如何写服务员年度工作总结范文(精)(4篇).docx

文本为Word版本，下载可任意编辑如何写服务员年度工作总结范文(精)(4篇) 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。 如何写服务员年度工作总结范文(精)一 一、尊重领导，听从指挥。 在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。 二、遵规守纪，搞好服务。 遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。 三、团结协作，不计得失。 和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。 四、虚心学习，努力提高。 虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。 如何写服务员年度工作总结范文(精)二 尊敬的领导： 您好! 我是餐厅的服务员xxx，在餐厅已经工作了有两个多月了，但是觉得和我个人的职业发展不是很符合，而且我也想找一份没那么辛苦的工作，所以向您提出离职的申请，还请您批准。 我当初来做服务员的时候，刚好餐厅缺人手，所以我之后就直接上班了，餐厅的生意一直以来都是很好的，所以作为服务员，我们的工作比较忙，从端菜上桌到客人离开，我们收拾桌子，做好卫生，并且迎接接下来的客人，可以说一天下来，根本就没停过，而且交接班的时候刚好是晚餐的时间，即使我已经交班了，但是因为太忙，我经常都是需要加班来继续做一段时间的，并不能尽快的下班，不然晚班的同事根本忙不过来，我们也向您提出要加人手的要求，但是服务员的工作本来就很辛苦，也不是那么容易招到手。 不过上周餐厅还是招到了几位服务员，我也能够准时的下班了，但是这种劳累的工作以及工作没有什么技术含量，让我觉得不是太想做，上菜，卫生，跟进客人点单，虽然能锻炼自己的服务能力，但是每天基本都是重复的，而且做久了也感觉比较厌烦，虽然我在这两个多月没有出什么差错，客人对我的评价也是不错的，但我还是没有感觉这份工作能给我带来什么成就感。现在餐厅也是在陆续的招募人手，人员是足够充足的，即使是我离职了，也不会影响餐厅的服务，不会让同事们的工作骤然增多，所以我决定在这个时间离职，也是想，这样不会给餐厅造成影响，同时我打算x月x日走，这样餐厅也有足够多的时间来再招募一些人，填补我离开后的工作空白。 这两个月里面，虽然我的工作很劳累，但是领导也是关心我们的，我们加班也是发了奖金，忙完之后，或者闲的时间，也是炒几个好吃的菜犒劳我们。让我们得到放松，其实如果没什么想法，只是想找份稳定的工作的，餐厅的工作还是不错的，但我还是想出去拼搏下，让自己得到更多的锻炼，特别是我还比较年轻，还有很多机会。在离开之前，我也会把我的教导给新来的同事，让他们尽快熟悉我们餐厅的工作，尽快上手，让餐厅的服务工作做得更好。请领导放心，这一段时间，我不会懈怠，会做好最后的工作的。 此致 敬礼! 辞职人： 20xx年xx月xx日 如何写服务员年度工作总结范文(精)三 甲方： 乙方：现居住地址：家庭地址：电话： 因工作需要，甲方招聘乙方作为餐厅服务员，经甲、乙双方协商一致，共同签订并履行本合同所列条款： 一、劳动合同期限 1、本合同为固定期限劳动合同，合同期从年日止。 二、工作内容和工作地点： 1、工作内容：乙方在甲方餐厅从事服务工作。 2、工作地点： 三、甲方对乙方的具体要求。 1、乙方在上班期间，乙方外出必须向甲方申请，得到甲方批准方可外出。 2、乙方工作时不能偷懒，必须认真高效地完成甲方安排的工作，若在规定的时间不能完成，甲方有权批评乙方，若乙方工作效率实在太低，甲方有权扣乙方工资。 3、乙方在工作必须热情、周到、主动，诚信、不做小偷小摸的事，若偷拿客人、主人、同事的东西，甲方有权开除乙方，并有权要求一定的赔偿(包括本月工资和奖金扣除)。 4、甲方总共押乙方500元的工资，到合同期限满，甲方将全部支付给乙方，若乙方做不到合同期限，甲方有权不退回所押工资。 四、劳动报酬：甲方每月支付乙方工资，月工资为元。 五、乙方做到合同期限，甲方将给予一定的奖金，奖金数额根据乙方平时工作的表现来给。 甲方(公章)：_法定代表人(签字)：_年_月_日 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_年_月_日 如何写服务员年度工作总结范文(精)四 甲方： 乙方： 签订日期：_年_月_日 签约须知 一、甲乙双方应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，依法订立本劳动合同。 