《电子商务案例分析》图文课件ppt--第九章.ppt

目录目录目录目录第二节第二节 戴尔的网络直销案例分析戴尔的网络直销案例分析第一节第一节 网络直销概述网络直销概述第三节第三节 DHC的网络直销案例分析的网络直销案例分析目录目录第一节 网络直销概述网络直销属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户，而不通过批发商或零售商的运作模式。采用这种模式的企业有戴尔公司、安利、雅芳、凡客诚品等。目前，越来越多的传统企业开始尝试使用网络直销模式进行网上产品的销售。网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。一、网络直销的含义一、网络直销的含义目录目录二、网络直销的特点二、网络直销的特点缩短了供应链，对需求快速反应缩短了供应链，对需求快速反应2信息的可反馈性信息的可反馈性4服务不受时空限制服务不受时空限制1成本减少，价格降低成本减少，价格降低3第一节 网络直销概述目录目录第一节 网络直销概述三、网络直销中存在的问题三、网络直销中存在的问题网络直销与中间商的利益冲突网络直销与中间商的利益冲突 网络直销企业在实施供应链管理中的阻碍网络直销企业在实施供应链管理中的阻碍23网络直销企业的社会信用问题网络直销企业的社会信用问题1目录目录网络直销企业树立品牌效应实施供应链管理过程中遇到问题的应对策略 建设好网络直销渠道 妥善处理与原有中间商的关系 开发新的中间商第三方网上支付平台 第一节 网络直销概述四、网络直销中存在问题的应对措施四、网络直销中存在问题的应对措施目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析一、戴尔公司简介一、戴尔公司简介目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析一、戴尔公司简介一、戴尔公司简介目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析一、戴尔公司简介一、戴尔公司简介目录目录戴尔的直销模式显示了优于其大多数竞争对手的特点1由于同客户直接联系，戴尔能够得到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈第二节戴尔的网络直销案例分析二、戴尔公司的直销模式二、戴尔公司的直销模式2戴尔的直销模式比其他计算机零售商节省了约25%40%的费用3戴尔建立了一个专业推销小组，直接面对客户4改变了传统的价值链5戴尔直销模式真正的独特之处在于整个管理上的先进，表现在基于现代信息技术基础上的供应链管理目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析二、戴尔公司的直销模式二、戴尔公司的直销模式测试测试配件准备配件准备配件准备配件准备预生产预生产预生产预生产装箱装箱装箱装箱配置配置订订订订单单单单处处处处理理理理配送准备配送准备发运发运发运发运目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析三、戴尔公司的供应链管理三、戴尔公司的供应链管理目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析四、戴尔公司的网站运营四、戴尔公司的网站运营目录目录 第二节戴尔的网络直销案例分析四、戴尔公司的网站运营四、戴尔公司的网站运营目录目录 第二节戴尔的网络直销案例分析四、戴尔公司的网站运营四、戴尔公司的网站运营目录目录 第二节戴尔的网络直销案例分析四、戴尔公司的网站运营四、戴尔公司的网站运营目录目录 第二节戴尔的网络直销案例分析五、戴尔模式在我国面临的问题五、戴尔模式在我国面临的问题Town BclientTown Aclient目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析六、戴尔六、戴尔2.0计划计划目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析六、戴尔六、戴尔2.0计划计划目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析七、戴尔直销模式变革的思考七、戴尔直销模式变革的思考目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析七、戴尔直销模式变革的思考七、戴尔直销模式变革的思考目录目录第二节戴尔的网络直销案例分析七、戴尔直销模式变革的思考七、戴尔直销模式变革的思考目录目录第三节DHC的网络直销案例分析一、一、DHC公司简介公司简介目录目录第三节DHC的网络直销案例分析一、一、DHC公司简介公司简介目录目录第三节DHC的网络直销案例分析二、二、DHC的通信销售模式的通信销售模式目录目录第三节DHC的网络直销案例分析二、二、DHC的通信销售模式的通信销售模式目录目录信心问题信心问题信心问题信心问题信心问题信心问题服务问题服务问题服务问题服务问题服务问题服务问题形象问题形象问题形象问题形象问题形象问题形象问题口碑问题口碑问题口碑问题口碑问题口碑问题口碑问题第三节DHC的网络直销案例分析三、三、DHC在中国市场面临的问题在中国市场面临的问题目录目录第三节DHC的网络直销案例分析四、四、DHC的体验营销的体验营销针对中国消费者“先体验，后购买”的消费习惯，DHC推出了几种体验方式：目录目录第三节DHC的网络直销案例分析五、五、成功的启示成功的启示 DHC在中国的成功绝非偶然。它是第一个在中国内地全面采用通信营销模式的化妆品品牌，拥有在美、韩、港台等多个国际市场营销运作的宝贵经验和日本三十余年的品牌积淀。DHC还拥有强有力的供应链策略和有效的信息系统。更为重要的是，DHC在纷繁复杂的中国化妆品市场上快速有效地进行了多渠道体验营销的中国化实践。可以说，“坚持”延续了DHC通信销售的成功，“变革”再造了DHC在中国多渠道销售的辉煌。