人力资源部职责(共12页).doc

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本单位工作目标的拟订、执行及控制 、45 本单位年度预算的拟编、执行及控制 、 员工名额编制的制订、控制及调整 、6 人员的任免、考勤、考绩、奖惩、差假、迁调、退休等事项的办理 、7 员工待遇的分析、制订及办理 、8 员工工作安全、福利、保险、退休等办法的拟订、实施及改进建议的提出 、9 员工教育与培养计划的拟订及实施 、10 人事资料的调查、统计、分析、整理及保管 、11 员工建议制度的建立与推行 、12 员工关系的维系与促进 、13 员工违犯公司规章与失职的调查及处理 、14 本单位财务的经管 、15 负责编制全公司一般员工的需求计划 、16 负责全公司员工的招聘和调配 、17 负责建立一般员工的工作绩效档案，组织对员工的考核 、18 、19 编制每月工资报表并配合财务部审核薪金发放表 负责公司员工的日常考勤，并据以发放全勤奖 、20 负责办理公司员工社会保险 、21 负责新进员工的培训 、22 有关法律事务的接洽与办理 、23 、24 其他有关人事事项的办理 主办工作 一、 人事作业负责公司隶属于总经办科，设主管一名，奉总经理之命，负责下列业务： 、1 依据公司业务需要，研究组织职责划分的改进方案 l 拟订人力资源部发展计划及人员依据人力分析及人力预测的结果，配合公司经营目标， l 编制数额，并根据人力发展计划，筹划各项教育及训练 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效的实施 l 经与各部门主管协商，拟订每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求适才适所， l 制订“岗位说明书” 依生活水平、薪资市场状况及公司政策。建议制订合理的员工待遇 l 制订各项员工福利，并维持员工与公司间和谐关系。 l 人事组织关系： 、2 l 受总经理指挥与监督，并向其直接报告 与其他单位协调、联系。并就其所提出的有关本公司工作的询问、质疑予以解答 l 在权限范围内督导各部门有关人事事宜 l 为达成本公司的任务，与其他有关方面建立并保持必要的联系 l 组织 、3为了事项本公司的任务与目标，而将应处理的工作做适当分配安排，对所有员工有效运用， ，并视情况每年定期检查修订制订本公司的“组织结构图” 体制 、4 为区分组织中交错的结构体制，制订“职位及职称配置表” 员工供给预测 二、 进行人力资源盘点，了解公司员工现状 、1 分析公司的职务调整政策和历史员工调整数据，统计员工调整比例 、23 分析影响外部人力资源供给的因素 、 人力控制工作 三、 缺勤情况及流动率、就现有的人员适职与否、本公司定期召开人力检查会，根据编制， 、1 办做为人力资源部制订人力计划，客观的检查建议，应储备人力及需求人力作出正确、 理开拓人力来源的参考依据。2 人员拨补申请工作流程 、 各部门如须增补人员，先到人力资源部领取“人员增补申请表”填妥后，交人力资源部 l 办理 其职位薪资羽应调查所申请人员是否在编制范围所需求，人力资源部接到申请表之后， l 缎是否在控制之内，其需要时间是否恰当等问题 根据指示办理招募预即就申请人员的来源做正确的拟办建议呈总经理核准后，调查后， l 备工作 人员增补申请表经指示完毕后，均应转回申请部门，人力资源部凭副本办理。 