药房人员个人工作总结通用.docx

药房人员个人工作总结通用 工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，肯定要养成写工作总结的好习惯。下面是我为大家整理的药房人员个人工作总结，希望能够帮助到大家! 药房人员个人工作总结1 本人于20_年7月毕业了，从毕业至今始终从事药房工作。几年来，在上级领导的关切和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务学问的学习，对工作精益求精，从一个一窍不通的小丫头转变成一个专业学问丰富、工作实力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参与工作以来的学习工作状况如下： 一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟 在学习思索中增加思想道德水平、完善学问结构、提升工作实力。用党的方针政策武装自己的头脑，并主动向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。 二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养 思想上主动上进，仔细学习党的重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、敬重领导、团结同事，努力协作同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐性、细心、热心和“三仔细”(仔细听取病人的陈述、仔细向病人解说药品的相关学问，仔细回答病人提出的有关问题)，热忱患者为服务。爱惜公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不奢侈单位的一水一电。 三、遵纪遵守法律方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观 明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，听从上级领导的支配。实践党的群众路途教化活动，树立“以遵纪遵守法律为荣、以作奸犯科为耻”和“一心一意为患者服务”的世界观、人生观和价值观，坚决政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自选购运用医药产品等。仔细学习药品管理法、医疗机构药事管理规定等相关法律法规，用正确的思想和法律学问装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特殊是特别药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。 四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务 主动驾驭各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格根据调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热忱、大方，说话看法和气文明，仔细、细致交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者具体讲解中药饮片的煎煮的方法及有关留意事项，让患者能够放心的运用，为患者供应用药常识和平安、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，仔细做好药品的验收、日常储存养护和特别药品登记工作。 为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品刚好与临床科室沟通，以便刚好合理应用，削减药品的奢侈。每季度帮助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避开抗菌药物的滥用，削减不良反应的发生。并被单位评为“20_年度优秀员工”的称号。 五、学习方面，擅长思索，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业学问 依据工作须要，自己在主动接受中药学的新学问，巩固中药学理论学问的基础上，还主动参与药学学问的专业培训，并于20_年1月药学大专顺当毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业学问都有很大的提高。不断充溢和更新自己的业务技能，了解药学新动向，娴熟驾驭药学专业学问和基本操作技能，理论联系实际，用专业学问更好地服务于患者。并主动参加单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣扬，为削减抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。 在总结成果的同时，我醒悟地相识到，在各方面还存在着很多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将主动行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力驾驭专业文化学问，不断提高自身的综合素养和业务实力，争取更上一层楼! 药房人员个人工作总结2 20_年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的相识，流程性的工作也更加细致与刚好，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。 在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关切和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将20_年中心药房工作总结如下： 一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人 门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。 1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐性的等待，做到“三笑服务”，药房人员协作将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的主动性、同心协力克服困难。 2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的改变和门诊的用药状况，刚好调整进药安排，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。 3、做好财务对账工作。依据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并刚好上交金额及财务报表，每月盘点结束后刚好向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。 4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了刚好精确、登记具体、刚好，未出现异样。 二、自身的廉政建设与遵守纪律的状况 作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，擅长与人共事，团结合作，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。 总之，在这一年里，虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务看法，一心一意为人民服务，祝福大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。 药房人员个人工作总结3 一、企业培训基础环境 _年度，我公司的各级分支机构中，有区域司理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，匀称每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与继承教育和岗位培训;康健询问师培训达到89人。目前在基地培训贮备人员达159人。 公司现有500平方电教养培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个康健询问师培训基地;培训教官14名。 _年秋，公司的培训基地被杭州市人事局给予“杭州市高校生见习基地”称号。_年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法获得50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。 