心理学概论第7章情绪和情感.ppt

心理学概论第7章情绪和情感 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望本章概要：l情绪与情感是什么性质的心理现象？情绪与情感是什么性质的心理现象？l情绪与情感有什么功能？情绪与情感有什么功能？l情绪与情感的种类有哪些？情绪与情感的种类有哪些？l情绪调节有那些方式？情绪调节有那些方式？l第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 一、什么是情绪与情感一、什么是情绪与情感 人在认识世界、改造世界的过程中，不是人在认识世界、改造世界的过程中，不是无动于衷的。俗语说：无动于衷的。俗语说：“人非草木，孰能无情人非草木，孰能无情？”，人在感觉、知觉、记忆、想象、思维时，人在感觉、知觉、记忆、想象、思维时，总伴有欢乐、悲伤、厌恶、愤怒和恐惧等情绪总伴有欢乐、悲伤、厌恶、愤怒和恐惧等情绪体验。体验。因而，个体因而，个体情绪的变化是伴随着个体心理情绪的变化是伴随着个体心理活动过程产生活动过程产生的，的，也就是说个体情绪的起伏和也就是说个体情绪的起伏和变化是有原因的变化是有原因的。成功时。成功时失败时失败时 第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 在我们充满了喜怒哀乐的生活中，情绪的多在我们充满了喜怒哀乐的生活中，情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象，有样性说明它是一个极其复杂的心理现象，有独特独特的心理过程，的心理过程，也有也有生理唤醒、主观体验生理唤醒、主观体验和和外部表外部表现现。因此，情绪最能表达人的内心状态，可以说。因此，情绪最能表达人的内心状态，可以说它是人的心理状态的晴雨计。它是人的心理状态的晴雨计。情绪和情感作为情绪和情感作为生物因素和社会因素、先天生物因素和社会因素、先天因素和后天因素相互结合而产生的整合性的心理因素和后天因素相互结合而产生的整合性的心理组织组织，在个体的学习、工作和身心健康方面均发，在个体的学习、工作和身心健康方面均发挥着重要的作用。挥着重要的作用。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （一）情绪与情感的涵义（一）情绪与情感的涵义 情绪十分复杂，关于情绪的定义也多种多样。情绪十分复杂，关于情绪的定义也多种多样。布莱克尔（布莱克尔（19941994）提供了当时关于情绪的）提供了当时关于情绪的2222种种不同不同的定义，这些定义尽管不同，但都承认情绪由以下的定义，这些定义尽管不同，但都承认情绪由以下四种成分组成：四种成分组成：1.1.情绪涉及情绪涉及身体的变化身体的变化(多为情绪的表达形式多为情绪的表达形式)2.2.行动的准备阶段行动的准备阶段(一些人称之为行动的潜能一些人称之为行动的潜能)3.3.情绪涉及意识的体验情绪涉及意识的体验(我们感知事物时就会存我们感知事物时就会存在情绪体验在情绪体验)4.4.情绪包含了认知成分情绪包含了认知成分(涉及对外界事物的评价涉及对外界事物的评价)第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 关于情绪与情感的涵义，现一般认为，关于情绪与情感的涵义，现一般认为，情情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。由主观体验，外部表现和生理唤理行为反应。由主观体验，外部表现和生理唤理三部分组成。三部分组成。（当前比较流行的一种看法），（当前比较流行的一种看法），这种看法说明，情绪是以这种看法说明，情绪是以个体的愿望和需个体的愿望和需要为中介要为中介的一种心理活动。的一种心理活动。这一概念可以从三方面来理解。这一概念可以从三方面来理解。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 1 1主观体验主观体验（subject experiencesubject experience）指指个体对不同情绪和情感状态的自我感受个体对不同情绪和情感状态的自我感受。“体验体验”是情绪与情感有别于认知的重要是情绪与情感有别于认知的重要方面方面。每种情绪情感都有不同的主观体验，它。每种情绪情感都有不同的主观体验，它们代表了人们的不同的感受，构成了情绪与情们代表了人们的不同的感受，构成了情绪与情感的心理内容。感的心理内容。情绪情感作为人对客观事物的态度体验情绪情感作为人对客观事物的态度体验,具具有有主观性主观性。