物流和供应链基础知识课件38756.pptx

第二章物流和供应链基础知识2.1 2.1 物流系统及其构成物流系统及其构成物流系统及其构成物流系统及其构成2.2 2.2 物流管理物流管理物流管理物流管理2.3 2.3 第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流2.4 2.4 国际物流国际物流国际物流国际物流2.5 2.5 供应链管理供应链管理供应链管理供应链管理2.1 物流系统及其构成2.1.1 2.1.1 物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式2.1.2 2.1.2 物流系统化物流系统化物流系统化物流系统化2.1.3 2.1.3 物流系统分析物流系统分析物流系统分析物流系统分析2.1.4 2.1.4 流通加工流通加工流通加工流通加工2.1.5 2.1.5 配送配送配送配送2.1.6 2.1.6 物流信息物流信息物流信息物流信息2.1 物流系统及其构成2.1.1 2.1.1 物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式物流系统的构成和模式物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。在一定时间、空间里对物流系统所从事的物流事务和过程作为一在一定时间、空间里对物流系统所从事的物流事务和过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其时间和空间的经济效应。研究，以实现其时间和空间的经济效应。1物流设施设备2物流业务活动3信息处理4管理工作等产品位置转移各种劳务能源信息好的服务原材料设备劳动力能源资金信息等环境环境输入系统转换输出物流系统模式输入输入：外部环境对物流系统的输入，包括原材料、设备、劳力、能源等。处理处理（转化）：物流本身的转化过程，即从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动。物流设施设备的建设、物流业务活动及信息处理及管理工作等。输出输出：物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对外部环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。产品位置与场所的转移，各种劳务，如合同的履行及其他服务等。限制或制约限制或制约：外部环境对物流系统施加一定的约束。资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制，价格影响，需求变化，仓库容量，装卸与运输的能力，政策的变化等。反馈反馈：物流系统在反输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价。各种物流活动分析报告，各种统计报告数据，典型调查，国内外市场信息与有关动态等。2.1.2 物流系统化物流系统化把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构、最好的配合，充分发挥其系统功能、效率、实现整体物流合理化。物流系统化的“5S”目标服务性(service)，快捷性(speed)，有效利用面积和空间(space saving)，规模适当化(scale optimization)，库存控制(stock control)物流系统设计要素P、Q、R、S、T、C商品(products)，商品的数量(quantity)，商品的流向(route)，服务水平(service)，时间(time)，物流成本(cost)2.1.3 物流系统分析物流系统分析通过分析比较各种替代方案的有关技术经济指标，得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息，以便获得最优系统方案。最优系统方案系统问题系统分析以整体为目标：以发挥系统总体的最大效益为准以特定问题为对象：针对不确定情况研究各种方案及可能结果运用定量方法：以精确可靠的数字、资料为科学决断的依据凭借价值判断：资料和客观环境不确定时2.1.4 流通加工流通加工我国国家标准物流术语的定义：“物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称”。在流通过程中辅助性的加工活动。生产用户流通加工弥补不足满足需求衔接更好2.1.4 流通加工流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也是流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。