有关企业员工日常工作的总结报告如何写(4篇).docx

文本为Word版本，下载可任意编辑有关企业员工日常工作的总结报告如何写(4篇) “报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是我帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 有关企业员工日常工作的总结报告如何写一 第二篇 人事管理篇 第三篇 行政管理篇 第四篇 后勤总务管理篇 第五篇 安全管理篇 第六篇 附则 致员工： 热烈欢迎您加入_有限公司，我们的目标是：为每一位员工提供称心如意的工作，在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中，参与公司发展，实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本员工手册，手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南，请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属主管或行政部咨询。 随着公司发展实际情况的变化，员工手册的内容可能会做必要的修订，届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进，就一定会创造美好的生活! 我们的价值观：平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享，使公司成为领导潮流的产品供应商。 _有限公司 日期：x年x月x日 公司简介：(略) 企业文化：(略) 公司组织架构图：(略) 第二篇 人事管理篇 第一章 工作时间 第一条 总则 公司根据设置工作岗位的要求，实行中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条 上班时间 公司员工基本工作时间：周一至周五为8小时/天，超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间，根据各部门工作情况由各负责人具体而确定，公司不做统一安排。 第三条 休息及加班待遇 1、每周至少保证一个休息日，一般情况下安排在星期日，具体根据生产实际情况确定。 2、员工加班完全遵循自愿原则，且必须事先申报获得批准，否则不计算加班待遇。 3、员工的加班待遇依下述办法处理： 1)员工正常工作日，加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。 2)因工作需要公休假日加班，可在30天内安排补休(或者支付基本工资的百分之两百加班费)，具体补休或支付加班费由部门主管/经理与有关人员商讨确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。 3)公司安排员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按基本工资的百分之三百计算。 第二章 考勤制度 第一条 主题内容及适用范围 1、考勤是本公司管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据，为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序，各级人员都必须予以高度重视。 2、本制度适用于公司各部门。 第二条 考勤方式及对象 1、公司均使用ic卡进行打卡考勤。 2、公司体职(员)工为考勤对象。 3、市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭上班人员外出单记录考勤。 第三条 工作时间 开料车间、生产一车间上班时间为：上午8：0011：40，下午13：1017：20，晚上18：20开始加班;生产二车间、生产三车间及其它所有部门上班时间：上午8：0012：00，下午13：3017：30，晚上18：30开始加班;外贸业务人员上班时间：上午8：3012：00，下午13：3018：00。公司的某些特殊岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间，必须报行政部审批并备案。 第四条 打卡管理 1、代人或授人打卡者，一经发现即予以记大过处分，再次发现即予以开除。 2、行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。 3、不得擅自更改考勤记录，违者记小过一次。 