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 2 2外部表现外部表现 情绪与情感具有明显的情绪与情感具有明显的外部表现形式外部表现形式，通常，通常称之为称之为表情表情（emotional expressionsemotional expressions）。包括）。包括面部表情、姿态表情与语音语调表情。表情既是面部表情、姿态表情与语音语调表情。表情既是传递情绪情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感传递情绪情感体验的鲜明形式，也是情绪和情感体验的重要发生机制。体验的重要发生机制。3.3.生理唤醒生理唤醒（physical arousalphysical arousal）指情绪情感活动所产生的指情绪情感活动所产生的生理反应生理反应。生理唤醒是一种生理唤醒是一种生理的激活水平生理的激活水平。不同情绪。不同情绪和情感的生理反应模式是不一样的。和情感的生理反应模式是不一样的。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述（二）情绪与情感的性质（实质）（二）情绪与情感的性质（实质）1 1情绪情感产生的基础是人的需要（中介因素）情绪情感产生的基础是人的需要（中介因素）情绪与情感与认知的另一重要区别是情绪与情感与认知的另一重要区别是反映对反映对象不同：象不同：认知反映事物的本身；情绪与情感虽由认知反映事物的本身；情绪与情感虽由客观事物所引起，但客观事物并不直直接决定个客观事物所引起，但客观事物并不直直接决定个体的情绪情感，它对情绪情感的决定作用体的情绪情感，它对情绪情感的决定作用以需要以需要为中介为中介。因此，。因此，情绪情感反映客观事物与人需要情绪情感反映客观事物与人需要之间的关系之间的关系，是客观事物与人需要之间关系的晴，是客观事物与人需要之间关系的晴雨表。雨表。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 情绪情感与需要的关系情绪情感与需要的关系可表现为两种性质可表现为两种性质的体验：的体验：一方面，凡能满足人的需要一方面，凡能满足人的需要符合符合人愿望的事人愿望的事物，就会使人产生愉快、喜悦等积极的情绪和情物，就会使人产生愉快、喜悦等积极的情绪和情感体验。感体验。另一方面，凡另一方面，凡不符合不符合个体需要或个体需要或违背违背其愿望其愿望的事物，则会使人产生郁闷、痛苦、厌恶、焦虑的事物，则会使人产生郁闷、痛苦、厌恶、焦虑等否定的情绪情感体验。等否定的情绪情感体验。而那些与个体需要而那些与个体需要无关无关的事物，一般不会引的事物，一般不会引起人情绪情感体验。即所谓起人情绪情感体验。即所谓“无动于衷无动于衷”。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 但是但是,由于客观事物的复杂和个体需要的多由于客观事物的复杂和个体需要的多样性样性,所以各个事物与个体需要的关系就具有多所以各个事物与个体需要的关系就具有多样性样性,如如既有符合的地方既有符合的地方,又有不符合的地方又有不符合的地方。因此因此,人的情绪和情感也具有复杂性人的情绪和情感也具有复杂性,并不总是并不总是简单的肯定或否定、满意或不满意简单的肯定或否定、满意或不满意,而是有时表而是有时表现为肯定中有否定现为肯定中有否定,满意中有遗憾满意中有遗憾,正所谓忧中正所谓忧中有喜、喜中有忧、喜忧参半、悲喜交加、啼笑有喜、喜中有忧、喜忧参半、悲喜交加、啼笑皆非、百感交集。皆非、百感交集。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 2 2对刺激情境的认知是情绪情感产生的直接对刺激情境的认知是情绪情感产生的直接原因。原因。情绪和情感除了与个体的需要有关外，还情绪和情感除了与个体的需要有关外，还取决于个体对刺激情境的认知。个体对刺激情取决于个体对刺激情境的认知。个体对刺激情境的境的认知认知与与评价评价不同就会产生不同的情绪、情不同就会产生不同的情绪、情感的体验。感的体验。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述（三）情绪与情感的关系（三）情绪与情感的关系 两者可统称为两者可统称为感情感情（affectionaffection），在日），在日常生活中区分不严格。常生活中区分不严格。但是作为科学概念，情绪情感是互相区但是作为科学概念，情绪情感是互相区别，又相互联系的别，又相互联系的.第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 1 1情绪和情感的情绪和情感的区别区别：(1)(1)情绪通常与情绪通常与有机体的生理需要有机体的生理需要(如饮食、睡如饮食、睡眠、繁殖等眠、繁殖等)相联系，相联系，为人和动物共有为人和动物共有；而情感通常与而情感通常与个体的社会需要个体的社会需要(如友谊、劳动如友谊、劳动等等)相联系，如爱国主义、人道主义、荣誉感、责相联系，如爱国主义、人道主义、荣誉感、责任感、羞耻心等，是任感、羞耻心等，是人类所特有人类所特有的心理现象。