在生产的基础上增加商品的附加价值。流通加工的目的：方便运输，方便用户，便于综合利用流通加工的形式流通加工的形式钢板剪切流通加工水泥流通加工玻璃流通加工自行车、助力车流通加工服装、书籍流通加工水产品、肉类、蔬菜、水果等食品流通加工酒类流通加工2.1.5 配送配送我国国家标准物流术语的定义：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时指定地点的物流活动”。特点“中转”型送货；“二次运输”“终端运输”；“门到门”服务完全按用户要求，“配”与“送”有机结合A1A3A2B1B2B3集货车辆配装分放储存分拣配货工厂用户进货送货有储存功能的配送中心无储存功能的配送中心配送中心是主要从事配送业务的物流结点2.1.6物流信息物流信息 我国国家标准物流术语的定义：“反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称”。特点：信息量大、分布广；动态性强，信息的价值衰减速度快，及时性要求较高；种类多，系统内部、系统之间及物流系统外相关信息。2.1.6物流信息物流信息信息采集信息传输信息处理信息传输信息输出信息存储物流信息系统的基本功能包装装卸搬运储存运输供应物流生产物流销售物流回收及废弃物流管理层控制层作业层物流信息系统的结构计划系统控制系统运用系统业务处理系统数据库物流信息系统的结构层次2.2 物流管理物流管理物流管理（物流管理（Logistics Management)是指在社会再生产过程中，是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流活动成本使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流活动成本提高物流效率和经济效益。提高物流效率和经济效益。物流管理是物流管理是“为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。”中华人民共和国标准中华人民共和国标准 GB/T18345-2001 物流术语物流术语2.2 物流管理物流管理物流管理的内容：对物流活动诸要素进行管理物流管理的内容：对物流活动诸要素进行管理对物流系统诸要素进行管理对物流系统诸要素进行管理人，财，物，设备，方法和信息人，财，物，设备，方法和信息对物流活动中具体职能管理对物流活动中具体职能管理计划、质量、技术、经济等计划、质量、技术、经济等物流管理的特点：以实现客户满意为第一目标；物流管理的特点：以实现客户满意为第一目标；以企业整体最优为目的；以企业整体最优为目的；以信息为中心；以信息为中心；重效率，更重效果。重效率，更重效果。2.2 物流管理物流管理2.2.1 2.2.1 物流成本管理物流成本管理物流成本管理物流成本管理2.2.2 2.2.2 物流服务管理物流服务管理物流服务管理物流服务管理2.2.3 2.2.3 物流标准化物流标准化物流标准化物流标准化2.2.4 2.2.4 物流质量管理物流质量管理物流质量管理物流质量管理2.2.5 2.2.5 物流库存管理物流库存管理物流库存管理物流库存管理2.2.1 2.2.1 物流成本管理物流成本管理物流成本管理物流成本管理物流成本：伴随物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗物流成本：伴随物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗物流成本：伴随物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗物流成本：伴随物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物流劳动和劳动的货币表现。的物流劳动和劳动的货币表现。的物流劳动和劳动的货币表现。的物流劳动和劳动的货币表现。三个组成部分：物理性流通活动发生的费用以及所必需的设备、三个组成部分：物理性流通活动发生的费用以及所必需的设备、三个组成部分：物理性流通活动发生的费用以及所必需的设备、三个组成部分：物理性流通活动发生的费用以及所必需的设备、设施费用；物流信息传送的费用以及所必需的设备、设施费用；设施费用；物流信息传送的费用以及所必需的设备、设施费用；设施费用；物流信息传送的费用以及所必需的设备、设施费用；设施费用；物流信息传送的费用以及所必需的设备、设施费用；综合管理所发生的费用。综合管理所发生的费用。综合管理所发生的费用。综合管理所发生的费用。