价格管理人员考核制度.pdf

价格管理人员考核制度价格管理人员考核制度为加强医疗服务价格管理，规范收费行为，强化工作人员的价格管理责任意识，维护患者的利益，结合我院实际，特制定本制度。一、考核范围一、考核范围各科室向患者所提供的基本医疗服务、药品销售、医用材料消耗等医疗服务，而发生的收费行为.二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围二、科室或价格管理人员发生下列行为的，列入考核制度的范围1、自增服务项目或自定价格标准.2、擅自提高医疗服务价格标准。3、重复收费、无医嘱或护理记录收费。4、超医嘱规定的内容、范围和时间收费。5、同一服务项目分解为若干项目收费.6、超越“除外内容”规定的范围,擅自增加卫生材料品种和服务内容并收费。7、属自主选择的服务和相关医疗用品未征得患者同意收费.8、擅自提前或推迟执行有关医药价格政策。9、不向患者提供门诊、住院医疗服务价格明细清单。10、擅自不收、少收或漏收费给医院造成损失的。三、考核依据三、考核依据以现行省、市医疗服务价格标准、药品价格及各补充文件为依据，科室违反价格规定，病历检查发现问题的，以每月的考核扣分为处理依据;通过患方咨询投诉发现问题的，以来访人员登记表中所反应事由的核实处理情况为考核依据;通过上级物价管理部门处理收费争议的,以受理部门的意见或决定为考核依据。四、考核办法四、考核办法为了杜绝漏费情况发生，发现漏费扣罚责任科室一定比例奖金并扣科室考核分。科室考核扣分标准如下:a 医嘱没下记录或没报告单及收费清单没有记录,扣 3 分/项.b 严格执行山西省医疗服务项目价格不得多记、少记或漏收各种费用，扣 3 分/项。c 投诉核实一次，扣 2 分。d 没有及时发放一日清单，扣 2 分。五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：五、医院对计费人员个人的违规行为，按下列原则实行考核处理：1、凡属记费人员工作责任心、业务能力等因素，以及自作主张而产生的医疗收费违规行为，属记费人员个人的违规行为.2、违规收费行为经认定,应立即纠正并写自查报告。3、记费人员在一年内，多次发生违规记费行为,或同一违规记费行为被查处后再次发生的，应给予扣罚奖金。4、计费人员擅自不收、少收或漏收给医院造成的损失，由责任人全额赔偿.5、科室负责人对科内所发生的计费、收费行为负有管理责任。