的心理现象。(2)(2)情绪主要指感情过程情绪主要指感情过程，即个体需要与情境相，即个体需要与情境相互作用的过程，即脑的神经活动过程，通常互作用的过程，即脑的神经活动过程，通常有较有较明显的生理唤醒明显的生理唤醒；而而情感则主要指情感则主要指人的内心体验和感受人的内心体验和感受，经常，经常用来描述那些稳定、深刻的具有社会意义的感情用来描述那些稳定、深刻的具有社会意义的感情，如对真理的热爱、对美的欣赏等。如对真理的热爱、对美的欣赏等。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 (3)(3)情绪具有情境性和短暂性的特点情绪具有情境性和短暂性的特点，一旦这一，一旦这一情境发生变化，相应的情绪体验就消失或改变；情境发生变化，相应的情绪体验就消失或改变；而而情感则具有较大的稳定性和持久性情感则具有较大的稳定性和持久性，一经，一经产生就比较稳定，一般不受情境左右。如友谊并产生就比较稳定，一般不受情境左右。如友谊并不因朋友是否在眼前而改变。不因朋友是否在眼前而改变。(4)(4)情绪具有冲动性，并带有明显的外部表现情绪具有冲动性，并带有明显的外部表现，如悔恨时捶胸顿足，愤怒时暴跳如雷。情绪一旦如悔恨时捶胸顿足，愤怒时暴跳如雷。情绪一旦发生，其强度往往较大，有时个体难以控制；发生，其强度往往较大，有时个体难以控制；而而情感则经常以内隐的方式存在或以微妙的情感则经常以内隐的方式存在或以微妙的方式流露，并始终处于意识的调节支配之下方式流露，并始终处于意识的调节支配之下。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 2 2情绪与情感的情绪与情感的联系联系 情绪和情感又是相互联系的。情绪和情感又是相互联系的。一方面，一方面，情感离不开情绪情感离不开情绪。稳定的情感是。稳定的情感是在情绪基础上形成，又通过情绪反应得以表达。在情绪基础上形成，又通过情绪反应得以表达。另一方面，另一方面，情绪也离不开情感情绪也离不开情感。情绪变化。情绪变化受情感支配，情感的深度决定着情绪表现的强受情感支配，情感的深度决定着情绪表现的强度。度。情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容质内容，二者密不可分。，二者密不可分。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 二、情绪和情感的功能二、情绪和情感的功能 （一）（一）适应功能适应功能 情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式（工具）的重要方式（工具）。达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出生时不具备独立的维持生存的能力生时不具备独立的维持生存的能力,这时主要依赖这时主要依赖情绪来传递信息、与成人交流情绪来传递信息、与成人交流,得到成人的抚养。得到成人的抚养。从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良好的适应。好的适应。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （二）（二）动机功能动机功能 情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、学习任务。学习任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。动力。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （三）（三）组织功能组织功能 情绪和情感是心理活动的组织者情绪和情感是心理活动的组织者。它不仅对其他心理。它不仅对其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的影响表现为：行为。情绪对其他心理活动的影响表现为：一方面，一方面，积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。解作用。研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果。知活动的效果。