灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作施方案.doc

灵秀社区矛盾纠纷排查调处工作实施方 案 为进一步搞好社区矛盾纠纷排查、调处工作，充分发挥调解第一道防线的作用，认真搞好民间纠纷的排查、调处工作，维护社会稳定，促进经济开展，结合社区实际情况制定本实施方案。 一、指导思想 认真坚持人民调解以防为主、调防结合的方针，以治乱为突破口，以预防矛盾激化，防止信访案件的越级上访为重点，充分发挥调解工作第一道防线的作用，为灵秀社区开展、稳定创造良好的社会环境。 二、目的意义 通过开展民间纠纷排查、调处工作，及时、全面地掌握辖区中的纠纷现状，产生原因及特点、规律。针对存在的问题，采取有力措施，及时调处各类纠纷，化解各种矛盾，防止矛盾激化，减少群众信访、纠纷与犯罪，到达为民排忧解难，融洽人际关系，密切党与人民群众的联系，保持社会稳定，促进两个文明建立。 三、排查范围与主意工作内容 民间纠纷大排查的范围是：涉及公民之间、法人之间、公民与法人之间、公民法人与行政机关产生的各类人民内部矛盾纠纷。 一加强组织建立，健全与标准人民调解组织网络。认真贯彻各级司法行政工作要求，进一步建立健全人民调解组织机构网络，稳固与标准社区调解组织，进一步加强企事业单位人民调解组织建立，建立完善区、街、社区、满足社会化解各类矛盾纠纷的需求，形成哪里需要人民调解，人民调解组织就在哪里发挥作用。二强化业务建立，提高调处率与调解成功率。为适应新形势下正确处理人民内部矛盾的需要，不断拓展工作领域，真正做到“有纠纷去调解，有信访找司法。结合群众关注的热点、难点问题，经常性地开展以“四防为主的防矛盾激化、防民转刑案件、防群体性械斗事件、防群体性上访矛盾纠纷大排查活动，及时组织各级人民调解提前介入，及时化解矛盾纠纷。二是以标准程序与建立制度为重点，通过标准调解程序，标准调解协议书的制作及制定量化考核机制等途径，标准人民调解工作制度与业务建立，提高纠纷的及时调处率、成功率与协议履行率。同时，积极与法院、公安、信访、综治、劳动、工商与残联等相关部门建立联系，加强沟涌与协作，减少与降低民事纠纷发生率、激化率与上访率。三加强制度与硬件设施建立，进一步标准人民调解工作。要不断标准人民调解程序，形成较系统的受理、调查、调解、达成协议等调解程序。建立完善纠纷排查、登记、回访、信息反应、统计、档案管理、培训、学习等工作制度。，统一标识及标准的各种档案文书。四加大对人民调解工作的宣传力度，提高人民调解工作的社会公信度与影响力。要采取多种形式，加大对人民调解工作的宣传力度，让广阔群众知道调解工作，了解调解工作的程序，明白矛盾纠纷的调解与诉讼的利与弊，逐步使“有纠纷去调解的意识深入人心。并及时总结上报人民调解工作中的典型案例、新方法与新经历。灵秀社区居民委员会第 3 页