最新如何进行需求教学课件.ppt

如何进行需求管理如何进行需求管理需求是一切产品管理工作的基础，需求是一切产品管理工作的基础，对于这点，大家的意见是一对于这点，大家的意见是一致的，但是说到如何对需求进行有效的管理，我想很多人就很致的，但是说到如何对需求进行有效的管理，我想很多人就很困惑了。困惑了。在本篇文章里，我们重点介绍产品经理如何对需求进行管理，在本篇文章里，我们重点介绍产品经理如何对需求进行管理，在进入正题之前，先来说几个产品经理在进行需求管理时存在在进入正题之前，先来说几个产品经理在进行需求管理时存在的问题。的问题。需求是一切产品管理工作的基础需求是一切产品管理工作的基础.l需求说明：需求说明：用简单易懂的语言来记录反馈上来的需求，建议是在得到反馈用简单易懂的语言来记录反馈上来的需求，建议是在得到反馈的第一时间就进行记录。的第一时间就进行记录。记住，需求说明不用做太多的加工，不要用写产品需求文档（记住，需求说明不用做太多的加工，不要用写产品需求文档（PRDPRD）的语言进行记录，这里的需求要的就是最原始的信息。的语言进行记录，这里的需求要的就是最原始的信息。l需求类别：需求类别：就是要说明这个需求是属于产品哪一个方面的，是针对产品功就是要说明这个需求是属于产品哪一个方面的，是针对产品功能的，还是针对产品市场的，还是针对产品价格的，或者是针对产品能的，还是针对产品市场的，还是针对产品价格的，或者是针对产品UIUI的。的。记住，通过良好的对需求进行分类，在经过一段时间的工作后，能让记住，通过良好的对需求进行分类，在经过一段时间的工作后，能让你对产品的问题和优势看得更加透彻。你对产品的问题和优势看得更加透彻。l需求来源：需求来源：就是要说明这个需求是由谁反馈上来的，是客户，是销售，是就是要说明这个需求是由谁反馈上来的，是客户，是销售，是高层还是产品团队的成员。高层还是产品团队的成员。记住，有了明确的需求来源，在你做市场调研的时候，就知道在样本记住，有了明确的需求来源，在你做市场调研的时候，就知道在样本获取上，有哪些优势，有哪些不足。获取上，有哪些优势，有哪些不足。2 2、需求管理的方法续、需求管理的方法续3 32 2）需求的过程信息）需求的过程信息这类信息应该包含如下项：这类信息应该包含如下项：l需求是否可实现：需求是否可实现：这就是要求产品经理在评估一个需求的时候，知道从哪这就是要求产品经理在评估一个需求的时候，知道从哪几个方面来评估这个需求几个方面来评估这个需求“能不能做能不能做”，并且要把结果记录到这个表中。，并且要把结果记录到这个表中。在这个项中，具体包含三个指标：在这个项中，具体包含三个指标：是否具有难度是否具有难度是否具有可行性是否具有可行性是否具有风险是否具有风险l需求是否符合年度产品规划目标：需求是否符合年度产品规划目标：这就是要求产品经理在评估一个需求的这就是要求产品经理在评估一个需求的时候，知道从哪几个方面来评估这个需求时候，知道从哪几个方面来评估这个需求“不应该做不应该做”，并且同样要把结，并且同样要把结果记录到这个表中。果记录到这个表中。在这个项中，具体包含四个指标：在这个项中，具体包含四个指标：是否有助于改善产品功能是否有助于改善产品功能是否有助于改善产品性能是否有助于改善产品性能是否有助于增加用户满意度是否有助于增加用户满意度是否有助于增加产品竞争力是否有助于增加产品竞争力2 2、需求管理的方法续、需求管理的方法续4 43 3）处理信息）处理信息这类信息应该包含如下项：这类信息应该包含如下项：l是否实现：是否实现：就是说在经过了上面的评估筛选过程后，这个反馈上来的需求就是说在经过了上面的评估筛选过程后，这个反馈上来的需求最终的结果是什么，是要去实现，还是暂时不去实现。最终的结果是什么，是要去实现，还是暂时不去实现。l优先级：优先级：就是说如果要去实现的话，这个需求的优先级是什么，通常用就是说如果要去实现的话，这个需求的优先级是什么，通常用“L L（owow）”、“H H（ighigh）”来表示就可以了，如果公司有具体的要求，可来表示就可以了，如果公司有具体的要求，可以根据实际情况来定。以根据实际情况来定。l产品需求文档（产品需求文档（PRDPRD）IDID：这个需要重点说明一下，这里就是记录这个需要重点说明一下，这里就是记录PRDPRD中的某个产品需求是哪个原始需求而来的，我们知道，只要是要做的需求，中的某个产品需求是哪个原始需求而来的，我们知道，只要是要做的需求，最终都会以产品需求的形式表现出来，这样，就需要在矩阵表中有一个记最终都会以产品需求的形式表现出来，这样，就需要在矩阵表中有一个记录。