另一方面，另一方面，情绪还常常支配个体的的行为情绪还常常支配个体的的行为，处于积极，处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，于助人；而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生攻击性行为。至产生攻击性行为。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （四）（四）信号功能信号功能 情绪和情感在人际之间情绪和情感在人际之间具有传递信息，沟通思具有传递信息，沟通思想的功能想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现、即表。这种功能是通过情绪的外部表现、即表情来实现的。情来实现的。表情是思想的信号表情是思想的信号。在许多场合，只能通过表。在许多场合，只能通过表情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。认等。表情是言语交流的重要补充表情是言语交流的重要补充,如利用手势如利用手势.语调语调.从信息交流的发生上看，从信息交流的发生上看，表情的交流比言语交表情的交流比言语交流要早得多流要早得多。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流的惟一手段就是情绪。的惟一手段就是情绪。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述（五）（五）感染功能感染功能 指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪情感的影响功能情感的影响功能。当一个人发生某种情绪时。当一个人发生某种情绪时,不仅不仅能自身感受到相应的情绪体验能自身感受到相应的情绪体验,还能通过表情动作还能通过表情动作等外显形式表现出来等外显形式表现出来,被他人所察觉被他人所察觉,引起他人相引起他人相应的情绪反应。心理学把这种现象称作应的情绪反应。心理学把这种现象称作移情移情或或感感情移入情移入。生活中产生。生活中产生情感共鸣情感共鸣是典型的移情现象是典型的移情现象,使人与人之间的情绪情感相互影响使人与人之间的情绪情感相互影响,正是情绪感染正是情绪感染功能的必然结果功能的必然结果.所谓所谓“一人向隅，满室不欢一人向隅，满室不欢”。感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可能性，能性，同时也使通过情感影响他人情感，达到情同时也使通过情感影响他人情感，达到情绪情感的控制提供了的途径。绪情感的控制提供了的途径。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述（六）（六）迁移功能迁移功能 迁移功能是指迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到一个人对他人的情感会迁移到与他人有关的对象上与他人有关的对象上的效能。一个人对他人有感的效能。一个人对他人有感情，就可能对他所使用的东西、他的生活习性等，情，就可能对他所使用的东西、他的生活习性等，也产生好感。也产生好感。中国有句俗语：中国有句俗语：“爱屋及乌爱屋及乌”生动地概括了生动地概括了这一独特的情感现象。这一独特的情感现象。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 三、情绪的维度与两极性三、情绪的维度与两极性（一）什么是情绪的维度和两极性（一）什么是情绪的维度和两极性 情绪是一种多维度、多水平的复杂心理过程。情绪是一种多维度、多水平的复杂心理过程。情绪的维度情绪的维度指指情绪所固有的某些特征情绪所固有的某些特征，主要，主要包括情绪的性质、动力性、强度、紧张度、复杂包括情绪的性质、动力性、强度、紧张度、复杂性等方面。性等方面。这些特征的变化幅度这些特征的变化幅度又具有又具有两极性两极性，每个特征都存在两种对立的状态。每个特征都存在两种对立的状态。通过以上各维度和各水平的不同组合，可以通过以上各维度和各水平的不同组合，可以得到不同种类的情绪。得到不同种类的情绪。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述（二）情绪的两极性（二）情绪的两极性 1 1情绪的情绪的性质性质有有肯定肯定和和否定两极否定两极 当个体的需要得到满足时，就会产生肯定的当个体的需要得到满足时，就会产生肯定的情绪体验，如愉快；当个体的需要无法满足时情绪体验，如愉快；当个体的需要无法满足时就会产生否定的情绪体验，如烦恼、忧愁等。就会产生否定的情绪体验，如烦恼、忧愁等。由于客观事物纷繁复杂，同一事物对于个体由于客观事物纷繁复杂，同一事物对于个体说来，往往具有多方面的意义，所以说来，往往具有多方面的意义，所以肯定和否肯定和否定这一对立的情绪体验不是绝对相互排斥的，定这一对立的情绪体验不是绝对相互排斥的，有时可同时或相继出现有时可同时或相继出现。