4、员工在打卡时，应自觉遵守秩序排队打卡。 5、因卡机出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。 6、因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写签卡申请表，经规定的审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至行政部，作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。 7、因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写因公出差申请表，经部门经理初核，主管副总/总监审核，行政部批准;并交行政部备案，否则作缺勤处理。 第五条 请假流程 1、员工请假必须填写请假申请单，并在批准后交行政部备案，未在行政部备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 2、请假三天(含)以下由部门主管初核，行政部批准;请假三天以上由部门主管初核，部门经理复核，总经办批准。并交行政部备案。 3、员工请产假必须提前三十天向行政部申请，并附医院或当地政府相关证明。 4、凡请假员工，假期未满上班或超假必须到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。 5、职员请假与其年终奖直接挂勾，按照一定比例进行扣除。 第六条 缺勤处理 1、迟到、早退者，迟到、早退5-20分钟内记警告一次，月度累计迟到、早退3次(含3次)以上扣除当月全勤奖，每个月考勤有迟到、早退记录，将不能获得年度的晋职、晋级资格。 2、当月忘记打卡超过二次(含)以上，没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。 3、无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚，旷工一天扣除三天薪资，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。 第七条 加班管理 1、公司提倡高效运作，员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得故意拖延。 2、实际加班时间应与考勤纪录相符，加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行大过处罚。 3、员工加班需提前半天提出申请，详细填写加班申请单，经部门经理审核，主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门主管需在次日上午补填加班申请单，经相关负责人审批后交行政部备案。 4、如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班： 1)在休息日或法定节假日内，公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。 2)必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。 3)由于发生严重自然灾害或其他灾害，为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。 4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。 5、下列情况不属于加班： 1)凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。 2)因工作需要出席社交场合的。 3)因公差旅期间。 4)加班时的就餐时间。 5)业务销售人员的业务时间。 第三章 假期规定 第一条 法定假期 1、法定假期放假时间 元旦：放假一天。即1月1日。 国际劳动节：放假一天，即5月1日。 国庆节：放假三天，即10日1日、2日、3日。 清明节：放假一天，即农历清明节当日。 端午节：放假一天，即农历端午当日。 中秋节：放假一天，即农历中秋当日。 春节：放假三天，即农历除夕至正月初二。 若国家对上述法定假期进行调整，则依据国家最新规定执行。 2、法定假期的放假安排 春节时中国传统节日，在一般情况下，公司若延长春节假期，额外延长之假期，作无薪假期处理，不影响员工当月全勤奖;若员工延长假期，延长假期同样以无薪假期处理，当月无全勤。 