售楼部销售经理转正述职报告范本(八篇).docx

文本为Word版本，下载可任意编辑售楼部销售经理转正述职报告范本(八篇) 在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 最新售楼部销售经理转正述职报告范本一 2 1.2.15建筑给水排水设计规范（gb50015-2023）； 1.2.16建筑采暖卫生与煤气工程质量检验评定标准（gbj-88）； 1.2.17陶瓷大便器冲洗功能试验方法中国行业标准（jc50293）； 1.2.18建筑地面工程施工质量验收规范（gb50209-2023）1.2.19建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范（gb50242-2023）1.2.20通风与空调工程施工质量验收规范（gb50243-2023）1.2.21建筑材料放射性核素限量（gb6566）1.2.22木结构工程质量验收规范gb50206-2023； 1.2.23其他现行的相关规范、标准、规程。1.3工程概况 1.3.1工程名称：青浦朱家角普泰路西侧b1b2地块46#楼精装修工程 1.3.2工程地址：青浦区朱家角镇沙淀中路普泰路交汇西北角 1.3.3业主单位：上海青腾房地产有限公司 1.3.4总承包商：上海建工二建集团有限公司 1.3.5总设计商：集艾室内设计（上海）有限公司 1.3.6监理单位：上海港申建设管理有限公司 1.3.7工程性质：室内精装修 1.3.8承包范围：46#楼一、二、三层室内精装修 1.3.9装修面积：约1500平方米 1.3.10质量等级：一次性验收合格率100% 1.3.11工 期：总工期57个日历天。开工日期：2023年11月5日 竣工日期：2023年12月31日 1.4 工程简介及主要装修内容： 本工程位于上海青浦区朱家角沙淀中路普泰路交汇处，为联排别墅售楼处。主要装修内容：户内水电管线、开关插座和灯具等安装调试；室内吊顶、内墙顶棚涂料、实木复合地板铺装，橱卫间墙地砖、洁具五金安装；走道吊顶、顶 上海宏誉建筑装潢有限公司 3 面涂料、墙面木饰面、墙纸铺贴、地面地毯铺贴；其他弱电、排水、空调、门窗、吊柜家具等。第二章 施工组织与管理 2.1 精装修工程承包管理原则 精装修承包管理方是精装修工程第一责任人，即整个精装修项目的总协调人，它以工程总体目标为核心展开工作，确定各目标实施方法，制定实现目标的保证措施，以积极负责的态度为业主提供全过程、全方位的管理服务，主动协调与业主、总承包、监理、设计人、业主指定分包、供应商的关系，对项目安全、质量、进度、文明施工、交房验收、维修整改等工作进行实施全方位动态控制，保证整个精装修工程的顺利完成。2.2工程总体目标 2.2.1工期目标：累计工期57天（2023.11.5-2023.12.31）2.2.2 质量目标：一次性验收合格 合格率100% 验收批合格率：主控项目100%，一般项目95%以上。分项工程合格率：100% 分部工程合格率：100% 室内环境测试一次通过率：95% 2.2.3 安全目标：达到ohsas18001职业健康安全认证体系的要求，确保无重大工伤事故，杜绝伤亡事故，轻伤事故频率控制在3内。2.2.4环境保护目标：达到iso14000国际环保认证的要求，严格控制施工噪音、粉尘污染源对周边环境的影响。2.2.5 文明工地：自始自终贯彻文明施工方针，处处以文明施工标准督促施工全过程。2.2.6 消防目标：消除现场消防隐患，杜绝消防事故。2.2.7 成本目标：确保公司确定的工程成本目标。2.2.8服务目标：认真全面履行合同要求，创造满足（或超过）合同要求的建筑 上海宏誉建筑装潢有限公司 4 精品，自始至终向业主提供满意周到的服务。2.3技术准备 2.3.1 根据业主提供的装修图纸及材料要求，会同相关人员及业主单位做好图纸会审工作，对装饰效果、各部分节点、机电部分管线综合等进行深化设计，落实设计存在问题和未解决问题的解决方法及解决时间，在施工前解除一切疑点，并由业主约定的设计院确认精装修施工图纸。2.3.2工程开工前做好施工图纸审图工作，派专人办理合同备案、工程报建、报监，协助业主办理施工许可证。2.3.3配置测量、计量、检测、试验用的工具，配置与工程规模相适应的办公设备。组织人员按照土建总包提供的水准点在核实后进行测量、放线。2.3.4根据本工程特点及业主要求，合理、客观地排出施工进度计划。2.3.5根据不同部位的装修设计及施工工艺编制相应的施工方案。2.3.6 根据单项工程量，合理配置劳动力与机具。2.4装饰界面交接方案 2.4.1本工程由于工期较紧我们建议采用分段交接的方法，对土建已完成、具备施工条件的作业层面，精装修单位提前派专业交接验收人员配合业主、监理、土建单位进行装修界面的验收工作。