如。如“悲喜交加悲喜交加”，另，另“乐极生悲乐极生悲”、“破涕为笑破涕为笑”等成语也说明肯等成语也说明肯定和否定两种对立的情绪之间可以相互转化。定和否定两种对立的情绪之间可以相互转化。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 2 2情绪的情绪的动力性动力性有有增力增力和和减力两极减力两极 肯定肯定的情绪的情绪是是积极积极的、增力的，能提的、增力的，能提高个体的活动能力。高个体的活动能力。否定否定的情绪的情绪是是消极消极的、减力的，能降的、减力的，能降低个体活动的能力。低个体活动的能力。但某些情况下，但某些情况下，同一种情绪既可具有增力同一种情绪既可具有增力性质，也可具有减力性质性质，也可具有减力性质，如恐惧。，如恐惧。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 3 3情绪的情绪的激动性激动性有有激动激动和和平静两极平静两极 激动的情绪是激动的情绪是强烈、短暂和爆发式强烈、短暂和爆发式的态度的态度体验，具有明显的外部表现。如狂喜、激愤等。体验，具有明显的外部表现。如狂喜、激愤等。它们常在时间对个体具有重要意义或出乎意料它们常在时间对个体具有重要意义或出乎意料之外，超出意志力控制的情况下产生。之外，超出意志力控制的情况下产生。与激动情绪对立的是平静情绪，是与激动情绪对立的是平静情绪，是一种平一种平稳安静稳安静的情绪状态，个体在大多数情况下处于的情绪状态，个体在大多数情况下处于平静的情绪状态之中，它保证个体从事正常的平静的情绪状态之中，它保证个体从事正常的工作、学习和生活。工作、学习和生活。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 4 4情绪的情绪的强度强度具有具有强强与与弱两极弱两极 一般说来，一般说来，情绪都有从弱到强的等级变化情绪都有从弱到强的等级变化。而每一种从弱到强的情绪中间还存在着许多程度而每一种从弱到强的情绪中间还存在着许多程度上的差别。如欣喜上的差别。如欣喜欢喜欢喜大喜大喜狂喜。狂喜。情绪强度越大，自我情绪卷入的程度就越深。情绪强度越大，自我情绪卷入的程度就越深。情绪强度主要取决于引起情绪的事物对个体情绪强度主要取决于引起情绪的事物对个体所具有的意义所具有的意义，意义越大，引起的情绪越强烈。，意义越大，引起的情绪越强烈。此外，情绪强度还与个体的既定目标和动机此外，情绪强度还与个体的既定目标和动机能够实现以及实现的程度有关。能够实现以及实现的程度有关。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 5 5情绪的情绪的紧张度紧张度有有紧张紧张和和轻松两极轻松两极 紧张与轻松这一对立的情绪状态，往往紧张与轻松这一对立的情绪状态，往往在个在个体活动的关键时刻表现出来体活动的关键时刻表现出来，如重要考试时，个，如重要考试时，个体会处于高度紧张的状态，一旦考试结束，紧张体会处于高度紧张的状态，一旦考试结束，紧张状态便逐渐消失，随之而来的是轻松的情绪体验。状态便逐渐消失，随之而来的是轻松的情绪体验。人们情绪的紧张程度取决于人们情绪的紧张程度取决于面对情境的紧迫面对情境的紧迫性性，也取决于，也取决于个体的心理准备状态个体的心理准备状态和和应变能力应变能力。一般而言，紧张会促使个体积极机行动，但一般而言，紧张会促使个体积极机行动，但过分紧张，也可导致个体不知所措，甚至停止行过分紧张，也可导致个体不知所措，甚至停止行动、严重的可导致行为瓦解。动、严重的可导致行为瓦解。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 6 6情绪的情绪的复杂性复杂性有有单纯单纯(简单简单)与与复杂复杂两极两极 情绪在复杂程度上有很大差异。一般说来，情绪在复杂程度上有很大差异。一般说来，快乐、悲哀、恐惧和愤怒是四种基本或原始情绪，快乐、悲哀、恐惧和愤怒是四种基本或原始情绪，他们在体验上是单纯的；而在此基础上派生出来他们在体验上是单纯的；而在此基础上派生出来的一些情绪则较为复杂。如爱与恨都是比较复杂的一些情绪则较为复杂。如爱与恨都是比较复杂的情绪。的情绪。“爱爱”包含了柔情和快乐的成分，而恨包含了柔情和快乐的成分，而恨则包含了愤怒、惧怕、厌恶成分则包含了愤怒、惧怕、厌恶成分,嫉妒则的爱和嫉妒则的爱和恨的恨的“合金合金”。焦虑包含着痛苦、恐惧、愤怒、。焦虑包含着痛苦、恐惧、愤怒、忧愁等多种情绪。忧愁等多种情绪。有时，有时，情绪和情感的成分十分复杂，情绪和情感的成分十分复杂，人们难人们难以用语言描述它，即所谓以用语言描述它，即所谓“百感交集百感交集”。