二、主要阅历和亮点 (一)立异一种模式：实训基地模式 公司的培训不停是每年的重点内容，以往有请进来学校先生的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，然则只是一味的接受“上面讲、下面听”讲座的形式，枯燥、死板，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激烈、想想冲动，回到岗位，无法行动”。消费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能施展和贯彻执行，影响了培训的信念。 在_年底，公司领导痛下决心，开展培训革新，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教养的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，恒久弗成能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边探讨、边开拓。教官既是学习者，又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的动身点和落脚点，树立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了若干光阴，会了若干内容，而是在工作你会用若干。 (二)看法技能两手抓 只有通过培训实力最终使本身成为一名职业化的今世药学工作者。职业化最通俗的理解便是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面，“看法选择一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、治理制度，对学员进行思想教育，通过改失常度来转变行为，强化行为来固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、康健教育等专业化的“药学办事”是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征便是专业化，这就要求全部工作人员尤其是药学技巧人员，必需全面限制新时期的“药学办事”理念。门店一线培训合格的员工必需达到低级药师的稽核标准。 (三)主攻三大范畴：药师、店长、和康健询问师 药师是主要专业主干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继承教育和学问更新也就显得尤为惊慌。在实际雇用来的药师中，有很大一部分滥觞于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定获得职称的环境，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基础规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类治理，从用药询问指导到跟踪收集不良反映、gsp认证和实施，gsp与企业经营治理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应历程，还有很大一部分药师专业学问和技能老化。 店长是门店经营的魂魄人物，的必要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的治理方法和运作方法，经营指标、人员治理，团队扶植等惊慌工作。外来的店长对新公司的运作必要有专人引路。 店员格外是刚从学校卒业的学生广泛存在三大问题：一是不熟识须要的药品专业学问，不能充分了解所保举的药品，没有信念正确指导顾客购买运用;二是短缺零售行业的办事理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈设储存的药品的地位、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的扣问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。 针对人员岗位和必要技能的不合，公司分手树立不合的培训基地，选择不合条理的教官，选择不合的课程，分手培训。应付公司过程、企业文化、治理制度等通用的课程，就由培训中心统一支配课程。打消入职前的各类重要心情，建立主动地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。 (四)改善四化培训课程：详实化、根基化、针对化、模块化 1、详实化 药店培训是很普遍的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货安排、1张标价签;大到1个药疗，1种药品、1张处方、药品监督治理司法律例、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多繁杂。我们把以上技能和学问依照3种岗位全部分化，做成详细详实的课程，此中理论占20%，现场实衙魅占70%，集体运动占10%。 2、根基化 从根基抓起树立一个使每一位学员都能会学、都能学好的根基教授教化模式。应付一个公司成长而言，根基治理起着选择性作用，夯实根基是一个公司成长最惊慌的步骤。根基制胜，没有什么绝技奇招。所培训的.课程全部是岗位的基础技能和基础学问。我们觉得初始培训不是培育办理疑难杂症的问题，而是办理授之以渔的事情。我们所接受的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教授教化员学车一样，全部是根基性的课程。 3、针对化 培训要有针对性，与公司实际工作慎密联系，也要了解员工的愿望，结合公司必要。颠末客看阐发，仔细制订每个员工将来成长范畴和偏向，每个人都树立培训档案，有每个员工的培训安排，他们的设置自己便是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在成长中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到可以或许进步个人技能和办理企业实际问题的目的。 4、模块化 培训是一个接着历程，对员工实行集中3个月的标准化接着的课程，在3个月中，在确保培训光阴的根基上，让每个人要通过每个模块的稽核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，增加该模块的学习。 (五)强化五项机制：考试稽核机制、员工激励机制、评比沟通机制、流程闭环机制、科学评估机制 1、考试稽核机制 主要是各个模块一个一个严格稽核，考试及格就发毕业证书。再便是毫不低落稽核标准，严格统一稽核。学员没有通过稽核的继承留在基地学习，一般毕业是3个月，约有10%的人会延长培训光阴，在实际培训中，在基地培训光阴最长的一名见习店长是9个月。 2、员工激励机制 “培训、稽核、运用、酬劳”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的惊慌道路。在培训之初，参训员工要提出申请，做出本身的许诺，发出本身的誓言流血流汗不堕泪，失落皮失落肉不失落队。赞助参训员工树立起“毕生学习”的看念，变“要我学”为“我要学”。 从坚决信念抓起一让各人信任没有一个学欠好的学员，并把信念酿成信念和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学欠好的学员”，用本身的亲身阅历来阐明没有教欠好的学生，建立和鼓吹范例事例。在实际培训历程中，公司没有主动镌汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭缘由退出学习。 在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力气。其次，结对帮扶，调动团队互助的力气。第三，格外关注，调动感情的力气。教官和学员同吃同住，不仅关切他们的工作，也关切他们的生活、思想、感情，以全方位的人文关切激励学员奋勉图强。 在稽核停止，实行毕业典礼，在全公司每月的治理干补垠会上隆重表彰，让他本身陈述本身培训过程和取得的造诣，全场近200人为他拍手庆贺，共享成功的喜悦，公司董事长亲自揭橥证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激烈得热泪盈眶，欣喜欲狂。 3、评比沟通机制 学员之间的阅历沟通必弗成少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分施展学员自身的资源，通过集体运动、野外拓展、早晚会讲评等方法增加他们之间的沟通。通过新老学员之间的阅历沟通，可以达到传帮带的后果，使新进学员尽快熟识工作;通过学员内部的阅历沟通，可以使彼此熟识和了解，加强他们的集体意识和团队意识。 4、流程闭环机制 在每一次培训中都引入学习 -稽核-跟踪改进的闭环治理机制。此中培训稽核包括对学员的稽核、教官的稽核和培训治理人员的稽核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学学问的运用率、培训是否导致行为转变，通过反馈信息实现培训的改进，通过稽核晋升培训的后果。 