物流成本计算的新方法物流成本计算的新方法物流物流ABC定义：物流定义：物流ABC是一种新型的物流成本计算方法，是一种新型的物流成本计算方法，ABC即即Activity-Based Cost，是活动基准成本计算，是活动基准成本计算(作业成本法作业成本法)，适合，适合于物流领域的计算方法。于物流领域的计算方法。按投入要素类别计算(传统方法)人工费 场所费 设备费 =物流中心费材料费 信息费 活动基准成本计算（ABC）入库 上架 保管 各处理量=各单价检验 捆包 物流成本计算的新方法物流成本计算的新方法物流物流ABC定义：物流定义：物流ABC是一种新型的物流成本计算方法，是一种新型的物流成本计算方法，ABC即即Activity-Based Cost，是活动基准成本计算，是活动基准成本计算(作业成本法作业成本法)，适合，适合于物流领域的计算方法。于物流领域的计算方法。内容内容零售店零售店A A零售店零售店B B订货数量订货数量100100个个/月月100100个个/月月订货频率订货频率5 5次次/月月2020次次/月月订货数订货数/次次2020个个/月月5 5个个/月月总订货量相同 物流服务差距作业内容作业内容单价单价(一箱装一箱装1010个个)作业内容作业内容单价单价分分拣拣散件散件0.080.08元元/个个捆捆包包散件散件2 2元元/件件箱箱0.120.12元元/箱箱厂家原箱厂家原箱0.370.37元元/件件大型大型0.350.35元元/个个台车台车0.650.65元元/件件次数次数0.500.50元元/行行贴标签贴标签0.070.07元元/个个准备准备0.060.06元元/行行以下略以下略检检验验散件散件0.070.07元元/个个箱箱0.10.1元元/箱箱内容内容零售店零售店A A零售店零售店B B分拣成本分拣成本1.21.2元元(0.12(0.12元元1010箱箱)8 8元元(0.08(0.08元元100100个个)分拣次数成本分拣次数成本2.52.5元元(0.5(0.5元元55次次)1010元元(0.5(0.5元元2020次次)检验成本检验成本1.01.0元元(0.10(0.10元元1010箱箱)7 7元元(0.07(0.07元元100100个个)同样订货量，物流成本有很大差异同样订货量，物流成本有很大差异物流物流ABC的运用程序的运用程序1、明确导入 ABC的目的及对象2、调查作业流程和物流中心布局3、界定作业环节4、计算 各作业环节的单价5、确定费用分担比例6、其他ABC将传统成本计算中所无法看到的物流中心内部的“实态”用成本的形式表现出来。2.2.2 2.2.2 物流服务管理物流服务管理物流服务管理物流服务管理定义：企业为了满足客户定义：企业为了满足客户定义：企业为了满足客户定义：企业为了满足客户(包括内部和外部客户包括内部和外部客户包括内部和外部客户包括内部和外部客户)的物流需求，开展的物流需求，开展的物流需求，开展的物流需求，开展 的一系列物流活动的结果。的一系列物流活动的结果。的一系列物流活动的结果。的一系列物流活动的结果。特点：本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效特点：本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效特点：本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效特点：本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效 用。用。用。用。三个要素：拥有顾客所期望的商品三个要素：拥有顾客所期望的商品三个要素：拥有顾客所期望的商品三个要素：拥有顾客所期望的商品(备货保证备货保证备货保证备货保证)在顾客所期望的时间内传递商品在顾客所期望的时间内传递商品在顾客所期望的时间内传递商品在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证输送保证输送保证输送保证)符合顾客所期望的质量符合顾客所期望的质量符合顾客所期望的质量符合顾客所期望的质量(品质保证品质保证品质保证品质保证)2.2.2 2.2.2 物流服务物流服务物流服务物流服务物流服务的特性物流服务的特性物流服务的特性物流服务的特性1 1、从属性根据货主的需求提供相应的物流服务、从属性根据货主的需求提供相应的物流服务、从属性根据货主的需求提供相应的物流服务、从属性根据货主的需求提供相应的物流服务2 2、即时性伴随销售和消费同时发展的即时服务、即时性伴随销售和消费同时发展的即时服务、即时性伴随销售和消费同时发展的即时服务、即时性伴随销售和消费同时发展的即时服务3 3、移动性和分散性对象为不固定的客户、移动性和分散性对象为不固定的客户、移动性和分散性对象为不固定的客户、移动性和分散性对象为不固定的客户4 