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 对两极性的认识对两极性的认识；情绪情感的两极性是情绪情感的两极性是相反相成相反相成的：首的：首先，两极相比较而存在；其次，两极也先，两极相比较而存在；其次，两极也不是相互排斥的；再者，两极在一定条不是相互排斥的；再者，两极在一定条件下还可以相互转化。件下还可以相互转化。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 四、情绪情感的表现四、情绪情感的表现表情表情 情绪和情感是一种内部的主观体验，但在情情绪和情感是一种内部的主观体验，但在情绪和情感发生时，又总是伴随着某种外部表现。绪和情感发生时，又总是伴随着某种外部表现。这种外部表现是可以观察到的某些行为特征，这种外部表现是可以观察到的某些行为特征，这这些与情绪情感有关的行为表现，叫些与情绪情感有关的行为表现，叫“表情表情”。表情是情绪和情感发生时表情是情绪和情感发生时身体各部分的动作身体各部分的动作变化模式变化模式，它即使人际间交流思想和传递信息的，它即使人际间交流思想和传递信息的重要手段，也是了解个体情绪和情感体验的客观重要手段，也是了解个体情绪和情感体验的客观指标。人类丰富的表情归纳起来主要有指标。人类丰富的表情归纳起来主要有面部表情面部表情、身段表情身段表情和和言语表情言语表情三大类。三大类。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （一）面部表情（一）面部表情 指指通过眼睛、额眉、鼻颊、口唇等肌肉变化通过眼睛、额眉、鼻颊、口唇等肌肉变化所表现出来的各种情绪所表现出来的各种情绪，是情绪表达的重要的，是情绪表达的重要的方式。方式。1 1面部表情的表达面部表情的表达 据统计，人的面部据统计，人的面部 有有8080块肌肉，可表达块肌肉，可表达 7000 7000多种不同的情绪。多种不同的情绪。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 2 2面部表情的识别面部表情的识别 面部表情的识别与以下因素有关：面部表情的识别与以下因素有关：（1 1）面部表情的复杂程度面部表情的复杂程度：有研究表明，最易：有研究表明，最易识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。（2 2）个体年龄个体年龄：表情的识别能力随年龄的增长：表情的识别能力随年龄的增长而提高而提高,1214,1214岁作用有一个急剧发展和变化时期岁作用有一个急剧发展和变化时期.（3 3）职业职业：演员比其他人更容易识别各种面部：演员比其他人更容易识别各种面部表情。表情。（4 4）文化文化：研究发现，在面部表情识别上，人：研究发现，在面部表情识别上，人类具有共同的倾向和规律。类具有共同的倾向和规律。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 3 3面部表情的先天遗传和后天习得面部表情的先天遗传和后天习得 达尔文达尔文(1872)(1872)在在人和动物的表情人和动物的表情一书中一书中认为认为,人类的情绪表达是从其他动物的类似表达人类的情绪表达是从其他动物的类似表达进化而得来的。进化而得来的。个体生来就具有不同面部表情的个体生来就具有不同面部表情的表达能力表达能力,不同民族的人的面部表情模式具有共不同民族的人的面部表情模式具有共同性。同性。人类的人类的某些面部表情是通过后天学习获得的某些面部表情是通过后天学习获得的,受社会环境制约。在不同的生活环境、社会文化、受社会环境制约。在不同的生活环境、社会文化、风俗习惯的影响下有不同的表现，并且个体还能风俗习惯的影响下有不同的表现，并且个体还能在社会环境中学会掩饰和控制自己的面部表情。在社会环境中学会掩饰和控制自己的面部表情。面部表情的后天习得既是生物适应性的延伸，更面部表情的后天习得既是生物适应性的延伸，更是社会适应的体现是社会适应的体现。上述两方面的观点均得到了实验研究的支持。上述两方面的观点均得到了实验研究的支持。http:/ 情绪与情感概述情绪与情感概述（二）姿态表情（二）姿态表情 姿态表情是姿态表情是指颜面以外，身体其他部分所表达指颜面以外，身体其他部分所表达的情绪状态的情绪状态，可分为身体表情和手势表情。，可分为身体表情和手势表情。身体表情身体表情是个体表达情绪的重要方式。个是个体表达情绪的重要方式。个体在不同的情绪状态下，身体表情各不相同。体在不同的情绪状态下，身体表情各不相同。手势手势也是个体经常使用的情绪表达方式。也是个体经常使用的情绪表达方式。手势手势通常通常和言语一起和言语一起使用使用，以补充言语所表达，以补充言语所表达的情绪情感信息；的情绪情感信息；手势也可以手势也可以单独单独表达某种思想或表达某种思想或情绪情感情绪情感。