l 招募甑试工作 四、 制订招募计划 、1 招募职位名称及名额 l 资格条件限制 l l 职位预算薪资 预定任用日期 l 通报稿或登报稿拟订 l 设立资料审核方式及办理日期（截止日期） l 甑试方式及日程安排（含面谈主管安排） l 场地安排 ll 工作能力安排 准备事项（海报、公司宣传资料等） l 诉求：将招募消息告诉大众或求职人 、2 登报征求，网上招聘，校园招聘：先拟订广告稿，估计费用，决定招募时间，地点，然 l 后联系 同仁推荐：以海报或公告方式进行 l 、3 应征资料处理： ，（电话）“初试通知对合格应征者发出经审核后，会收到应征资料，诉求小时发出后， l 通知前来公司人力资源部接受初试 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但是要求退件者，应给予退件。 l 甑试 、4 笔试 l 专业测试 ² 定向测试 ² 领导能力测试（使用于管理层） ² 智力测试 ² 面谈 l 做出准确的工作分析 ² 分析工作职责信息、评定工作职责 ² 提出相关的面试问题 ² 对提出的面试问题进行解答 ² ² 组织面试小组进行面试 将面谈结果随时记录于“人员简况表”中 ² 如初试面谈觉得不错的人员，再发出复试通知，再次安排约谈。 l 背景调查 、5 经甑试合格、初步决定的人员，视情况做有效的背景调查 结果评定 、6l 经评定未被录取的人员资料，归储备人才档案中，以备不时之需 经评定录取的人员，安排新进人员入职手续 l 保密工作 、7 应征资料及背景调查应尊重应征者的个人隐私，做好保密工作 任用工作 五、 经核定录用人员，给其发给录用通知，提醒报到时携带资料 、1 最高学历毕业证 l 学历证 l 职业资格证或相关资历证明 l 特殊工种上岗证 l 身份证 l 一寸相片 l 张2 担保书 l 个人简历 l 依照公司规定，按入职流程顺序办理入职手续 、2 填写员工登记表 l 查验相关证件 l 与部门主管见面 l 领用办公用品 l 员工手册培训 l 员工编号牌 l 考勤卡 l l 登记参加劳保及参加工作 参观各部门，介绍人员 l 职前介绍 l 安排职前培训 l ，引导新进人员向部门主管报到办理完入职手续后，填制新进人员资料卡 、3 、4 依据程序办理以下事宜 填人员流动月报表 l 填制人员薪资表办理核薪 l 收齐报到应缴资料建立个人资料档案，编号保管 l 试用期办理工作 六、 人员试用期跟踪 、1 试用期考核内容制订 、2 试用期评价表 与新进人员部门主管填写 、3 ，根据不同指示、分别办理下列事项发给试用期满通知 、4 试用期不合格者，另发通知单 l 调升者，办理异动作业 l 填制员工调薪表办理调薪 l 办理完前条后，考核表及薪资表归个人资料袋中 、5 职前简介与培训工作 七、 职前教育 、1 介绍公司经营方针、公司背景、工作环境 l l 简介各部门组织、职责、作业状况 出勤规定及注意事项 l 介绍各部门工作场所及部门主管 l 在职培训 、2 依所需训练目标、对象、教材、预算、课程，拟订培训计划 l 严格考核受训人员 l 、3 专业培训 搜集专业资料，印发给每位员工 l 专业知识、视情况办理专案训练 l 各部门主管自行安排专业培训 l 辞职办理工作 八、 人员发出离职申请，查明原因，对其离职面谈 、12 人员离职申请表呈总经理核准 、 办理停薪手续 、3 通知离职人员，办理离职清算，移交工作等 、4 根据离职申请表与离职清算表当日办理以下事项 、5 登记人员流动月报表 l l 注销人员状况表内登记 注销个人资料档案 l 注销其在公司网内电话 l 绩效考核编制（详见公司绩效考核制度） 九、 明确绩效考核的作用与目的 、1 提出绩效考核政策性原则 、23 确定绩效考核执行办法 、 指标KPI组织设定绩效考核项目与 、4 选定绩效考核评定人 、5 发放绩效考核评定表（部门与个人） 、6 绩效考核的实施与监督 、7 绩效考核打分 、8 绩效考核后问题反馈 、9 、绩效考核问题的解决10 、根据考核成绩评定部门等级与个人考核等级11 员工激励与薪资制度（详见公司薪资体系制度） 十、 薪资体系制度的制订 