第二条 年休假 1、年休假的规定 员工享受公司提供的有薪年休假，取决于员工的工作年限，工作满一定年限可享受公司规定的年休假，具体如下： 副总经理年限1年以上3以下，年休假7天;3年以上年休假10天。 经理(含副职)1年以上3年以下，年休假5天;3年以上20_年以下，年休假7天;20_年以上，年休假10天。 主管(含副职)1年以上3年以下，年休假5天;3年以上20_年以下，年休假6天;20_年以上，年休假8天。 其他员工1年以上20_年以下，年休假5天;20_年以上，年休假7天。 备注： 1、员工在工作期满一年后方可使用年假。 2、员工的个人休假计划应结合公司的业务需要，经申请批准方可休假。若公司安排补发年假工资，等同于年休假，不再享有年休假。 3、部门成员申请年休假，以先申请先安排的原则。 4、年假不能累积到下一年，不作现金结算。 5、年假不可作为离职通知期使用。 第三条 补休假 员工可以申请安排补休假，需要公休假、法定假日上班的，可在30天内安排补休。 第四条 工伤假 员工为公司执行工作任务，造成伤残、伤害、职业病等，由部门填写工伤报告书，经部门经理/总经理批准，行政部核查，递交至国家制定劳动管理部门认定后，可费用由公司或社会工伤保险机构负担，工伤经制定医院证明痊愈，应该按时复工，否则作旷工处理。 第五条 婚假 1、员工在公司工作期间结婚，符合国家政策规定，凭结婚证书可享受有薪婚假，具体规定如下： 婚假 3天。 2、婚假审批 请婚假需要提交身份证及结婚证原件，填写请假条，经部门主管/经理或以上级别管理人员批准，行政部核准可享受婚假待遇。 第六条 丧假 1、员工之直系亲属(配偶、父母或子女)丧亡，给予3天有薪的抚恤假(原则上从丧亡者当日算起，特殊情况除外)。 2、丧假审批程序 请丧假需提交死亡证明、户籍证明等相关文件，填写请假申请表，经部门主管/经理或以上级别管理人员批准，行政部核准，可享受丧假待遇。 第七条 产假 1、在本公司服务的员工，若没有违反计划生育条例，则可在分娩前后，享受有薪产假，具体安排如下： 女职工单胎顺产者，给予产假98天，其中产前休息15天，产后休息83天。难产者，增加产假15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。男职工陪产护理假10天。 2、申请条件及程序 1)符合国家计划生育条件内的女性员工方可享受此待遇。 2)请产假需提交准生证、结婚证等相关证明，填写请假申请单，经部门经理或以上级别管理人员审核，行政部核准，可享受产假待遇。 第八条 病假 1、适用范围：打架、斗殴等违法违纪行为而造成的病伤，自伤、自残等自主恶意行为除外，公司员工患病或非因工负伤医疗期规定按照国家规定执行。 2、病假审批 请病假须提交由镇级或以上医院签发的“诊断证明”，并附病历本，医药费清单，填写请假申请单，经部门主管/经理或以上级别管理人员批准，行政核准方为有效。 第九条 无薪假 1、员工因私人的事由，必须亲自处理者，应事先做申请，由上级主管及经理视情况决定是否准许无薪假期。 2、申请程序 填写请假申请单，由部门组长/主管/经理批准后，递交行政部，对于申请连续15个工作日或以上无薪假期者，由行政部经理加签批准方为有效。 第四章 薪资福利 第一条 薪资标准 公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略，以所在区域的政府薪资为标准，工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的，由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。 第二条 薪酬发放 1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日，即一个自然月，工资单详列工资的计算项目。 2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出，到行政部予以核对更正。 3、薪资发放时间：每月20号至25号，具体发放时间根据各部门的实际情况而定。 4、薪资发放方式：以交通银行卡的方式发放。 5、辞职者工资原则上本人亲自领取，如特殊情况不能亲自领取的，需填写好工资代领委托书，经委托人与被委托人双方签名，行政部主管/经理审核，财务部按期进行发放。 第三条 基本工资 公司采用：标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法，基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算，假期工资按照国家规定计发。 