车险推销经验交流材料.pdf

本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑流失率很高。我们肯定要通晓业务，知己知彼。只有懂业务，说行话，让对方信服你，他才会是你的保户。当前，随着我国经济的快速崛起，人民生活水准的日益提高，车辆已二、热忱有度经成为中等生活水平户的日常用品，像一只小鸟飞入寻常百姓家。面对业务员立场肯定要热忱，但是也要反对由于过度热忱而使客户产生日益膨胀的汽车保险市场，国内外各个保险公司都纷纷使出浑身解数，厌烦心理。被拒绝是很正常的事，由于很多客户他们厌烦保险，对保争抢这杯羹。这样一来，使汽车保险业的压力空前，如何能在激烈的竞险有抵触心情，假如你不热忱可能导致客户单子溜走，但是由于车主争市场里稳操胜券呢，我认为：一旦购置了车子后，一般都有很多业务员盯着，他不胜其扰，便会对一、业务要通你太过热忱产生逆反心理，因此，我们就要保持不卑不亢，又要把握做保险的人肯定要精通汽车保险知识，全面了解汽车保险各险种的作火候。要把保户当成自己的伙伴，站在保户的角度思索问题，制定投用、事故如何处理、理赔流程、当地车辆保险市场状况。同时，要了解保方案。汽车的品牌、性能、特点、知晓驾驶技术，让客户和你有共同语言。当三、学会沟通前，中国保险行业竞争越来越激烈，特别是汽车保险市场，各大保险公做车辆保险的人要比其他险种得更要学会沟通。一是要与车辆经销司提供完备的保险服务产品，各大保险公司又有各自的一级商，二级商。商沟通。通常，有相当一部分人的保险是在4S 店做的，由于好多保险由于行业尚不规范，导致不同级别商不断打压价格，服务质量参差不齐。公司都派驻了业务员，面对多人的轰炸宣扬，车主会立马拍板。因此，这样，又连锁导致客户满足度率低，客户不断查找新的保险公司，客户第 1 页 共 2 页车险推销经验交流材料车险推销经验交流材料本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑要紧盯 4S 不放，要主动和客户沟通现在对车子有什么好的保养啊，还有什么赠品，买保险还有特惠之类的，也一开始不要跟他说保险，免得客户反感。既要盯着车主，也要盯着经销商，也和经销商搞好关系，使他们能在关键时刻为你说话。像汽车 4S 店或者规模大点的汽车修理厂都有固定客户群体，还有就是学校、医院、地方军队、大型企业私人车辆都比较多，找到负责人介绍你们办理保险的好处特点和施点小恩小惠，这样通常会取得好的效果。四、建档立卡业务员要做个有心人，要建立客户数据库。实时有效的了解客户状态和构成，是保留客户的基础。数据库不仅要包括现有客户信息，还有过去几年流失的客户记录，记清晰客户的联系方式服务信息，客户反馈等。做到常联系，多沟通，这样就能为今后的保险推销打下基础。五、着重技巧 1、讲话技巧。语言要甜，说话要轻，用词要精确，口才要好，具有亲和力。2、推销技巧。如运用“车辆保险调查表”询问有无车险售后服务、服务状况。听取客户反馈和对保险业开展调查。发送手机短信等。3、善拉关系。利用亲友同事的介绍，和车主套近乎，假如自己不能搞定，要寻求亲友的援助。4、赠送礼品。以问卷调查的方式向车主表示感谢，并向他赠送纪念礼物。如车辆挂件、公司特惠券等，使客户感爱好，觉得买谁的不是买啊，就会钟情于你。第 2 页 共 2 页