信息化离我们有多远40539.pptx
信息化离我们有多远信息化离我们有多远？-一问物流企业一问物流企业-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅大大与与小小：物流费用总额：物流费用总额：30000亿元亿元份额份额中国物流中国物流50强第一名，中远物流年营业额：强第一名，中远物流年营业额：934亿元亿元3.11%中国物流中国物流50强第二名，中海物流年营业额：强第二名，中海物流年营业额：423亿元亿元1.41%中国物流中国物流50强第三名，中外运物流年营业额：强第三名，中外运物流年营业额：343亿元亿元1.14%中国物流中国物流50强第强第50名，安得物流年营业额：名，安得物流年营业额：2.6亿元亿元0.01%中国物流中国物流50强年度营业总额：强年度营业总额：2390亿元亿元7.97%中国物流企业注册数：中国物流企业注册数：72万家万家业内人士认为实际从业机构总数：业内人士认为实际从业机构总数：100-300万家万家王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅中小型物流企业中小型物流企业如何走出困境、拥抱机遇如何走出困境、拥抱机遇？王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅有没有发展的野心？有没有发展的野心？有没有变革的勇气？有没有变革的勇气？有没有联合的胸襟？有没有联合的胸襟？有没有迎新的敏锐？有没有迎新的敏锐？中小型物流企业中小型物流企业王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅思路思路:“一个中心一个中心”“两个基本点两个基本点”“实现四化实现四化”王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅“一个中心一个中心”：现现代代物物流流理理念念指导思想问题指导思想问题王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅“两个基本点两个基本点”：一、做大做强一、做大做强第三方物流提供商，物流业务总包商第三方物流提供商，物流业务总包商必要条件：必要条件：规模，实力，经验，渠道规模，实力，经验，渠道,人力资源，网络，信息化人力资源，网络，信息化二、做小做强二、做小做强专业服务提供商，在某细分市场成为领导者专业服务提供商，在某细分市场成为领导者成功要素成功要素：相对优势，作业能力，专注，不介意做相对优势，作业能力，专注，不介意做3PL的操盘手的操盘手战略问题：企业定位战略问题：企业定位王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅“实现四化实现四化”1、人才、人才-高端化高端化2、管理、管理-规范化规范化3、服务、服务-网络化网络化4、运营、运营-信息化信息化王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅建议：建议：一、整合资源，做大做强一、整合资源，做大做强扩大规模、扩展网络、增强服务能力扩大规模、扩展网络、增强服务能力二、发展信息化战略二、发展信息化战略提高效率、降低成本、提高服务水平、提高效率、降低成本、提高服务水平、提升企业形象提升企业形象王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅答案是：它就在我们身边。答案是：它就在我们身边。信息化内容：信息化内容：1、网站（网上下单、查询、反馈）、网站（网上下单、查询、反馈）2、企业邮局、企业邮局3、短信平台、短信平台4、呼叫中心、呼叫中心5、物流软件（单机版、物流软件（单机版、CS版、版、BS版）版）6、GPS7、手机定位手机定位8、RFID建议：二、信息化建设建议：二、信息化建设问题是问题是:信息化离我们究竟有多远？信息化离我们究竟有多远？王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业带来什么？信息化为企业带来什么？1 1、提升企业形象提升企业形象 信息化已成为现代物流的核心和重要信息化已成为现代物流的核心和重要标志，拥有信息化解决方案，可迅速提升标志，拥有信息化解决方案，可迅速提升企业形象。企业形象。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？2 2、打造竞争优势打造竞争优势 当今货运市场已陷入低端混战的局面，价当今货运市场已陷入低端混战的局面，价格战几乎成为唯一的竞争手段。信息化解决方格战几乎成为唯一的竞争手段。信息化解决方案可帮助企业即刻形成自己的竞争优势，赢得案可帮助企业即刻形成自己的竞争优势，赢得市场竞争。市场竞争。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？3.3.提高物流服务质量提高物流服务质量 现现代代信信息息技技术术（如如条条码码技技术术、GPSGPS）和和物物流流作作业业的的完完美美结结合合，可可有有效效保保障障物物流流作作业业平平，减减少少人人为为失失误误，从从而而提提高高物物流流服服务务质量的稳定性。质量的稳定性。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？4.4.提高客户服务水平提高客户服务水平 传传统统客客户户服服务务模模式式为为被被动动的的“查查询询+答答复复”模模式式，且且常常受受电电话话线线路路占占线线、故故障障之之扰扰，难难以以提提供供高高水水准准的的客客户户服服务务。信信息息技技术术帮帮助助物物流流企企业业实实现现客客户户服服务务模模式式从从被被动动到到主主动动的的革革命命，提提供供多多渠渠道道及及主主动动的的信信息息反反馈馈模模式式，迅速提高客户服务水平。迅速提高客户服务水平。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？5.5.提高工作效率提高工作效率 以以现现代代信信息息技技术术辅辅助助物物流流作作业业，可可极极大大地地替替代代人人工工作作业业，数数倍倍、数数十十倍倍地地提提高高工工作作效效率率。