二、签订劳动合同，甲方应加盖公章，法定代表人(主要负责人)或委托代理人应本人签字或盖章，乙方应本人签字或盖章。 三、甲乙双方需要协商约定的其他事项，在本合同书第九项中写明。 四、甲乙双方约定的其他内容，劳动合同的变更等内容在本合同内填写不下时，可另附纸。 五、本合同应使用钢笔或签字笔填写，字迹清楚，表述准确，不得涂改。 六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方不得为乙方代保管合同。 甲方(用人单位)名称： 法定代表人(主要负责人)： 注册地址： 经营地址： 乙方(劳动者)姓名： 性别： 出生年月： 居民身份证号码： 联系电话： 现居住地址： 邮编： 户口所在地： 邮编： 根据中华人民共和国劳动合同法以及有关法律、法规的规定，经甲乙双方平等自愿、协商一致,共同签订并履行本合同所列条款。 本合同为固定期限劳动合同，合同期从_年_月_日起至_年_月_日止;其中试用期为从_年_月_日起至_年_月_日止。 1、乙方同意根据甲方工作需要，从事_工作。 2、乙方的工作地点为： 1、甲方实行固定作工时间(按各部门排班时间上班)，甲方保障乙方每月享受固定的休息时间。 2、甲方经营范围属于服务行业，员工工作及休息时间安排难与国家公休日及法定假日同步，薪酬中的加班工资以固定形式发放，不再重复计算。 1、甲方每月(15日)以货币或转账形式支付乙方工资，每月基本工资为_元。 2、乙方在试用期期间的月工资为_元。 3、甲乙双方对工资的其他约定：合同期内，如甲方为乙方增加基本工资，不再另行签订劳动合同，以工资单(底薪一项)为准。为方便甲方财务计算加班工资，甲方每月以“加班工资(1)”的形式固定支付给乙方加工资，以浮动形式的“加班工资(2)、(3)”做为增补，详见薪酬管理制度，乙方签约即视为确认。 1、甲乙双方依法参加社会保险，缴纳社会保险费。甲方在嘉兴为乙方办理有关社会保险手续，乙方负担的部分由甲方负责代扣代缴。 2、乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按有关规定执行。 3、乙方患职业病或因工负伤的待遇按有关规定执行。 4、甲方可根据其实际情况为乙方提供其他保险和福利待遇。 1、甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业，防止劳动过程中的事故发生，减少职业危害。 2、甲方建立、健全职业病防治责任制度，制定并落实职业病防范措施。对工作过程中可能产生的职业病危害及其后果等，甲方应向乙方如实告知，不得隐瞒或者欺骗。 3、甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全卫生的规定为乙方配臵和完善必要的安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。 1、甲方依法制定单位规章制度，并通过有效方式及时告知乙方。 2、乙方服从甲方工作管理，并严格遵守甲方依法制定的规章制度。 1、甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照中华人民共和国劳动合同法和有关法律法规规定执行。甲乙双方就劳动合同变更、解除另有约定的，在本合同书第九项中约定。 2、本合同解除或者终止时，甲方为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移等手续。 3、乙方按照双方约定，及时办理工作交接等有关手续。 4、甲方应当支付经济补偿的，在乙方办结工作交接等有关手续时支付。 九、当事人约定的其他事项经协商一致，甲乙双方约定以下内容： 十、劳动争议处理及其他 1、甲乙双方因履行劳动合同发生争议，应协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。 2、本合同条款与法律法规相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按相关规定执行。 3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方(公章)： 乙方(签字或盖章)： 法定代表人(主要负责人) 或委托代理人(签字或盖章)： 签字日期：_年_月_日 签字日期：_年_月_日 第 11 页 共 11 页