综合办公室2022年工作总结及2023年工作计划.pdf

本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑综合办公室综合办公室 20222022 年工作总结及年工作总结及 20232023 年工作年工作计划计划综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓舞，相互学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关心下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为 XX年工作奠定了基础，缔造了良好的条件。为了总结阅历、探寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 XX 年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、仔细做好综合办公室的文件整理工作XX 年 1 月至 11 月，根据公司要求拟定综合性文件、报告 96 份；整理对外发文167 份；整理外部收文125 份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导，完善公司制度1 1/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司进展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于 XX 年 6 月 5 日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下基础。于 XX 年 9 月完成资质证书变更工作，为公司顺当进展打下基础。4、顺当完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、组织支配各项活动XX 年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动；4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动；5 月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺2 2/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大争论活动。二、综合办公室人事管理工作1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，XX 年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳应用多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2 月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止 11 月份，公司目前在岗人员 941 人。人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。2、提高员工综合素养，主动绽开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室主动开展员工培训工作。5 月份邀请皖建培训学校对3 3/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑天鹅湖畔新入职人员进行物业学问培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9 月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10 份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的学问培训。另，多次组织相关员工参与跟自身业务学问有关的培训，促进了公司员工理论学问的提高，自身素养得到肯定程度的改善。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放XX 年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作XX 年 1 月 1 日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作认真核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。4 4/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会消失一些意外损害，XX 年申报工伤 20 余起。另，公司于 5 月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的方法为充分调动员工的主动性,转变做好做坏工资一样的状况。于 4 月份和 5 月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作主动性。三、综合办公室选购管理工作1、公开公共透亮，实现公开招标选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参预，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。2、围绕掌握成本、选购性价比最优的产品等方面开展工作XX 年度综合办公室选购围绕“掌握成本、选购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮个百分点（当然针对部分5 5/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，力求最大限度的掌握成本，为公司节省每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调XX 年综合办公室选购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格4、缩减选购时间，力争项目所需特殊准时到位综合办公室选购在总经理室的大力支持下，缩减选购时间，准时无误的将天鹅湖畔小区所需物品选购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的选购工作。四、成果的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上时常事无巨细，每项工作主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深入到，对存在6 6/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在肯定的重制度建设现象。4、公司宣布传达力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入到调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献。现将 XX 年工作方案汇报如下：一、加强沟通，抓好宣布传达工作为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清晰我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，XX 年综合办公室着手加大对外宣布传达力度，为公司进入市场化经营供应良好的宣布传达条件。二、加大制度监督执行力度XX 年综合办公室将依据公司工作实际需要，制定相应制度执行状况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。7 7/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑三、完善绩效考核制度，使之更有序进行XX 年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得肯定成效，也从中得到肯定的阅历积累。但在详细操作中，还有很多地方急需完善。XX 年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动前进企业的进展。XX 年，综合办公室在 XX 年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。四、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高，XX 年综合办公室将依据实际状况制定培训方案，从真正意义上为员工带来关心。同时，XX 年 7 月份开头的全体员工大体检活动，在广阔员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及确定。XX年综合办公室将盼望连续为员工能争取到此类的福利活动。五、完善 XX 年各类物品的选购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价预备，对全部选购物8 8/9 9本文格式为本文格式为 WordWord版，下载可任意编辑版，下载可任意编辑品要严把质量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，主动听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。以上总结方案妥否，请领导批示！综合办公室二八年十一月十三日9 9/9 9