团队建设的重要性.pptx

个人再完美，也就是一滴水；一个团队一个优秀的团队，就是大海，这滴水才不会干枯一滴水怎样才能不干枯？第1页/共11页团队和群体的区别团队和群体的区别群体群体：两个以上相互作用又相互两个以上相互作用又相互两个以上相互作用又相互两个以上相互作用又相互依赖的个体，依赖的个体，依赖的个体，依赖的个体，为了实现某些特为了实现某些特为了实现某些特为了实现某些特定目标而结合在一起。定目标而结合在一起。定目标而结合在一起。定目标而结合在一起。团队团队：由少数有互补技能、愿意由少数有互补技能、愿意由少数有互补技能、愿意由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标为了共同的目的、业绩目标为了共同的目的、业绩目标为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人和方法而相互承担责任的人和方法而相互承担责任的人和方法而相互承担责任的人们组成的群体。们组成的群体。们组成的群体。们组成的群体。第2页/共11页哪个是团队？哪个是群体哪个是团队？哪个是群体？团团队队&群群体体第3页/共11页l l特征一：明确的团队目标特征一：明确的团队目标l l特征二：共享特征二：共享l l特征三：不同的团队角色特征三：不同的团队角色l l特征四：良好的沟通协作特征四：良好的沟通协作l l特征五：共同的价值观和行为规范特征五：共同的价值观和行为规范l l特征六：归属感特征六：归属感l l特征七：有效授权特征七：有效授权好好 团团 队队 的的 特特 征征第4页/共11页三、团队的七个特征三、团队的七个特征三、团队的七个特征三、团队的七个特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征明确的明确的团队目团队目标标团队中的每个成员都能够描述出团队团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于的共同工作目标，并且自觉地献身于这个目标。成员对团队的目标十分明这个目标。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。确，并且这个目标具有挑战性。没有共同的目标。没有共同的目标。团队中各有各的目标，这个团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。部门想这样，那个部门想那样。共共享享团队成员能够团队成员能够n共享团队中其他人具有的共享团队中其他人具有的智慧；智慧；n能够共享团队的各种能够共享团队的各种资源资源；n能够共享团队成员带来的各种能够共享团队成员带来的各种信息信息；n团队成员共享团队的工作团队成员共享团队的工作责任责任。在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自题，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是己的经验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。你防着我，我防着你。一个团一个团队中有队中有不同角不同角色色 一个团队中能具备不同的团队角色。一个团队中能具备不同的团队角色。有：实干者、协调者、推进者、创新有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者、信息者、监督者、凝聚者、完善者。者。“咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥。啥。”在许多人的头脑中，特别是在管理者的在许多人的头脑中，特别是在管理者的头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成头脑中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的员虽然具有不同的分工，但充当的却是相同的角色。这种团队中只有两个角色：角色。这种团队中只有两个角色：领导与群众、领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。管理者与被管理者、老板与打工仔。良好的良好的沟通沟通 团队成员之间肯于公开并且团队成员之间肯于公开并且诚实诚实地表达自己的想法地表达自己的想法。团队成员之间。团队成员之间互互相主动沟通相主动沟通，并且尽量，并且尽量了解和接受别了解和接受别人人，团队成员，团队成员积极主动地聆听别人的积极主动地聆听别人的意见意见。团队成员中间。团队成员中间不同的意见和观不同的意见和观点能够受到重视。点能够受到重视。部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门部门与部门之间很少往来，甚至不是一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门的员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现内工作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论时互相推诿，相互埋怨；有人就喜观背后议论别人，说别人的闲话。别人，说别人的闲话。第5页/共11页三、团队的七个特征三、团队的七个特征三、团队的七个特征三、团队的七个特征好团队的特征好团队的特征坏团队的特征坏团队的特征共共同同的的价价值值观观 团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观团队成员拥有共同的价值观，共同的价值观像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供像电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑共同的、可兼容的统一的平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟无法操作一样，团队与员之间根本无法合作与沟通。通。有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的有人认为企业就是挣钱的，挣钱是企业的唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了唯一目标，不需要考虑什么社会责任感，有了钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为钱什么都好，没有钱什么都不好；有人则认为企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则企业挣钱的同时还要有社会责任感；有的人则认为技术第一认为技术第一，在团队成员之间没有共同，在团队成员之间没有共同的价值观。的价值观。归归属属感感 归属感也就是凝聚力。成员归属感也就是凝聚力。成员喜欢喜欢他们的团队，他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种愿意属于这个团队，具有一种自豪自豪感。他们非常感。他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之队时依依不舍。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按间可以分享成就，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人时完成工作的焦急。