2.4.2与土建总承包单位根据业主招标文件中的工作界面认真做好装饰界面质量检查工作，对影响装饰效果的质量问题进行现场标记和记录，并报监理通知土建总包整改合格后再办理移交。2.4.3土建承包商应已按施工合同内容施工结束，招标设计图中的尺寸、标高应和现场的尺寸、标高相一致，结构屋面封顶后应不渗漏，主体结构施工时的各种预留孔洞、二次结构砌墙粉刷已经完成并验收合格。2.4.4外立面幕墙应完好无损并经验收合格，无渗漏水现象。2.4.5室内墙、天面粉刷垂直度、平整度、阴阳角方正、室内净空高度及方正尺寸、预留门洞、粉刷层空鼓、开裂现象等达到该工程设计验收规范要求并符合精装修施工条件。上海宏誉建筑装潢有限公司 5 2.4.6排水系统管道接口、接头应完好无损、管道无堵塞现象并符合国家国家规范要求，预埋高度及位置与装修图相符。2.4.7 交接验收检查表： 海宏誉建筑装潢有限公司 精装修工程进场交接验收表 项目名称： 栋号： 层次： 序号 交接项目 交接标准 实测数据 备 注 1 基准点 由土建提供 2 墙体粉刷垂直度 4mm 3 墙体粉刷平整度 4mm 4 阴阳角方正 4mm 5 结构天棚标高偏差 10mm 6 结构天棚平整度 4mm 7 结构地面找平后偏差 5mm 8 门洞口尺寸偏差 0x10mm 9 门洞侧面墙体厚度偏差 5mm 10 幕墙框料、玻璃 无划痕、裂缝、变形 11 幕墙窗五金 无损伤 12 室内方正偏差（对角线）10mm 13 墙体粉刷空鼓 无空鼓 14 室内排水 无堵塞 15 门窗洞口防水 无渗漏 16 施工洞口及砖混结构处裂 缝情况 无裂缝 17 厨卫间结构高差 符合规范 18 检查人： 检查日期： 注：以上表格为精装修单位进场工作界面一户一验主要交接内容。 2.5 施工总平面说明 2.5.1 在工程开工前，根据工程现场实际情况及发包方提供的临设布置要求，会同发包方与土建总承包单位协商临设使用事宜，施工现场使用总包单位提供的办公室、辅助设施、卫生设施、物料仓库、堆料场地，职工宿舍安排在总包提供的生活区内。2.5.2 施工现场临时道路利用总包提供的现场施工通道作为施工道路。2.5.3 现场材料垂直运输利用总包单位提供的已有的临时水平、垂直运输装置，临时设施拆除后使用经业主许可的室内永久性电梯。2.5.4 由于施工需要经业主和监理工程师批准，在没有引起任何建筑结构部分的荷载超过设计的荷载量，以及不阻碍工程的完成或分段竣工(如有此要求)，在指定的工程完工部分贮存部分材料。2.5.5 在经业主和监理工程师批准的位置设置符合消防规范要求的独立的易燃物货棚。临时加工棚的设置必须做好对原土建成品的保护工作，加工棚灭火设施配备齐全。2.5.6 临时供水：由总包单位每层提供一个施工水源、每二层设置一个消防水源，保持全天候的用水供应。我们按临时用水规范要求，组织专业人员为施工区域提供所有必要的临时供水。2.5.7 临时用电：由总包单位按照分配电箱示意图提供，每层设置配电箱，每个配电箱设置4个160a漏电保护器。所有临时用电设施，委派专业电工负责自临时供电点位置自行接驳至各施工用电点，临时电力设备装置安装正确，接地保护，使其符合国家规范及当地政府有关部门的规定和安全条例，保证临时供电全天候安全使用。2.5.8 在每个施工层面醒目位置各设置2个灭火器。2.5.9 临时排水：按照政府有关市政管理机构的排放标准，利用施工现场永久性排水系统合理排放。2.6乙供材料管理 2.6.1 材料采购： l 项目预算部提前编制详细材料需用量计划，经项目经理审核后,报公 司由材料部根据施工进度要求及时落实采购。l 工程材料用量计划表应包括：使用部位、品名、规格、单位、数量、存放地点；另外必要时应提供材料的技术标准、图纸和实样。l 材料采购必须按照企业质量管理体系的要求，依据项目经理部提出 的材料进场计划进行采购。 2.6.2材料管理 l 乙供材料必须符合设计要求及国家有关规范，在进场前十天提供样 品五份，交业主确认封样并由设计部、工程部、监理备案留存。l 根据业主提供的材料采购供货周期，项目经理部编制详细的甲供材 料进场计划，并根据现场施工进度实际情况督促材料分批进场。l 明确进场材料责任人，由材料员、料帐员、收料员、仓库管理员对 进场材料的规格、数量、质量进行验收，核对有关凭证检查质量证明文件应与实物是否相符，由环保要求的材料应提交检测报告。l 对进场的所有材料必须在业主、监理工程师见证下进行验收，若发 现材料质量或规格与合同要求不符，或被证实有缺陷，则要求材料供应商进行退货。l 仓库保管员对按期进场材料进行妥善保管，使用过程中应采取措施 降低消耗，对自购材料中的小型配件应入库保管，墙地砖等材料按不同部位、不同型号分门别类，在各施工流水段现场码放整齐，标识清楚。