第四条 净收入 月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴社保扣款生活费住宿水电费 第五条 奖金 公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖，公司享有实际情况调整此奖项的权利。全勤奖的规定，凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象，均可获得此奖。工龄奖的规定，员工工作满一年工龄奖为30元/月，后续每增加一年工龄奖增加10元/月，以次类推。 第六条 保险 1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。 2、若员工参加社会养老保险，公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。 3、其它险种，按照相关法规，公司将按照要求统一购买，在职员工必须购买，并承担自己应该缴纳的部分费用。 第七条 食宿 1、公司为员工提供宿舍，宿舍根据公司规定按照职位级别，配有不同的设施，相应收取员工的住宿费用。 2、公司提供用餐，员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐，按照就餐标准相应收取伙食费用。 第八条 康乐活动场所 为丰富员工业余文化生活，公司设立文娱场所，如：篮球、羽毛球、台球、乒乓球等，向全体员工免费开放。 第九条 员工福利基金 1、公司设立“员工福利基金会”。 2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则，统一管理。 3、基金统筹：详见公司福利基金管理制度 4、基金用途：用于公司开展活动，员工救济等，如：公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。 第十条 旅游及活动 1、公司每年组织旅游。 2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。 第三篇 行政管理篇 第一章 员工行为规范 第一条员工应忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，对于职务及公事的报告均应循级而上，不可越级报告，但紧急或特殊情况不在此限。公司管理层欢迎员工直接或利用意见箱等路径提出意见。 第二条 员工应树立高度工作责任感，掌握岗位知识，提高工作技能，保证质量，追求经济效益。 第三条 员工应爱护公物，维护环境卫生，讲究文明礼仪，文明生产，安全生产。 第四条 员工进入公司区域或工作岗位，应正确佩戴厂证及佩戴好必要的劳动保护用品。 第五条 员工未经许可，不可在工作时间内会亲友，若必须会客时，应征得批准，戴上离岗证并在指定地点、时间以不超过十五分钟为原则。 第六条 员工应按时上下班，并自觉打卡或登记出勤，不得迟到、早退、旷工。 第七条 员工不得在工厂禁烟区处吸烟。 第八条 严禁随地吐痰、乱写乱画、乱丢垃圾或在公共场所大声喧哗。 第九条 员工下班时应将机台、工作台打扫干净，整理好办公桌，并关闭机电设备电源，以避免造成安全隐患。 第十条 员工因故必须请假时，应按请假规定办理，完成手续后，方可离开工作岗位。 第十一条员工加班遵循自愿原则，员工若选择加班，必须事先得到批准，方可计算加班费或安排补休。同时，选择加班的员工必须按批准指定的加班时间、岗位进行，未经批准东风加班或超过批准的加班时间，均不计算工资或安排补休，并按违反厂规进行纪律处分。 第十二条 员工凡带公司物品、个人行李、物品外出均需要办理放行手续，由当班保安员检查后方可放行。 第十三条 员工应服从管理，听从指挥以及合理的岗位调动。 第十四条 上班期间，员工禁止穿拖鞋，同时女员工不得穿高跟鞋进入工作车间。 第十五条公司员工：男员工不准留长发(前不过额头，后不过衣领)、留大鬓角(不得盖住耳)、留长胡须、纹身、头发染色，理“碎发”;女员工不准烫“爆炸发型”，披肩长发进入生产_岗位要用皮筋扎实或戴上作业帽子。 第十六条全体员工必须遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何机构泄露公司的机密，泄露机密属违法行为，将按照法律法规追究相关法律刑事责任。 第十七条 员工应自觉遵守社会道德行为规范，遵纪守法，严禁违法法律法规的行为存在，情节严重的交当地政府部门处理。 第十八条 在本公司就业期间，任何人不得从事于自身工作性质有关的或兼职的第二份职业。 