如如条条码码扫扫描描、GPSGPS系系统统可可替替代代繁繁杂杂的的物物流流信信息息人人工工采采集集作作业业；物物流流信信息息反反馈馈系系统统可可减减少少大大部部分分货货物物跟跟踪踪查查询询作作业业；短短信信平平台台可可极极大大地地提提高高通通讯作业效率讯作业效率王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？6.6.降低运营成本降低运营成本 信信息息通通的的会会员员制制普普及及推推广广模模式式本本身身即即可可为为物物流流企企业业节节省省高高额额的的系系统统采采购购投投入入，免免除除硬硬件件采采购购、长长期期维维护护和和后后续续升升级级的的高高额额成成本本。系系统统的的各各项项实实用用功功能能亦亦可可有有效效降降低低企企业业运运营营成成本本：工工作作效效率率的的提提高高可可有有效效降降低低人人力力资资源源成成本本，自自动动化化的的信信息息反反馈馈功功能能可可数数十十倍倍地地降降低高昂的通讯成本低高昂的通讯成本王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化为企业代来什么？信息化为企业代来什么？7.7.打造企业核心竞争力打造企业核心竞争力 提升客户满意度和忠诚度提升客户满意度和忠诚度 信信息息通通的的强强大大信信息息技技术术服服务务为为客客户户所所做做的的一一切切，不不仅仅在在各各个个环环节节提提升升了了作作业业效效率率和和降降低低了了成成本本，同同时时对对于于包包括括规规范范化化管管理理、物物流流网网络络管管理理、人人力力资资源源优优化化在在内内的的各各个个管管理理因因素素形形成成助助力力，从从本本质质上上推推动动了了企企业业运运营营的的良良性性发发展展；为为企企业业在在当当前前和和未未来来的的残残酷酷竞竞争争中中提提供供了了赖赖以以生存和发展的核心竞争力。生存和发展的核心竞争力。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化普及方案信息化普及方案1.1.-第三方第三方ITIT服务服务 ITIT业业务务外外包包，利利用用专专业业机机构构的的技技能能管管理理自自身身信信息息化化需需求求，以以及及实实施施信信息息化化的的步步骤骤、时时机机，同时确保各阶段的同时确保各阶段的ITIT采购实现融会贯通。采购实现融会贯通。优点：可度身定制，确保有效使用优点：可度身定制，确保有效使用 缺点：成本控制不力；软件不成熟，周期长缺点：成本控制不力；软件不成熟，周期长 （可以考虑以以股份换服务的思路。）（可以考虑以以股份换服务的思路。）王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化普及方案信息化普及方案2.-软件租用软件租用ASPASP 不不是是一一次次性性采采购购，而而是是按按年年或或月月付付费费获获得得软件使用权。软件使用权。优点：软件成熟，周期短，风险低优点：软件成熟，周期短，风险低,管理易管理易,物美价廉物美价廉 缺点：标准化软件，难以满足个性化需求缺点：标准化软件，难以满足个性化需求 王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅信息化普及方案信息化普及方案3.3.-新型公共物流信息平台新型公共物流信息平台 区别于传统的物流资讯平台区别于传统的物流资讯平台,新型物流信息平台新型物流信息平台是互联网和物流管理软件的完美结合。是互联网和物流管理软件的完美结合。优点：资讯平台和信息化应用的有机结合优点：资讯平台和信息化应用的有机结合 租用模式的所有优点租用模式的所有优点,成本更低成本更低;缺点：标准化软件，无法满足个性化需求缺点：标准化软件，无法满足个性化需求 复杂的软件难以用此方法推广。复杂的软件难以用此方法推广。安全性稍差安全性稍差 王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅在商务活动中使用公用邮箱有损企业形象！在商务活动中使用公用邮箱有损企业形象！成为成为“信息通信息通”会员，享有会员，享有500500兆超大，超稳定的企业邮局！兆超大，超稳定的企业邮局！让所有员工使用形式统一的个人邮箱，一统企业对外形象。让所有员工使用形式统一的个人邮箱，一统企业对外形象。实现货运跟踪信息的电邮自动通知和电邮查询功能。实现货运跟踪信息的电邮自动通知和电邮查询功能。王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅集成移动短信功能服务功能集成移动短信功能服务功能网上下单信息短信通知到您网上下单信息短信通知到您货物跟踪信息实时发送给客户货物跟踪信息实时发送给客户群发短信功能，助您宣传及推广群发短信功能，助您宣传及推广发送短信查询货物信息发送短信查询货物信息王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅最先进的智能货物跟踪信息最先进的智能货物跟踪信息7*24小时全天候自动语音服务，小时全天候自动语音服务，先进的智能语音转换系统先进的智能语音转换系统低廉的通话费用，统一的服务号码低廉的通话费用，统一的服务号码王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅简化的软件功能，让您简单方便的进行业务管理 网上下单系统，方便客户下单，规范单据管理，网上货物跟踪，客户实时查看货物跟踪信息 支持条码扫描，快速准确录入信息 王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅专业的物流服务专业的物流服务随时随地实时定位您的车辆位置随时随地实时定位您的车辆位置跟踪信息自动导入运单查询系统中跟踪信息自动导入运单查询系统中主动及时的将定位信息发送给相关人员主动及时的将定位信息发送给相关人员其它其它GPS功能（防盗、报警等）功能（防盗、报警等）王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅回顾：回顾：中小型物流企业发展之路中小型物流企业发展之路 1.1.定定 位位 2.2.信信 息息 化化 王一苇-中小型物流企业解困之旅中小型物流企业解困之旅祝大家生意兴隆！持续进步！祝大家生意兴隆！持续进步！王一苇