5、科学评估机制 必需树立科学的培训评估机制，包括培训资格检察制度、培训基地培育考评制度、日常教授教化治理制度、教官才能评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比照、匆忙进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。 三、只有实训实力培育好用性人才，只有实训实力查验实效 通过1年多的培训实施，门店的经营业绩广泛晋升40-300%，顾客满足率达到100%，职工的奖金上升200-400%，员工去职率从原来的8%降低到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信念和成功的定位。培训基地的设立，更好的办理了公司人才贮备的问题，办理了经营模式复制的问题，办理了企业的效益进步的问题。 药房人员个人工作总结4 在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关切和分管院长的干脆领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作状况总结如下： 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。 全科人员仔细学习贯彻党的_大精神，充分相识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领悟医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际状况开展学习和探讨，激励职工主动参加推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教化，提高了科室人员的思想政治觉悟，增加了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，一心一意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。 二、完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 门诊药房是药剂科干脆面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，支配站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避开病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房担当，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的主动性，同心协力，克服困难，提高工作效率，有效变更了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。 三、坚决执行药品网上阳光选购，保证临床用药供应。 严格执行药品网上阳光选购，保证了购进药品的质量，并亲密联系临床，刚好了解各科药品需求动态及驾驭药品运用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的刚好供应。 四、加强药品质量管理，保障患者用药平安。 为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，依据广州市药监局发关于广州市医疗机构药品运用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储存养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药平安，且削减了医院因药品过期造成的损失。 五、做好每月药品盘点，帮助财务部做好药品经济核算工作。 每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的精确性，盘点工作尽量支配在接近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的精确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，帮助财务部做好药品经济核算工作。 六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药平安。 _年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参加查房、病例探讨等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药平安。 七、主动开展药品不良反应的监测。 将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品运用后的信息反馈。发觉药品发生不良反应时，帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，刚好更换厂家，以保证临床用药平安。根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科刚好做好药品不良反应/事务的网报工作。 八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。 科室每月不定期通过讲座、探讨、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到_2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科依据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习安排，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺当完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。 在过去一年的工作中，仍存在许多不足之处，如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深化;站所药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。 药房人员个人工作总结5 光阴如梭，20_年的工作转瞬又将成为历史，20_年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20_年工作，扬长避短，现总结如下： 思想上，仔细学习贯彻党的十七大精神，充分相识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵守法律，自觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20_20_年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，仔细根据“四查十对”处方审查制度，发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，刚好与医生沟通。精确调配仔细核对并发放处方7万余张，未出现gz85任何差错事故。操作娴熟、快速，尽可能削减病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与留意事项，尤其对孕产妇及小儿用药留意事项作耐性交代，为群众供应快捷、精确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间，坚持每日参加新生儿科临床查房工作，一方面对医护人员学习临床一些学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，刚好了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面对医生及护士供应询问和药物治疗服务信息。此外，主动协作并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 根据医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，刚好发觉、订正医生不合理用药现象。 学习上，加强药学和临床基础理论学问学习，不断充溢和更新自己的学问，主动阅读国内外文献，了解并驾驭专业的学术新动向，娴熟驾驭药学基础理论、基本学问和基本操作技能，利用药学专业学问更好地指导临床合理用药。主动参与本专业的各项学术活动，参与省级年会1次，不定期参与培训班及学习班若干次，发表会争论文1篇。担当1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加仔细努力的学习，提高专业素养，在工作中，应当提高沟通协调实力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药状况。美妙的20_即将起先，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。 药房人员个人工作总结通用本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页