物业公司财务收费员岗位职责(共5篇).pdf

物业公司财务收费员岗位职责共物业公司财务收费员岗位职责共 5 5 篇篇第 1 篇：物业集团公司财务收费员岗位职责物业集团公司财务收费员岗位职责1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上承受公司财务管理部的指导和监视，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达 98%。2、根据业户需要提供上门收费效劳，在预约时间内准时到达。3、对拖欠费用的业户以联络、上门催收或下发催费通知单等方式，使拖欠费款项及时回收。4、完成管理处经理交办的其他任务。12第 2 篇：物业公司停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责第 1 页 共 16 页1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，不得擅离任守，按公司规章制定严格落实每天的工作任务；2、严格按照公司规定的收费标准收取停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误的做好收费工作；3、当业主的所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情为业主效劳；4、遇有要求免费的车辆，需经过工程经理同意，做好免费处理并做好工作记录；5 5、负责做好各种发票收缴，登记工作；、负责做好各种发票收缴，登记工作；6、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真区分钞票真伪。第 3 篇：物业收费员岗位职责责2023 年 4 月 19 日1物业收费员岗位职物业收费员岗位职责1 1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。第 2 页 共 16 页3、对小区收费情况进展动态分析p，并将欠费户欠费原因进展汇总分析p。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金平安，且做到日清日结，身上不存有大量现金。6、及时提供业主住户应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。7 7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等22023 年 4 月 19 日财务管理制度一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。二、每月 27 日前，向经理提交综合效劳费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。三、财务现金借用含各小区收费员必须由经理签字批准，不得私自借用，违背者由当事人以工资垫付且追究责任。第 3 页 共 16 页四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中表达。六、对各类费用报销，由出纳催促，事后七日内必须报销，原那么上不得跨月。七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。32023 年 4 月 19 日经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，进步使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开节流，满足业主需求。4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益。树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作方案，明确目的、任任，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。第 4 页 共 16 页7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进展考核。8 8、调动各方积极因素，共同管好物业。、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。9、关心员工生活，努力进步员工工资福利，改良工作条件。10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。42023 年 4 月 19 日处理七、严禁打架斗殴，聚众闹事。七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、严禁利用工作之便以权谋私，制止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。九、除因工作需要，制止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和效劳要求。十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。第 5 页 共 16 页十一、工作时间定为每天 8 小时，职工周日除留一人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其它时间补休法定节假日据情况安排休息。十二、对业主提出的各种合理性效劳要求，在规定范围内的要立即去办，效劳范围之外的能办那么办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。制止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，那么按奖惩制度第十一条执行。十三、业主或使用人对收费含代收费工程标准52023 年 4 月 19 日提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。广廈物业管理2023 年 4 月 19 日6第 4 篇：物业收费员岗位职责物业收费员岗位职责1 1、物管收费员岗位职责、物管收费员岗位职责一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。第 6 页 共 16 页二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进展管理和使用。五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。七、负责管理处仓库月末盘点。七、负责管理处仓库月末盘点。八、负责管理处资产清点及登记。八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。十、与扣款银行联络，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。第 7 页 共 16 页十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。2 2、物业收费员岗位职责、物业收费员岗位职责1、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进展监视检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。3、对小区收费情况进展动态分析p，并将欠费户欠费原因进展汇总分析p。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理平安。6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。7 7、全面负责小区各项费用收缴工作。、全面负责小区各项费用收缴工作。积极做好费用的催收工作。3 3、物业收费员工作职责、物业收费员工作职责一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。第 8 页 共 16 页二、协助公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。在业务上承受公司财务科的指导和监视，保证工作做到日清、月清，帐表相符、钱据相符。对拖欠费及时催收，做到费用收缴率到达公司下达的考核指标，收交率与年终考核挂钩。三、持证上岗、着装整齐，每天上午在办公室收交，下午及晚上自己安排时间上门收交，为方便业主可采取多种形式的收交方法。四、每周一上午参加工作例会，上报上星期收费报表。四、每周一上午参加工作例会，上报上星期收费报表。