4、需求波动性需求在方式上和数量上多变、需求波动性需求在方式上和数量上多变、需求波动性需求在方式上和数量上多变、需求波动性需求在方式上和数量上多变5 5、可替代性一般企业可自营运输、保管，自营物流、可替代性一般企业可自营运输、保管，自营物流、可替代性一般企业可自营运输、保管，自营物流、可替代性一般企业可自营运输、保管，自营物流2.2.2 2.2.2 物流服务物流服务物流服务物流服务物流服务与成本的关系物流服务与成本的关系物流服务与成本的关系物流服务与成本的关系1 1、服务水准一定，物流成本、服务水准一定，物流成本、服务水准一定，物流成本、服务水准一定，物流成本 物流系统改善物流系统改善物流系统改善物流系统改善2 2、物流服务水准物流服务水准物流服务水准物流服务水准 成本成本成本成本 3 3、物流成本一定，服务水准、物流成本一定，服务水准、物流成本一定，服务水准、物流成本一定，服务水准 追求成本绩效追求成本绩效追求成本绩效追求成本绩效4 4、降低物流成本的同时，实现较高的物流服务、降低物流成本的同时，实现较高的物流服务、降低物流成本的同时，实现较高的物流服务、降低物流成本的同时，实现较高的物流服务需要改变2.2.3 2.2.3 物流标准化管理物流标准化管理物流标准化管理物流标准化管理定义：以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流定义：以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流定义：以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流定义：以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面信息处理等物流活动制定、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。整个物流系统的标准的过程。整个物流系统的标准的过程。整个物流系统的标准的过程。包括技术标准、工作标准和作业标准三类包括技术标准、工作标准和作业标准三类包括技术标准、工作标准和作业标准三类包括技术标准、工作标准和作业标准三类2.2.3 2.2.3 物流标准化物流标准化物流标准化物流标准化物流技术标准：物流基础标准和各个分系统的技术标准物流技术标准：物流基础标准和各个分系统的技术标准物流技术标准：物流基础标准和各个分系统的技术标准物流技术标准：物流基础标准和各个分系统的技术标准物流基础标准：专业计量单位标准物流基础标准：专业计量单位标准物流基础标准：专业计量单位标准物流基础标准：专业计量单位标准物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准ISOISO600400mm600400mm 集装基础模数尺寸集装基础模数尺寸集装基础模数尺寸集装基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸物流专业术语标准物流专业术语标准物流专业术语标准物流专业术语标准各个分系统的技术标准：运输车船；仓库；包装；传输机具；各个分系统的技术标准：运输车船；仓库；包装；传输机具；各个分系统的技术标准：运输车船；仓库；包装；传输机具；各个分系统的技术标准：运输车船；仓库；包装；传输机具；站台；集装箱、托盘；货架、储罐；信息站台；集装箱、托盘；货架、储罐；信息站台；集装箱、托盘；货架、储罐；信息站台；集装箱、托盘；货架、储罐；信息运输包装标准尺寸系列的制定方法运输包装标准尺寸系列的制定方法1、确定集装基础模数尺寸、确定集装基础模数尺寸由物流基础模数尺寸由物流基础模数尺寸600400（mm）按倍数系列推导）按倍数系列推导如集装基础模数尺寸的国际标准以如集装基础模数尺寸的国际标准以12001000mm为主，也允许为主，也允许1200800mm和和12001100mm。2、以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸、以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸以集装基础模数尺寸为基础确定包装系列尺寸，分割后得以集装基础模数尺寸为基础确定包装系列尺寸，分割后得到的长和宽的尺寸要大于到的长和宽的尺寸要大于200mm。