l 对特殊材料或新材料，应由技术部对其性能及与设计要求的符合程 度进行考证，并进行有关性能检测，结果能达到要求的方能投入使用。l 对经业主和监理确认的石材的进场，由我方直接提供加工清单给厂 商进行加工，并经业主、监理及我方施工员验收认可。2.7施工机具准备 根据现场及施工实际情况制定施工机具设备需求计划，并根据机具设备投 入计划及施工现场实际情况分期、分批将机具设备及时安排到位，备齐、备足机具耗材并派专人对施工机具进行维护检查，确保机具正常使用。（见表主要机具设备一览表）2.8 劳动力组织与管理 2.8.1 劳动力组织 l 施工班组的挑选：针对该工程工艺要求高、施工工期紧的特点，本 公司将在具有多年精装修房经验的老班组中挑选，精选一批技术过硬、上海宏誉建筑装潢有限公司 8 能打硬仗的施工班组承担本次装修施工任务，通过合理分工，科学管理，以确保工程顺利进行。l 对进场施工班组人员进行集中技术培训，事先对工程中的难点和关 键工序进行分析，通过学习提高操作人员水平统一操作工序，努力做到以精干的技术工人等级比例，满足劳动力优化组合的要求，2.8.2 劳动力管理 l 开工前组织工程技术人员，各工种班、组长熟悉施工图深化设计（按 样板房施工图），对样板房进行熟悉，进行技术交底及控制线、标高、大样线的引设。l 本工程项目经理部全面负责施工、质量及放样、图纸交底工作，另 有公司管理部专职质量、安全管理员进行过程控制，不定期对项目部的工作进行检查，对质量通病进行跟踪，并对指定分包单位施工进度进行有效控制，设立质量档案，做到最后交给业主的是全部整改完成并达到要求的成品。l 项目经理是整个精装修工程的总协调人，除了给各施工班组工作环 境上的配合外，还要对装修过程中出现的问题进行协调，每周组织班组长开现场会，提出安全、质量、进度、文明施工要求，对前一周的工作进行总结，并对产生的问题提出解决方案，汇总需要业主解决的问题，协调会上统一提出。2.8.3作业层的劳动力组织及安排，具体分以下关键作业线： l 隔墙吊顶作业线：主要负责轻钢龙骨、纸面石膏板吊顶，以及相关 工程的施工。l 室内墙地砖作业线：主要负责各地面、墙面的铺贴，包括选材放样、切割铺贴。l 油漆作业线：主要是墙、天面批嵌腻子以及墙纸铺贴、刷乳胶漆。l 安装作业线：主要负责地板、木门、橱柜、卫生洁具、水电灯具、厨房家电安装。 上海宏誉建筑装潢有限公司 13 设计和决策背景，对整个工程有个完整的理解。l 项目经理部作出的决策要充分考虑业主的观点，尊重业主，随时向 业主报告情况，在业主决策时，向其提供充分的信息，加强计划性和预见性，做到双方充分的了解。l 项目经理部及时向业主了解分包单位及供应商的相关信息，及时提 供有关的生产计划、统计资料等。 2.12.5项目部与监理机构及设计单位的关系： l 项目部应及时向监理单位提供有关生产计划、统计资料、工程事故 报告等，应按工程监理规范的规定和施工合同的要求接受监理单位的监督和管理搞好协作配合。l 项目部充分了解监理工作的性质、原则，尊重监理人员对其工作积 极配合，坚持双方目标一致的原则，并积极主动地开展工作。遇到设计变更、材料改变或特殊工艺以及隐蔽工程应及时得到监理人员的认可并形成书面材料，当观点不一致的时候，应相互协商、探讨解决。并尊重监理单位的最终决定。l 项目部在设计交底、图纸会审、变更、深化设计、隐蔽工程验收和 交工验收等环节与设计单位密切配合，同时接受业主工程师的协调。对设计中存在有的问题应主动与设计单位磋商，和设计单位进行深层准确把握设计，对设计中存在的与施工中不吻合或设计中的隐含问题给于澄清和落实。l 根据我公司长年来施工技术经验，及时向设计师、监理工程师、业 主提出“合理化建议”，以书面形式经设计方、监理方等有关部门同意后方组织实施。l 工程施工组织设计、分部项工程施工方案等均预先交监理工程师、业主方备案、审核，虚心接受业主、监理工程师及设计师的合理化建议。l 分项工程施工完成后，按规定书面提请监理方验收，符合要求方才 进行下道工序施工。l 施工中出现的问题，及时向设计、监理方汇报，并提出整改意见，上海宏誉建筑装潢有限公司 14 经监理工程师、设计师同意后实施。 2.12.6项目部与材料供应人关系的协调 项目部应在项目管理实施规划的指导下，认真做好材料需求计划，在确保材料质量和供应的前提下选择供应人。与供应人（含甲方指定商）签订合同，并保证合同具体、明确，供应合同就供应数量、规格、质量、时间和配套服务等事项进行明确。有效利用价格机制和竞争机制与材料供应人建立可靠的供求关系，确保材料质量和供求服务。2.12.7项目部与指定分包单位的协调 项目部与分包人关系的协调应按正确处理好项目进度控制、项目质量控制、安全控制、生产管理要素管理和现场管理中的协作关系。