POS机程序操作员使用手册V100.doc

POS应用操作员使用手册VER 1.0.0目 录第一章绪论31.1目的31.2范围31.3说明31.4修改记录3第二章终端交易处理42.1进入POS操作员界面42.2消费42.2撤消52.3退货52.5预授权52.5.1预授权62.5.2追加预授权62.5.3预授权完成联机62.5.4预授权完成离线72.5.3预授权撤消72.3.4预授权完成撤消72.6离线82.6.1离线结算82.7打印82.7.1重打最后一笔92.7.2重打任意一笔92.7.3 打印交易明细92.7.4 打印交易汇总92.7.5重打结算单92.8管理92.8.1签到92.8.2签退102.8.3交易查询102.8.4 柜员102.8.5 外线号码102.8.6 结算112.8.7终端锁定112.8.8版本112.9其它112.9.1余额查询11第一章绪论1.1目的提供POS操作人员一份使用手册.1.2范围本文的读者主要包括：ü 系统测试人员ü 最终POS使用操作员1.3说明本文档主要提供了终端的简易操作第二章终端交易处理2.1进入POS操作员界面Ø 接通电源,按POS机具右方电源开关开机。开机后等待POS机具初始化完毕，进入签到画面 图 系统初始化后主界面 图 签到画面Ø 输入操作员号，默认的操作员为“01”Ø 输入操作员密码，默认的密码为“*”登录成功后，屏幕进入默认主界面，显示商户名称，并提示刷卡。此时按MENU菜单键，界面显示如下：2.2消费选择“1. 消费”，交易流程如下：2.2撤消选择“1. 撤消”，交易流程如下：需要输入主管密码（主管密码默认*）2.3退货选择“4. 退货”，交易流程如下：需要输入主管密码（主管密码默认*）2.5预授权选择“5.预授权”，屏幕显示如下界面：2.5.1预授权选择“1.预授权”，交易流程如下：2.5.2追加预授权选择“2.追加预授权”，屏幕显示如下：2.5.3预授权完成联机选择“3.预授权完成联机”，交易流程如下：2.5.4预授权完成离线选择“4.预授权完成离线”，交易流程如下：2.5.3预授权撤消选择“5.预授权撤消”，需要输入主管密码（主管密码默认*），交易界面流程如下：2.3.4预授权完成撤消选择“6.预授权完成撤消”，需要输入主管密码（主管密码默认*），交易界面流程如下：2.6离线选择“6.离线”，屏幕显示如下界面：2.6.1离线结算选择“1.离线结算”，屏幕显示如下：选择“2.结算调整”，屏幕显示如下：2.7打印选择“7.打印”，屏幕显示如下：2.7.1重打最后一笔 选择“1.重打最后一笔” -该参数表示打印最后一笔交易2.7.2重打任意一笔选择“2. 重打任意一笔” -该参数表示打印任意一笔交易。2.7.3 打印交易明细选择“3.打印交易明细” -该参数表示打印终端所有交易。2.7.4 打印交易汇总选择“4. 打印交易汇总” -该参数表示打印交易汇总。2.7.5重打结算单选择“5. 重打结算单” -该参数表示打印上次结算单。2.8管理选择“8.管理”，屏幕显示如下：2.8.1签到选择“1.签到”显示如下界面2.8.2签退选择“2.签退”，如果有交易，必须结算后才能签退。2.8.3交易查询选择“3.交易查询”，屏幕显示如下：Ø 1.查询指定交易 根据凭证号查看某笔交易。Ø 2查询交易明细按确认键继续查看下一笔交易的明细，CANCEL取消键退出查看。Ø 3查询交易汇总按确认键翻看下一页。2.8.4 柜员 选择“4.柜员”，屏幕显示如下：2.8.5 外线号码选择“5.外线号码”，需要输入主管密码（默认：*），进入如下界面：2.8.6 结算选择“6.结算”-对当前签到后的交易进行结算，结算后自动签退。2.8.7终端锁定选择“7.终端锁定”-对当前pos机终端进行锁定，按任意键解锁，解锁后操作员需要重新输入相应的操作员号和密码。2.8.8版本选择“8.版本”，屏幕显示如下：Ø 商户号选择“1.商户号”，屏幕显示商户号及其对应的终端号。Ø 参数打印选择“2.参数打印”，需要输入系统管理员密码（默认：*），终端打印系统参数信息。2.9其它选择“9.其它”，屏幕显示如下：2.9.1余额查询选择“1.余额查询”，交易流程如下：第 8 页