团队成员之间愿意帮助别人克服困难，或是自学自愿地多做工作。克服困难，或是自学自愿地多做工作。门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人门中成员之间互相勾心斗角，你争我斗。各人只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使只顾各人的事情，对其他成员漠不关心，即使能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，能够相互帮助的也不帮助，而是看别人的笑话，企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中企业中如同一盘散沙。团队成员把在团队中 作作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，佣关系，他们与团队之间并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的如果有人出高薪聘用他们，他们会义无返顾的离开。离开。有有效效授授权权 团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资团队领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。在团队中能够做到人人有职有权。企业中层经理常常感到工作越来越忙，每企业中层经理常常感到工作越来越忙，每天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处天总加班留在办公室里处理白天没有来得处处理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，理的工作。而下属们却生天优哉游哉无事可做，他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。他们看着你这位忙碌的经理却帮不上忙。第6页/共11页四四四四、团团团团队队队队的的的的角角角角色色色色分分分分析析析析团队中一般有八种不同的角色，团队中一般有八种不同的角色，他们是：实干者、协调者、推进他们是：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。凝集者、完善者。每一个人都肩负着其中多种角色每一个人都肩负着其中多种角色八种角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者创新者创新者信息者信息者监督者监督者凝集者凝集者完善者完善者第7页/共11页四、团队的角色分析四、团队的角色分析四、团队的角色分析四、团队的角色分析优优 点点 缺缺 点点 实实干干者者具具有有较较丰丰富富的的实实践践经经验验；对对自自己己的的工工作作有有比比较较严严格格的的要要求求，表表现现出出很很强强的的自自我我约约束束力力；对对工工作作总总是是勤勤勤勤恳恳恳恳，吃吃苦苦耐耐劳劳，有有一种老黄牛的精神。一种老黄牛的精神。对对所所遇遇到到的的事事情情缺缺少少灵灵活活性性；缺缺少少激激情情和和想想象象力力；对对新新生生事事物物不不感感兴兴趣趣，甚甚至至存存在在着着一一种种本本能能的的抗抗拒拒心心理理，他他们们对对喜喜欢欢接接受受新新生生事事物物的的人人很很是是看看不不惯惯，常常常常是是水水火火不不相容。相容。协协调调者者应应对对突突然然表表现现得得沉沉重重、冷冷静静，遇遇事事不不慌慌；能能虚虚心心听听取取别别人人对对工工作作有有价价值值的的意意见见和和建建议议；他他们们对对待待事事情情、看看问问题题都都能能站站在在比比较较公正公正的立场上，的立场上，保持客观的公正的态度保持客观的公正的态度。一一般般情情况况下下，他他们们在在智智力力水水平平上上表表现现一一般般，自自身身并并不不具具备备太太多多的的非非凡凡的的创创造造力力和和想想象象力。力。注重人际关系，容易忽略组织目标。注重人际关系，容易忽略组织目标。推推进进者者充充满满活活力力，勇勇于于向向来来自自各各方方面面落落后后的的、保保守守的的传传统统势势力力发发出出挑挑战战。不不会会满满足足于于现现在在所处的环境，勇于向低效率挑战所处的环境，勇于向低效率挑战在在团团队队中中表表现现得得有有些些好好激激起起争争端端，遇遇到到比比较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。较冲动，容易产生急燥情绪；瞧不起别人。创创新新者者具具有有鲜鲜明明的的个个人人特特性性，思思想想比比较较深深刻刻，对对许许多多问问题题的的看看法法与与众众不不同同，对对一一些些问问题题有有自自己己独独到到的的见见解解，考考虑虑问问题题不不拘拘一一格格，思思维比较活跃。维比较活跃。他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象；他们不太注重一些细节问题上的处理方式第8页/共11页四、团队的角色分析四、团队的角色分析四、团队的角色分析四、团队的角色分析优优 点点 缺缺 点点 信息者信息者他们性格往往比较外向，对人、对事总他们性格往往比较外向，对人、对事总是是充满热情充满热情，表现出很强的，表现出很强的好奇心好奇心，与，与外界联系比较广泛，各方面的外界联系比较广泛，各方面的消息都很消息都很灵通灵通。常常给人留下一种时过境迁，兴趣常常给人留下一种时过境迁，兴趣马上转移的现象。马上转移的现象。说话不太讲艺术，喜欢直来直去，说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳。直言不讳。监督者监督者他们的头脑比较清醒，处理问题比较他们的头脑比较清醒，处理问题比较理理智智，对人、对事表现得言行谨慎，公平，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢客观。他们喜欢比较团队成员的行为比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程喜欢观察团队的各种活动过程。比较缺乏对团队中其他成员的鼓动比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；力、煽动力；他们缺乏激发团队中其他成员活力他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。的能力。凝聚者凝聚者他们比较擅长日常生活中的人际交往，他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。敏感。他们常常在危机时刻表现的优柔寡他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不断，而不能当机立断。在团队中不能起到决定性作用。能起到决定性作用。完善者完善者在工作中表现的很在工作中表现的很勤劳勤劳，做事总是，做事总是持之持之以恒以恒，而决不会半途而废；，而决不会半途而废；他们对工作认认真真，一丝不苟，是一他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，个理想主义者，追求尽善尽美追求尽善尽美。他们在工作中，处理问题时过于注他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。没有风度。第9页/共11页祝大家生活愉快！祝大家生活愉快！感谢大家的聆听感谢大家的聆听!第10页/共11页感谢您的观看。第11页/共11页