对指定分包单位的工作进行监督和支持，加强与分包人的沟通，及时了解分包人的情况。发现问题及时处理，避免问题复杂化和扩大化。l 任何指定分包单位均应执行本公司项目经理部编制的项目质量计划 及工期保证计划，对任何违背项目质量计划、工期保证计划及违背工地管理制度的行为及时向业主、总包单位汇报、合理解决，确保工程质量与进度。l 各指定分包商在施工前应制定详细的施工方案，用于指导施工。施 工方案对所承包分项工程的施工进度安排、对相关专业的要求等内容作为重点，详细论述。l 项目部根据各分包方的施工进度安排等内容进行审核，对不符合总 体进度要求的向业主和监理方汇报，应作适当调整；对于分包方提出的合理要求应尽量予以满足，为指定分包商完成任务创造条件。l 要求各分包商在遵守有关专业规范的同时，能按照本工程施工组织 设计的各项技术质量要求来组织施工。如对原材料的质量要求，对工程技术资料的要求等。l 业主分包商应对产品的完好性负责，对检查中发现的产品缺损，应 按照精装修总承包方的整改要求进行修复、更换。 最新售楼部销售经理转正述职报告范本二 保安职责 1、严格遵守公司各项管理制度；服从安排、听从指挥、尊重领导；维护公司利益，不随意泄露公司商业机密；熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁； 做好礼仪、接待、咨询、指引工作，熟悉销售部人事架构及联系方式；严格要求自己，站姿端正，得体大方；语言标准、规范、语气和缓；主动、热情、诚恳；当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进；维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作；协助销售部做好其它事情。 保洁职责 一：工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁； 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生； 3、每日负责在合理的时间内清理办公室的垃圾和打扫卫生； 4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作; 5、负责工具的清洁和保养； 6、定期清点库存的物品； 7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清 单及需要购买清单； 8、确保储放物品的地方保持干净整齐； 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10、发现公共地方有物品的丢失，要立即通知所属管理员处理； 11、及时为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 12、定期清理水池和卫生间，保证洗手台无水渍、卫生间无水渍； 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备好雨伞放在接待门口，同时在醒目的地方竖立“小心地滑”警示; 二：工作标准 1、注重个人卫生、穿着制定的制服； 2、注重礼仪，面带微笑，用标准的用语和标准的工作态度为客户提供服务; 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊 天或谈论工作以外之事情； 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： （一）不限制办公垃圾收集、桌面擦拭； （二）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次； （三）每日擦拭售楼处木地板； （四）每日保持售楼处大理石无尘埃； （五）每日负责售楼地毯吸尘； （六）每日保持售楼处家具擦拭； （七）每日负责售楼处一层玻璃清洁； （八）每周售楼处墙面弹尘； （九）每周对沙盘进行吸尘； （十）售楼处客户接待区、洽谈室及卫生间随时清洁。 