录。例如，在例如，在PRDPRD中有一个产品需求是要求中有一个产品需求是要求“支持现在流行的视频媒体的支持现在流行的视频媒体的播放，具体包括播放，具体包括MPEG1MPEG1、MPEG2MPEG2、MPEG4MPEG4、RMRM、RMVBRMVB、WMVWMV、MOVMOV以及以及FLVFLV等等”，这个，这个PRPR在文档中的编号是在文档中的编号是PRD10PRD10，那么，在这个项中就要，那么，在这个项中就要和原始的需求对应起来，例如该和原始的需求对应起来，例如该PRPR的来源是一个编号为的来源是一个编号为MR3MR3的需求，这个的需求，这个需求的内容是需求的内容是“用户要求能够播放用户要求能够播放VCDVCD、DVDDVD和网上的媒体格式和网上的媒体格式”。2 2、需求管理的方法续、需求管理的方法续5 5l未实现原因：未实现原因：这个就很简单了，是针对这个就很简单了，是针对“是否实现是否实现”来进行说明的，要说来进行说明的，要说清楚为什么这个需求没有实现，是技术原因、风险太大还是暂时不符合公清楚为什么这个需求没有实现，是技术原因、风险太大还是暂时不符合公司计划。司计划。4 4）变更信息）变更信息 准确的说，这类信息不属于顺序流程的信息，而应该属于随机信息，准确的说，这类信息不属于顺序流程的信息，而应该属于随机信息，因为，从理论上来说，谁都不希望在产品过程中出现太多的需求变更的情因为，从理论上来说，谁都不希望在产品过程中出现太多的需求变更的情况，但是现实的情况是这种可能性几乎没有，或者说，需求出现变更才是况，但是现实的情况是这种可能性几乎没有，或者说，需求出现变更才是正常的。正常的。因此，如果某个需求发生了变更，也要在需求矩阵表中进行记录，这因此，如果某个需求发生了变更，也要在需求矩阵表中进行记录，这样在某个产品结束后，才知道哪个需求发生过变化，是如何进行处理的。样在某个产品结束后，才知道哪个需求发生过变化，是如何进行处理的。在这类信息中，应该包括如下项：在这类信息中，应该包括如下项：是否出现变更：是否出现变更：说明说明“是是”还是还是“否否”就可以了。就可以了。变更基线：变更基线：对于变更基线是什么，简单的说，就是要说明这个需求是属对于变更基线是什么，简单的说，就是要说明这个需求是属于什么性质的变更。于什么性质的变更。变更记录：变更记录：就是要记录这个需求如何进行了变更，变更的结果是什么。就是要记录这个需求如何进行了变更，变更的结果是什么。2 2、需求管理的方法续、需求管理的方法续6 6 以上四点就是产品经理在做产品需求管理时，应该具有的思路和工具，以上四点就是产品经理在做产品需求管理时，应该具有的思路和工具，其实思路很简单，也没必要花很多时间去说明，关键还是在个人理解上，其实思路很简单，也没必要花很多时间去说明，关键还是在个人理解上，而大家似乎对工具都比较感兴趣，就多说了一些。而大家似乎对工具都比较感兴趣，就多说了一些。从那个需求矩阵表中，可以很清晰得看出一个需求的走向：从那个需求矩阵表中，可以很清晰得看出一个需求的走向：先获得原先获得原始的需求，然后经过筛选，得出要用的需求，然后进入到始的需求，然后经过筛选，得出要用的需求，然后进入到PRDPRD中，形成产中，形成产品需求供相关部门使用，如果发生了变更，也会有所记录。品需求供相关部门使用，如果发生了变更，也会有所记录。就有点像人和档案一样，人发生什么变化，档案中都会有相应的记载，就有点像人和档案一样，人发生什么变化，档案中都会有相应的记载，在要调查某个人的时候，无需找到具体的人，只要调出相应的档案一看便在要调查某个人的时候，无需找到具体的人，只要调出相应的档案一看便知。知。其实说到需求管理，以上只是提到部分知识而已，在整个管理过程中，其实说到需求管理，以上只是提到部分知识而已，在整个管理过程中，可不是简单的完善一下这个表格就可以了，许多具体的工作，例如如何进可不是简单的完善一下这个表格就可以了，许多具体的工作，例如如何进行需求的筛选，如何控制需求变更，如何进行需求的回溯，都是要花独立行需求的筛选，如何控制需求变更，如何进行需求的回溯，都是要花独立的篇章来讲的，因为不是本文的重点，在此就不介绍了。的篇章来讲的，因为不是本文的重点，在此就不介绍了。2 2、需求管理的方法续、需求管理的方法续7 7谢谢！谢谢！