物业五月份工作计划范文.pdf

物业五月份工作方案范文物业五月份工作方案范文物业五月份工作方案范文【一】一、全面实行标准化管理在原有根本上修定各部门工作手册，标准工作流程，按工作制度严厉履行，加大制度的履行力度，让管理工作有据可依。并标准管理，健全各式档案，将以标准表格记载为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、履行绩效考察工作，进步效劳工作质量二、履行绩效考察工作，进步效劳工作质量以绩效考察指标为尺度，履行目的管理义务制，明白各级工作职责，义务到人，通过检讨、考察，真正做到奖勤罚懒，进步员工的工作热忱，增进工作有效完成。三、强化培训考察制度三、强化培训考察制度根据公司培训方针，制订培训打算，进步效劳意识、业务程度。有针对性的开展岗位素质教诲，增进员工爱岗敬业，效劳意识等综合素质的进步。对员工从效劳意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训，并在实际工作中检讨落实，进步管理效劳程度和效劳质量，进步员工队伍的综合素质，为公司开展储藏人力资。四、结合小区实际树立严整的安防系统四、结合小区实际树立严整的安防系统第 1 页 共 12 页从制度标准入手，义务到人，并标准监视履行，结合绩效考察增强队伍建立，加大对小区住户安防知识的宣扬力度，翻开联防共治的局势。五、完美日常管理，开展便民工作，进步住户满意度五、完美日常管理，开展便民工作，进步住户满意度以制度标准日常工作管理，完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保，让住户满意，大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿效劳，在给业主供应优质效劳。六、根据公司年度兼顾打算，开展社区文化运动，创立协调社区根据年度工作打算，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的装备/设施标准管理制度、电梯平安管理程序、工作打算管理制度等制度标准，严厉履行，逐项整改完美，按实行日期落实到位。2、根据绩效考察制度中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习，明白岗位工作恳求。3 3、拟定车辆临停收费可行性方案。、拟定车辆临停收费可行性方案。4、配合运营中心温馨社区生涯剪影等社区文化运动的开展，组织相干部门做好筹备工作。5 5、按部门打算完成当月培训工作。、按部门打算完成当月培训工作。第 2 页 共 12 页20 xx 年 xx 区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作义务及考察指标，在效劳质量晋升年中创出佳绩。物业五月份工作方案范文【二】一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营效劳工作，召开全体工作人员总发动会，明确租赁效劳意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。2、为进步费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进展学习各种费用追缴工作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面进步管理效劳质量，这也是 xx 年工作方案中的重中之重。4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻施行，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。第 3 页 共 12 页5、回忆三个小区从去年 x 月份以来各方面情况，以比照分析p、寻找差距，为下一步工作进步作出更可行的详细措施。二、某华庭工程二、某华庭工程1 1、全力抓好、全力抓好 xxxx 幢物业移交工作，确保业主满意。幢物业移交工作，确保业主满意。2、催促管理处及时做好 xx 幢摩托车位车牌的制作及安装；并催促管理处及时颁发通知，要求业主在 x 月 x 日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从 x 月 x 日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。3 3、继续跟进、继续跟进 xxxx 幢绿化种植工作。幢绿化种植工作。4 4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好 xx 幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和 招聘 工作如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等，确保工程工作正常运行。7、拟定某华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创立市优工作打好根底。三、某居工程三、某居工程1、对第三期局部摩托车不配合管理工作进展加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。第 4 页 共 12 页2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。3 3、与财务协调，及时做好坏帐处理。、与财务协调，及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该工程红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚发动撤除，以免影响整体观容。6 6、催促完善该工程小区商铺的资料管理。、催促完善该工程小区商铺的资料管理。7、催促做好第一期、第二期局部楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。8 8、催促做好第、催促做好第 x x 期共期共 x x 幢对讲机故障检修。幢对讲机故障检修。四、某工程四、某工程1、催促整理好第 xx 幢共 xx 户，已收楼 xx 户房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定平安警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，防止作业忽略。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票出售、泳池水质处理等。第 5 页 共 12 页5、催促做好 xx 幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确公司要求架空车位出售、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6 6、跟进做好小区健身器材的安装。、跟进做好小区健身器材的安装。7 7、催促做好各种费用的追收。、催促做好各种费用的追收。8 8、跟进第、跟进第 7 7 幢破裂玻璃门扇的安装。幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进局部绿化植物的补种和改造等如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树 3 棵，应该更换。五、其它事项五、其它事项1 1、某士多招商登记等工作配合。、某士多招商登记等工作配合。2 2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3 3、协调相关部门完成好各项工作任务。