标准质量管理体系培训.pdf

标准质量管理体系培训标准质量管理体系培训培训时间：培训时间：2 2 天天培训地点：客户自定培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训对象：企业中高层管理者培训背景：培训背景：-欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程，此培训使学员们欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程，此培训使学员们领悟到：领悟到：质量管理体系要求及理解、质量管理体系审核概论、审核方案的管理、内部质量管理体系质量管理体系要求及理解、质量管理体系审核概论、审核方案的管理、内部质量管理体系审核活动、质量管理体系内部审核员、审核要点及案例分析、质量管理体系的建立和实施、审核活动、质量管理体系内部审核员、审核要点及案例分析、质量管理体系的建立和实施、产品质量审核等。产品质量审核等。培训大纲：培训大纲：谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程主要内容概括：谭小芳老师的标准质量管理体系培训讲程主要内容概括：第一部分第一部分 2000 2000 版版 ISO9000ISO9000 族标准概论族标准概论第一讲第一讲 质量管理体系标准的产生和发展质量管理体系标准的产生和发展第二讲第二讲 2000 2000 版版 ISO9000ISO9000 族标准的构成族标准的构成第三讲第三讲 2000 2000 版版 ISO9000ISO9000 族标准的特点族标准的特点第四讲第四讲 八项质量管理原则八项质量管理原则第五讲第五讲 质量管理体系基础质量管理体系基础第六讲第六讲 术语和定义术语和定义第二部分第二部分 质量管理体系要求及理解质量管理体系要求及理解第一讲第一讲 2000 2000 版版 ISO9001ISO9001 标准概要标准概要第二讲第二讲 质量管理体系总要求及文件要求质量管理体系总要求及文件要求第三讲第三讲 管理职责管理职责第四讲第四讲 资源管理资源管理第五讲第五讲 产品实现过程产品实现过程第六讲第六讲 测量、分析和改进测量、分析和改进第三部分第三部分 质量管理体系审核概论质量管理体系审核概论第一讲第一讲 与审核有关的术语和定义的理解与审核有关的术语和定义的理解第二讲第二讲 质量管理体系审核的分类质量管理体系审核的分类第三讲第三讲 质量管理体系审核的目的准则质量管理体系审核的目的准则第四讲第四讲 质量管理体系审核的特点质量管理体系审核的特点第五讲第五讲 内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别内部质量管理体系审核与外部质量管理体系审核的区别第六讲第六讲 内部质量管理体系审核与管理评审的区别内部质量管理体系审核与管理评审的区别第七讲第七讲 审核原则审核原则第四部分第四部分 审核方案的管理审核方案的管理第一讲第一讲 内审审核方案的目标内审审核方案的目标第二讲第二讲 内审审核方案的内容内审审核方案的内容第三讲第三讲 内审审核方案的管理内审审核方案的管理第四讲第四讲 内审审核方案的实施内审审核方案的实施第五讲第五讲 必要时，确保对审核活动实施跟踪验证必要时，确保对审核活动实施跟踪验证第六讲第六讲 内审审核方案的记录管理内审审核方案的记录管理第七讲第七讲 内审审核方案的监视与评审内审审核方案的监视与评审第八讲第八讲 内审审核方案的改进内审审核方案的改进第五部分第五部分 内部质量管理体系审核活动内部质量管理体系审核活动第一讲第一讲 内部质量管理体系审核的阶段内部质量管理体系审核的阶段第二讲第二讲 审核启动阶段的活动审核启动阶段的活动第三讲第三讲 文件评审文件评审第四讲第四讲 现场审核的准备现场审核的准备第五讲第五讲 现场审核实施阶段现场审核实施阶段第六讲第六讲 编制、批准和分发审核报告及审核的结束编制、批准和分发审核报告及审核的结束第七讲第七讲 不符合项的跟踪验证不符合项的跟踪验证第六部分第六部分 质量管理体系内部审核员质量管理体系内部审核员第一讲第一讲 内审员的作用内审员的作用第二讲第二讲 内审员的选择与能力要求内审员的选择与能力要求第三讲第三讲 对内审员的管理对内审员的管理第七部分第七部分 审核要点及案例分析审核要点及案例分析第一讲第一讲 文件及管理文件及管理第二讲第二讲 管理职责管理职责第三讲第三讲 资源管理资源管理第四讲第四讲 产品实现过程产品实现过程第五讲第五讲 测量、分析和改进测量、分析和改进第六讲第六讲 典型部门的审核提示典型部门的审核提示第八部分第八部分 质量管理体系的建立和实施质量管理体系的建立和实施第一讲第一讲 建立和实施质量管理体系的意义和几点认识建立和实施质量管理体系的意义和几点认识第二讲第二讲 建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤第三讲第三讲 质量管理体系的策划和准备质量管理体系的策划和准备第四讲第四讲 质量管理体系文件的编制质量管理体系文件的编制第五讲第五讲 质量管理体系的运行和改进质量管理体系的运行和改进第六讲第六讲 质量管理体系的认证过程质量管理体系的认证过程第九部分第九部分 产品质量审核产品质量审核第一讲第一讲 概述概述第二讲第二讲 产品质量审核的步骤和方法产品质量审核的步骤和方法标准质量管理体系培训总结标准质量管理体系培训总结