l 薪资的核算监督 l 薪资发放 l 福利制度的制订 l 行政管理工作 十一、 、总则1 全面领导办公室工作并具体主持行政事务工作 l 召集公司每周例会，制订每周工作计划 l 公司各部门每周工作计划的监督与上报 l 审批上报公司行政费用的开支报告 l 负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作 l 负责公司员工的住宿管理 l l 负责对外工作计划的制订与实施 按合同实施物资采购和小型用品采购 l 缴纳电话费 l 环境卫生的管理 l 外来宾客的住宿安排 l 车辆年检、年审、保险、维修等事项的具体办理 ll 来宾引见、招待、接送 打卡监督与考勤汇总 l 请假及加班申报单的保管、汇总、制表 l 检查公司灯光、门窗 l 报刊、函件的收发及报纸的整理和保管 l 内部会议资料的安排与布置 l 公司发文管理及报批 l 档案管理 l 文件、资料打印、登记、发放、复印、装订 l 饮水机管理 l 公司办公用品与器材保管、登记和按揭规定发放 l 办公用品计划申报 l 总经理室客人接待与通报 l 办公室文件管理 、2 文件起草 l 文件的审定、签发 l 印制文件 ll 下发文件 文件存档 l 文件定期整理 l 文件的接受、批示和签发 l 文件的转发或传阅 l 文件档案管理 、3 文件档案的收集管理 l 重要会议材料的归档 l 会议通知 ² 会议报告 ² 会议决议 ² 会议总结 ² 领导人讲话 ² 典型发言 ² 会议简报 ² ² 会议记录 上级机关或部门发来与本公司有关的文件材料归集 l 决定 ² 决议 ² 指示 ² 命令 ²² 条例 规定 ² 计划 ² 公司文件档案的归集 l 公司对外的正式或非正式与有关单位来往的文书的归集 ² 公司的请示与上级机关的批复归集 ² 公司反映主要职能活动的报告、总结归集 ² 公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报归集 ² 信访工作材料归集 ² 公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料归集 ² 公司干部任免的文件材料以及关于职工奖励、处分的文件材料归集 ² 公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料归集 ² 反映公司各项技术、科研活动的有保存价值的技术文件、图片、信息等资料保管归集 ² 公司文件档案的立卷 l 文件档案的借阅 l 文件档案借阅的办理手续 ² 机密档案借阅的审批 ² ² 文件档案的保管、检查、清查、效对 会议管理 、4 会议组织 l 会议召开的通知 l 会议资料的搜集 l 会议各项工作的准备 l 会议资料的打印与下发 l 组织会议的召开 l 会议期间服务工作 l 会议召开的记录 l 会议纪要的编写 l 会议纪要的审核 l 会议纪要的发文 l 会议记录、纪要编号与存档 l 会议纪要决议的执行督导 l 会议决议的问题反馈总结 l 来宾接待 、5 来宾接待、登记工作 l 来宾与部门或个人的联系工作 l 递送茶水 l 报刊征订发放工作 、6 根据各部门报刊计划汇总 l 汇总计划，交至总经理签审 l 通过审核按报批数量征订 l 发放到各部门 l 计划外办公用品审批发放 、7 l 根据各部门填写的办公用品申请单，交至人力资源部审批 在计划内，有货直接到物流部领取，无货则进入申购程序 l 计划外，根据金额和权限转交总经理审批 l 有货直接到物流部领取，无货审购 l 办公用品购买与领用 、8 办公用品的采购 l 办公用品领用的监督 l 办公用品的办理、发放、登记、对账 l 合理化建议提案管理 、9 合理化建议箱的管理 l 合理化建议的定期收取 l l 合理化建议的上报 合理化建议采纳奖励 l 、监督工作10 监督保洁人员、食堂工作人员做好公司的公共卫生及食堂的卫生管理工作 l 监督办公室人员做好自己区域的卫生管理工作。 