有关企业员工日常工作的总结报告如何写二 各位同仁： 过去的一年，我们携手并肩，互相激励，共同努力，终于取得不俗的成果。 各位同仁：我们迎来了企业腾飞的曙光。事实证明，我们已经有能力实现我们多年的愿望建设一个现代化的房产企业集团，这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果，是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。企业是我们共同的大家庭，她承载着我们太多的憧憬、希望和幸福，我们应该珍惜和爱护她。 企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴；企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番事业。 我们的企业集团好像大家庭一样，以她广博的胸怀，接纳、包容了全国各省区的弟子。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是企业的骄傲，都是企业的主人公。 企业大家庭又是一个学校，一座熔炉。我们通过宣传、培训、考核，通过学习、工作和锻炼，在工作中学习，在前进中成长。同时，企业提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的评价。我欣喜地看到，在我们企业从小到大的发展过程中，已经培养和造就了大批人才，他们在企业的各个岗位发挥着越来越重要的作用。 时常萦绕在我脑海的是在企业发展过程中作出贡献的员工这里没有职位高低之别，不分是指挥若定的高管、现场管理的中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工，只要他给我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记。 企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，员工朋友们的付出并不总是得到自己所满意的回报；但是，我们要相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，员工朋友们从事的未必是自己最喜欢的工作；但是，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。企业需要员工朋友们的敬业爱岗、无私奉献。 在此，我向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！ 我也代表企业向全体同仁的家属致以衷心的感谢和敬意！正是您们在后面的默默支持，使我们的员工无后顾之忧，努力工作、勇往直前！ 我衷心期待全体同仁与我们企业共成长，期待全体同仁的家属对我们企业继续予以大力支持。 作为大家庭中的一员，我想对你们说：公司的每一个员工都是公司宝贵的财富，你们的健康和安全，不仅维系着公司的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。衷心希望每个员工在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍惜生命，一同创造我们企业明日的辉煌，共同分享奋斗的成果。 愿每一员工在企业度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，与企业一道走向成功。 胜利的荣耀属于我们企业，属于企业的全体同仁。 值此新春佳节将临之际，送上我诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿各位身体健康，工作顺利，事业有成，家庭幸福。 xxx xxxx年xx月xx日 有关企业员工日常工作的总结报告如何写三 尊敬的张总： 您好！ 十分抱歉我没有按照您的要求写市场推广计划，而是写了这篇可以称之为离职申请书的东西。因为我觉得这个比市场推广计划要重要一百倍，无论是现在还是将来，公司的成败都在这一念之间 提笔千言不知该从何说起，来sh已经一年零四天，我想您和我一样为我高兴，因为当初一个连公关都不知道是什么的丫头终于可以进入这个圈，能够为自己谋得一份赖以生存的职业了，同样我是多么的感激您让我拥有今天所有的知识和技能，感激您给我去青岛的机会、去见大海的机会、去厦门的机会，这些我永远不会忘记，当然也不会忘记第一次我在外地城市宾馆的血泪。 我可能算得上是公司的元老了，从您米国归来开办这个分公司后，起先排场很大，但看到我们从那么多人走到今天的局面真的很心痛，一段时间里做梦都是公司。不知道您是否真正的想过我们为什么会变成今天这样的局面。