手势还可以手势还可以与面部表情一起与面部表情一起表达某种情绪信息。表达某种情绪信息。但有时也存在姿态表情与面部表情但有时也存在姿态表情与面部表情不一致不一致的情况的情况,由于姿态表达常并不自如由于姿态表达常并不自如,因而也因而也更加真实更加真实。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 （三）语调表情（三）语调表情 语调表情是个体语调表情是个体通过语言的语音、语调、通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。语调表情有时又被称为语调表情有时又被称为“副语言副语言”。第一节第一节 情绪与情感概述情绪与情感概述 面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了人类的人类的“非言语交往非言语交往”方式，在人际交往中发挥方式，在人际交往中发挥着重要的作用。三者之中，着重要的作用。三者之中，面部表情发挥主导作面部表情发挥主导作用用，姿态表情和语调表情起辅助作用。，姿态表情和语调表情起辅助作用。一般而言，人们只要观察对方的各种表情，一般而言，人们只要观察对方的各种表情，就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类情绪和情感具有社会性，情绪和情感具有社会性，人们可以有意识地调节人们可以有意识地调节或控制自己的表情或控制自己的表情，有时甚至会掩盖或隐藏自己，有时甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感。的真情实感。因此，在识别他人的情绪时，因此，在识别他人的情绪时，应把表情与主应把表情与主观体验、生理唤醒三方面有机结合起来观体验、生理唤醒三方面有机结合起来，不能把，不能把表情作为情绪判断的表情作为情绪判断的唯一依据唯一依据。第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 一、情绪的分类一、情绪的分类(一一)有关情绪分类的不同观点有关情绪分类的不同观点 1 1、中国、中国 我国古代对情绪的分类就有我国古代对情绪的分类就有“四情四情”、“五情五情”、“六情六情”、“七情七情”等分法。如：等分法。如：中庸中庸将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；将情绪分为喜、怒、哀、乐四种；黄帝内经黄帝内经分为喜、怒、悲、忧、恐五种；分为喜、怒、悲、忧、恐五种；左传左传中分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种中分为好、恶、喜、怒、哀、乐六种;礼记礼记中提出中提出“七情七情”说，即喜、怒、哀、说，即喜、怒、哀、惧、爱、恶、憩等。惧、爱、恶、憩等。其中其中喜、怒、哀、乐喜、怒、哀、乐是各种分类中是各种分类中最基本的最基本的情绪形式情绪形式。第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 2 2、国外国外 法国哲学家法国哲学家笛卡儿笛卡儿提出，人类具有六种原始提出，人类具有六种原始情绪，即惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐、悲哀。情绪，即惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐、悲哀。艾克曼艾克曼（19721972）等人认为，人类具有七种基）等人认为，人类具有七种基本情绪，即愤怒、厌恶、恐惧、快乐本情绪，即愤怒、厌恶、恐惧、快乐(高兴高兴)、悲、悲伤、轻蔑和惊讶。伤、轻蔑和惊讶。伊扎德伊扎德1970s1970s初，从初，从生物进化角度生物进化角度研究人的研究人的情绪种类，首先将情绪分为情绪种类，首先将情绪分为基本情绪基本情绪和和复合情绪复合情绪：基本情绪为人和动物所共有，它们不学而能。复基本情绪为人和动物所共有，它们不学而能。复合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的合情绪则是由基本情绪的不同组合派生出来的.第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 伊扎德用因素分析法提出人类的伊扎德用因素分析法提出人类的基本情绪有基本情绪有1111种种：即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤：即兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。由怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等。由此产生的复合情绪有三种：此产生的复合情绪有三种：第一类是第一类是基本情绪的混合基本情绪的混合，如兴趣，如兴趣愉快、愉快、恐惧恐惧害羞、恐惧害羞、恐惧内疚内疚痛苦痛苦愤怒等；愤怒等；第二类的第二类的基本情绪和内驱力基本情绪和内驱力的混合，如疼痛的混合，如疼痛恐惧恐惧怒，性驱力怒，性驱力兴趣兴趣享乐等；享乐等；第三种是第三种是基本情绪与认知基本情绪与认知的混合，如活力的混合，如活力兴趣兴趣愤怒、多疑愤怒、多疑恐惧恐惧内疚等。内疚等。复合情绪有上百种，有的能命名，如愤怒复合情绪有上百种，有的能命名，如愤怒厌恶厌恶轻蔑组成的符合情绪可命名为轻蔑组成的符合情绪可命名为敌意敌意，有，有的则很难命名。的则很难命名。第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 （二）基本的情绪形式（原始情绪）（二）基本的情绪形式（原始情绪）1 1快乐快乐是是所盼望的目的达到后继之而来所盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验的紧张解除时的情绪体验。快乐的程度取决于激。快乐的程度取决于激动的程度和愿望满足意外的程度。动的程度和愿望满足意外的程度。2 2愤怒愤怒是是由于特别强烈的刺激引起的一由于特别强烈的刺激引起的一种情绪紧张种情绪紧张。当一个人愿望受到挫折，特别是当。当一个人愿望受到挫折，特别是当所遇到的挫折在个体看来极不公平，或由他人的所遇到的挫折在个体看来极不公平，或由他人的恶意所造成时，怒气便产生了。愤怒按其意义可恶意所造成时，怒气便产生了。愤怒按其意义可分为积极、增力的怒和消极、减力的怒。分为积极、增力的怒和消极、减力的怒。第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 3 3恐惧恐惧是是企图摆脱、逃避某种情境的情企图摆脱、逃避某种情境的情绪绪。引起恐惧的通常是可怕的情境。恐惧的产。引起恐惧的通常是可怕的情境。恐惧的产生也与人的生也与人的认知预期被打断认知预期被打断有关。恐惧产生的有关。恐惧产生的直接原因是直接原因是已形成的认知序列被打断已形成的认知序列被打断有关，是有关，是大脑活动过程严重紊乱的结果。大脑活动过程严重紊乱的结果。4 4悲哀悲哀是是与所爱的事物的丧失和所盼望与所爱的事物的丧失和所盼望的事物的幻灭有关的情绪体验的事物的幻灭有关的情绪体验。悲哀的强度依。悲哀的强度依赖于赖于 悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣悲哀所带来的紧张的释放就是哭泣,哭泣可哭泣可消除紧张消除紧张,是人体的一种保护性的反应。是人体的一种保护性的反应。第二节第二节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类二、情绪状态分类二、情绪状态分类二、情绪状态分类二、情绪状态分类(一一)心境心境 1 1含义含义：是一种比较微弱，平静而持久的情绪：是一种比较微弱，平静而持久的情绪状态。状态。2 2特点特点 (1)1)从从发生强度和激动性发生强度和激动性上看，心境是一种微弱、平静上看，心境是一种微弱、平静的情绪体验，它的发生有时人们根本觉察不到。的情绪体验，它的发生有时人们根本觉察不到。(2)(2)从从延续时间延续时间上看，心境是一种持续时间较长的情绪上看，心境是一种持续时间较长的情绪体验，少则几天、几周，多则数月、数年。体验，少则几天、几周，多则数月、数年。(3)(3)从从影响范围影响范围来看，心境是一种具有非定向性、弥散来看，心境是一种具有非定向性、弥散性的情绪体验，即心境不指向某一特定事物，而是使人性的情绪体验，即心境不指向某一特定事物，而是使人们的整个心理活动和行为都染上了某种情绪色彩。们的整个心理活动和行为都染上了某种情绪色彩。第一节第一节 情绪与情感的分类情绪与情感的分类 3 3引起心境的引起心境的原因原因是多方面的：是多方面的：社会方面：工作、学习、事业、人际关系社会方面：工作、学习、事业、人际关系,生生活条件的优劣活条件的优劣,个人健康状况的好坏，乃至自然环个人健康状况的好坏，乃至自然环境（温度、气候等）都可能是导致心境的原因境（温度、气候等）都可能是导致心境的原因.心境也受人格特征的影响，同样的环境条件，心境也受人格特征的影响，同样的环境条件，不同的人可能产生不同的心境。不同的人可能产生不同的心境。个体的个体的主导心境主导心境也有差异。也有差异。4 4作用作用：对个体的学习、工作和生活均有重要影：对个体的学习、工作和生活均有重要影响。响。积极积极乐观的心境可提高人的活动效率；乐观的心境可提高人的活动效率；消极