最新售楼部销售经理转正述职报告范本三 售楼处保洁员工作内容及标准 主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁； 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生； 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生； 4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态； 5、负责工具的清洁和保养； 6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）； 7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）； 8、确保储放物品的地方要保持干净整齐； 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门； 10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理； 11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗； 12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土； 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 1、注重个人卫生、穿着指定的制服； 2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情； 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： （1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；（5）每日售楼处地毯吸尘；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每日售楼处一层玻璃清洁；（8）每周售楼处墙面弹尘；（9）每周沙盘吸尘； （10）售楼处客户接待区随时清洁工作；（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；（12）售楼处卫生间随时清洁工作。 品 味 人 生 1、很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。 2、睡吧，合上双眼，世界就与我无关。顾城生命幻想曲 3、你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街上。 4、我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。我不曾摊开伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。 5、永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面说清。 6、最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人最幸福。 7、好像每次都是这样，没有例外。在我们最需要有一个人去依靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。 8、对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处安放的情绪。 9、有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就变成了故事。 10、不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多让自己幸福的能力。 11、人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路，有人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。 12、只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。当痛苦无法承受，我们就只会一笑置之。 13、爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。为了找到那颗心，我们要学会不要脸。 14、比失去你更令我伤心的事是，你都没有为了和我在一起而努力过。 15、这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走错一步结果都会是粉身碎骨。千与千寻 16、保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，不要低调地恋爱。 17、亲爱的，我在这座陌生的城市，流浪流浪。灯火阑珊或是烟火灿烂，我总是愣在某个角落，静静的等你走来。 18、其实爱情里处得好不好，标准就两个字：不累。因为，对的人，不会让你觉得累。 