也许您又会说，过去那些都是假繁荣，现在我们才是真的，可扪心自问，z总您不觉得那时候的公司才是一个公司吗？那时的我们才是真正的团队吗？我们一起加班一起撒欢，只可惜现在的我们变成了这样，z总您有想过真正的原因吗？是公司没活吗？是大家薪水低吗？ 我老家邻居也开着一个十几个人的小厂，(当然没法跟您掌管的这个公司相提并论)，每逢工人们回家收秋的时候，我妈总是会把工人们没卷起来的铺盖给洗了、缝好。因为家里干的是脏活，工人的被子都特别脏，我看了都想给扔了，对我妈的这个举动更是不解一个老板娘何必对他们这些穷的要命又脏的要命的工人这么好，可我妈说：“你对别人好，别人才能给你好好干活。” 仅是一个普通的农村妇女，仅是一句朴实的话，但我觉得这才是一个企业的生存之道。“水能载舟亦能覆舟”这些道理，z总您比我们懂得多得多。可是您是怎么对待您的员工呢？且不说合同如何规定，保险的事情,就说说我们公司的加班，是的，所有的公关公司都要加班，但我们公司的加班都在做什么呢？不到周四没有活，不到下班没有会，这就是我们公司的原则。每天上级领导总是在中午之后才来，几乎我们所有的工作都要在下午才开始，导致天天日夜颠倒。弄得每个人神情恍惚，怨声载道！每天你都在忙着应付客户，每天到下班的时候就要开会，而且一开就是三个小时，我不知道我们所有的员工都要住在这里才好吗？我们都是成年人我们都有家，都有朋友，虽然是出来打工，但同样有人疼。每天下班有人在家里等着吃饭，每次加班都像两个人在加班，我们希望能把事情提前，不要把什么都拖到下班后都拖到晚上！可惜，z总这些您永远都不能明白！ 谁让我们都要生活呢，我们忍了，也认了。可惜z总加班归加班，你就在倒休的时候痛快一点吧！可是您是怎么做的呢？每次我们请个假简直比登天还难，什么理由在您看来都是骗人，什么理由在您看来都是偷懒，我们加了那么的通宵难道换回来的就是这个吗加班的时候您想都没想，为什么倒休的时候您这样的卡我们还记得我回家那次要请个假，我觉得我的倒休是最多的，可是您一面装好人另一面又把郑亮叫去要我难堪，还给他一个教训：“下次更不能放人走。”可最终我不还是走了，您又何必这样给人难堪呢？何不做个顺水人情呢？放个假还让我一点都不感激您，这是您要的结果吗 还有一次，我早上刚到公司，我妈给我打电话说不舒服，我立刻向您请假想回去一趟，可您怎么说的：“你妈病了，可惜公司的客户不会生病呀！”z总，您扪心自问，如果是您的母亲病了，别人这么说您会怎么想后来您还跟我说：“你要是想倒休就倒休，不要找那么多的理由，说什么你妈病了，都不像个理由。”任何我们想休息的理由在您看来都是胡编乱造的，我们都应该24小时呆在公司对吗？反过来，我们的确有编了一些理由请假，可那也都是您逼的呀，就是有理由您都怀疑我们是编的，更何况是没有理由请假，那更不可能了，那我们到底什么时候能享有自己的权利呢？ 每个月的号都是费用报销的日子，也是我们每个人压在公司的钱可以取回来的日子，可是每次进您的办公室，你总是一脸的不悦，总是说“花销这么大呀，这钱都到不了你们的手里呀，这晚上还要走高速吗您觉得说这话对得起你的员工为你加的那些班吗？难道我们愿意在十点之后才走吗？我们都有病，为了打车为了十块钱，把工作到拖到晚上干吗？我们已经很委屈，可惜您的每句话都让矛盾加剧，让我们的心情失落到极点。 看到一个个员工离开，我想您也一定很心痛吧。可每一次员工的离开，您总是要对我们说他们是如何的不能适应公司，如何的不懂得珍惜，如何的失去机会，但我要告诉您的是，是您一次又一次的狠狠伤了他们的心！别人且不说，您会说他们都能力不行，他们都有这样那样的个性、不服从我们公司的管理。那么就拿王xl、李xx，张xx，都可以说是公司的功臣，但这些曾经在公司拼命的人，为什么都离开了？您想过吗？您都是怎么对待他们的？ 王xx，他是在如何恶劣的条件下不停的工作，很多次健康受到威胁您都说没有问题，休息一下就好，而他的工资又拿到多少？李xx，一次一次的默默忍受，像牛一样闷头干，最后又得到了多少？还有修远，您都让他们失望到了极点。新飞活动的时候，我们劳累了那么多天，所有人脚都起了泡，那么多天就给大家吃了一次盒饭。剩下的就是方便面面包矿泉水，是的那些日子很忙，但是当活动结束的时候呢您说要找个地方大家吃一顿，我们好高兴！可是还没找您就说大家还是回去睡觉吧，都累了，您能想象到当时大家失落的表情吗？不是一顿饭的问题，只是我们一次小的成功需要一个庆祝，需要一个安慰，可是 一次又一次的失望，最终也都变成了绝望，大家也只好选择离开。然而每一个人的离开您总是要跟我们找那么多地“坏话”，其实谁要走，为什么走，我们心里明镜一样。另外我告诉您，很多人现在过的比在公司好得多，无论是环境还是待遇，尤其最重要的是心情。