运输包装标准尺寸系列的制定方法运输包装标准尺寸系列的制定方法以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸例以例以12001000mm为基础为基础（1）整数分割）整数分割两个边长分别被整数两个边长分别被整数1到到6除，计算出各边的尺寸除，计算出各边的尺寸分割数分割数一边的长度一边的长度1 112001200100010002 26006005005003 34004003333334 43003002502505 52402402002006 6200200运输包装标准尺寸系列的制定方法运输包装标准尺寸系列的制定方法以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸以分割及组合的方法确定运输包装系列尺寸例以例以12001000mm为基础为基础（2）组合）组合两边长两边长c和和d之和为之和为1000mm，2倍倍c为为1200mm，用，用1到到3整数整数除除c和和d，得到系列尺寸。，得到系列尺寸。分割数分割数一边的长度一边的长度c cd d1 16006004004002 23003002002003 3200200cccdd2.2.4 2.2.4 物流质量管理物流质量管理物流质量管理物流质量管理定义：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需定义：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需定义：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需定义：依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组要，通过科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组要，通过科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组要，通过科学合理的基本标准，运用经济办法实施计划、组织、协调、控制的活动过程。织、协调、控制的活动过程。织、协调、控制的活动过程。织、协调、控制的活动过程。满足两个方面的要求：生产者和用户满足两个方面的要求：生产者和用户满足两个方面的要求：生产者和用户满足两个方面的要求：生产者和用户包括两个方面的内容：质量保证和质量控制包括两个方面的内容：质量保证和质量控制包括两个方面的内容：质量保证和质量控制包括两个方面的内容：质量保证和质量控制基本特点：全员参与，全程控制，全面管理，整体发展。基本特点：全员参与，全程控制，全面管理，整体发展。基本特点：全员参与，全程控制，全面管理，整体发展。基本特点：全员参与，全程控制，全面管理，整体发展。具体内容：商品的质量保证及改善，物流服务质量，物流工作质具体内容：商品的质量保证及改善，物流服务质量，物流工作质具体内容：商品的质量保证及改善，物流服务质量，物流工作质具体内容：商品的质量保证及改善，物流服务质量，物流工作质量，物流工程质量量，物流工程质量量，物流工程质量量，物流工程质量2.2.4 2.2.4 物流库存管理物流库存管理物流库存管理物流库存管理定义：在物流过程中对企业存货的计划、组织、协调和控制。定义：在物流过程中对企业存货的计划、组织、协调和控制。定义：在物流过程中对企业存货的计划、组织、协调和控制。定义：在物流过程中对企业存货的计划、组织、协调和控制。包括两个方面的内容：库存信息管理和决策与分析包括两个方面的内容：库存信息管理和决策与分析包括两个方面的内容：库存信息管理和决策与分析包括两个方面的内容：库存信息管理和决策与分析目标：提高资金利用率，降低库存费用；目标：提高资金利用率，降低库存费用；目标：提高资金利用率，降低库存费用；目标：提高资金利用率，降低库存费用；在保证生产和供给的前提下，实现最小库存量；在保证生产和供给的前提下，实现最小库存量；在保证生产和供给的前提下，实现最小库存量；在保证生产和供给的前提下，实现最小库存量；缩短采购时间；缩短采购时间；缩短采购时间；缩短采购时间；改善物品的搬运活动；改善物品的搬运活动；改善物品的搬运活动；改善物品的搬运活动；保证物品的库存安全；保证物品的库存安全；保证物品的库存安全；保证物品的库存安全；提高仓库的有效使用率。提高仓库的有效使用率。提高仓库的有效使用率。提高仓库的有效使用率。