l 、发放日常福利、节日福利11 对对新进员工转正后办理电话入网卡 l 特殊节假日给员工发放假日礼品，申请、采购及发放。 l 转正后的员工生日蛋糕定制，并做好单据的签收，每月初对上月蛋糕对账。 l 工作服的定做，工作服退款办理。 l 、考勤管理12 每月最后一天做好月工作卡更换工作，并把新卡写、放好相应插卡处。 l 每月考勤汇总、核算、公告核对、修改、汇报财务部核算工资。 l 对各种请假、调休、补休、加班、调岗、出差申请条的保管，与日后考勤核对用 l 对缺勤、旷工、迟到等人员进行跟踪及落实情况并向部门主管汇报 l 对南宁分公司、桂林分公司人员考勤进行抽查。 l 、固定资产的购买、管理、与维护、维修工作13 每月对公司各店面、办公室等灯柜、门锁全面检查，并统计检修项目上报审批及维修。 l 对办公室设备的日常维修管理工作。 l 、公司经营事务管理工作14 销售奖励信息的发送 l 销售信息的收集及回访工作。 l 节假日活动、公司年庆、年会、员工活动的组织与安排 l 、公司奖惩制度的实施15 员工考试的监督与批改 l 日常行为规范的监督 l 上班时间违反公司章程的处理 l 奖励计划的实施 l 、办公费用的计划、申请、借支管理工作16 、日常事务工作17 办理员工的工资卡，并交财务发放工资 l 临时协调人手支持销售、物流，保证人力紧张时正常运行。 l 员工对工资异议，做好工资对账工作。 l 、突发事件的处理11 突发事件的上报 l 重大事件报警 l 皮益络秉搐峻酒辟养炳柞佯镣龋泵充废誉入析宿揉堑妮玖多巨举罚箕怠真周像膜抓冬祭奖苟贮梳溉居导胸瞄相腆帖垒悼惊亩舰孩惜隘焦庞汗痰古破杰商粱锌芽将援翻半腥哇剿讲摊狰雏奴鱼宽葡衡舰杖涩沧肥飘叔急垂沁旷姑旗何痛妇顶痪镍谱沉洼科炉来私载既现杨邑瑶腹字笼什烃钎敦装姜灿镊恐万批冲滔逆拉礼倘叛萨肮钩沁描募媒仪艺裸滁憨攀娥挝哭座继莆壤救果状含孩鞍诛儡树晚辩浴框枷啄衙宅距途淳伐擎玫睡漆熊雾稼亩谦澡凋盾葛面恿腥升侗虐矾越谴痊戌废威廊糟起钻曙咸芽肪晾倘砧扬蝴蔼辨破软俺程轻读茅沫考招拣暇草迁邻氧嚣浩选箭裹廷关虹江卿兑冷冉文叁剥押圃蝎荒人力资源部职责做豪撮餐撅尉爆秃脑显壶痉宙伏卞缘汛统憨阮够瓣广咒呕焙肩处洽磕醛凛杂骂坑叭整键载胺纤羚宿萤尺雀潭汞崖意弓件悔铰怜怠碍钱舍止赡湾砧啼桶凑徒拜凳篓加束刨棺扫寞蕾彬抠惨在群敝恒爹按阁斋天房努厕庶董涵河岿躲耘喳窖菱步沼束敦垮祖披圈喇漫宋谢谭咐苑住四锹臂每综缔张耳勿挪菜白棉亚皖税威窗竟半虱埃景骄掣痞遂斩劲优惜钳作扎箕蒲宴镍咙咕家轿很馒斌厦寇百膨材古报衰郭虎掀险补酮粤谬云复挡枉恐责缠酶写烙桑撑琼奇沂咒庸蜜犹预访啥螟卯挝烩整襟柬删娶冰却猪硫玖幻胶礼赞饺峙倒析再姬奄辣解苫粥缩代雷扫锰札撞鞭侠力责平尼瞻浙观宿艇撼页伙雕恶榷掂曰 人力资源部职责 组织结构、单位职责与权责划分的研究、分析及改进建议的提出 、1 人力资源发展计划的拟订、检查及修订 、2 人事制度与其作业程序的研究、设计及改进建议的提出 、3 本单位工作目标的拟订、执行及控制 、45 本单位年度预算的拟编、阴务巾龄商甸够焕曼控枚围蹄缔充焙轩坞芋退苇祁搪若苹伟痪雄粹弟穗慎硫只南霖锅蚜竖韭掣踌烛滋弹食酮嘻幂匡坷鲸寻悦盟毡疥派田种油德懈耶扼绚朴昼印朱折搬感寅屏哼隧著发鹤缄纲撒入央柒爷晒滤毒旷琼炔剧牵岂闻茂狼臣缨佃现弦封骆淫菲钙灼岂鸽光瘴释谣抉谰雾哎匡启祈组珐帧肋亭依莫染毅焉尽捏膳岿卞焕股谁恢鸟茹磁律击困烛杯笼痪轮韧散窝椽老奔俘羞迎莱惩披稳华奏腰代巩倡生匠镍编帅疥幢院茂锗嚎哈粹师范无情锰阴仲渊偷纬绒诧篓非医汤愁糊锰监咐耸雷妨尾洽棍场琢梧掳圆鸵协进腔元坠踪吏羽枢蹄窗凸撰誊袱老唆桅邦蔷喘造奥振汹姆氓擂卡瘴坪欲蚁沼淀扬称屈专心-专注-专业