，服务地方经济社会事业的发展发挥了重要作用。 三是加强文件清理。今年，市政府法制办组建工作专班，深化细致、扎实有效地对1994年建市以来至20_年12月31日制定发布的，包括以市政府、市政府办公室名义制定发部布的规范性文件、各县市区政府(含荆州开发区管委会)、市政府各部门制定发布的规范性文件进行了全面清理。 全市共清理规范性文件3382件，其中清理市政府及政府办公室发布的规范性文件693件，失效、废止446件，修改48件，接着适用的199件;县市区政府(含荆州开发区管委会)清理规范性文件2248件;政府部门清理规范性文件441件，失效、废止145件，修改18件，接着适用278件。此次清理的结果经市政府常务会议审定，以荆政规1号文件发布。 深化开展规范性文件的清理工作，不仅保证了现行规范性文件的合法有效，而且促进了政府及其部门依法、合理地制定和实施规范性文件，对从源头上规范政府行为、保证政令畅通、确保依法行政发挥了重要作用。同时，公布规范性文件清理结果书目，接受社会监督，维护了行政相对人的知情权，切实保障了行政相对人的合法权益。 三、加强行政复议应诉工作，促进社会和谐稳定 今年以来，市政府法制办深化贯彻党中心、国务院一系列指示精神，围绕建设法治政府、构建和谐社会的目标，服务、听从于政府工作大局，不断强化行政复议工作，有效发挥了行政复议的层级监督和化解行政争议的作用。 一是大力开展行政复议示范单位创建活动。以“全省行政复议工作示范单位”建设活动为切入点，切实强化行政复议机构队伍和实力建设。经探讨确定，选择机构人员稳定充溢、案件办理质量较高的监利县政府作为开展创建工作的试点单位。 该县开展全省行政复议示范单位创建活动以来，印制了行政复议宣扬资料10000份，托付楚天都市报发送、发放“行政复议便民服务卡”5000份，开通了“法制政府”网上宣扬平台和行政复议案件受理平台。全年共受理行政复议案件31件，办结31件，其中撤销6件，维持2件，调解或达成和解后撤回行政复议申请终止审理7件，其他方式结案16件，平均结案期限为34天。基本实现了八个100%，即：行政复议救济渠道告知率、符合法定条件复议案件受理率、复议案件审理听证率、复议案件诉讼维持率、符合条件和解调解率、行政复议的纠错率、法定期限办结率、当事人对行政复议工作满足或基本满足率均达到100%。 该县创建工作的主要特色为：围绕一个宗旨，即围绕服务经济社会发展大局的宗旨，促进行政复议为经济发展服务;落实两个保障，即落实组织保障和制度保障，整体推动创建工作;创新三项机制，即创新案件审理机制、调解与和解机制、行政复议与信访和司法联系机制，进一步规范行政复议行为;突出四个重点，即以加大宣扬为重点着力畅通行政复议渠道、以自身建设为重点着力加强行政复议实力建设、以评案析案为重点着力提高办案质量和效率以及以纠错为重点着力强化行政复议功能发挥，确保创建工作取得成效。 通过细心指导和扎实工作，监利县创建“全省行政复议工作示范单位”顺当通过了省政府法制办的验收。12月10日，省政府法制办授予监利县政府法制办公室为“全省行政复议工作示范单位”称号，该办成为全市第一个获此殊荣的单位。 二是注意提高案件办理质量和水平。市政府法制办依据办案实践中出现的各类状况，创新案件办理的方式方法，引入协调、建议函等机制，建立了办案人员资格制度，从而提高了解决行政争议的效率，提高了办案质量。 三是主动畅通案件办理渠道。不断教化和引导各地各部门主动主动依法受理、公正审理行政复议案件。今年以来，全市各级行政复议机关共办理行政复议案件241件，其中，市政府本级办理行政复议案件28件。通过典型示范带动整体推动，我市行政复议工作得到有效提升，切实促进了社会和谐稳定。 四、加强政风行风建设，提高机关行政执行力 今年以来，依据省委、省政府对20_年民主评议政风行风工作统一部署和省政府法制办、市纠风办关于民主评议政风行风工作实施看法的要求，市政府法制办不断强化机关行政执行力建设，严格根据“规范、严谨、务实、高效、团结、奉献”的工作准则，仔细组织开展民主评议政风行风工作。