2.2.4 2.2.4 物流库存管理物流库存管理物流库存管理物流库存管理库存结构管理库存结构管理库存结构管理库存结构管理ABCABC分类管理法分类管理法分类管理法分类管理法/重点管理法重点管理法重点管理法重点管理法库存数量管理库存数量管理库存数量管理库存数量管理零库存管理零库存管理零库存管理零库存管理库存结构管理库存结构管理库存结构管理库存结构管理ABCABC分类管理法分类管理法分类管理法分类管理法/重点管理法重点管理法重点管理法重点管理法将库存物品按品种和占用资金的多少分成三类（将库存物品按品种和占用资金的多少分成三类（将库存物品按品种和占用资金的多少分成三类（将库存物品按品种和占用资金的多少分成三类（A A类为特别重要类为特别重要类为特别重要类为特别重要的库存；的库存；的库存；的库存；B B类为一般重要的库存；类为一般重要的库存；类为一般重要的库存；类为一般重要的库存；C C类为不重要的库存），分别类为不重要的库存），分别类为不重要的库存），分别类为不重要的库存），分别进行管理与控制。通常按库存物资占总库存资金的比例和占总库进行管理与控制。通常按库存物资占总库存资金的比例和占总库进行管理与控制。通常按库存物资占总库存资金的比例和占总库进行管理与控制。通常按库存物资占总库存资金的比例和占总库存数量的比例这两个指标进行分类。存数量的比例这两个指标进行分类。存数量的比例这两个指标进行分类。存数量的比例这两个指标进行分类。ABCABC分类的库存结构分类的库存结构分类的库存结构分类的库存结构类别类别占总库存资金的比例占总库存资金的比例占总库存数量的比例占总库存数量的比例A A类物资类物资6080%6080%515%515%B B类物资类物资2030%2030%2030%2030%C C类物资类物资515%515%6080%6080%项目项目项目项目A A类库存类库存类库存类库存B B类库存类库存类库存类库存C C类库存类库存类库存类库存控制程度控制程度控制程度控制程度严格严格严格严格一般一般一般一般简单简单简单简单库存量计算库存量计算库存量计算库存量计算依库存模型详细计算依库存模型详细计算依库存模型详细计算依库存模型详细计算一般计算一般计算一般计算一般计算简单计算或不计算简单计算或不计算简单计算或不计算简单计算或不计算进出记录进出记录进出记录进出记录详细详细详细详细一般一般一般一般简单简单简单简单库存检查频率库存检查频率库存检查频率库存检查频率密集密集密集密集一般一般一般一般较低较低较低较低库存量库存量库存量库存量低低低低较大较大较大较大大量大量大量大量ABC分类的库存管理分类的库存管理“关键的少数，次要的多数关键的少数，次要的多数”原则原则压缩物资总库存量，缩减占用资金，压缩物资总库存量，缩减占用资金，节约管理资源，使库存更为合理。节约管理资源，使库存更为合理。库存数量管理库存数量管理库存数量管理库存数量管理储存（储备）定额法是企业常用于对库存数量进行控制的方储存（储备）定额法是企业常用于对库存数量进行控制的方储存（储备）定额法是企业常用于对库存数量进行控制的方储存（储备）定额法是企业常用于对库存数量进行控制的方法。库存上限称为经常储备定额，库存下限为保险储备定额法。库存上限称为经常储备定额，库存下限为保险储备定额法。库存上限称为经常储备定额，库存下限为保险储备定额法。库存上限称为经常储备定额，库存下限为保险储备定额经常储备定额物资平均日耗量经常储备定额物资平均日耗量经常储备定额物资平均日耗量经常储备定额物资平均日耗量 合理储备天数合理储备天数合理储备天数合理储备天数保险储备定额物资平均日耗量保险储备定额物资平均日耗量保险储备定额物资平均日耗量保险储备定额物资平均日耗量 保险天数保险天数保险天数保险天数时间经常储备定额（控制上限）保险储备定额（控制下限）储备量零库存管理零库存管理零库存管理零库存管理在某种物资有充分的社会储备以及进行科学合理的协调组织在某种物资有充分的社会储备以及进行科学合理的协调组织在某种物资有充分的社会储备以及进行科学合理的协调组织在某种物资有充分的社会储备以及进行科学合理的协调组织的前提下，使该种物资在企业的库存量最小或为零的技术。的前提下，使该种物资在企业的库存量最小或为零的技术。的前提下，使该种物资在企业的库存量最小或为零的技术。的前提下，使该种物资在企业的库存量最小或为零的技术。实现零库存的方式实现零库存的方式实现零库存的方式实现零库存的方式1 1、协作分包方式、协作分包方式、协作分包方式、协作分包方式2 2、委托保管方式、委托保管方式、委托保管方式、委托保管方式3 3、同步方式或轮动方式、同步方式或轮动方式、同步方式或轮动方式、同步方式或轮动方式4 4、准时供应方式、准时供应方式、准时供应方式、准时供应方式5 5、看板方式、看板方式、看板方式、看板方式6 6、“水龙头水龙头水龙头水龙头”方式方式方式方式2.3 第三方物流第三方物流享利享利享利享利 福特的汽车王国梦想福特的汽车王国梦想福特的汽车王国梦想福特的汽车王国梦想橡胶种植园玻璃厂森林森林铁矿煤矿2.3 第三方物流第三方物流2.3.1第三方物流的概念第三方物流的概念2.3.2第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式2.3.3第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容2.3.1第三方物流的概念第三方物流的概念TPLThird Party LogisticsThird Party Logistics 生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流动作与管理方，以称为合同制全程的管理和控制的一种物流动作与管理方，以称为合同制物流（物流（Contract Logistics）。）