19、明知是错的，也要去坚持，因为不甘心；有些人，明知是爱的，也要去放弃，因为没结局；有时候，明知没路了，却还在前行，因为习惯了。 20、如果曾有那么一个人，跟我说只要心里想一想我，就会铺天盖地地难受。那么不管是拿前程作赌也好，还是拿幸福下注也好，我都会心甘情愿。 做学问要花功夫，持之以恒，日积月累。 21、我们最大的弱点在于放弃。成功的必然之路就是不断的重来一次。托马斯·爱迪生 22、点点滴滴的藏，集成了一大仓。德国谚语 23、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。 24、喷泉的高度不会超过它的源头；一个人的成就不会超过他的信念。美国 25、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！郭小川 26、一个在奋斗途径上努力的人，要是不把步骤分清楚，等于你旅行一个地方，不先规定睡眠和行程一般。分清步骤，是十分重要的。戴尔·卡耐基 （13）（14） 最新售楼部销售经理转正述职报告范本四 现场主管岗位职责 秩序维护班领班岗位职责 秩序维护班礼仪岗岗位职责 秩序维护班停车场指挥岗岗位职责 秩序维护班夜班岗岗位职责 接待员岗位职责 样板间接待员岗位职责 保洁员岗位职责 工程技工岗位职责 项目经理 直接上级 售楼管理部 所属部门 现场主管 职位名称 : 职位概要、负责整体售楼管理部的服务管理运作、实施及监管。1 基本职责：、积极配合与销售中心经理有关物业管理事宜沟通工作，或应开发商销售中心要求举行特别会议，商讨其1 它有关管理问题；、负责员工岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理部员工文化业务水平；2、提高管理部凝聚力，使员工以高度责任心和认真态度高效完成各自工作；3、督促及检查清洁和绿化承包商的工作；4、负责物业管理服务咨询，解释说明有关物业管理的概念及知识；5、严格执行售楼管理部本岗位工作要求。6 岗位职责： 严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准、带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，1 达到要求；、制定培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，2 确保员工了解本岗位工作要求；、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司3 批准后并严格执行；、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写4 各类文件报告及工作总结；、听取领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作5 情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定；、定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议；6、参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神，组织召开本项目的各种会议，做好会议7 记录并存档；、做好该项目的成本预算，并确保该项目各项费用的开支在预算的范围。8 : 任职资格 : 教育背景、大专以上学历，持“物业管理部门经理上岗证”或“物业项目经理证”。1 : 培训经历、受过物业管理、人员管理等方面的培训。1 : 验 经 以上；173cm岁以下，35、1、从事过售楼部项目管理工作二年以上，或大型物业项目管理工作三年以上，有丰富的管理经验；2、具备良好的个人素质与团队管理能力，能驻项目。3 : 技能技巧、能根据公司业务发展需要，提供相应的支持；1、有较好的沟通能力，能与开放商建立良好的合作关系；2、良好的协调能力、组织安排能力、培训能力、具备灵活有序的现场控制能力。3 : 度 态、具有较强的团队意识与服务意识，人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。1 售楼管理部主管 直接上级 秩序维护班 所属部门 秩序维护班领班 职位名称 : 职位概要、执行公司规定的安全服务管理制度、提供安全服务保障；1、按售楼管理部工作流程提供日常礼仪服务；2、组织秩序维护班配合销售中心日常活动。