从来不懂得珍惜的是您。 不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。每一个人的离开都是公司一次一次的给我们的绝望所致。现在您说得最多的就是说罗xx，说她如何的不知感激，不懂情理。可我问您是什么让他这样，让他放着块不要，冒着找工作、还房贷等诸多的困难，一天都呆不下去！这都是为什么呀！也许您又会说那是她太任性，都不知道好赖。工资都加到了还不知足，是的他到哪都拿不到这么高的工资，可这些钱对他来说又意味着什么呢？意味着他做错一点事情都要罚钱，意味着报销单您要查问一遍又一遍，意味着所有的活她要加班努力的干，意味着他要牺牲所有的个人时间听从老板的安排 这也是为什么到现在我都没提工资的原因之一，因为我干的够多的了，我不想靠出卖自己的自由换的更多的钱，现在我已经够累了，不想再加重自己的负担，想多一点时间回家，多一点时间陪家人，多一点时间休息。当然在我走后，您肯定又有很多的“话”加在我身上了，什么情商不高之类的，但我仁至义尽，我还有三十来天的倒休，还有这个月多天的工资，折合下来也不少钱，我知道您不会给我了，也当作我对公司栽培的感激，当作我走之后再招新人的工资吧！ 言尽于此，我想我们的走也是对的，否则我们这副“怨”女的形象也会影响到新员工，希望您能从新开始，善待他们！ 还是那句话，得道多助失道寡助，我都说了这么多，意思也已经相当明了了，希望您善待员工，不要把他们往死里用，否则铁打的人都会撑不住的。还有您不要总是许诺我们这个那个，您做不到就不要说，用罗的一句话谁都不是傻瓜，每个人心里都像明镜一样，您又何必把对客户的“忽悠”用在我们身上呢？其实关心员工很简单，只要给他们一个可以喘气的机会就可以，不需要太多金钱的刺激，只是在别人撑不住的时候允许他可以休息一下，在生病的时候安慰一下，在请假的时候痛快一点，在他犯错的时候宽容一点。 此致 敬礼 xxx 日期 有关企业员工日常工作的总结报告如何写四 一、 企业简介、理念 1、企业简介(关于x品牌的介绍) (一) 公司简介 “品牌是某某实业有限公司的主导产品，自*年成立至今，本着让儿童健康成长的心愿，致力于儿童用品事业的发展。现已形成集产品设计研发、生产、销售为一体的品牌经营模式，并下属行政部、市场部、生产部、设计部、物流部等主要部门。 (二) 品牌背景 产品定位于3-16岁左右年龄层儿童，95%以上选用优质全棉面料，确保做工精细，尽心呵护孩子稚嫩的肌肤;以白色、红色、玫红、亮蓝等鲜艳的颜色为主，用以引导孩子积极、乐观、向上的心态。在产品设计方面，吸收日本文化中清新，雅致的简洁美，结合国内“祖国花朵”之天性，编织新一代锦绣美丽的。 自创立以来，凭借独有的品牌风格与精工细致的质量，适中的价位，得到了广大顾客的认可与喜爱。 (三) 品牌文化 品牌在不断发展成长的过程中，也在深深的关注着儿童的成长。 通过塑造“雪人”健康可爱、生动活泼的卡通形象，传播和推动着爱童、育童的文化理念。(每个导购员都必须熟悉雪孩子的故事) 二、 发展规划 1、自上市以来，不仅在深圳各大商场、儿童用品专业市场如：太阳广场、中信城市广场(吉之岛)、安迪斯、新大好、儿童世界、群星广场、海雅百货、宝安铜锣湾等设有专柜，而且在惠州、珠海、海南、广西、湖北、贵州、四川、浙江、福建、河南、山东、黑龙江、江西、重庆等地开设了近百家加盟连锁专卖店。 2、企业理念 1) 品牌标语：可爱、精细，你我的! 2) 品牌文化：体现人间的真、善、美! 3) 经营理念：团结、创新、积极、进取! 4) 经营目标：稳重求进，实现双赢! 5) 经营定位：以3-16(身高100-160cm)的儿童服装为主的中高档综合性的儿童用品经营公司。 三、 专卖店日常工作流程 1、营业前 1) 人员出勤，清洁店内卫生; 2) 特卖标志的放置; 3) 新进商品的陈列; 4) 入口处是否清洁; 5) 地面、玻璃、收银台清洁是否已做好; 6) 卖场灯光是否控制适当; 7) 收银台零用钱是否准备; 8) 前一日销售报表是否已发出; 9) 准备好营业所需的各种票据; 10) 准备好零用钱(每台收银机每日的零用金应相同) 11) 了解当日促销品及促销品的价格; 12) 打扫负责区域内的卫生(包括地面、货架) 13) 检查备用工具(剪刀、皮尺) 14) 查阅交接班记录; 2、营业中 (1)店长(专卖店) 1) 货品是否丰满?是否需要紧急补货; 2) 营业员精神状态是否饱满?是否有工作人员聊天或无所事事; 3) pop牌是否脱落; 4) 卖场中是否有污染品或破损品; 5) 是否进行中途存款; 6) 价格卡与商品陈列是否一致; 7) 交接班人员是否正常运作; (2)收银员(专卖店略) 1) 为顾客做结帐及商品入袋服务; 1) a、收受顾客现金时，需口述“收您xx元”，“找您xx元”，“请您收好”;案例如下： 一天傍晚，一个年轻人到店里购物，拿了一张100元钱给收银员找，当收银员准备给他结帐时，他突然说：“等一下，我有零钱给你”。