。“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”国家标准物流术语国家标准物流术语国家标准物流术语国家标准物流术语案例：企业自营物流还是物流业务外包？某皮鞋厂：60000双/年，15000双/季，原料牛皮120吨/年，10吨/月，2公斤/双原料牛皮10000元/吨，20元/双，银行年贷款利率为8%方案A：一次性贷款120万元，年息96000元，一次性购原料120吨方案B：年初一次性贷款10万元年息8000元，购一月份原料10吨，二月份采购款来自一月份部分销售回笼款，照此类推。方案C：与专业物流公司签订业务外包协议，企业不贷款，物流公司垫支一月份原料款并分4批供货。用户的物流需求用户选择第三方物流企业并与其签订合作合同第三方物流企业根据用户需求进行物流方案规划、设计物流动作管理 运输管理仓储管理信息管理其他管理第三方物流简单运作流程图第三方物流简单运作流程图用户的物流需求用户选择第三方物流企业并与其签订合作合同第三方物流企业 第三方物流复杂运作流程图第三方物流复杂运作流程图物流规划设计 物流信息管理 物流运作管理 仓储管理包装加工装卸分拣运输管理信息管理系统规划物流设计物流规划技术开发其他管理2.3.2第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式第三方物流企业服务功能一服务功能二服务功能三用户A用户B用户C第三方物流服务模式第三方物流服务模式纵向纵向2.3.2第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式第三方物流企业有或无自有服务外包同类服务A外包同类服务B用户A用户B用户C第三方物流服务模式第三方物流服务模式横向横向2.3.2第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式自有仓储自有运输自有仓储自有运输外包仓储外包运输外包仓储外包运输第三方物流模式外包其他外包其他2.3.2第三方物流的发展模式第三方物流的发展模式我国企业目前选择第三方物流的主要标准我国企业目前选择第三方物流的主要标准标准标准标准标准生产企业生产企业生产企业生产企业商业企业商业企业商业企业商业企业综合物流满足能力综合物流满足能力综合物流满足能力综合物流满足能力13%13%13%13%作业质量作业质量作业质量作业质量40%40%25%25%没有考虑没有考虑没有考虑没有考虑47%47%62%62%合计合计合计合计100%100%100%100%第三方物流的数量第三方物流的数量第三方物流的数量第三方物流的数量生产企业生产企业生产企业生产企业商业企业商业企业商业企业商业企业1 1家家家家15.9%15.9%0 0232333.8%33.8%0 041041033.3%33.3%0 01010家以上家以上家以上家以上12.7%12.7%100%100%合计合计合计合计100%100%100%100%我国企业选择第三方物流的标准我国企业选择第三方物流的标准企业使用第三方物流的数量情况企业使用第三方物流的数量情况2.3.3第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容1、服务功能我国物流服务商的收益组成：85%基础性服务运输管理53%，仓储管理32%15%增值服务及物流信息服务与支持物流的财务我国第三方物流企业业务组成仍以运输、仓储等基本物流业务为主2.3.3第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容1、服务范围、服务范围地域范围地域范围天津、北京、上海、深圳、青岛等发展较快的多集中于全国范天津、北京、上海、深圳、青岛等发展较快的多集中于全国范围。围。