、协调相关部门完成好各项工作任务。物业五月份工作方案范文【三】根据某市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断进步物业管理效劳程度和质量，加强员工队伍综合素质修养和进步综合管理才能，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的理解，满足业主的需求，不断进步业主的满意度，以最小的本钱为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定 xx 年 5 月份的工作方案如下：一、严格例行检查制度一、严格例行检查制度第 6 页 共 12 页根据我司效劳宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进展监视检查，对未达标准的工程提出建立性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处分。二、认真贯彻执行我司的 xx 质量管理体系，完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度月度检查，对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备随我司工作日新月异的进步，我司将于 xx 年度上报局部工程参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司效劳工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比工程做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四、进步管理费和停车收费率四、进步管理费和停车收费率管理费是支持物业管理工作运转的根本，效劳再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切将是空谈，同时，管理费的收取率高也是效劳工作效率好的标志。上个月我司的物业管理费收费率相当不理想，故在 5 月份里，管理部将把收费率列为第 7 页 共 12 页首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率进步，催收物业管理费的方案有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进展分析p；2 2、对催收费人员进展催收费技巧的培训；、对催收费人员进展催收费技巧的培训；3 3、协助管理处上门催缴管理费；、协助管理处上门催缴管理费；4 4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5 5、通过法律途径追讨。、通过法律途径追讨。五、跟进工程维修和外包合同的施行五、跟进工程维修和外包合同的施行及时理解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。六、签订业务合同六、签订业务合同标准存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训，为员工进步自我综合素质搭建学习的平台各管理处制定出员工培训的方案并落实，管理部负责监视其施行，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联络，获取有利第 8 页 共 12 页于员工开展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。八、落实奖罚制度，以进步各管理处的效劳程度八、落实奖罚制度，以进步各管理处的效劳程度要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出奉献的奖励，以此鼓励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处分制度，限制员工的各种不良行为，以此进步我司的效劳程度。九、监视各管理处工作方案的落实九、监视各管理处工作方案的落实各管理处须按时做好年度总结和方案，管理部对管理处的年度总结和方案提出建立性和专业性的意见，同时监视其施行。未及时落实者，管理部催促和协助其按时完成。十、开展多种经营十、开展多种经营根据各楼盘的详细情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民效劳。十一、加强企业文化的建立企业文化是一个企业的精华，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业标准的重要表达，所以加强企业文化的建立是工作中不可忽略的组成局部。管理部向公司提出有关加强企业文化建立的意见，并积极配合落实完成。第 9 页 共 12 页十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作物业五月份工作方案范文【四】指导思想以公司开展战略规划为指导，结合物业管理效劳工作实际，抓好办公室内部建立，充分发挥办公室协调、效劳作用。工作思路办公室是公司综合管理部门。它的根本任务是：在经理领导下，建立健全办公室根底管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联络内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。工作目的：办公室的一切工作要有利于坚持突出效劳宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常开展和稳定办公室的一切工作要有利于进步效劳质量和业务管理程度，不断改良工作方法。，强化内部管理，地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，进步工作效率。主要工作：一、加强办公室建立，做好协调与效劳第 10 页 共 12 页建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造安康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。结实树立全局观念，强化效劳意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原那么，注意方法，态度谦虚，以理服人，二、高质量地完成办公室常规工作二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的承受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听、收发、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出过失。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮方案，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作；档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。三、主要措施三、主要措施第 11 页 共 12 页1、深化基层，调查研究，加强工作方案性，突出重点，有的放矢。2、加强科室建立，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。3、树立全局观念，亲密同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改良工作，进步工作效率，保证工作质量。第 12 页 共 12 页