五、服从主管的安排，到传达室顶班，做好门卫工作。五、服从主管的安排，到传达室顶班，做好门卫工作。遇特发事情接通知后立即到岗顶班。六、负责搜集业主对物业效劳管理工作的意见及建议，并做好记录。七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。七、协助主管做好防火、防盗等各种宣传工作。八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。4 4、物业收费员岗位职责、物业收费员岗位职责职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。主要职责：1、在物业经理的直接领导下，详细负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，进步物业管理费的收缴率；第 9 页 共 16 页2、熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各项管理工作；3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的过失率为 0；5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进展费用的生成和管理工作；7、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进展当月费用的划账工作8 8、银行划账后，填制银行进账单交财务；、银行划账后，填制银行进账单交财务；9、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进展费用的催缴工作；10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；第 10 页 共 16 页11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；湛江市明景物业管理5 5、物业收费员岗位职责、物业收费员岗位职责为标准物业收费，进步收费管理程度，维护广阔业主的合法权利，并进步企业经营效益，特制定本规定。一、奉行“业主为本，诚信效劳”的企业宗旨，增强效劳意识，尊重业主，热忱为业主提供优良效劳。二、熟悉业主情况和收费业务，独立完成各项收费任务。三、根据收费工程和收费标准及有关规定，提早做好各期各项收费准备工作。四、按规定的内容、时间和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。六、严格遵守收费作业标准。六、严格遵守收费作业标准。收费时必须出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等过失，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥第 11 页 共 16 页善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费过失或异常情况，应随即妥善处理并及时报告。七、按时收费当天介交款项，并按规定办理款项交割手续。八、及时做好收费记录和管理台账。九、收费经办人对所经手的款项负直接责任，并承当由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。十、收费经办人必须进步工作警觉，加强平安防范，确保款项平安。严禁将款项存放在办公室内过夜。十一、收费经办人必须按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否那么，按行为查处。十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和标准用语，维护良好的企业形象、应改善收费效劳态度，主动热情为业主效劳，做到随叫随到，随交随收。十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断进步收费工作质量和收费工作效率。十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计进步收费率。对拒不缴费者，应查明缘由第 12 页 共 16 页并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。十五、按时完成领导交办的其他工作任务。第 5 篇：物业收费员岗位职责物业收费员岗位职责1 1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。3、对小区收费情况进展动态分析p，并将欠费户欠费原因进展汇总分析p。4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进展合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进展及时处理解决。5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金平安，且做到日清日结，身上不存有大量现金。6、及时提供业主住户应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。7 7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等财务管理制度第 13 页 共 16 页一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。二、每月 27 日前，向经理提交综合效劳费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。三、财务现金借用含各小区收费员必须由经理签字批准，不得私自借用，违背者由当事人以工资垫付且追究责任。四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中表达。六、对各类费用报销，由出纳催促，事后七日内必须报销，原那么上不得跨月。七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，进步使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开节流，满足业主需求。4 4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益。、抓好精神文明建立，维护业主合法权益。树立良好的企业形象。第 14 页 共 16 页5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作方案，明确目的、任任，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进展考核。8 8、调动各方积极因素，共同管好物业。、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。9、关心员工生活，努力进步员工工资福利，改善工作条件。10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。处理七、严禁打架斗殴，聚众闹事。七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、严禁利用工作之便以权谋私，制止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。九、除因工作需要，制止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和效劳要求。第 15 页 共 16 页十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天 8 小时，职工周日除留一人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其他时间补休法定节假日据情况安排休息。十二、对业主提出的各种合理性效劳要求，在规定范围内的要立即去办，效劳范围之外的能办那么办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。制止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，那么按奖惩制度第十一条执行。十三、业主或使用人对收费含代收费工程标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。广廈物业管理第 16 页 共 16 页