3 基本职责：、负责安排售楼管理部秩序维护班具体工作；1、监督各岗位员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；2、检查各岗位工作情况，及时纠正工作偏差，如实填写值班记录；3、每日对班组员工的工作情况进行认真评估，周末汇总本班员工考核情况，以书面形式上报售楼管理部主4 管，并就违纪员工向售楼管理部主管递交处罚建议；、严格遵守各项规章制度，公正处理各项事务，树立秩序维护班的良好形象。5 岗位职责： 15分钟列队强调当班纪律及注意事项，班后15、每日上班前1 分钟，小结当日工作情况；、搞好员工之间的团结互助，关心员工的思想、生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的2 协调工作；、每日检查考核班组人员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度和质量方3 面的情况；、负责管理评估人员工作质量不少于两次；4、协助售楼管理部主管处理销售中心发生的异常事件；5 6、积极维护销售中心正常秩序，严格遵守并执行公司的各规章制度，做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事情要专题报告，严肃处理；、熟悉和掌握各岗位的基本情况，明确各岗位的工作重点，并检查落实。7 : 任职资格 : 教育背景、高中以上学历。1 : 培训经历、受过安全管理、人员管理等方面的培训。1 : 验 经 岁，有较强的军事素质及组织、培训、管理能力；22-35以上，年龄172cm、身高1、熟悉售楼管理部管理流程；2、3: 年以上物业同岗位工作经验，身体健康，语言表达能力较强，亲和力较强。技能技巧2、能根据公司业务发展需要，提供相应的安全支持；4、有一定的沟通能力，能熟练使用各种安全通话设备；5、良好的协调能力、组织安排能力、具备灵活有序的现场控制能力。6 : 度 态 1、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。 领班 直接上级 秩序维护班 所属部门 礼仪岗 职位名称 : 职位概要、执行公司规定的安全服务管理制度、提供安全服务保障；1、按售楼管理部工作流程提供日常礼仪服务；2、配合销售中心日常活动。3 基本职责：、负责洽谈区、展示区、大厅的设施设备、景观的安全、管理；1、负责大厅礼仪形象展示，销售中心区域秩序维护；2、负责来往销售中心的客户进出引导服务工作，控制无关人员进入和销售中心物品流出，无客户来访时应3 扩大控制范围，配合车场指挥岗的安全服务工作；、作为形象展示，此岗位员工在岗期间必须在指定位置保持跨立姿势，有客户到达立正敬礼，有客户咨询4 做好引导工作。 岗位职责：、保持良好的精神面貌，整洁的仪容仪表和标准站姿，立于销售中心门内指定服务区域，无客户来往时，1 以跨立姿势站立于销售中心自动门外侧，以亲切、爽朗的问候语向客户问候，以干净利索的动作为来客 开门或提供其它服务；、原则上该岗位员工不得离开岗位；2 小时与换班人员进行正规程序的岗位交换；1、每3、对外来访客及甲方领导亲切问候，提供必要的大件物品搬运服务；4、负责销售中心人员和物质进出控制，确保销售中心内外的清静安宁，防止无关人员逗留或在销售中心沙5 发上睡觉等不雅之举；、负责销售中心内外公共设施的检查、报修，照明的开关；6 7、严格执行以上操作规程之各项要求，认真履行其职责，服从售楼管理部各级领导及公司上级领导的指挥 和管理；、本岗位兼有秩序维护员和迎宾的双重职能，除做好本区域的安全警卫工作外，在不影响本职工作的情况8 尽可能向客人提供优质服务。下，: 任职资格 : 教育背景、保安、旅游服务、礼仪等高中以上学历。1 培训经历:、受过安全管理等方面的培训。1 : 验 经 岁，有较强的军事素质、服务意识、身体健康；20-30以上，年龄178cm、身高1、语言表达能力较强，亲和力较强，熟悉礼仪服务操作流程；2 年以上高星级酒店或高档写字楼礼仪服务工作经验。1、3 : 技能技巧、礼节礼貌好，熟知售楼管理部礼仪岗服务流程；1、有一定的沟通能力，能熟练使用各种安全通话设备；2、良好的协调能力、具备灵活有序的现场控制能力。3 : 度 态、人品端正、爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。1 领班 直接上级 秩序维护班 所属部门 停车场指挥岗 职位名称 : 职位概要、执行公司规定的安全服务管理制度、提供安全服务保障；1、按售楼管理部工作流程提供日常礼仪服务；2、配合销售中心日常活动。3 基本职责：、负责销售中心外部设施设备、景观的安全管理；1、负责车辆指挥、停放、检查及进出，负责外围区域或秩序维护；2、负责车辆停放指引，并协助客户开启车门，确保停车区域车辆停放有序及进出客户的安全；3 并随现场情况变化进行走动，在岗期间必须在指定位置保持跨立姿势，车场指挥人员同样作为形象展示，、4 便于提供服务和维持现场秩序；、严格执行公司各项操作规程，认真履行岗位职责，服从售楼管理部各级领导及公司上级领导的指挥和管5 理。 