服务对象服务对象 主要为外资企业主要为外资企业其次为民营企业和少数改制后的国有企业其次为民营企业和少数改制后的国有企业中海物流：中海物流：IBM、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星华为、联想、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星华为、联想宝供物流：宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想宝供物流：宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想不足不足信息技术的应用发展缓慢信息技术的应用发展缓慢2.3.3第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容物流系统物流系统物流服务项目物流服务项目服务内容服务内容采购物流采购物流代理供货系统代理供货系统原材料、零部件从供货商到生产原材料、零部件从供货商到生产线供货线供货及时配送、共同保管、共同配送、及时配送、共同保管、共同配送、库存管理、紧急对应库存管理、紧急对应生产物流生产物流工厂物流业务整体外包工厂物流业务整体外包工厂内物流、发送管理等对顾客工厂内物流、发送管理等对顾客生产活动的侧面支援、物料管理、生产活动的侧面支援、物料管理、包装设计、包装作业、发送管理、包装设计、包装作业、发送管理、运输作业等运输作业等销售物流销售物流信息本、保管、配送网络系信息本、保管、配送网络系统统长距离运输网络系统长距离运输网络系统大型物件、精密机器物流大型物件、精密机器物流信息、保管、配送三个功能一体信息、保管、配送三个功能一体化的物流系统化的物流系统经济、快捷的国际运输网络经济、快捷的国际运输网络长距离整车运输、配载运输、特长距离整车运输、配载运输、特殊物品运输、中转运输殊物品运输、中转运输各种工程项目用物资、需要谨慎各种工程项目用物资、需要谨慎搬运的精密仪器、商品的运输、搬运的精密仪器、商品的运输、搬入、安装等一条龙服务搬入、安装等一条龙服务2.3.3第三方物流的服务内容第三方物流的服务内容物流系统物流系统物流服务项目物流服务项目服务内容服务内容国际物流国际物流进口、出口物流进口、出口物流海外物流海外物流第三国物流第三国物流陆、海、空运输手段的效率化陆、海、空运输手段的效率化利用国利用国 际物流信息系统顺畅地际物流信息系统顺畅地进行进口、出口以及第三国物进行进口、出口以及第三国物流活动流活动回收物流回收物流产业废弃物的收集、搬运服务产业废弃物的收集、搬运服务各种再生利用资源的回收、运各种再生利用资源的回收、运输服务输服务办公机器的回收服务办公机器的回收服务从回收、运输到中间处理和再从回收、运输到中间处理和再生利用，连贯的环境型再生利生利用，连贯的环境型再生利用服务用服务其他其他会展品、美术品运输会展品、美术品运输搬家、大规模搬移搬家、大规模搬移会展品、美术品的包装、运输会展品、美术品的包装、运输搬入、安装、搬出搬入、安装、搬出家庭搬家、工厂大规模搬移等家庭搬家、工厂大规模搬移等2.3.4第三方物流服务的成功因素第三方物流服务的成功因素Stevn E.Leahy等代表合同物流服务提供者与客户成功关系25个因素因素因素平均等级平均等级1 1、为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为、为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为顾客定制服务顾客定制服务 3.57 3.572 2、可靠性、可靠性以一致与可靠的方式提供服务以一致与可靠的方式提供服务3.543.543 3、变通、变通不断改进不断改进(革新革新)提供者能适应不断变化的商业环境提高内提供者能适应不断变化的商业环境提高内竟能力不使系统中断竟能力不使系统中断3.383.384 4、准时、准时提供给使用者的服务与信息迅速与及时提供给使用者的服务与信息迅速与及时3.323.325 5、方便、方便提供者是随时准备的、合作的和容易做生意的提供者是随时准备的、合作的和容易做生意的3.303.306 6、控制与工作评价、控制与工作评价在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的合同合同3.303.307 7、改进服务、改进服务提供者能同时提供高水平服务的外协提供者能同时提供高水平服务的外协3.273.278 8、相互信任与为对方考虑、相互信任与为对方考虑使提供者与使用者双方都清楚经营目标使提供者与使用者双方都清楚经营目标与动力与动力3.273.279 9、集中主业、集中主业使提供者与使用者双方专业化于它们的主业使提供者与使用者双方专业化于它们的主业3.243.241010、整个组织的投入、整个组织的投入具有多层次的合作，包括在提供者与使用者具有多层次的合作，包括在提供者与使用者高层管理人员之间高层管理人员之间 3.243.242.4 国际物流国际物流2.4.1 国际物流的定义与特点2.4.2 国