于是，收银员把100元还给他，并取了他的零钱，等结完账，他对收银员说：“你100元还没还给我”，见收银员满脸疑惑，他又补充了一句“你看，就是那一张。” 收银员虽然不太相信，见他如此肯定，只好拿出100元给他，还给他道一声“对不起。”到晚上结帐，收银员发现营业款少了100元，仔细想来，毛病出在这一青年身上，其实，这种案例发生的次数不少，在此处提出，希望引起大家的注意，以避免无谓损失。同时要加强对收银员的唱收唱付教育，特别像归还他100元时，应让他确认一下; b、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪; c、当顾客使用非现金支付时(折价卡)，应确认是否有效; d、退回商品需退回付款时，应填写退款单; e、装袋服务，要根据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋; f、在包装货品前，主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌的把货品递给顾客;有礼貌地向顾客道别。 2) 收银员有事要离开收银台 收银员在工作时间内有事需离开收银台时，在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身佩戴，向店长说明去向及时间，如在离开前有人结帐，收银员不得离开。 案例：营业即将结束之时，店里顾客稀少，收银台前也冷清许多，此时有位中年男子在收银台前购物结帐，收银员按标签打价，当打到冷冻商品时，发现标签失落，该收银员即进入专场查询价格，离台时间大约1分钟，当收银员回到岗位时，发现那位中年男子已不知去向，收银机票箱也打开着，放在左侧的票面为100元的营业款全部被盗，损失5000余元，这个案例告诉我们，收银员放松防范意识违反收银作业纪律，离开收银台机器不上锁，就有可能造成重大的经济损失。 (3)导购员 1) 巡视负责区域内的货架，了解销售情况; 2) 根据销售动态及时做好补货上架，做好清理，整洁工作; 3) 协助顾客做好服务，回答顾客询问，接受顾客的建议; 4) 注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为; 案例：店内被人偷窃常有之事，只是常常在商品被偷之后，除非有监控录像，或者当场抓住，否则是很难有结果的，有一天，正当门店生意较忙时，一位新员工看到一位先生偷洗发水，放入口袋，问店长怎么办，于是店长带着新员工去处理，遇到这种事情时，最重要的是处理时不要伤害客人，所以，当这位先生来到收银台前结帐时，店长以最自然的态度，对这位先生说：“先生，你的洗发露要不要我先帮你包起来?”这位先生有点尴尬，把洗发露拿出来让店长结账，店长还趁这个时候和这位先生聊天，让气氛缓和下来，让一切都和平常一样，遇到偷窃的事情，如何圆满地处理是重要的，像当时店里有许多顾客，不要轻易下“你偷东西”的结论，若没有处理好，造成冲突，门店的形象会受有损害。 (4)待机，所谓待机，就是商店已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前，导购员边做销售准备，边等待接触顾客的机会; 1) 正确的待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉于身前，两脚微分，平踩在地面上，身体挺直，朝前，站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳，而且还必须使顾客看起来顺眼; 2) 正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的商品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜; 3) 待机工作：在待机时间内可以检查展区和商品：整理与补充商品等其他准备工作。 4) 时时以顾客为重，一旦有顾客有所求，就应立即放下手中工作，来迎接顾客。 5) 不正确的待机行为有： a、躲在商品后面看杂志、化妆。 b、聚在一起聊天，喧哗嘲笑。 c、胳膊搭在商品、货架上或是双手插在口袋里，身体呈三道弯状。 d、靠着墙或货架，无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠。(动作散慢、无神) e、吃零食。