岗位职责：、接岗后，在指定位置保持良好的站姿和精神面貌，并随现场情况变化进行走动，便于提供服务和维持现1 场秩序； 2、客户车辆到达应主动上前迎接，指引客户停车，并做好相应的服务（注意为客户开关车门及礼节礼貌用 ；语）、如为开发商或公司领导车辆，应跑步至车辆需停放位置，并移开路障，向来车发出停止靠边手势，并指3（或右后门）便于开启车门位置，并根据车内客户需要引车辆停放到指定位置，迅速向前立于来车右门，然后轻关车门，回到指定位置，以上操作手势及流程应标准无误；及时开门并问候（微笑、有礼）、负责看护停车场车辆，有出现异常情况及时通知上级领导；4、有车辆停泊于所属区域单位时，应立即执行跟车服务流程，检查车辆情况，所泊车位是否相符；检查车5 辆有无损坏、擦痕，有无危险品、漏油、漏水等。如有任何损坏，都应该详尽登记于车辆情况登记表 上，并要求车主（司机）登记签名；、值勤时应正确使用和保管好管辖区域内所有物品，当班者应对本班次使用物品的安全负责，交接班应对6 物品的种类、数量及完好程度进行检查登记； 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。7.: 任职资格 : 教育背景、高中以上学历。1 : 培训经历、受过安全管理等方面的培训。1 : 验 经 以上，退伍军人优先；172cm岁以下，35、1 年大型物业管理公司或酒店管理相关工作岗位经验；1、有2、语言表达能力较强，亲和力较强。3 : 技能技巧、熟悉停车场管理流程，会停车场指挥手势；1、有一定的沟通能力，能熟练使用各种安全通话设备；2、良好的协调能力、具备灵活有序的现场控制能力。3 : 度 态、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。 领班 直接上级 秩序维护班 所属部门 夜班岗 职位名称 基本职责：、负责与白班进行物品清点和交接，做好交接班记录；1、负责销售中心及外围区域相关设施设备、景观的安全管理；、负责夜间销售中心的防火防盗工作，按时开启和关闭照明、景观灯具；3 1 2、负责销售中心夜间来访人员的接待和登记；4、5发现夜班人员必须按预定时间节点对销售中心进行巡查，为确保销售中心及其物质安全，问题及时处理； 服从售楼管理部各级领导及公司上级领认真履行岗位职责，严格执行公司各项操作规程，、6 导的指挥和管理。 岗位职责：、保持良好的精神面貌，整洁的仪容仪表，严禁躺在沙发上睡觉、脱鞋等不雅行为；1 2、做好交接班记录，如物品异常须及时上报领班； 当班者因对本班次使用的物品安全负责，值勤时应正确使用和保管好管辖区域内所有物品，、3 交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记； 以保证工作环境的清洁交岗前应对本岗位管辖区域进行整理，保持岗位区域的清洁卫生，、4 文明； 需要移交下一班次处理的工作，、5每班次值勤人员应尽力完成应做好书面记录及口头移交，同事交办的工作；、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作；6、完成上级交办的其它任务。7 : 任职资格 : 教育背景、高中以上学历。1 : 培训经历、受过安全管理方面的培训。1 : 验 经 以上，退伍军人优先；170cm岁以下，35、1 2 年大型物业管理公司或酒店管理相关工作岗位经验。1、有 : 技能技巧、掌握秩序维护基本业务技能；3、有一定的沟通能力，能熟练使用各种安全通话设备；4、良好的协调能力，善于发现异常问题。5 度 态:、人品端正，工作责任心强、爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳。1 售楼管理部主管 直接上级 售楼管理部 所属部门 接待员 职位名称 : 职位概要、执行公司规定的售楼管理部管理制度、提供吧台日常服务；1、配合销售中心日常活动安排。2 基本职责：、负责销售中心日常饮品、糕点配送服务；1、负责吧台区的日常清洁、杯具等吧台用品的清洗、归放；2 vip、负责销售中心洽谈区及3 室饰品、沙发等物品的整洁与美观，及时整理；、负责项目日常物质的出入库管理，文档资料管理；4、负责吧台用品用具的每日清点和保存管理；5、配合销售中心日常活动；6、严格执行公司各项操作规程，认真履行岗位职责，服从售楼管理部各级领导及上级领导的指挥和管7 理。 岗位职责：，坚持微笑服务，整洁的仪容仪表，保持良好的精神面貌，化淡妆，统一盘发、上班期间按要求着统一工装、1 遵守礼仪礼节规范； 分钟巡