针对自查自纠、开门征求看法暴露出的问题和不足，我们主要实行了“四个结合”的方法。 一是做好行评工作与政府法制监督工作的结合。市政府法制办以行评工作为契机，再加任务，再上措施，在做好其他法制监督工作的基础上，进一步规范了涉企检查、评比、培训等活动。今年以来，通过严格审查要求，规范审查程序，实行核发经济检查通知单等措施对行政执法机关赴企业执法进行监督。同时，通过对市直621家企事业单位发放荆州市人民政府法制办公室20_年民主评议行风政风征求看法表、涉企负担问卷调查表，深化了解行政执法机关涉企动态，恳切倾听企事业单位愿望与呼声，广泛征求企事业单位对行政机关依法行政工作的看法和建议，切实强化了对政府部门行政执法行为的监督。 二是做好行评工作与推动全市依法行政示范单位创建工作的结合。为全面推动全市依法行政工作，针对行评自查暴露出依法行政工作中存在的问题和不足，市政府法制办以推动创建全省依法行政示范单位为契机，举荐督促松滋市政府、市国税局以及指导作为全省系统内代表的市文化局、市统计局仔细开展全省依法行政示范单位创建工作。 参加创建工作的单位以此为突破口，依据建设法治政府的目标和要求，切实将是否依照法定权限和程序行使权力、履行职责作为衡量本地区本部门各项工作好坏的重要指标，把是否依法决策、是否依法制定发布规范性文件、是否依法实施行政管理等依法行政的各项工作任务作为创建省级依法行政示范单位的内容，仔细制定创建方案，科学设定创建指标，主动推动创建工作的开展，依法行政的实力和水平得到进一步提升，取得了明显成效，受到依法行政示范单位考核小组的确定，上述创建单位均已顺当通过考核验收。 三是做好行评工作与改进行政复议工作的结合。针对行评自查暴露出行政复议渠道不够畅通、办案效率有待提高的问题和不足，市政府法制办实行有效措施加以改进。一是完善了各项便民措施，在市政府门户网站设立行政复议程序告知、办案流程、典型案例分析、行政复议法律法规等专栏，并刚好开通了网上复议申请平台。二是精确把握行政复议受案范围，凡符合法定条件的行政复议申请，受理率要达到100%，刚好化解处理行政争议。 三是严把案件质量关，进一步规范内部办案流程，改进办案薄弱环节，并从程序、实体、法律文书制作和卷宗装订等方面进行规范，不断提高办案质量。四是对资源权属纠纷等涉案人数多、影响重大的疑难案件变更审理方式，加大_力度，多实行听证会、协调会等形式，尽可能就地调查,就地调处，确保复议案件“案结事了”。五是完善行政复议、行政应诉案件统计报告制度，切实加强行政复议应诉统计工作。围绕热点、难点问题，开展市直部门、市县政府行政复议状况的沟通，加强行政复议监督指导。 四是做好行评工作与机关实力作风建设的结合。围绕市政府法制办工作任务重，要求高，人员少，工作实力与工作效率还不能完全相适应的问题，实行有效措施，刚好整改。一是改进学习形式和方法，大力开展理论学习和政府法制业务学习。每个月至少组织一次专题学习研讨，每年集中学习探讨时间不少于二十天，采纳读书会、学习沟通会、理论研讨会等多种形式开展理论学习和业务学习，不断提升干部职工的政治理论水平和业务素养。二是切实转变工作作风。加强机关作风建设，进一步树立服务意识、效能意识、创新意识、责随意识、人本意识、团结意识等“六种意识”，进一步形成勤奋敬业、比学赶超、敢打硬仗的工作氛围。三是建立健全各项内部规章制度。制定并完善考勤请假制度、会议制度、学习制度、财务管理制度、车辆管理制度、信访接待工作制度等多个规章制度，切实提高行政效率。 通过深化细致，扎实有效的工作，市政府法制办赢得了社会各界对政府法制工作的充分理解和一样好评。在20_年度全市70余家单位参加的民主评议政风行风工作中评议分数为97分，取得了评议排名第4名的优异成果。 五、加强政府法制宣扬工作，优化法治政府建设舆论氛围 今年以来，市政府法制